Avis DOMOFRANCE

De plus en plus pitoyable ils sont fermés tous les jours alors que sur le site il y a marqué ouvert ferme à 17h le gestionnaire est injoignable les résidences ne sont pas du tout sécurisé je ne vous conseille pas de faire une demande auprès de Domofrance car quand vous rentrez vous êtes le roi ou la reine mais quand vous demandez quelque chose c'est silence radio personne pour vous répondre une honte quand vous savez que le le directeur se vante d'aider les handicapés dans leur appartement chose qui est faux

J'ai une fuite d'eau dans mon appartement depuis le 15/05/25 la réparation n'est pas de mon ressort c'est une installation vétuste qui date des années 70 je les ai averti par mail ils ne répondent pas ils me laissent avec ma fuite d'eau !!!!!!! jusqu'à la date du 16/07/25 à laquelle un plombier va venir réparer car j'ai envoyé une lettre recommandée le 26/06/25 pour faire avancer le dossier C'EST UNE HONTE de la part d'un bailleur de laisser un locataire avec un sérieux problème et c'est pas la 1ère fois que ça m'arrive

A fuir meme quitte a se retrouver à la rue , je savais que c'est des logements sociaux pour des cas sociaux mais là sa dépasse l'entendement . Les chiens qui gueule a longueur de journée pour que le soir ce soit certain voisins qui prennent la relève . Franchement c'est invivable psychologiquement. Vive domofrance a Pauillac les goélettes, aucun respect pour les personnes qui se lève tôt pour aller travailler

Je viens de louer une résidence senior neuve gèrée par Domofrance
La climatisation ne fonctionne pas avec cette canicule
Je suis déficient respiratoire et malgré 3 échanges téléphoniques avec eux puis deux autres échanges téléphoniques avec un organisme chez lequel ils m'ont dirigé, rien ne bouge.
J'ai aussi réparé moi même une fuite d'eau dans la salle d'eau neuve
Passé un coup de dremel à une serrure qui ne fermait pas au local vélo

bonjour

alors nous a la résidence de BLANQUEFORT en face du collège DUPATY....on paye des charges pour un complexe completement laissé a l'abandon !!! entretien des facades...des parkings...bordures et enrobé flingués par les grosses racines d'arbre etc....peut on poster des photos ici ???

cdt

chris

Je suis chez Domofrance sainte croix du mont depuis 28ans je n’avais jamais eu de problème jusqu’au changement du gestionnaire clientèle qui ne sait qu’envoyer des recommandés
J’ai eu beau envoyer un lettre avec AR à la grande direction rien
En plus on sait pertinemment que seules deux personnes sont visés alors que certains logements à côté font minable

1 an en location. Résidence très propre. L'espace vert au top. Caméra partout dans la Résidence. Le seul bémol le chauffage.
Nous sommes 12 familles dans la résidence de 3 étage

Je me sens moins seule en vous lisant! dans notre résidence, Domofrance n’a toujours pas régularisé les charges de 2022-2023-2024. Et en sachant que celles de 2019 à 2021 étaient bourrées de fautes ( en notre défaveur bien sûr…) . Fuite sur le toit de l’immeuble, la chambre de ma fille a été impactée, Domofrance n’a rien fait depuis 2020! À FUIR!

Salut tout le monde ! DOMOFRANCE recherche actuellement un(e) Gestionnaire de Copropriété en CDD. Il s'agit d'un poste qui demande des connaissances en droit de la copropriété et en techniques du bâtiment, ainsi que des compétences relationnelles et rédactionnelles. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Service Copropriété semble être une des tâches primordiales de ce poste. Les défis et les succès collectifs semblent au rendez-vous ! Est-ce que quelqu'un pourrait confirmer la collaboration étroite avec Laurine dans le Service Copropriété et partager son expérience à ce sujet ? De plus, comment se passe le processus de lancement des nouvelles copropriétés issues de la vente HLM ? Merci pour vos retours !

2 ans de bataille pour trouver une solution d humidité dans une salle de bain, rien a faire , il vous envoie un peintre qui rajoute une couche sur la couche excitante et une semaine après le même problème ,l humidité reparait , des fuites au niveau des WC , chasse d eau qui ne fonctionne pas , le technicien nous a donné rdv puis 2 jours avant le rdv il a annulé car il avait le Covid et depuis rien aucun contact. DOMOFRANCE augmente les loyers ,les charges ,faire le minimum d entretien , DOMOFRANCE est un bailleur qui s enfiche de ces locataires privés ou HLM.
C est a éviter , je ne pouvais mettre 0 ,DOMOFRANCE ne mérite même pas une étoile.

Bonjour
J habite sur saint sulpice de royan depuis juillet 2024 dans un appartementneuf. Il on déjà augmenté le loyer. Des gros problèmes dans le logement plains de défauts placo qui se défait de partout. J ai voulu résilier le contrat domzen et on me répond que je dois le faire pour décembre 2025, or sa fait pas un ans. Et je n ai pas de notification sur le contrat. Pour un logement neuf je paye 250 euros par mois pour un logement de 70m2. Et on as 18 degrés dans le logement.
S est vraiment une honte et des voleurs. Il veulent me faire payer mon loyer d août or que je suis à jour

Mauvais service
Travail négligée
Manque de réactivité
Accueil déplorable
Ça fait bientôt 3ans que j’attends concernant un problème de chauffage… dégât des eau pareil dans la chambre de ma fille, le gestionnaire M. Guillaume Charbonnais qui ne fait rien face à sa, j’attend toujours qu’il fasse son travail..

Bonjour,

Celà fait 6 mois que ma porte d'entrée est cassée, et 2 ans que de la moisissures s'est installé au dessus de mon évier de cuisine.

Certes du monde est passé, mais aucun travaux n'a été fait.

J'ai mon balcon donnant sur le parc,je ne vout dit pas le brouhaha en été.

Domofrance ne fait rien ☹️.

Bon courage

J habite a PAU le même logement depuis plus de 15 ans qui été géré par alliance habitat , depuis que DOMOFRANCE a pris la gestion de nos immeubles c est la catastrophe , vmc qui ne fonctionne plus , humidité partout dans l appartement ,moisissures au sol et au murs ,portes d entrées qui ne se ferment pas , des voles a répétition du local a vélo.
Envoyer des mails ne servent a rien , appeler ce n est même pas la peine , ils accusent réception de votre mail , mais rien a faire , je bataille avec eux pour les problèmes d humidité depuis un an rien n est fait.
Maintenant je vais passer a l étape suivante , porter plainte , faire constater les dommages par un huissier et bloquer le loyer.
DOMOFRANCE est un bailleur a fuir , attention , attention la vitrine est jolie de l extérieur, mais l intérieur c est de LA MER....

À FUIRE voleur comme y'a pas plis fort
Pas de papier des décompte de charges ils prennent si on a pas de preuve de paiement de loyer on vous demande de re payer voleur à FUIRE mutation entre 2 logements domofrance ils veulent me faire payer les charges du logement ancien plus voleur que eux y'a pas ils sont fort aux vols faite attention garder toutes les preuves et aller directement à la direction

Refusait pendant des années de traiter l'humidité des murs. Jusqu'à ce que les ouvriers insistent et obtiennent l'accord, mais moi je n'étais pas entendue ni écoutée, d'ailleurs.

Un arbre d un de leur parc (par ailleurs non entretenu) est tombé sur le toit de mon garage. Pas de réponse à mes mails ni à ceux de mon assureur. Ils me doivent la franchise du montant des travaux. Je viens de leur envoyer un courrier recommandé. Je les informe que je vais les faire convoquer au tribunal. Mais pas de réponse. Patience on va rigoler car je vais aussi leur faire une bonne pub. Il y a plusieurs médias pour ça !

Je suis victime d'incivilites de certains locataires contactés par ma gestionnaire qui m'accuse, me demandant même de nettoyer la salete des autres et qu'elle va m'envoyer un courrier en ce sens. Tout cela après que je lui ai signalé les incivilités sans qu'elle réagisse donc ca a continuéjusqu'a ce qu'elle s'en rende compte elle-même. Une fois qu'ils ont touché votre loyer, votre argent , ils n'en ont rien à faire de vous et des incidents et problèmes sous leurs responsabilités. Elle est allé jusqu'à m'accuser et me faire savoir qu'elle allait m'envoyer un courrier pour me notifier de nettoyer. Non mais, je rêve. Une telle incompétence et indifférence, j'ai jamais vu ça.Et en plus elle sait qu'elle a fait une bourde en m'accusant, elle n'ose même plus me rappeler pour s'expliquer et s'excuser. C'est un comble!!!

Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile....maison humide, rempli de moisissure, toilette bouche tous les 4 matins ...et on nous reponds dans 1 mois nous passerons , que c de notre faute ....prendre le loyer il sont fort mais le service après vente 0

J’ai mis 1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro ! J’ai acheté en septembre 2023 un appartement par Domofrance .
La copropriété est gérée par Agate syndic ! Un service d’incompétent où règne un je m’en foutisme qui atteint tout les niveaux ! Si vous n’avez besoin de rien! Ils seront très compétents !
Dans le cas inverse, il va vous falloir beaucoup, beaucoup de patience ! Ils ne répondent très rarement aux mails pour ne pas dire jamais. Ils ne répondent jamais au téléphone ( à croire que les téléphones sont débranchés) . Le site des copropriétaires pour signaler les problèmes dans la résidence ne fonctionne pas! La résidence est minables en terme d’entretien ( portails cassés , dégradations dans la résidence , dépôts sauvages qui nous coûtent plus de 3000€ par an pour les enlèvements . La toiture qui fuit régulièrement et qui provoque des dégâts des eaux et par conséquences des dégâts de moisissures comme j’ai actuellement dans mon appartement refait entièrement à neuf il y a 1 an !! Côtés fenêtres de la moisissure partout ! La seule solution pour avoir une réponse sont les menaces et les scandales ! C’est d’une tristesse d’en arriver à là pour avoir des réponses ! Bref c’est honteux d’avoir à faire à un service aussi déplorable !

Nouveau logement Domofrance depuis un mois sur Mérignac. Tableau électrique mort. Fuites radiateurs et sous évier cuisine. Infiltrations d'eau dans l'appartement depuis un an d' après l'ancienne locataire. Domofrance m'avait dit que ce problème était réglé. Murs, lino, plainthes moisis et plein de champignons.
J'ai perdu 6 jours de boulot depuis mon emménagement il y a un mois pour accueillir les artisans pour des réparations multiples dont certaines à mes frais. Ce matin je me lève les pieds dans l'eau dans mon salon et ma cuisine. Rebelote : appeler mon employeur pour rester chez moi pour gérer ce dégât des eaux. Demain je ne peux pas travailler non plus car intervention d'une société pour robinet radiateur qui fuit. Photos du dégât des eaux puis de l'état des murs et sols à mon entrée dans le logement avec refus de domofrance de refaire le sol et les peintures qu'ils estiment être à mes frais.
Avec mes jours d'absence au travail depuis un mois du fait de l'état de l'appartement, je risque perdre mon travail.
Je continue à payer un loyer malgré mes conditions de vie.

Ma boîte aux lettres a été fracturée et le contenu volé le 24/02/24 après plusieurs lettres recommandées, plusieurs mails envoyés, appels téléphoniques et déplacements a leur bureau, j'ai enfin eu ma nouvelle boîte aux lettres le 10/07/24 je ne comprends pas pourquoi Domofrance ne répond pas à mes demandes pas d'excuse de m'avoir laissé plus de 4 mois sans boîte, aller me chercher tous les jours mon courrier j'ai demandé un dédommagement et rien ils se fichent pas mal de nos problèmes seulement quand le loyer n'est pas payé là ils se manifestent cherchez l'erreur !!!!! C'est une honte de voir ça de la part du bailleur

on laisse vivre une famille entiere dans une maison infester de mulot,ou on nous dit que cest a nous de payer.Ou on va cest invivable
on recherche une maison depuis 3 ans toujours rien.

Surtout FUIRE domonfrance j'ai fait une mutation de logement de domofrance à domofrance OK et bien après 2 ans j'ai reçu mon loyer à payer normale et la il faut que je paie le loyer de mon ancien logement non mais où va t'on le personnel administratif des incapables je plaint les personnes âgées qui ne savent pas lire et qui se sente obligé de payer par peur d'être à la rue voilà comment domofrance se fait remplir les poches incroyable du vol en direct

Je me trouve a la résidence les goélettes a Pauillac et que dit? Beaucoup de choses. Chien des locataires qui font que aboyer sa en est insupportable malgré des plaintes les locataires ne font rien ,les locaux sont très sali pas les locataires avec leur bottes et non aucun respect .je commence vraiment a croire que ce sont des logements de cas sociaux surtout celui-ci . bien-sûr je ne mais pas d'étoiles car sa n'en vaut même pas une

Je mets une étoile car en cherchant mais en cherchant vraiment bien quelques petites choses peuvent être bonnes chez eux. Mais c'est malgré tout un bailleur que je ne recommanderai pas car effectivement ils sont très peu respectueux de leurs clients et abusent littéralement au niveau des charges.
Nous venons tout juste de recevoir le décompte des charges de 2021 et 2022 et rien que sur ces deux compte-rendu beaucoup de choses diffèrent c'est à ni rien comprendre. De plus l'électricité et l'eau en considérablement augmenté depuis que notre nouveau gardien est arrivé c'est-à-dire depuis 4 ans.
Nous avons constaté dans son local l'installation d'une machine à laver et d'un sèche-linge que nous lui avons fait sortir expressément. Nous l'avons signalé à domofrance en disant que ça pouvait expliquer ces fameuses augmentations mais à ce jour domofrance fait la sourde oreille et ne veut rien savoir en attendant ce sont les locataires qui payent pour l'abus de cette personne.
Nous avons également constaté sur le compte rendu décharge 2021 2 lignes concernant l'électricité et en 2022 comme par hasard il n'en a plus qu'une on a beau demander explication la réponse est c'est normal.
Je ne trouve pas cela très correct comme réponse.
Car l'électricité et l'eau en consommation en doubler voire tripler alors sincèrement fuyez domofrance car même lorsque vous avez un problème dans le logement il n'y a jamais personne pour prendre votre demande en considération il faut toujours payer payer payer.
Bonne journée

Presque que 4 mois que ma mère vit dans un appartement sans télévision , pleins d’appels passés mais problème toujours pas résolu !!! Je ne comprend pas que l’on peut laisser ainsi une personne à la retraite sans réponse , sans intervention …

QUE DIRE , SINON QUE C'EST INADMISSIBLE ... LAISSER UNE LOCATAIRE DE 93 ANS SE DÉPLAÇANT DIFFICILEMENT AVEC DES TOILETTES PRATIQUEMENT INUTILISABLES . FUITE JUSTE EN DESSOUS DU RESERVOIR , DONC INONDATION À CHAQUE FOIS QUE L'ON S'EN SERT . LA SOLUTION C'EST LE SEAU D'EAU DE 8 LITRES À CHAQUE FOIS. IMAGINEZ LA DIFFICULTÉ....
CELA DURE DEPUIS PLUS DE 8 JOURS APRÈS CONTROLE TECHNIQUE DU PRESTATAIRE DE SERVICE ....
CETTE PERSONNE EST LOCATAIRE DEPUIS PLUS DE 30 ANS ET PAYE SON LOYER RUBIS SUR L'ONGLE .
JE SUIS RÉVOLTÉE.
PAR CONTRE QUI SERA RESPONSABLE SI ELLE CHUTE À CAUSE DE CELA ?????