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Beloucif
Tiers
Date de l'expérience: 10-06-2026

Proxiserve sont passer chez moi il mon clairement dit que domofrance ils ont fait n'importe quoi dans votre logement avant l'entrée, la peinture ils ont bien camouflé aucune porte ne se ferme, le tuyau de gaz c'est moi qui l'a acheté alors qu'il devrait être fourni, je suis rester sans chauffage et sans eau chaude avec 3 enfants de bas âge le dernier a 2ans bientôt pendant 1 mois presque, la douche et les toilettes n'ont pas était changer on utilise les toilettes des anciens locataires c'est vraiment inadmissible les plaintes des porte était déjà arraché aucune porte ne se ferme.
domofrance la caution vous l'aurai pas tant qu'il n'y aura pas toute les réparations

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Virginie
Employé
Date de l'expérience: 05-06-2026

Encaisse les loyers mais bon à rien pour le reste surtoutlepersonnelautéléphoneconnaîtriendutout, vive clairsienne

Marie
Employé
Date de l'expérience: 28-05-2026

Il y a 7 mois le plafond de mes parents c’est effondré,dans leur salon des ouvriers sont venus posé des planches et des étais de chantier,cela fait 7 mois que mes parents très âgés 82 ans vivent comme ça ils se renvoient la balle entre le syndic et Domo ,ils ont reçu l’argent de l’assurance pour faire les travaux et soit disant ils savent pas où est le pognon de l’assurance c’est un truc de malade ils veulent juste le pognon des locataires leurs bien être ils s’en moquent je n’est jamais vu ça, c’est de l’abus de faiblesse

Dominique Renault
Tiers
Date de l'expérience: 01-06-2026

Je suis d'accord parce que Domofrance laisse ses locataires dans la pourriture. C'est catastrophique

Chiffre d’affaires et bénéfices de DOMOFRANCE

Revenu net [EUR]

Bénéfice net / Perte nette [EUR]

030 M60 M90 M120 M150 M180 M
030 M60 M90 M120 M150 M180 M
2016

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI

Salaires & Effectif2016
Salaires et charges sociales (€)30 M
Salaires et traitements (€)9 M
Mme fernandes
Date de l'expérience: 26-05-2026

On se retrouve aujourd'hui avec domofrance pire que claisienne portail qui se ferme pas voiture cassé toutes les semaines jusqu'à ce que j ai aucun assureur qui veux m assurer et pour rentrer du boulot on a intérêt a avoir la lumière de son portable

Orlane
Employé
Date de l'expérience: 14-04-2026

Domofrance m’a remis un appartement dans une saleté sans nom vétuste et il note sur l’état des lieux des bon état partout
Comment peut on donner un appartement aussi sale aussi abîmé avec quelques travaux le strict minimum ne peinture .
Alors que l’appartement doit avoir 45 ans jamais été repeint les murs gras les portes on en parle même pas et tout est pourri !!! Y’a pas d’autres mots quand j’ai emménagé tout le monde m’a dit c’est mieux que ce que c’était bah oui j’ai dû quasi tout refaire !!! Jia gardé les photos de cet appart qui était insalubre pas d’autres mots
L’ancien locataire n’a pas dû faire de ménage !!!!

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez DOMOFRANCE ?

Beloucif
Candidat
Date de l'expérience: 09-04-2026

Location appartement rempli de cafard mort et dinsect mort aucun nettoyage n'a était fait, les cafard sont dans le thermostat infesté,+ pas d'eau chaude depuis mercredi 9 avril domofrance interviennent dans 5 jour mardi 14 avril c'est vraiment inadmissible il s'en foutent de leur locataire, je ne payerai pas le loyer ce mois si. A quoi sert de payer un loyer si on peut pas utiliser nos besoin hygiénique dans un appartement c'est comme si on etait sans domicile fixe

trimo
Tiers
Date de l'expérience: 04-04-2026

Domofrance est clairement un des pires bailleurs que j’ai eu à gérer.

Cela fait plusieurs mois que nous vivons sans eau chaude ni chauffage, et malgré des dizaines de relances, la situation n’a toujours pas été réglée. Aucune urgence, aucun suivi, aucun respect des locataires.

C’est honteux de laisser des gens dans des conditions aussi précaires en 2026. On parle de besoins vitaux, et pourtant rien ne bouge.

Le plus choquant, c’est le mépris total : impossible d’obtenir des réponses sérieuses, des promesses non tenues, et un silence constant. On a vraiment l’impression d’être complètement abandonnés une fois le bail signé.

Service inexistant, gestion catastrophique, et un manque de professionnalisme flagrant.

Si vous avez une autre option, prenez-la sans hésiter.

Mifra
Tiers
Date de l'expérience: 19-03-2026

IL N'Y A AUCUNE COMMUNICATION PAS DE RÉPONSE AUX DEMANDES FAITE SE FOUTE DE LA GUEULE DES LOCATAIRES JUSTE BON A ENCAISSER LES LOYERS.

Mifra
Tiers
Date de l'expérience: 20-04-2026

Non non rien a changé tout tout a continuer he he !!!

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 13-03-2026

Ça fais 3 ans qu ils ne veulent pas réparer ma porte d entrée, ils m'ont mis une planche de contre-plaqué non peinte qui fait office de porte d entrée qui est toute condoler et qui ne ferme pas , prix total de leur reparation 10 balles , prix du loyer 600 balles

Mia33
Employé
Date de l'expérience: 20-10-2025

Depuis le 1er octobre 2025 les locataires clairsienne sont passée chez DomoFrance.

Je souhaite partager mon expérience en tant que locataire afin de mettre en lumière une situation préoccupante liée à la gestion administrative des comptes locataires.



Malgré le fait que je sois totalement à jour dans le paiement de mes loyers, preuves bancaires à l’appui, je fais face depuis plusieurs mois  à des réclamations injustifiées de deux mois de loyers prétendument impayés. Cette situation est d’autant plus incompréhensible que les loyers ont bien été prélevés et encaissés.



À plusieurs reprises, j’ai contacté les services concernés afin de demander une vérification et une mise à jour de mon compte locataire. J’ai transmis l’ensemble des justificatifs demandés (relevés bancaires, dates et montants des paiements). Malgré cela, les relances continuent, générant un stress inutile, une perte de temps et un sentiment d’injustice.

Et cette mauvaise gestion administrative me  génère un stress et inquiétude injustifiés.
Je tiens à préciser que mon objectif n’est pas de nuire, mais de faire reconnaître une situation réelle, vécue par ma famille et moi même et d’alerter sur la nécessité d’un meilleur suivi des comptes locataires.

Dadou24000
Employé
Date de l'expérience: 11-03-2026

Bonsoir
Je me retrouve avec des pénalités de malade alors que je suis locataire au même appartement depuis 5 ans.
Tous les ans c'est la même chose avec l enquête sls alors que mon statut n'a pas changé
Ils me demandent le jugement du tribunal concernant la garde des enfants alors qu'il date de 2016.
Sans parler de mon avis d'imposition que j'ai envoyé plusieurs fois et je reçois toujours des menaces.
Et je vous parle même pas des attestations d assurance qu'ils ne reçoivent jamais
Merci de me dire comment faire car là j'écris à des fantômes.

Raccourci pose une question à propos du service client

Pourquoi vos secrétaires sont aussi désagréable et se prennent pour des juristes? ça veut toujours avoir raison même quand ça a tort, je maintiens que les décomptes de charges sont à donner une fois par an je parle bien des décompte de charge pas des régularisation qui sont qui sont valables pendant 3 ans paroles de juriste.

Marie
Date de l'expérience: 23-02-2026

Une étoile et bien trop pour ce bailleur qui meprise ces locataires , c'est une catastrophe.
Le pire bailleur de toute mon existence.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Alaska
Employé
Date de l'expérience: 12-02-2026

Locataire depuis 1 mois dans un logement neuf
Pas de chauffage ni eau chaude
Badge portillon hs
Contenaire poubelle jamais vidé
Odeur égout dans logement
Nombreux appel
Intervention technicien
Plombier
Constat :
!! Branchement arrivée eau chaude et froide !!! inversée !!!!!!!!!!
Tout le monde se renvoie la faute
Et rien ni personne pour régler et réparer le problème
Et pareil et même soucis pour les autres locataires

Valmsse
Date de l'expérience: 22-12-2025

quand des locataires n’ont plus de chauffage ni d’eau chaude depuis deux mois à cause de l’incompétence de Confogaz , ils font comment ? Ma gestionnaire est aux abonnés absents. On fait quoi maintenant ?

Yvon06390@gmail.com pose une question à propos du service client

Nombreux sont les problèmes que l'on vous signale et les retours sont négatifs. Il faut vous reprendre et réagir

Lolofleur
Candidat
Date de l'expérience: 12-01-2026

Bonjour je suis locataire de domofrance depuis un petit moment. Donc j ai envoyer des mails depuis quelque temps car b ak eu des soucis de sante. Mais j aucune réponse deleurbpart mais part contre eu des qu'il envoie un mail il faut répondre rapidement une honte

N3al rasa te3kom
Tiers
Date de l'expérience: 08-01-2026

4 jour sans chauffage es que c’est normal il nous prennent pour je sais pas qui 😡😡😡😡😡 par contre le le loyer si il est pas payé ils nous harcèle

Cecee
Tiers
Date de l'expérience: 02-01-2026

Vraiment mécontente de DOMOFRANCE J ai déclaré un sinistre pour une fuite d eau dans ma cuisine, j ai appellé l astreinte le 2 janvier, la personne m a dit que quelqu un viendrai vers moi lundi 5 janvier,au moment oûj écris cet avis toujours pas de nouvelles malgré mes appels qui n aboutissent pas et les multiples mails envoyés.

Yvon06390@gmail.com
Tiers
Date de l'expérience: 25-01-2026

J'ai le même problème que vous. Je suis à bout. On s'occupe de moi mais rien ne se passe

Nicaise
Date de l'expérience: 01-01-2026

Je suis depuis plusieurs semaines j'appelle et envoyen de imail depuis le 5 decenbre pas de chauffage . Je fais confiance au chauffagiste qui est venu avant le 5 décembre pour l'eau chaude se salo va pas qu il m'éteint tout et sanva . et depuis on a très froid . auresementj que je viens de papresevoire j'ai rallumer le petit boîtier blanc que mon voisin m'avait dit de faire

Melissa
Candidat
Date de l'expérience: 19-12-2025

Pas disponible, presque 5 mois que j'appelle, j'envoie des mails et je me déplace pour louer une place de parking, la réponse a chaque fois on va revenir vers vous apres que vous avez envoyer un mail....

Claude
Question d’expert

Une opportunité chez DOMOFRANCE comme Chargé d’Expertise Énergétiques du Bâtiment!

Position exigeant Bac+2/3 en génie climatique ou similaire et 5 ans d'expérience. Focalisé sur la gestion des équipements complexes, conformité réglementaire et amélioration continue.

Les attentes élevées sont-elles compensées par le soutien et la diversité offerte? Qui connaît bien le milieu chez DOMOFRANCE?

Lulu1
Candidat
Date de l'expérience: 08-12-2025

Je reste15 minutes pour contacter le service client , c'est mort, personne il réponds, ah je oublié le répondeur il marche tres bien... 1

Domingo
Tiers
Date de l'expérience: 05-12-2025

Choqué parce que je viens de lire je me demande comment peut-on s'enrichir sur le dos des pauvres incroyables c'est grave n'y a-t-il plus de justice du tout épouvantable. Il serait temps de mettre de l'ordre dans ce pays et ils n'ont pas honte tous ces logeurs sociaux

Laura
Tiers
Date de l'expérience: 24-11-2025

Merci à Dounia Conseillère Clientèle Domofrance, contactée ce lundi 24 novembre 2025, pour toutes les informations transmises suite à ma liste de questions. Disponible, efficace et très aimable

Mielle
Employé
Date de l'expérience: 22-11-2025

Ce n'est sont pas les conseillers le problème. Ce sont les personnes représentant les bâtiments, les référents. Non mais c'est une vrai calamité. Ils ne peuvent pas vous donner des renseignements puisqu'ils ne vous appellent jamais. Ce sont les conseillers qui répondent au téléphone qui gèrent tout donc les autres on se demande à quoi ils servent.

Zaza1983
Tiers
Date de l'expérience: 16-10-2025

C'est de pire en pire chez Domofrance maintenant il répond même plus au mail ni au téléphone il son changer de gestionnaire et en plus il son même pas capable de mettre correctement a jour leur site c'est même pas les bonnes coordonnées pour la nouvelle gestionnaire de plus quand je leur demande si il son des logements de libre et beh il en non jamais en gros je me démerde 😡😡😡😡sa me soule de plus en plus je suis dégoûtée si je pouvais je mettrai zéro étoiles

Bonjour
Tiers
Date de l'expérience: 03-07-2025

De plus en plus pitoyable ils sont fermés tous les jours alors que sur le site il y a marqué ouvert ferme à 17h le gestionnaire est injoignable les résidences ne sont pas du tout sécurisé je ne vous conseille pas de faire une demande auprès de Domofrance car quand vous rentrez vous êtes le roi ou la reine mais quand vous demandez quelque chose c'est silence radio personne pour vous répondre une honte quand vous savez que le le directeur se vante d'aider les handicapés dans leur appartement chose qui est faux

Mielle

Parce que je suis d'accord avec le fait que le gestionnaire ne sert a rien, est aux abonnés absents et quand vous rentrez au début vous êtes traité comme une reine mais après il n'y a que le loyer qui tombent chaque mois qui leur importe. Je vis la même chose chez Domofrance

Zaza1983
Date de l'expérience: 12-07-2025

Tout ce qui vient d'être dit sur Domofrance je le confirme avec joie car ça fait du bien de voir que l'on est pas les seuls à penser ça de Domofrance ça fait 8 ans que nous sommes chez eux en tant que locataires et que l'on est considéré comme des m..... Nous avons en notre possession de très nombreuses preuves de leur mauvais comportement en général.

Zaza1983

Tout à fait d'accord il se foutent totalement de ces locataires handicapé sa fai 7 ans que j'attends qu'il me reloge appartement avec moisissures amiante ect problème asthme et après il dise qu'il son la pour aider les gens 😡😡😡se son mytho gros foutage de gueule

Chris

Je suis d'accord avec tous ses avis car il y a quelques semaines j'avais déjà posté ici sur le fait que notre résidence est carrément laissée à l'abandon et même avec l'envoi de photos à Domofrance je n'ai eu aucune réponse j'ai donc posté ces photos carrément sur leur site facebook et j'ai fait une déclaration à la mairie de Blanquefort qui va contacter Domofrance pour savoir si c'est à eux ou à Bordeaux métropole de faire un entretien sérieux et le cas échéant ..sans réponse ça sera dépôt de plainte par la mairie...

Mielle

Domofrance ne s'occupe que de percevoir le loyer, pour le reste ils en ont rien a faire. Ils sont toujours aux abonnés absents

Zaza1983
Tiers
Date de l'expérience: 16-10-2025

Alors maintenant il répond même plus au mail et quand il change de gestionnaire il son même pas capable de mettre les bon coordonnées il répond même plus au téléphone ses de pire en pire et quand on demande si il son des logements de libre il son jamais rien 😡😡😡😡j'en n'ai vraiment ras le bol de Domofrance

Carodebordeaux
Tiers
Date de l'expérience: 26-10-2019

Contactez Julien Courbet

Urraque1994
Tiers

Je suis tout à fait d'accord avec vous ...
Domofrance nous ponctionne des loyers incroyablement élevés et aucune présence sur le terrain ! Bureaux fermés, gardiens fantômes, netoyage des escaliers et entrée plus du tout effectués, etc etc etc ...
Aucune prise en compte des problématiques que l'on rencontre, panne de chauffage, d'eau chaude etc ...
C'est lamentable !!!

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 13-03-2026

Totalement d'accord leur logement sont des pièges à rats soit vous fermez votre gueule ou ils vous font déguerpir

Christophe
Tiers
Date de l'expérience: 30-06-2025

Je viens de louer une résidence senior neuve gèrée par Domofrance
La climatisation ne fonctionne pas avec cette canicule
Je suis déficient respiratoire et malgré 3 échanges téléphoniques avec eux puis deux autres échanges téléphoniques avec un organisme chez lequel ils m'ont dirigé, rien ne bouge.
J'ai aussi réparé moi même une fuite d'eau dans la salle d'eau neuve
Passé un coup de dremel à une serrure qui ne fermait pas au local vélo

chris
Tiers
Date de l'expérience: 30-06-2025

bonjour

alors nous a la résidence de BLANQUEFORT en face du collège DUPATY....on paye des charges pour un complexe completement laissé a l'abandon !!! entretien des facades...des parkings...bordures et enrobé flingués par les grosses racines d'arbre etc....peut on poster des photos ici ???

cdt

chris

Mikael
Tiers
Date de l'expérience: 15-05-2025

J'ai une fuite d'eau dans mon appartement depuis le 15/05/25 la réparation n'est pas de mon ressort c'est une installation vétuste qui date des années 70 je les ai averti par mail ils ne répondent pas ils me laissent avec ma fuite d'eau !!!!!!! jusqu'à la date du 16/07/25 à laquelle un plombier va venir réparer car j'ai envoyé une lettre recommandée le 26/06/25 pour faire avancer le dossier C'EST UNE HONTE de la part d'un bailleur de laisser un locataire avec un sérieux problème et c'est pas la 1ère fois que ça m'arrive

Mielle

Normalement vous avez une entreprise de dépannage qui a un contrat avec domofrance et c'est compris dans les charges a appeler dans ce cas . Ça dépend d'eux normalement. Vous devez appelez directement l'entreprise qui fait une visite dans l'année pour tout vérifier dans votre appartement et si vous avez un problème entre-temps c'est a vous de les appeler.

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Cartographie de DOMOFRANCE

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI