Avis ECO FREE ENERGY

Éco Free Energie essaie d’être disponible et à l’écoute, ce qui est appréciable. Cependant, j’ai rencontré plusieurs soucis avec les aides d’État, notamment MaPrimeRénov’ et les CEE, qui ont causé des retards dans le processus. Malgré tout, l’équipe a fait des efforts pour résoudre les problèmes. Les travaux, notamment pour la pompe à chaleur, se sont bien terminés, mais l’expérience aurait pu être plus fluide.

J ai installé Pompe à chaleur en 2021, elle n a fonctionné que 2 saisons.
Prix élevé (j ai trouvé 25% moins cher avec du Daikin après installation)
Heureusement que j avais gardé ma bonne chaudière fioul qui fonctionne à merveille..

Cette societe fait des appels robots pour du demarchage. abusif pour de la renov energetique. (supprimé par l'administrateur)

nous avons fait confiance à cette société qui n'a fait que des erreurs, le type de materiel au départ n'était pas le bon, installation de trés mauvaise qualité,pannes diverses, mauvaise foi du responsable technique, si vous envisagez une installation photovoltaique SURTOUT ne leur faites pas confiance, ils veulent juste vendre leurs produits de qualité certes mais avec un montage de trés mauvaise qualité faite par des individus qui n'ont pas à coeur de faire du travail de qualité, le commercial tout gentil avant la vente devient completement absent une fois la vente conclue, installation de 20KW avec des dominos dans des boites plexos, les panneaux ne sont pas assez espacés, ils se masquent les uns les autres, les box lestées ne sont pas assez lestées, le systeme MYLIGHT est trés bien mais NE FAITES PAS FAIRE VOTRE INSTALLATION PAR FREE ENERGY si vous voulez que ça fonctionne bien du premier coup..

Aucun service après vente !
L’installation est très mal posé, le ballon thermodynamique ne fonctionne pas bien.

Extrêmement déçu, pose d'une PAC Ariston avec défaut de fonctionnement dès la mise en service, le module extérieur est défectueux, plusieurs passages d' un technicien sans résolution du problème, j'ai passé l'hiver avec ce problème,donc explosion de ma facture EDF et un nouvel hiver arrive... C'est honteux, j'ai 2 enfants en bas âge qui vont avoir froid et eco free energy ne répond pas. Je veux engager une procédure judiciaire contre eux dès que j'en aurai possibilité afin qu'ils reprennent leur travail d'incompétents et me rembourser l'argent que je dois dépenser à cause de leur nullité

Eco Free Energy est une entreprise à fuir absolument !
Au bout de seulement 3 ans, l'unité de la pompe à chaleur est tombée du mur. J'ai immédiatement contacté leur service après-vente, mais là, c'est le comble : non seulement ils sont désagréables et incompétents, mais ils m'ont également informé que la garantie n'était que de deux ans, alors que ce type d'appareil devrait durer bien plus longtemps.
Leur soi-disant professionnalisme ? Inexistant ! Ils insistent lourdement pour vendre des pompes à chaleur, même en sachant que mon isolation est mauvaise, ce qui rend leur produit inefficace. Résultat : dès que le chauffage se met en marche, tout disjoncte. Bien entendu, aucune réaction de leur part après avoir signalé le problème. Une entreprise pathétique, une véritable arnaque, et j'ai déjà pris soin de la signaler à la DGCCRF. Ne vous laissez pas avoir, c'est une honte totale !

Installation pompe à chaleur fait à l’arrache, ouvriers pas français difficile de communiquer, câblage a dû être refait car pas conforme, manque de gaz au bout de 2 mois, dû faire faire intervenir un spécialiste Daikin qui a détecté des fuites, SAV injoignable, entreprise a fuir.

On a fait confiance à cette société qui nous a installé des panneaux photovoltaïques le commercial un beau parleur et menteur résultat aujourd'hui depuis le mois de décembre toujours un dossier pas soldé on devait être autonome en journée se n'ais pas le cas arnaque je vais mettre cette société en justice pour arnaque et Abu de confiance car aujourd'hui plus de réponse de cette société eco free énergie ni par téléphone ni par mail de service client une honte

Bonjour,
J'ai choisi la société eco-free Energy pour une installation de panneaux solaires à Blagnac en Haute-Garonne en 2023.

L'agent commercial m'a présenté une solution intéressante, dont le principe se basait sur un auto-financement de l'installation sur une dizaine d'année.

- L'agent commercial m'a indiqué qu'une équipe "d'experts" de la société eco-free Energy avait étudier l'ensoleillent et l'orientation de mon domicile pour vérifier ses hypothèses de calcul.
- Le montage proposait d'un financement sur 10 ans, dont le montant des mensualités devait correspondre aux économies d'énergie + à la revente d'électricité à EDF.
=> L'autofinancement était séduisant.

Avec une année de recul j'ai le net sentiment d'avoir subi une escroquerie.
1/ Le montant des économies d'énergies + la revente d'électricité à EDF s'élève mois de 30% du montant des mensualités. Les équipes d'Eco Free Energy ne pouvaient pas l'ignorer
2/ Une analyse des "prix de marché" pratiqués montre que la société Eco-free Energy m'a facturé plus du double du tarif habituellement pratiqué pour ce type d'installation photovoltaïque.
3/ Lorsque j'échange avec les équipes juridiques de cette société, ils m'indiquent que "j'aurais dû faire ma propre investigation pour me rendre compte que leurs argumentaires commerciaux étaient complément faux" ! ! !

A fuir !

aucune promesse tenue même avec écrit, impossible quel service que ce soit : sav, juridique, direction. Au standard ils ou elles vous disent je transmets on vous rappelle; mais j'attends toujours
Société pas fiable du tout

Pose de 24 panneaux photovoltaïque coût
21 900 € panneaux pas aligné seulement la moitié de brancher service après vente nul impossible d avoir une personne au téléphone qui peut assurer le SAV. Je devais avoir une application sept mois après je l ai toujours pas. Impossible le service administratif pour avoir la facture qu il toujours pas envoyer. Commercial injoignables. Société nulle et archivé nulle sauf pour voir prendre l argent. À ne surtout pas recommander

Entreprise qui n'a pas les qualifications requises (pas de qualiPV) et vends 3 fois le prix du marché. A fuir absolument. Ne croyez pas aux boniments du commercial. Un 3 kWc ça coute 8000 € à 10000 € et ça vous rapporte 600 € par an. Ni plus ni moins. Attention au crédit Cofidis masqué. La TVA ne se récupère pas pour les particuliers.

J'ai un dossier à terminer, ils ne répondent pas au téléphone et quand ils répondent que je dis que j'ai besoin d'aide, ils raccrochent, c'est eux qui auraient dû faire le dossier, mais ils m'ont vendu les panneaux, et maintenant parce qu'ils sont incompétents je ne reçois pas la TVA

Ecofreeénergy une bande de voleurs. Injoignables pour le SAV. Nous consommons pour 40€/jour d'électricité
Comment trouver un réparateur qui accepterait de passer après eux ?
Comment porter plainte ?

Je me suis fait poser les panneaux photovoltaique le 29 sept 2023 Je pense mettre fait avoir avec cette entreprise ,je n arrive pas à les avoir au téléphone, on m envoi sur un service juridique qui n existe pas ,pas la bonne adresse. Dans 1mois mon crédit va mettre débiter par la société de crédit je continu à payer e.d.f, alors que pendant 6 mois il fallait rien regler que dois faire?

Entreprise a fuir et surtout si vous décedez à signer avec eux prenez des photos et même des consversations téléphoniques pour les primes enregistrez tout
SAV invisible et entreprise malhonette qui ne daigne pas se déplacer pour une conciliation donc maintenat go le tribunal avec tout

Ecofreeenergy est une entreprise malheureusement pas honnête qui ne dit pas toute la vérité lors du premier rendez-vous. Elle nous fait croire a des miracles , que nous paierons beaucoup moins d'électricité mais ils cachent bien que l achat des panneaux est tres excessifs a la base et surtout le prêt est a un taux très très élevé. Leur conseiller est très fort niveau communication et endort les clients par ses belles paroles. C'est déplorable de voir ce manque d'honnêteté a l'heure où tout le monde a du mal a joindre les 2 bouts a la fin du mois.

(supprimé par l'administrateur) absolument
installation panneau solaire l année dernière avec promesse prime renov plus remboursement TVA et raccordement oa edf
a ce jour toujours rien âpres 6 mois d attente
de plus prix facturé le double du prix réel avec le crédit cela me revient 4 fois le prix réel
que de promesse par un commercial qui ne sont pas tenu
de plus la prime revov n existe pas pour les panneaux solaire juste un mensonge de leur par en plus
(supprimé par l'administrateur)

Entreprise professionnelle et de qualité installation rapide et faite proprement je recommande fortement car toujours à l’écoute et très fluide.

ça fera 2 ans en février que j'ai fait appelle a cette société via le grenelle de l'environnement, tout aller bien jusqu'à ce qu'on remette le chauffage en novembre 2023, surconsommation d'électricité, la pompe à chaleur est défaillante, nous les avons contacter à maintes reprises, car difficile d'avoir quelqu'un et là on nous dit il n'y a pas de technicien par chez vous, il faut contacter une entreprise pour un devis que nous prendrons en charge et au final, ils ne veulent pas car trop cher pour eux, ils parlent qu'ils se chargeront que des pièces défectueuse. HALLUCINANT. Beaucoup de malfaçons, moi qui croyais que j'avais a faire a des professionnels et bien merci.

A FUIRE

Eco free Energy n assume pas ses responsabilités au bout de un an réparations toujours pas finies
à vous de trouver les artisans aucun expert a été nommé et après elle trouve le ou les devis trop élevés et donc ne veut pas payer il faut aller devant les tribunaux car elle ne veut pas faire marcher sa décennale société incorrecte, malveillante et sans honneur

Il pousse les personnes âgées à prendre un crédit et effectivement comme on peut lire sur les autres réclamations le crédit d’impôt n’a pas fonctionné…alors qu’il on certifié qu’il aurait une aide de l’état .(que des promesses) !!! On ne sais même pas si la pompe à chaleur sera entretenue par l’entreprise eco free energy.
Le montant de la facture est de 32900 avec le crédit il est de 36163.08 euros .clairement après cela,
Je déconseille cette entreprise….

Je le suis fait installer des panneaux photovoltaïques par éco free energy plus ou moins malgré moi (mais ça c'est encore une autre histoire).
J'ai souscrit un crédit chez COFIDIS pour environ 40 000 euros.
Le remboursement de la TVA est d'un peu plus de 5 000 euros.
Leur département urbanisme m'a dit que je ne toucherais que cet prime.
Ayant l'argent pour rembourser mon crédit je l'ai fait juste après avoir touché la prime.
Je viens de recevoir un appel du Grenelle de l'environnements qui m'informe qu'il peuvent rembourser entre 30 et 40 % de mon crédit (entre 12 et 16 00 euros).
Ayant remboursé mon crédit, je n'ai droit à rien
Leur service sont vraiment incompétent

Panneaux posés au mois de décembre dernier , fonctionnels uniquement depuis un mois, et nous avons des fuites dans notre toit qui n'étaient pas là avant . les primes énergie toujours pas versées, alors qu'on nous avait promis que ça se ferait entre 3 et six mois après ...
Un service client inexistant, obligée de les relancer toutes les semaines pour que les ouvriers reviennent réparer les panneaux défectueux, et cela a pris quatre mois .
A deconseiller.

5 appel en 5 jour pour demander facture panneaux photovoltaiques et chaffeau termodinamique pas de reponse

Merci pour votre efficacité.
je recommande.

installation faite en fin février 2023 toujours en attente des aides promise mauvais retour avec le service administratif après plusieurs mail pas de retour

Oui service apres vente zéro il reponde jamais au téléphone ni au mail bon qu'a prendre l'argent