Avis ECO FREE ENERGY
Voilà 10 mois que j’ai sauté le pas et me suis équipé de panneaux solaires pour ma propre consommation.
Franchement je suis contant d’avoir fait confiance à Eco free energy
Un prévisionnel très fiable puisque le commercial avait estimé que je serais en moyenne autonome à 70% en électricité, et sur l’appli je constate une économie de 67% sur les 9 derniers mois.
Fidèle a mes attentes je recommande.
Vous pouvez voir cela sur quel application ? Merci de votre retour
20 000 euros pour du 3Kwc en autoconsommation, c'est plus de 2 fois le prix du marché
Monsieur,
Merci pour votre commentaire très agréable.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter satisfaction à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à revenir vers nos services dès que besoin est au numéro suivant: 01.82.88.67.43
Service Communication.
Après 4 mois je n'ai encore reçu aucune aide.....
Ecofreeenergy n'est même pas agréé qualiPV et ne peut pas délivrer l'attestation nécessaire à l'obtention du contrat d'achat et de la prime. Pas sérieux.(supprimé par l'administrateur)
L’installation c’est très bien passé pour moi aussi je suis d’accord avec cet avis
Entreprise à l'écoute je demande à voir
Leur service est généralement injoignable et quand on arrive enfin à avoir un dépannage à domicile, l équipe qui se présente est une société sous traitée avec un français très approximatif.
Ma pompe à chaleur a été mal installée et une pièce était défectueuse. Elle m’a coûté le double de courant pendent un an. Réparation. Puis rebelote l’année d’après. Toujours la même panne et fuite du gaz. La facture a été salée car évidement cette société ne reconnaît pas la mauvaise installation.
J'ai la même expérience que cette personne. En rallument le chauffage nous avons une surconsommation et aucun technicien pour intervenir.
Aucun service après-vente ni suivi du dossier. Peu de traces écrites et aucun contact possible après coup.
Même expérience
entreprise non sèrieuse, si vous avez le malheur d'avoir un soucis avec eux, ils vont faire les morts pour ne pas assumer leurs responsabilités.
Entreprise non sérieuse , si on a le malheur d'avoir un soucis , ils font les morts pour ne pas assumer leurs responsabilités.
Suivi attentif et sérieux.
Équipe professionnelle et sérieux. Travail propre et efficace.
Reste à voir le reste sur les aides et le suivi sur 25 ans...?
on m'a promit beaucoup de choses que je n'ai pas pu avoir, tout ça pour qu'on signe avec eux et qu'ils empochent l'argent.... je ne comprends pas qu'on profite des gens pour faire de l'argent
Ne sont pas professionnels
Je me retrouve dans ,à même situation. Dégoûtée +++++++++
Idem et d accord
Trop de soucis avec ma l'installation de ma pompe à chaleur, pas le même modèle installé que sur le devis, aucun document laissé à ma disposition. Très rapide pour venir installé mais si vous avez un soucis par la suite , armé vous de patience si vous voulez les avoir ou encore plus difficile pour les faire revenir......
Sav inexistant.Entreprise à prendre à vos risque et péril.
j attend d être dépanné depuis le printemps
Moi, ils m ont promène pendant un an à ne pas bouger réellement pour faite avancer mon dossier .
quand ma Prim' Rénovation à pu valider mon dossier ils ont disparu car j avais demandé le virement des aides sur mon compte , paiement après travaux , plus personne , l (supprimé par l'administrateur) absolue .
Ce genre de société ne devrait plus avoir le droit de nuire et d exister.
Bjr à tous, je tenais à vous laisser mon avis sur la société Eco free energy: je suis ravi de l'installation (faites par des pros) et du matériel proposé (PAC LG avec ballon thermodynamique THERMOR). Ayant eu quelques soucis au départ, Méliss... de la société, m'a contacté et un à un tous mes soucis se sont résolus. C'est super agréable de pouvoir compter sur quelqu'un de très réactif, professionnel et compétent et bonus: toujours de très bonne humeur !
Merci donc à toute l'équipe
Installation faite en Avril 2022
Alain M
Vous avez réussi à les contacter ?!!! Comment avez-vous fait alors qu'aucun téléphone ni mail n'aboutit... Entreprise fantôme dont chaque service est indépendant. Aucun ne connaît son supérieur. Ils communiquent sur un serveur interne mais ne savent rien du reste.
Détient des photos de l'état de la pièce après travaux !!!!!! toutes personnes qui viennent voir sont stupéfaites de l'état désastreux dans lequel ils ont laissés la pièces : trous dans carrelages du lavabos toilettes, fils placés dans le conduit cheminé, sans colmater les espaces vides, je retrouve des saletés qui tombent à droite de mon lavabo. Gros tubes qui traversent les 3/4 de la pièces sans caches, ainsi que 4 tuyaux qui ressortent de 8 cm du mur carrelé, ne permette pas de reboucher le trous de 85 cm sur 45 cm et un carreau décelé du mur !!!!!! idem au dessus de la pompe à chaleur à l'intérieur d'une pièce ,tous les tuyaux restes visibles !!!!!!! Alors qu'avant le début des travaux je pose la question au commercial Mr Petit Julien en lui demandent, : si il casse le mur et autres est-ce que cela sera remis en état ???? Sa réponse : Bien sur que OUI Madame. Total rien n'a été remis en état et je n'ai jamais eu le passage de technicien "pour la mise en service obligatoire !!!!!!!! A ma grande surprise 8 jours après j'ai découvert par hasard en rangent des documents : les notices et thermostat d'ambiance électronique !!! personne n'a rien dit !!!!!!!! cela fonctionne comment si besoin + chaud ou moins chaud ?????? Tout cela à personne âgées , Handicapée vulnérable. A qui dois je envoyer toutes les photos du désastre ???? MERCI
Pac en panne 14 mois.apres installation .facture à la charge du client car aucun sav.Le top.
Exact
J'ai fait malheureusement la même expérience !
parce que je fais la meme expérience. Par ailleurs, un responsable qualité , joint par telephone du fait d'un manque de transparence et d'accompagnement, a été particulièrement virulent et humiliant dans la forme de son propos, sans me donner de réponse au questionnement.
Emmanuel Vaucher
Exact
OUI PLUS DE SIX MOIS QUE MON INSTALLATION TOUJOURS RIEN
Je n'arrive pas à joindre la société pour résoudre un de mes problèmes
Produits installés défectueux , l'entreprise et notamment le SAV qui sont aux abonnés absents . Aucun suivi .
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre disposition, pour nous contacter il vous suffit de nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@ecofreeenergy.fr , un retour vous sera apporté très rapidement.
À votre disposition.
On a beau écrire des mails, il n'y a pas de réponse.
pareil
expérience vécu
même expérience
Entreprise non sérieuse , de nombreuses erreurs qui coûtent chères au client
Jusqu'à aujourd'hui tout s'est très bien passée les installateurs la communication mais maintenant plus aucune nouvelle des primes j'ai eu de retour que j'avais droit aux primes mais manque de documents plus personne en ligne Je pense que si était à ma place il en ferait autant car c'est vraiment compliqué de se retrouver avec une telle somme à payer sans aide je ne sais plus quoi faire pour valider mon dossier il ne reste 15 jours pour valider mon dossier plus aucune nouvelle C'est une Grey la chantier et au début de prendre en charge la demande de prime j'ai laissé faire car trop d'administration Je garde espoir et vous direz ensuite
pouvez vous nous dire quel erreur a commisse l'entreprise
qu'avez vous installé ?
Bonjour vous vous été pas retourner contre eux.vous vous été laisser faire sans tien dire?
Monsieur,
pouvez vous nous en dire un peu plus afin que nous puissions régler ce problème.
contact@ecofreeenergy.fr
La Direction
Merci pour votre commentaire.
Nos différents services restent à votre disposition, pour nous contacter il vous suffit de nous écrire à l'adresse mail suivante: contact@ecofreeenergy.fr , un retour vous sera apporté très rapidement.
À votre disposition.
Je recommande fortement cette entreprise RGE Ecofreeenergy, car ils ont répondu à nos besoin,
Le service primes également qui m’a confirmé le montant de mes aides , installation nickel ,
Équipe également ,
A bientôt
Copier-collier d'avis, l'entreprise semble avoir peur qu'on se rende compte de leurs (supprimé par l'administrateur)
Pose d’une pac air eau après visite d’un technicien pour une étude de faisabilité. A partir de ce moment jusqu’à la mise en service je n’ai rien eu à faire. Ils se sont occupés de l’intégralité des démarches.
Merci à mr garnier pour son accompagnement.
J'ai eu un commercial top , une installation top aussi mais le après... je cherche désespérément à joindre le sav car cela fait 5 mois que c est installé et le report de 6 mois d edf n à pas eu lieu , je n ai pas les voyants au vert donc me panneau ne revende pas l électricité.. et l aidma fois je ne sais pas où elle est ! Et personne au téléphone !
J'espère que avec ce poste, quelqu'un se décidera ENFIN à me répondre !!!!!
voic1 le mail si cela vous convient
sav@ecofreeenergy.fr
j'ai le même problème toujours pas de connexion avec edf et personne ne répond aux mail ou au téléphone sav et direction sont muet
ECO FREE ENERGY m'a aider dans toutes les démarches administratives et juridiques je n'aurai jamais pu percevoir mes 4000€ de CEE et 4000€ de MPR.
Je recommande pour un suivi efficace.
très content de cette entreprise .
j'ai eu une grosse fuite a l'issu de l'installation et le directeur technique Mr Garnier est intervenu sous 48h je conseil fortement eco free Energy pour le suivi technique super entreprise .
Merci Pour votre confiance Mr BOUCHARD
service communication
JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE QUI A ETAIT TRES EFFICACE POUR LES PRIMES ET MON INSTALLATION
mandats non effectués pour demande d'aides bien qu'il vous confirme que vous êtes éligible .Montants des aides annoncées par téléphone et jamais confirmé par écrit .etc ...
pareil
Ayant trouvé un arrangement avec ecofree energy depuis mes derniers avis je peux dire aujourd'hui qu ils ont été réactifs qu ils ont fait du bon travail. Je recommande et vous demande dene pas tenir compte des avis précédents
je vous ai parvenir un message sur votre mail pourriez-vous regarder s'il vous plait je vous en remercie
Je cherche un nom pour envoyer lettre de rétractation rien. Uniquement ecofree energy rue goubet à paris !!??
C'est la même galère pour moi, travaux non effectués, rendez-vous non tenus, ne rappelle pas.
très mauvaise expérience avec la sté ECO FREE ENERGY , installation PAC en 09.21, en décembre 2021 notre facture d'électricité a augmenté car la PAC basculait en électrique, le chauffage au sol ne fonctionnait pas, la vannes 3 voies bloquée, un expert mandaté par notre service juridique est passé et a constaté des malfaçons , la sté ECO FREE ENERGY a eu le rapport avec demande de corrections, celle-ci refuse d'intervenir pour mettre l'installation au norme de DIETRICH. Un technicien DE DIETRICH est passé et a dû reprogrammer la PAC qui était mal faite, celui-ci aurait dû être présent lors de la mise en fonction de la PAC mais ceci n'était pas le cas. Nous avons passé une partie de l'hiver avec des radiateurs d'appoint car la PAC ne fonctionnait pas et ECO FREE malgré nos relances n'a envoyé personne susceptible de revoir l'installation défectueuse. Nous attendons l'hiver 2022 pour voire si l'installation fonctionne correctement et à noter à ce jour nous n'avons toujours pas eu de facture de la sté ECO FREE ENERGY ceci après plusieurs relances, soit plus de 8 mois après l'installation!! pourquoi une sté refuse d'émettre une facture ?......
Bonjour avez vous reçu enfin la facture ? Car pour ma part je ne l'ai toujours pas reçu non plus bizarre ça a l'air d'être un problème car d'habitude on le répondait de suite alors que la plus personne ne répond. Pffff