Avis ECO FREE ENERGY
Cette société n est pas sérieuse du tout(supprimé par l'administrateur) Je déconseille vivement.
Je confirme, une fois le produit installé, ils ne sont plus là pour régler les problèmes!
Presque un an pour faire valider mon dossier ...l'ANAH me verse les primes, c'est OK, à présent, silence radio de la société qui peut immédiatement commencer les travaux, les primes arriveront d’abord sur mon compte, cela ne plait pas !!! Arnaque dans l'air !! Un hiver sans chauffage, ils veulent l'argent et font des contrats non stop, peu leur importe la suite ....
Idem pour moi.
Cette société m' a contacté par téléphone. Un commercial m'on proposé de faire les démarches pour voir si j'étais éligible à la prime rénov . Hier soir il me rappelle pour me dire que c'était bon pour moi que mon dossier était accepté et que je n'avait rien payer saul le montant de ma facture de gaz annuel tous ans pendant x années.
Ce matin il revient avec une entreprise pour faire les travaux sans me communiquer un document sur le contrat ni de descriptif technique.
Je les ai foutu à la porte !!! Cà sent l'arnaque !!
Ils sont injoignables au téléphone, même par mail, aucune réponse , quand on a signé , commerciaux idem, soit disant surbookés !!
Faire travailler des artisans près de chez nous , pas ces grosses boites de (supprimé par l'administrateur) aucun suivi dossiers, ni travaux ensuite
Idem pour moi
Aucun documents, l'entreprise m'a communiqué téléphoniquement que j'étais éligible aux différentes primes en me félicitant . il m'on dit que cela me couterait uniquement le prix de ma facture annuelle de gaz mais je ne sais pas pendant combien de temps.
Ce matin sans aucun devis ni descriptif une entreprise s'est présentée pour faire les travaux .... je les ai renvoyé sur le champ !!!
(supprimé par l'administrateur)
Bonjour nous sommes dans le même cas de figure que vous, qu’elle suite avez vous eux si il y en a eu ?
Beaucoup de problèmes avec pompe à chaleur air air fuite
Mon chauffe-eau qui ne veux plus chauffé depuis 10 jours
tout ce matériel à été installé au mois de septembre 2021
J’appelle là société qui fait la sourde d’ oreilles
J’espère qu’après c’est Commentaires cela va bouger
Pas de réponse de cette société depuis
Très mauvaise expérience avec cette société. J'avais promis à Mr LAURENT un commentaire à la hauteur de l'expérience du début à la fin des travaux. Un début chaotique avec un commercial plus intéressé par ses messages et appels qu'à ses clients, mais finalement un Mr LAURENT très rassurant avec qui nous avons conclu le contrat. Une installation faite mi juin pour un fonctionnement de la pompe mi-décembre, après nombreuses interventions du SAV, beaucoup de stress, des échanges avec les techniciens impossibles car très souriants mais parlent peu le français etc... Mr LAURENT nous a certifié qu'une indemnité pour les dépenses occasionnées par le non-fonctionnement de la pompe allait nous parvenir, sauf que depuis mon mail à son intention et mes nombreuses tentatives téléphoniques afin d'avoir une explication, mes appels sont rejetés et il faut que j'appelle en numéro masqué pour avoir les services de la société. Je trouve que cette société n'est pas à la hauteur des attentes clients, j'espère qu'ils apprennent de leurs erreurs pour pouvoir avancé. Je reste néanmoins dans l'attente d'une réponse par téléphone, par mail ou par courrier de MR LAURENT, afin de prouver qu'il est à la hauteur du poste de responsable client....
Je suis Maria RODRIGUES FRANCISCO, après plusieurs contacts avec Go Work pour faire retirer cet avis défavorable, je souhaite revenir dessus. Apparemment c'est compliqué d'enlever cet avis, donc pour cela il est important pour moi de le compléter. Depuis le post de cet avis, j'ai eu un responsable qui a su prendre demandes en charge. Ma pompe est en place et fonctionnelle, l'entreprise a pris en charge les dépenses que nous avons eu. La dernière équipe SAV qui est intervenue pour déplacer le module extérieur à notre demande était à la hauteur de notre demande et a pris le temps de nous expliquer plusieurs petites choses concernant le matériel. Pour cela je fais à nouveau la demande à Go Work de bien vouloir enlever mon avis négatif qui n'a plus lieu d'être. Merci aux personnes d'Eco Free Energy d'avoir fait le nécessaire.
cela me semble faux parce que j'ai fait une demande de déplacement de la pompe, et c'est à ma charge. et tous ça avec une installation qui ne fonctionne pas correctement depuis le 16. 12. 2021
Plusieurs appels et mail envoyé pas de réponse
Je déconseille cette entreprise, (supprimé par l'administrateur)
Que des problèmes, installation mal faite, SAV, problème de règlement de facture...
Catastrophe à fuir sa fuit dans tout les sens pas d eau chaude pas de service sav le week-end
Merci à Ecofreeenergy et a Edouard pour vos (supprimé par l'administrateur) et votre accompagnement.
Ma note globale pour l'entreprise est 5.
Bonjour, J’ai effectué une installation avec eco free energy tout c’est tres bien passé nous avons eu un service clefs en main. Après installation il y avais une petite fuite au niveau du ballon dès le lendemain le problème a etait solutionée nous avons reçu une prime sur deux nous attendons le reste
Merci a eco free energy pour votre professionnalisme et réactivité.
En litige avec cette entreprise, vente forcé et (supprimé par l'administrateur) à éviter
Fausses informations du vendeur pour effectuer la vente agissements malhonnête de cette société (supprimé par l'administrateur)
Parfait
Impeccable!(supprimé par l'administrateur)
nous a assuré un suivi de A à Z pour notre transition énergétique.
Bonjour,
L'entreprise Eco free est venu chez moi pour installé une Pompe à Chaleur Air/Air.
Je suis ravie de profiter de cette pompe à chaleur réversible.
Merci encore au technicien Julien qui à pu intervenir chez nous et à l'équipe Eco Free.
Julien est venu chez moi hier. Il était clair mais il n'avait pas de carte de visite et à un moment je pensais que j'aurais dû en demande une. Pour le moment ça va.
Très bonne expérience.
le SAV est très a l'écoute et m'a trouvé le bon compromis pour mes aides cumulés avec la pompe a chaleur AIR EAU
Mes factures était exorbitantes difficile les fins de mois..
je suis mère célibataire avec 2 enfants aujourd'hui j'ai constaté une net améliorations,
Le technicien de m'a régions est joignable est ce déplace en cas de problème.
j'avais dis que je laisserais un avis digne de ce travail, petit clins d'œil de CARO du 14.
Le service à l'arrivée est plus cher ? Merci pour votre retour
Une très bonne experience avec cette entreprise tres serieuse qui ont proceder a une superbe installation et qui ont fait chuter mes factures de (supprimé par l'administrateur) .
J'ai perçcu mes suventions comme prevue et je suis tres content du materiel installer
VRAIMENT UN GRAND MERCI A ECO FREE ENERGY JE RECOMMANDE .
Salut Nicolas je suis dans le même cas que vous,
totalement satisfaite.
vous êtes du 14 ?
Bonjour Nicolas, l'offre a-t-elle été présentée exactement avant de sélectionner l'installation ?
très bonne société , l'installation à été faites très rapidement , très professionel, aucune (supprimé par l'administrateur) j'ai reçu mes aides et subventions, je recommande
Bonjour, quelles aides et subventions vous avez reçues ? Comment ça fonctionne chez Eco Free Energy ?
Bonjour,
L'entreprise Eco free Energy est intervenu chez moi il y a 9 mois. Ils ont pu intervenir en urgence car ma Chaudière à gaz était en panne. Le technicien m'a conseillé une Pompe à Chaleur Air/Eau .
Aujourd'hui j'en suis satisfaite car ma facture énergétique à diminué.
Et cette chaudière à gaz était d'une autre entreprise, oui ?
Société très professionnel
Je suis de nature à écrire tout le temps quand sa va pas
Mais la personnellement je suis très contente et tenais à féliciter cette société Eco free energy qui sont compétent et à l’écoute des clients du coup comme promis voila le petit commentaire maintenant avoir perçu mes aides et une excellente installation .
Bravo et encore merci au technicien !
Bonjour. Merci pour votre témoignage qui a son poids puisque vous êtes exigente comme vous le dites. Est-ce que l'installation a pris beaucoup de temps ? Ont-ils respecté les délais ?
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
Les meilleurs aspects de ECO FREE ENERGY sont : service client.
très bon travail
Bonjour, le service effectué à été une installation de pompe à chaleur AIR EAU les travaux ont étés fais très rapidement, et très proprement un plaisir !
Merci pour votre réponse. Comment évaluez-vous les prix dans ECO FREE ENERGY ?
merci de votre sérieux
je recommande vivement
Nous avons installer une pompe a chaleurs il y'a 3 mois la pompe a chaleurs fonctionne tres bien aucun soucis l'equipe etais profesionel seul bemol la rapidité de l'acceptation qui fait un peu peur mais tout c'est bien passer
L'acceptation de quoi s'il vous plait?
Est-ce un problème de la pompe à chaleur?
l'avez-vous signalé à l'entreprise?
Cordialement
bonjour l'acceptation du dossiers juste moi qui etais un peu angoisser avec madame mais je ne regrette pas du tout
cette société est une (supprimé par l'administrateur) pour installer la pompe à chaleur il y a du monde mais derrière pour revenir remettre aux normes des malfaçons .... plus personnes
Bonjour,
JJJ
je trouve votre commentaire très raciste,
je cite " des sous traitants étrangers "
mon techniciens est pourtant de m'a régions
et puis même si il était étranger je ne regarde pas les origines mon but est de faire des économies.
Peu importe la nationalité du technicien, il est important qu'il accomplisse bien ses tâches et que l'équipement fonctionne.
Les installateurs étaient d'origine roumaine mais ils ont fait un excellent travail et j'ai la chance que l'installation fonctionne. Ce que je critique c'est la société (administration, direction, finance...), les sous-traitants qu'ils payent n'y sont pour rien. (Mais il faut leur demander un document de fin de travaux parce qu'on se retrouve sans rien - ni facture ni garantie et même pas le nom de l'entreprise qui a fait l'installation... des fantômes parce qu'on est trop confiant de penser qu'on les recevra par mail).
(supprimé par l'administrateur) à fuir
Personne n'est joignable, commercial, chef de travaux sav ou financier
1 mois après l'installation du ballon thermodynamique grosse fuite.. J'ai du réparer mois même, changer le groupe de sécurité et rajouter un réducteur de pression, j'attends tjs le remboursement, personne ne réponds au mails.
J'ai aussi installer une PAC avec, dossier mal remplit, manquait le terme chaudière à gaz, je n'ai tjs pas touché la prime de 3200 euros en conflit avec edf, personne chez ecofree pour m'aider.
Le commercial avait promis une prime de 500 euros pour panneau publicitaire, tjs rien à ce jour.
Impossible de contacter qq..
Prime edf pas reçu car manquait sur la facture chaudière à gaz.. Tjs en médiation avec edf 6 mois après.
Fuite 1 mois après installation de la Pac
J'ai du réparé moi même sinon j'devais laisser couler 10 jours.. changer groupe de sécurité et mep d'un réducteur de pression, j'attends tjs le remboursement.. Personne ne repond
Promesse d'une aide de 500 euros pour mep d'un panneau commercial sur la (supprimé par l'administrateur) 8 mois tjs rien
Le pire personne est joignable dans cette entreprise. A éviter sans hésiter, de pur (supprimé par l'administrateur) !
Sté à éviter, PAC installée en 09.21, correction apportée sur 10.21 et aujourd'hui ne fonctionne toujours pas correctement, facture d'électricité en hausse suite mauvais réglage de la PAC mais Eco Free Energy ne fait rien pour régler le pb, malgré nos relances aucun technicien est envoyé, je regrette cet investissement surtout cette sté icompétente!!
Bonjour, vous parlez bien de cette société ? https://ecofreeenergy.fr je suis en contact avec eux, ils me semblent sérieux mais je me méfie, ils me disent que j'ai droit à une subvention d'une pompe à chaleur à 1€
Nous avons fait installer une pompe à chaleur en avril dernier. L'installation a été très rapide et nous en sommes satisfaits mais en revanche toutes les aides qu'on nous a fait miroiter, nous n'avons aucune trace des dossiers qu'ils disent avoir envoyés et je crains que ça n'aboutisse pas. Au téléphone on me renvoie d'un service (mail) à un autre...