A éviter sauf si aimez être ghosté(e) si vous avez un souci post achat et que vous cherchez à les joindre. Ils ne répondent pas une fois que leur avez exposé le problème et que vous leur demandez de revenir avec une réponse, ça leur évite, j'imagine, de régler le problème ...Hyper pro ...
Petit conseil aussi : s'il y a des doubles de clés, vérifiez bien qu'ils vous remettent bien les bonnes, pas celles d'une autre voiture...
Une voiture achetée, au début r.a.s,quelques mois plus tard un problème survient,du coup contacte le soi disant garage, car ils vendent des voitures ,côté réparation à éviter, ce n'est que du blabla.
A chaque fois toujours la même histoire,le problème vient de vous,comme si on ne savait pas conduire.
Vraiment si vous souhaiter acheter une voiture,ne pas aller à ce concessionnaire.
Très mauvaise expérience avec Excellence Auto !
Nous avons acheté un véhicule en septembre 2024 après avoir effectué une réservation à distance, et avons parcouru 880 km pour le récupérer.
À notre arrivée, la carrosserie du véhicule n’était pas aussi impeccable que le prétendait le vendeur, M. Douma. De plus, le véhicule n’avait même pas été nettoyé ni lavé. Étant donné le prix du véhicule, nous nous attendions à ce service de base !
En outre, M. Douma ne nous a pas remis le double des clés comme convenu. Il devait les récupérer la semaine suivante et nous les envoyer par voie postale. Or, nous sommes le 7 avril 2025, et à ce jour, aucun double de clé ne nous a été envoyé ! Cela fait maintenant 7 mois que nous cherchons à contacter M. Douma, par téléphone et par mail, avec l’espoir qu’il nous envoie enfin ce jeu de clés, mais en vain. Nous n'avons aucune nouvelle !
Ce manque de professionnalisme est inacceptable ! Un double de clé vaut 600 €, et si le vendeur ne parvient pas à mettre la main dessus, en tant que professionnel, il aurait dû proposer de financer un nouveau jeu de clés pour satisfaire son client. Mais Excellence Auto préfère ignorer ses engagements une fois la vente conclue.
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Trésorerie & Financement | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Trésorerie disponible (€) | 137 k | 0 | 179 k | 249 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 1,3 M | 918 k | 642 k | 665 k |
| Autres dettes financières (€) | 87 k | 217 k | 87 k | 48 k |
| Capital social (€) | 10 k | 10 k | 10 k | 10 k |
Excellent accueil , l'achat s'est très bien déroulé ,la voiture correspondait précisément à mes attentes , j'ai pu l'essayer librement dés mon premier contact . Les formalités administratives
ont été simples et rapides . Très bon contact avec Mr (supprimé par l'administrateur)responsable de l'établissement ainsi qu'avec ses enfants collaborateurs .Expérience concluante à tous points de vue.
Cela semble prometteur! Est-ce que d'autres options de garantie ou services après-vente sont proposés par l'établissement?
attention a l arnaque
acheté une voiture a 25000 euro avec garantie de 1 ans
1 semaine aprés la pompe a eau qui lache (ce qui peux arriver)
ils non pas pris en charge la garantie en disant qu il le savait mais qu il en avait rien a foutre
la clim était complétement vide
adblue vide aussi vitre arriere ne marchait pas en électrique
je les appels pour voir ce qu il pouvait prendre en compte sur une facture de 1200 euros ils me raccroche au nez
serieux a éviter a 300%
non c des menteurs la honte vraiment
je dis jamais de mal mais la c hallucinants
Pareil clim complet HS tuyaux plus radiateur 1000 euros pas de prise en charge c un caillou on vous répond 🤣un Rocher du coup vu que tout les tuyaux fuit ainsi que radiateur poreux et HS a fuir
Véhicule livré nickel, très bon accueil, vendeur sympathique, réactif et sérieux
Cela semble être une expérience très positive ! Avez-vous eu l'occasion de recommander ce concessionnaire à des amis ou à la famille en raison de cette bonne expérience?
Véhicule livré nickel, très bon accueil, vendeur sympathique, réactif et sérieux
Bonjour, pourriez-vous partager si vous avez trouvé la gamme de véhicules suffisamment variée chez Excellence Auto ?
Garage sérieux avec un large choix de véhicules haut de gammes.
Est-ce qu'ils ne font que de l'occasion ou on peut avoir du neuf aussi ?
ACHAT D UNE FIAT ABARTH LE 9/12/2023 2 SEMAINE APRES LES PROBLEME COMMENCE ( LA GARANTIE LABEL J EN PARLE MEME PAS ) VOITURE ACHETER 29000 EUROS PAYER CASH PAR VIREMENT BANCAIRE .
2 SEMAINE APRES LES REPARATIONS COMMENCE ( APERCUE EN VOULANT FAIRE FAIRE LA COURROIE DE DISTIBUTION MOTEUR DEMONTER , MAINTENANT JE NE PARLE MEME PAS DES DECOUVERTE ( TOTALE DE LA FACTURE A VENIR PLUS DE 4000 EUROS ) .
J essaie de supprimer mon commentaire CI DESSUS mais la plateforme me demande profile URL QUE JE N EST PAS .
J'AI ESSAYER DE CONTACTER LE SITE RIEN A FAIRE JE SUIS SINCEREMENT DE MON AVIS NEGATIF JE LE REGRETTE SI SEULEMENT JE POUVAIS LE MODIFIER .
Du coup pourquoi vous regrettez cet avis, il n'était pas vraiment à l'image de la réalité de votre expérience ?
L’objectif est la vente de masse de véhicules avec des plus-values dessus sans aucun suivi spécifique. Méthode du sud de la France à fuir aucun professionnalisme.
Est ce que vous connaissez la provenance des voiture qu'ils vendent ?
SI J AVAIS CONNU PLUS TOT J AURAIS ACHETER MA VOITURE AILLEUR
Cette personne a tout dit
Vente de véhicules en masse sans suivi ensuite.
Méthode de (supprimé par l'administrateur) nous avons acheté un Tiguan avec un défaut d’émetteur. J’ai calé sur le parking en tout état de conscience sans me le dire à l’arrivée. Une prise en charge, devez c’est se faire. Après réparation auprès d’un garage, aucune prise en charge n’a été effectué et un silence radio sous couvert d’une pirouette, ou on dit que la garantie s’applique uniquement sur le moteur, le pont et la boîte de vitesse. scandaleux.
M’a vendu une voiture défectueuse qui me fait Kamel sur son parking. Problème d’émetteur aujourd’hui. Silence radio après m’avoir orienté en garage, celui-ci refuse la moindre prise en charge. Nous a mené en bateau. pratique de (supprimé par l'administrateur) attention, méfiez-vous
Méthode douteuse, vends des véhicules défectueux sans le signaler. Et surtout ne prends rien en charge derrière ça pseudo garantie moteur pont boîte.
Vous avez fait une contre expertise sur celle que vous avez acheté ? Comment en êtes vous arrivés à cette conclusion ?
COMMENT LEURS VEHICULE PEUVENT PASSER 1 CONTROLE TECHNIQUE NORMALEMENT SA DEVRAIT ETRE REFUSE
PAS BESOIN DE FAIRE DES CONTRE EXPERTISE POUR VOIR QUE LES VEHICULE NE SON PAS EN ETAT TU LES ESSAIS 1 JOURNEE ET TU VOIS APRES .
MOI J AI VU LES PROBLEME EN COMMENCANT PAR LA DISTRIBUTION .
Bonjour, @Anonyme Pourriez vous être plus explicite? ces voitures sont elles en bonne états ou pas?
Cordialement.
Comment se déroule le processus de recrutement chez EXCELLENCE AUTO ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI