Avis FERAL 31

Bon contact et disponibilité du commercial. Souplesse des conditions d'installation et de paiement.

Nous avons installé plusieurs climatisations dans notre maison.
Bon matériel et compétence de l’équipe d'installateur.
Je recommande sans hésiter.

Tres déçue de l'entreprise. Pose de deux splits qui ne fonctionnaient pas corrrectement, on m'a laissé un mois comme ça (la clim se mettait en erreur au bout d'une heure de fonctionnement), ils pensaient que je mentais et ne me prenaient pas au sérieux.
En plus lors de la pose ils m'ont abîmés murs et plafonds.
Les installateurs n'étaient même pas au courant de ce qu'ils devaient faire chez moi et ne savaient meme pas qu'il y avait une pompe de relevage à installer.
Apres l'installation ils ne répondaient plus au téléphone et surtout ne rappelaient pad non plus , aucun respect du client
Bref très déçue par rapport au commentaire que j'avais pu lire et la renommée de la société. Je pense que cette société n'est pas faite pour l'installation chez des particuliers mzis uniquement pour des entreprises.
Tres tres déçue.

Les avis sur l'entreprise FERAL 31 sont mitigés, allant de déceptions concernant l'installation et le service client à des recommandations pour la qualité du matériel et des installateurs.
Quelles mesures l'entreprise FERAL 31 pourrait-elle prendre pour améliorer la communication entre les équipes d'installation, le service clientèle et les clients, afin d'éviter les erreurs et les déceptions signalées dans les commentaires ?