Avis FEVAD
J'ai contacté la FEVAD et au bout de 5 mois j'ai un dossier considérer comme "problème résolu" alors que rien ne s'est passé et aucune solution proposé. Je ne comprends pas l'intérêt de cet organisme à ce jour...bon courage pour ceux qui désirent utiliser les services.
J'ai vécu la même expérience contre LBC FRANCE. La FEVAD ne sert à rien sinon à donner une impression de réglementation d'un secteur qui ne respecte pas le consommateur. Nous sommes juste des vaches à lait...
J ai un problème avec Vinted
Il sont très mollassons
c'est le moins qu'on puisse dire !
Si vous avez besoin de perdre du temps passer par eux
Mon expérience fait que je suis d'accord avec ce commentaire
idem, des dossiers constitués avec plein de pièces justificatives et aucun retour !
Dossier déposé accusé recevable le 21/04/2022 puis clôturé sans explications.
Lettre demandant la cause envoyée par UFC que choisir et par mail restés sans réponses
Inadmissible!
Avez vous pu trouver une alternative à cela ? que pensez vous faire ?
FEVAD ne sert à rien sinon à conforter la position du fournisseur.
FEVAD est une association à but non lucratif ? L'objectif est il d'accompagner le développement éthique?
Pareil pour moi ....rien ne s"est passé
Carolé, la FEVAD est un médiateur donc si la partie adverse ne souhaite pas faire aboutir la médiation, elle n'aboutira pas...
Mais ce n'est pas inutile !
1. Le commerçant doit payer la FEVAD, soit par son adhésion, soit pour chaque dossier au-delà d'un certain nombre annuel de médiations. Que chacun sollicite systématiquement la FEVAD à chaque fois que le commerçant ne respecte pas ses engagements (même si ça n'aboutit presque jamais), ça le motivera peut-être à se comporter un peu mieux !
2. Une fois le dossier de médiation clos ou après 3 mois sans réponse (et seulement après ça, c'est un passage obligé), vous pouvez saisir le tribunal judiciaire par requête ; procédure gratuite, qui peut-être effectué en ligne, sans avocat et sans huissier, pour un litige inférieur à 5000 € (voir : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20851).
Et là, la décision du tribunal sera contraignante pour le commerçant!
Service de médiation inutile. Ne comprend pas les demandes, ne vérifie rien, délai d'un an pour ne pas avoir de réponse sérieuse.
dossier accepté mais clôturé car remboursement annoncé par l'entreprise alors que 15 jours après la cloture aucun remboursement n'est effectué...un peu leger comme intervention j'ai juste perdu mon temps
La Fevad ne sert que de boite postale entre le consommateur et le fournisseur ! n'effectue aucune autre intervention ! inutile d'en attendre quoi que ce soit.
Fevad est elle une l'organisation professionnelle représentative des acteurs du commerce électronique
Les produits soldés chez FEVAD sont-ils de bonne qualité ?
Les descriptions des produits sur le site de FEVAD sont-elles détaillées et précises ?