Avis FEVER

SVP NE PRENEZ AUCUN BILLET SUR LEURS SITE C’EST DES ARNAQUEUR LE SERVICES CLIENT EST MÉDIOCRE LE SOIT DISANT AXEL IL EST INCOMPÉTENT À FUIR

Fever est une plateforme pas fiable. Je ne vous conseille pas de passer par eux. Le parcours utilisateur est mauvais. En modifiant ma date ils ont annulé mes billets pourtant bien débiter sur mon compte. Et lorsque que je me suis présentée à sciences expériences de bordeaux ont m’a redemandé de payer car Fever avait annulé les billets et quand je demande à Fever de me rembourser ils me répondent que ce n’est pas possible. Fuir cette plateforme.

J’ai réservé deux spectacles avec Fever. Trop complexe ! Pour retrouver et garder sed billets réservés une perte de temps et beaucoup d’énervements. Je ne réserverai plus par leur intermédiaire. C’était pour le spectacle à Orange Luminescence et à venir pour le 5 juillet à Zix en Provence dans la cathédrale

Cette plateforme est à fuir. Elle ne communique qu’avec des messages automatiques. C’est honteux que les événements continuent de collaborer avec eux au vu des avis.

Dans l’accueil à Montparnasse il y avait deux expositions sans que nous le sachions. Nous avons achetés des billets pour l’exposition que nous pensions être la bonne et manque de chance nous avons eu des billets pour l’autre. Jamais l’accueil n’a voulu changer nos billets et jamais la société FEVER n’a voulu nous rembourser
Centre de réservation à fuir

Je n’ai jamais reçu de confirmation par mail . J’ai du télécharger par la suite l’application pour pouvoir accéder aux billets , programmés sur une autre date qui était déjà passée . Service après vente incompréhensible a se demander si ce ne sont pas des robots qui nous répondent . Conclusion j’ai perdu 90€ .. et bien sûr je n’ai pas vu le spectacle car impossible d’aboutir avec eux à une quelconque possibilité de modifier la date des billets . A fuir

L'entreprise refuse de fournir une facture pour un achat effectué et non remboursable. Service client inexistant.

Très mauvaise expérience avec Fever.
Très mauvaise expérience avec Fever.

J'ai acheté 3 billets pour l'exposition Serial Killer de ce jours pour un créneau cet apres midi, dimanche 18.
Or je reçois un récapitulatif de mes billets pour 10h ce matin. N'étant pas Parisien, j'avais bien prévu d'arriver à l'heure choisie par mes soins.
Je contacte donc Fever qui répond, mais m'informe que selon leurs conditions générales de ventes les billets ne sont ni repris, ni échangés (il reste un créneau à 12h30 à l'heure ou j'écris ces mots).
J'ai donc perdu 86€, et je ne passerai plus jamais par cette plateforme. J'informe d'ailleurs mes proches qui souhaitaient aussi voir cette exposition de plutôt regarder RMC découverte. Et je leur déconseille aussi à tous d'utiliser cette plateforme.

L'exposition devait être sympa et nous étions ravis de la faire. Merci d'avoir gâché cette journée.

A fuir,
je n'ai pas pu changer de date sur leur site donc ils m'ont demandé de refaire la commande en me disant que j'aurai un coupon en remboursement .impossible de l'obtenir sur leur site .
Ils mon encaissé 2 fois deux places(4 au total ) donc 2 que je voulais conserver .
Après ma voix demander maintes fois mon ID que je leur ai fourni, ils n'ont pas voulu me rembourser mes deux places
Fever à fuir.

3 billets achetés sur le site Fever à 73,70€ pour expo van gogh à Lyon
Rien reçu par mail donc je recommence avec une autre CB; mail reçu avec 3 places puis un 2 e mail avec 3 places pour même jour, même heure, même nom
À l’accueil du studio 24 on m’a dit de contacter Fever pour un remboursement
Il ne veulent rien savoir, grosse arnaque…

NOTE : 0
NE POUVANT PAS ALLER VOIR LES VIKINGS VENDREDI 25 AVRIL POUR RAISON DE SANTÉ.
FEVER N'A ABSOLUMENT PAS VOULU ME REMBOURSER OU CHANGER MES BILLETS PAR UNE AUTRE IMMERSION.
MANQUE TOTALEMENT D HUMANITÉ. MANQUE TOTALEMENT DE COMPRÉHENSION
AUCUNE EMPHASIE.

Société virtuelle. Pas de téléphone . Personne à joindre en cas de souci. Billets non remboursables dans tous les cas. Belle arnaque. Fuyez quand vous voyez ce nom. P

Nous avions réservé 4 places. Nous avons voulu rajouter une place directement sur place avant de s’engager à prendre la 5ème personne avec nous, nous avons demandé si c’était possible d’acheter des places, on nous a dit que le créneau était complet.
Nous sommes venus seulement à 4 et finalement arriver sur place, on voit la possibilité d’acheter des places. Très déçue par le manque de professionnalisme.

J’ai réservé payer mon virement a été tiré et je n’ai pas mes places très déçue comment je fais pour avoir mes places dès souvent comme expérience on peut plus faire confiance à personne …………………………….

Ne respecte pas leurs CGV. Frais appliqué pour changement de billet non mentionné dans les CGV facturés à 3 reprises, total 23€40. Rappel des CGV :
"4.4 Remboursements
Les différentes politiques d'échange et de remboursement établies par nos organisateurs d'événements interdisent à Fever, par défaut, d'émettre des échanges ou des remboursements après la réservation.
Si un client demande un remboursement ou un échange, sa demande sera traitée par Fever. Fever invite donc tous ses clients à contacter son service client pour toute demande de remboursement.
Les billets Fever ne sont pas remboursables. En cas de report, de changement de lieu ou de modification significative de l'événement (ou, dans le cas d'un festival de musique, de la programmation), ou d'annulation de l'événement pour des raisons indépendantes de Fever, les clients sont priés de contacter Fever au plus tard le lundi suivant l'événement pour demander un bon pour le même billet à une date ultérieure ou un montant équivalent à dépenser sur d'autres formules via l'Application."
SERVICE CLIENT A FUIR

Nous avons pris des places à l avance pour pixar... sauf que deux jours avant l événement, mon enfant tombe malade. Je tente de les contacter afin de trouver simplement une autre date, même pas un remboursement en fait... j ai d abord eu un bot puis soit disant un humain qui ne m a jamais parlé sauf pour me balancer des phrases toutes faites de son script pour 1. Quels sont mes numéros de billets ensuite min mail et me balader qu elle allait fermer la conversation et m envoyer un mail car les demandes de modification se passent par mail... je voulais d abord des renseignements pour savoir jusque quand on pouvait changer les dates ... j ai eu une moitié de phrase copié collée du mail pour dire pas possible et ensuite la "conversation" - qui n en était pas une, j étais la seule à parler dans ce chat - a été fermée par cet agent ... incompétent, manque total de professionnalisme, un agent de communication au service du client qui ne communique pas et est uniquement au service de son employeur... aucune considération pour leurs clients !! Scandaleux !
On peut juste faire une demande de transfert de places pour LES OFFRIR à quelqu'un d autre qui a déjà un compte chez eux
.... hallucinant un tel mépris et un tel jemenfoutisme !

Même expérience pour moi... à la recherche des billets achetés par l'intermediaire de FEVER, sur le site de Paradox Museum, une mauvaise manip et hop, me voilà prélevée une deuxième fois de mes billets... mes coordonnées bancaires ont été sauvegardées sans mon accord et le prélèvement s'est effectué sans demande d'acceptation de ma banque. Et, bien sûr, quand vous envoyez un mail pour demander le remboursement, il vous est refusé...
Quelle arnaque !
Je signale ce problème à la DGCCRF...

Enregistrement de vos coordonnées bancaires dans votre accord ! Scandaleux ! Des places facturés 2 fois à qques minutes d’intervalle !

C’est dommage les expos sont plutôt sympas mais la plate-forme Fever est un tantinet E.S.C.R.O.C!
Gare à vous si vous réservez!

J ai pris 2 places pour luminescence à la basilique de Nice, ils m ont facturé 4 places !!!
Et je n arrive pas à me faire rembourser de leur erreur !!! 41.40€€€ je ne roule pas sur l or !!!!
Scandaleux !

J’ai réservé un soin en institut par le biais de ce prestataire. Lorsque je suis arrivée à mon rendez-vous, la réservation n’était pas faite. Le gérant de l’institut m’a expliqué que Fever donnait des rendez-vous sans savoir si le créneaux était disponible et qu’il leurs avait envoyé un mail pour les informer qu’il n’y avait pas de place sur le créneau et le jour où j’avais réservé.
Résultat : j’ai fait 100km aller-retour pour une prestation que je n’ai pas pu bénéficier.
Certes, Fever a été réactif dans le remboursement mais j’ai perdu du temps et de l’argent dans les transports pour rien.
Hors de question que je repasse par cette plateforme pour réserver quoi que ce soit!

Cette entreprise fait des doublons de facturation et refuse de rembourser les clients. A la place ils souhaitent indemniser par d'autres places de spectacles. Pas de SAV par téléphone. Juste des échanges de mails sans solution... N'achetez pas sur ce site et orienter vous vers des sites avec des pratiques commerciales correctes.

De la grosse dob à fuir fort même ne réserver même pas sur le site de gros arnaqueur j'ai pris 4 billet 2 adulte 2 enfants pour science experiences ils m'ont envoyer les billets en decallant celui d'un de mes enfants sur un autre créneau. En ligne ou par mail ils ne veulent rien savoir si racheter un billet s'il y a de la place 60bal de perdu
Pour leur erreur c'est un attrape argent ils se foutent royale des gens et pensent qu'à leur argent aucun service client que des bledars en ligne en plus
Il degoute

Que dire d’autre que c’est qu’une honte et de l’arnaque
Nous avons acheté 2 places pour 200 euros et nous sommes arrivés à 17h45 pour 18h mais il fallait arriver à 17h mais sur le billet ce n’était pas stipulé donc refus du concert et aucun remboursement ni au moins une réduction sur un suivant.
Je ne recommande absolument pas

Quartet parfait. Bel hommage à JJ GOLDMAN. Par contre déçue par la décoration. Manque bougies autour de la scene (différent des photos que l'on peut voir). Chaises bois et paille pour l'orchestre ! Il méritait mieux!

On a été prélevé 3 fois et on n’a même pas les billets pour luminescence à Rouen et impossible d’avoir un contact

Une très très mauvaise expérience avec Fever !
J’ai commandé des places pour un évènement, en passant par leur plateforme.
J’avais réservé à une date précise. Je n’ai pas reçu mes billets sur ma boite mail, alors qu’ils nous imposent de remplir un formulaire de contact avec nos données personnelles, au moment de la réservation.
Les billets ne peuvent être téléchargeables que par leur application. Et là encore, ils nous imposent d’avoir une application qui nous prend de l’espace sur notre téléphone, même si on n’en a pas envie, pour consulter des places payées qui nous reviennent de droit.
Pour l’événement, aucune notification, aucun rappel, aucun lien vers notre agenda,…
Par contre, pour spamer ma boite mail de pubs de chez eux qui nous intéressent pas, là, j’en recevais tous les jours.
Je me décide à télécharger leur application, pour obtenir mes billets, et là je constate que l’événement est déjà passé. Soit, admettons que je me suis trompé dans la date. Je demande s’il est possible d’assister au même événement, même prix, sachant qu’il y a plein de places disponibles.
Sachant que le prix des places n’était pas un petit montant…
Et je tenais à y assister, car je voulais faire une belle surprise à ma fiancée. J’ai expliqué la situation au service commercial de Fever, qui n’a rien voulu savoir. Pas de report, pas de remboursement, pas d’avoir, pas de négociation possible. En résumé, leur réponse, c’était c’est payé et tant pis !
Libre à vous d’assister à leur évènement, et tant mieux si ça se passe bien, mais à mon sens, leurs façons de faire pour offrir une prestation de qualité et une écoute au client est très douteuse, et je tiens à vous le signaler.

Double paiement non remboursé !
J’ai effectué achat de billets sur Fever, au moment du paiement le site n’arrêtait pas de beuguer.
Je me suis rendu compte qu’il y a eu un double paiement.
Le service Fever ne veut rien entendre et ne veut pas me rembourser !
C’est un scandale

Surtout n’utilisez pas cette application FEVER , le service après vente est lamentable , les réponses sont automatiques et absolument mensongères .
J’ai acheté 3 billets pour une exposition lilloise et le paiement a été débité 2 fous sur mon compte bancaire !!!!
La société FEVER n’a rien voulu reconnaître !!!!

Bonjour
j'ai offert à ma fille des billets pour un concert candlelight à la tour eiffel pour un montant de 126 € sur lequel il est indiqué de se présenter 30 mn avant l'horaire du spectacle. Ma fille s'est présentée 40 mn avant l'heure du concert et on lui a répondu qu'il fallait etre là une heure avant, accès refusé.
Impossible de se faire rembourser ou d'obtenir un avoir pour un autre spectacle. C'est honteux !