Avis FEVER

J’avais réservé une représentation pour cinq personnes, qui a ensuite été annulée. De mon côté, j’ai commis une erreur en réservant trop rapidement une nouvelle représentation à une autre date (à ce jour la date n’est pas encore passée) compte tenu du fort engouement pour celle-ci.
Finalement, trois personnes n’étaient pas disponibles à cette nouvelle date. Il m’a été impossible d’obtenir le remboursement de ces trois places, alors que, sans l’annulation initiale, tout aurait été en ordre. Ma demande de remboursement pour ces trois billets n’a pas été acceptée, au motif que cela est précisé dans leurs conditions générales.
Ce qui est d’autant plus surprenant, c’est qu’après cet épisode, une autre représentation que j’avais réservée a également été annulée. Cette fois-ci, j’ai demandé un remboursement immédiat, qui a été accepté.
Je trouve vraiment regrettable que ma demande n’ait pas été prise en considération, sachant que si la première représentation n’avait pas été annulée, je n’aurais jamais rencontré ce problème avec ces trois places.
Moral de l’histoire : ils ont le droit d’annuler mais nous non, même lorsque que le problème de base vient d’eux.
Faites attention lorsque vous avez des annulations de représentations, j’en suis à ma deuxième

J’avais pris quatre billets pour le musée du paradoxe. Je n’ai pu m’y rendre car je suis tombée malade soudainement. J’ai été prise en charge par le SMUR et les urgences le jour même. J’ai expliqué la situation par mail, j’ai envoyé les justificatifs médicaux. Ils n’ont rien voulu savoir; aucun geste commercial n’a été fait : ni remboursement, ni report des places pour accéder au musée le paradoxe.
Ils ont encaissé 118 € pour une expérience que je n’ai jamais faite avec ma fille et ma nièce.

Je regrette mon achat sur l'appli c'est pas clair. Le chat est exécrable.... Aucune réactivité par mail il répondent qu'ils ont besoin de temps pour répondre au Final aucune réponse
Je déconseille vivement
J'ai du mettre une étoile car nous ne pouvons pas mettre moins.
Heureusement que le spectacle où je devais aller sont plus accueillant et serviable

Une vraie (supprimé par l'administrateur) Mon spectacle a été annulé par Fever sans m'en informer au préalable et maintenant il refuse de me rembourser les places sans me proposer une autre solution. Du jamais vu !!! Service client lamentable qui fait miroiter une solution quand on les appelle par mail et par téléphone. À signaler de toute urgence pour qu'il ne continu pas à voler les personnes car c'est du (supprimé par l'administrateur) Je ne vais pas laisser cette affaire là.

Suite a une réservation pour le Vatican, nous n'avons jamais reçu les QR codes , mais en revanche nous avons bien était débité !!! Une véritable arnaqe, obligé de repayer des billets sur place ! Fever ne veut pas nous rembourser, a fuir !!!!! Pour info les billets étaient plus cher sur fever , que sur place !
Ne prenez rien chez eux !!!

J’aurais voulu mettre 0 étoile pour le service commercial. En cas d’erreur ou d’empêchement, pas de remboursement, pas d’échange, pas d’avoir. C’est navrant et inadmissible, d’autant plus que les clients font le chiffre de cette entreprise

Bonjour. première de tutoyer pour la prestation cela ne me conviens pas.
Voila mon problème avec cette plateforme qui propose des billets d'évènements et en l'occurrence me concernant un billet VIP le 06/12/2025 pour le musée à Lyon :-TITANIC Un voyage immersif. Vu qu'il était impossible d'avoir 2 billets j'ai voulu j-5 après avoir pris la veille annuler mon billet et donc impossible de se faire rembourser. Lamentable car ce type de billet à la revente est très recherché surtout dans la période de la fête des lumières

J’ai acheté un billet et avais besoin d’une facture… au bout de trois semaines toujours rien !! Surtout ne passez pas cette plateforme pour vos événements professionnels.

Je laisse cet avis uniquement pour Fever, car le problème vient clairement de leur plateforme.

J’ai acheté 4 billets catégorie B via Fever, et le plan présenté lors de l’achat est totalement trompeur. Il ne correspond pas du tout à la réalité : certaines zones affichées comme A ou B contiennent en fait des places de catégorie C, ce que le personnel sur place m’a confirmé.
En réalité, les places que Fever m’a vendues comme B auraient dû être classées en catégorie C. Le classement affiché sur l’application est mensonger, et on achète nos billets en pensant avoir une certaine qualité de placement alors que ce n’est pas du tout le cas.

Et pour arranger le tout, le service client de Fever est inexistant :
• Mon email a été automatiquement classé “résolu/doute” en une minute, visiblement par un robot, sans aucune réponse humaine.
• Sur le chat, c’est exactement la même chose : aucune prise en charge réelle.
• Au téléphone, personne ne répond jamais.

Fever vend un plan erroné, classe mal les catégories, puis ne répond pas lorsque l’on demande une explication ou un remboursement.
C’est inacceptable pour une plateforme qui vend des billets.

Je ne recommande pas du tout d’acheter via Fever tant que leur plan ne reflète pas la réalité et que leur service client restera aussi absent.

Est-ce normal que Fever refuse de me fournir une facture ? Il me semble qu'en France une entreprise a l'obligation de fournir une facture si le client le demande.

Fever sont des arnaqueurs. Des qu’ils ont votre carte bancaire enregistrée ils vous débitent pour des spectacles auxquels vous n’avez rien réservé. Si tout le monde boycotte on sera peut être entendu

Nous sommes allés à l'événement Halloween de Paris et nous avons été très déçus. 1h 30 d'attente alors que nous?avions réservé, peu d'animations, juste de beaux décors mais rien d'autre. Nous ne conseillons pas du tout, c'est une belle tromperie.

Prélèvement abusif via paypal alors que rien n’a été commandé ni acheté de ma part.
Fever est un site malhonnête

Attention FEVER va vous valider des achats sans votre accord des que vous aurez effectué un achat avec votre carte bancaire.
Si vous avez le malheur de regarder une activité en la mettant dans votre panier ils vont vous valider votre achat sans vous demander quoi que ce soit
Leur politique est 0 remboursement donc même avec toutes les preuves que les billets n'ont même pas été utilisé et que leur pratiques sont illégales vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.
N'utilisez jamais FEVER vous le regretterez tôt ou tard!

SPECTACLE LOUPE CAR CHANGEMENT D'HORAIRE SPECTACLE NON COMMUNIQUÉ - NON REMBOURSE

J’avais fait un premier achat il y a longtemps. Je ne savais pas que ma carte bancaire avait été enregistrée depuis cet achat. Ce n’était pas explicite. Je réserve il y a 5 jours 4 places dans un musée pour le mardi suivant . Mon ordinateur plante pendant l’opération. Je recommence et je découvre avec étonnement que mes places ont bien été payées pour le mardi mais aussi pour le jour même !!! C’est tellement évident que c’était une erreur (certes de ma part). Ils n’ont rien voulu savoir sinon me proposer une 3e date pour ce musée !!! Aucun sens du commerce et de la bienveillance. Je suis furieuse. Mais les 64€ que j’ai perdu ne le sont pas pour tout le monde puisqu’ils sont dans leur poche. C’est une honte de ne pas avoir droit à l’erreur. Triste monde.

70 euros perdu pour rien. 5 places réservées et pour une erreur que je concède sur l interface internet, je me suis trompé sur la date d événement que j avais initialement bien rendu, puis annule par erreur et donc recréé mais avec une date qui n était pas bonne. Je fais réclamation et on me répond sans intransigeance " conditions générales de vente" et qu au final tu payes pour rien. Inadmissible, une vrai (supprimé par l'administrateur) ce site

Fever m'a fait un prélèvement sans prestation, et a refusé de me rembourser, malgré mes demandes écrites et téléphoniques.

Ma sœur m'a offert un billet pour un concert mais la date choisie est impossible pour moi je souhaite en changer comme le propose le site, mais je me confronte à une IA qui ne cesse de me donner un lien qui ne fonctionne pas..

Je déconseille fortement aucune compassion. C’est triste de voir ça en 2025 pour deux minutes de retard on nous bloque l’accès à l’entrée car deux minutes sont passés pour un spectacle de 60 minutes et avoir fait plus d’une heure de route avec des embouteillages, un parking avec un accès mal expliqué c’est dommage je déconseille fortement de passer par cet organisme qui n’est pas du tout compréhensible aucune indulgence pour un petit plaisir de l’année qu’on voulait se faire moi et ma femme

Une opportunité chez Fever pour un expert en stratégie de marché et partenariats!

Poste nécessitant 4 ans en consulting et expérience dans des secteurs pertinents. Compétences en développement commercial et gestion de partenariats essentielles. Salaire attractif avec bonus et nombreux avantages, tels que des réductions et assurances.

Le salaire et les attentes s'équilibrent-ils bien? Qui a déjà vécu une expérience professionnelle similaire?

Erreur à l'achat de 2 places de…
Erreur à l'achat de 2 places de concert. Acheté le vendredi 12 septembre pour un spectacle que je prévois le 11 octobre ( Candellights) et là je vois par email le samedi un email de suivi suite au spectacle. Je comprends que les billets ont été validés pour le 12 septembre et non le 11 octobre. Donc en gros j'ai perdu 2 places. J'écris au service client en comprenant leurs conditions mais j'ai tenté de faire appel à leur compréhension car l'erreur existe et je ne sais même pas si c'est leur système mais bon j'accepte avoir fait cette erreur mais rien à faire ils ne veulent pas me reporter les places à la date voulue.
J'ai beau expliqué quel était mon intérêt d'acheter des billets le jour j et ne pas y aller et j'ai essayé de réagir au plus vite.
En gros si vous faites une erreur il faut en avoir conscience de suite sinon trop tard ils prennent nos 90 euros sans soucis et et revendiquent leurs conditions générales.
Alors que je sais qu ils ont le pouvoir de fournir 2 places sans surcoût de leur part.
Un service client c'est aussi être compréhensif et faire des exceptions.

De ce fait je ne recommande et je ne souhaite pas réitèrer d'expérience avec Fever.

Et gros faites bien attention à chaque achat car ce sera perdu pour vous. On vit dans une société déshumanisée c'est triste.

Lamentable, un spectacle reporté 3 jours plus tard !!! et impossible de se faire rembourser !!!
Honteux

Lamentable, un spectacle reporté 3 jours plus tard !!! et impossible de se faire rembourser !!!
Honteux

Service client déplorable.
Enfants malades le jour de l'événement. Impossible de contacter le service client pour pouvoir reporter la date. Il n'y a qu'un bot automatique qui répond en boucle aux mails. Totalement impersonnel.

Ce qui peut être simple et finalement compliqué chez eux. L’équipe n’écoute pas ce qu’on leur dit. Après 6 appels de la part dans la journée, pas de réponse alors que ma demande a été mise en statut « urgent ». 3 jours après pas de solution à m’apporter. Donc on paye des places que nous ne pouvons pas utiliser. 40€ mis par la fenêtre. C’est n’importe quoi! Vraiment pas une plateforme que je recommande. Je suis à 3 jours de combat (par téléphone et par mail) et je ne lâcherai pas l’affaire.

Même déconvenue que les utilisateurs ci dessus suite un changement de date deux nouveaux billets (coupons à utiliser à la date de mon choix) ont été générés mais j’ai été prélevée deux fois en effet sans autorisation
Malgré mon insistance je n’ai eu aucun remboursement
A éviter

Service client lamentable. Pour prendre l'argent ils sont fort mais pour le reste ils sont incompétent. Se sont des (supprimé par l'administrateur) et des fraudeurs. La promesse est belle quand tout se passe bien ça va mais si vois avez le moindre problème ou empêchement n'espérez pas avoir le moindre remboursement. ( jusque là on va dire OK car c'est écrit dans leur charte) mais même pas de changement de dates alors que la il est clairement stipulé que vous pouvez faire un mail au service client pour le demander.
Bref des (supprimé par l'administrateur) comme d'habitudes !

Ils ne sont pas sérieux et aucun sav correcte. Ne passer pas par cette plateforme

Je n'avais jamais lu les avis avant mais j'aurais dû en effet le faire...
Mon expérience n'est pas mieux, j'ai déjà utilisé le service qui c'était bien passé donc cette fois je regarde juste une activité pour avoir les prix, option et le budget à prévoir.
Sans avoir à valider le paiement, sans avoir la page de paiement ou de code de sécurité, la commande incohérente a été validée... Donc je constate que ma CB a été enregistrée sans mon accord ou me demander et en effet le service client donne une réponse type "pas de remboursement".. je trouve ça assez déroutant de devoir supporter non seulement un dysfonctionnement du site mais un paiement non validé.
J'ai perdu confiance en ce site et suis très déçue de la qualité de service apporté car en effet il y a des CGV mais il y aussi des humains derrière et on peut parfois faire du cas par cas...