Avis FOTOCARS

lettre Recommandée avec A/R. le 16/07/2025
« FOTOCARS »
1 rue Philibert Delorme
06400 - CANNES

Monsieur,
Le 20/03/2025 nous nous sommes portés acquéreur d'un véhicule VOLKSWAGEN BEETLE CAB dans votre garage.
Ce véhicule avait déjà été notre propriété , acheté chez vous en janvier 2023 vous nous l'avez repris en Octobre 2024 pour un l'achat d'un modèle plus puissant.
A notre demande, vous avez repris cette dernière et revendu la précédente toujours en stock et non vendue par vous à la date du 20/03/2025 avec un chèque de votre part pour compenser
la différence avec la valeur de reprise de la 150CV.
A ce jour, malgré nos multiples relances, à vous, à votre secrétaire de Paris, nous n'avons toujours pas récupéré notre carte grise valide et ne sommes qu'en possession d'une carte grise barrée par nos soins avec la mention « vendue le 3/10/2024 à 13h00 »
Nous vous rappelons également que nous n'avons jamais reçu la carte grise de la 150CV en notre possession d'octobre 2024 à Mars 2025.
Vous invoquez un changement d'adresse non signalé, c'est faux , vous avez été averti par mail en Avril, avec pièces justificatives.
Vous invoquez un contrôle technique non effectué dans les délais ! Il me semble que c'est au vendeur, donc à vous, de vous en préoccupez pour le jour de la vente et de la mise en
circulation du véhicule à savoir le 20/03/2025.
Pour la validité du contrôle technique, elle est au maximum de 6 mois d'ancienneté au jour de la vente. Le dernier contrôle technique remontant au 2/10/2024, donc + 6mois = 2 avril 2025 !!! Cherchez l’erreur !!! (vente le 20/03/2025)
Vos arguments sont complètement « ubuesque » et ne démontre pas une grande qualité professionnelle en particulier en matière administrative !
A défaut de réaction et de réponse de votre part, par retour, nous procéderons au dépôts d'une plainte pour «Carte grise non faite» près du tribunal de proximité compétent.

V.R.
🚨A ce jour, 4/08/2025, aucune reaction !!!!!
Nous transmettons aux autorités compétentes avec constitution de partie civile, demande de dommage et intérêts, ayant raté la vente de mon véhicule sans titre de circulation valable, (3 acheteurs potentiels perdus à cette période de l'année
propice à la vente de Cabriolet ).
Visité en mars

La majorité des avis concernant FOTOCARS sont positifs en ce qui concerne la qualité des produits et services offerts. Cependant, il semble y avoir des problèmes récurrents avec certains achats de véhicules, notamment des pannes rapidement après l'achat et des difficultés de remboursement ou de suivi après-vente. Certains clients ont également exprimé leur satisfaction quant à la qualité du service client et des conseils reçus lors de l'achat.

Pour les commentaires négatifs sur les achats de véhicules, quelles mesures l'entreprise pourrait-elle prendre pour améliorer la fiabilité de ses produits et la satisfaction des clients en cas de problème ?

Un bon de commande avec reprise
Une reprise en dessous du bon de commande
Une seule clé
Une panne le jour même de l'achat
Plusieurs pannes les jours suivants
Je remplace la pièce défectueuse,Fotocars devait me rembourser,je n'ai aucune information
Je n'ai toujours pas le 2eme clé
Bref un escroc,fuyez

La majorité des commentaires sur FOTOCARS sont positifs, mettant en avant une équipe professionnelle, réactive et compétente, ainsi que des produits de qualité. Cependant, un utilisateur a partagé une expérience négative avec une BMW X1 présentant des problèmes après seulement 10 jours. De plus, des commentaires sur les conditions de travail chez FOTOCARS NANTES indiquent un environnement de travail bien évalué en termes d'ambiance mais nécessitant des améliorations en termes de gestion.

Quelle a été votre expérience avec FOTOCARS concernant la qualité des produits ou des services offerts ? Avez-vous déjà eu affaire au service clientèle de l'entreprise ?

Une bonne équipe motivé avec de bon conseils ! Recommande vivement pour vos futurs achats de véhicules !!

Presta au top

Équipe de professionnels à votre écoute, réactifs et compétents. Client depuis une dizaine d’année maintenant et plusieurs voitures achetées chez eux, toujours très bien passé, jamais de problème.

Je recommande vivement

Presta au top

Équipe de professionnels à notre écoute, très sérieux, compétents et réactifs, client depuis 10 ans et déjà quelques autos à mon actif toujours achetées chez Fotocars. Jamais eu le moindre souci.

Je recommande vivement

BMW X1 avec 19000km acheté 10jours après voyant moteur depuis mars je n'est plus la voiture et plus de nouvelles

bonjour j ai acheter un vehicule chez eux très sérieux et pro Joris efficace et sérieux

Ma première acquisition d'une Mercedes GLK 350 4matic chez Fotocars à Paris était excellente. Ils ont été sérieux et toujours disponibles. Ce modèle avec seulement 35.000km au compteur était presque neuf et parfaitement entretenu. C'était mon premier choix. Le prix était raisonnable. Ils connaissaient leur métier.
Jusqu'à là tout allait bien.

Mon deuxième achat une Mercedes CLK 500 année 2002 avec 72.000km et 7 propriétaires parcontre m'a bien refroidi. À première vue une belle voiture et pourtant les problèmes ont commencé. Une première panne (en sortie de garage) de siège chauffant avant droit a été prise en charge par Fotocars. La deuxième fut des vibrations importantes sur le train avant après seulement 5000km et quasiment que de l'autoroute.

Après 7000km le verdict tombe le CT m'a été refusé car les 4 bras des essieux avant étaient cassés. De plus la révision B n'a jamais été réalisée dans sa totalité et notamment la vidange de boîte préconisée par le constructeur à 60.000km totalement ignorée. Les vitesses également passaient mal. Je sentais des à-coups importants. Le parallélisme était tellement mauvais sur ma Mercedes-Benz que les deux pneus arrières étaient à changer au bout de 8000km. La plaisanterie m'a COÛTÉ 1500€. Après plusieurs tentatives auprès de Fotocars de bien vouloir prendre en charge une partie des travaux, ils ont refusé. Je poursuit avec mon avocat...affaire à suivre.

Parfait

FOTOCARS NANTES devrait définitivement s'améliorer: Ambiance
Les salaires les plus courants ici sont: de 2000 à 4000 d'euros
Une journée de travail dure 8 heures
Je travaille dans cette entreprise: moins d'un an
Le travail dans FOTOCARS NANTES est: Très bon
Il existe un système de bonus dans FOTOCARS NANTES: Équipe
J'évalue cette entreprise à 5
On peut compter sur un contrat ici CDI
Les avantages ici sont: Bonne ambiance
Avantages: Oui
Top

Le système de bonus de FOTOCARS NANTES est: Certainement oui.
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDI
FOTOCARS NANTES est une très bonne entreprise
Ma note globale pour l'entreprise est 5
Une journée de travail dure 8 heures
Je travaille dans cette entreprise: moins d'un an
Avantages: Oui
Les avantages ici sont: Bonne ambiance
FOTOCARS NANTES devrait définitivement s'améliorer: Gestion du travail
On peut gagner ici: de 2000 à 4000 d'euros
C’est une bonne entreprise avec une bonne ambiance de travail

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