Avis FUTURE BATTERIES

Y a-t-il une garantie sur ces batteries ou une possibilité de les échanger ? Quelles alternatives propose le service pour les clients rencontrant ce genre de problème ?

Nous avons identifié votre avis et il s'agit de piles pour alarme que nous assemblons lors de la commande.
Nous vous confirmons qu'on ne peut pas vendre de produit périmé .
De plus nous vous avons échangé la pile sur vos déclarations et on vous a envoyé une nouvelle pile de marque Panasonic et date de production de 2024 avec mesure de tension avant expédition ( mail photo de prise de tension envoyé) avec photo. Et vous annoncé piles reçu déchargées .
Malheureusement nous n'avons aucun moyen de vérifier sur les piles si c'est utilisé ou non. Donc nous préférons vous faire un remboursement .
Ce qui est étonnant c'est que vous ne tenez pas compte de nos recommandations de vérifier l'alarme, si elle n'a pas un court circuit!
Désolé de ne pas pouvoir vous satisfaire. Mais si vous faites l'expérience avec une autre marque, n'hésitez pas a nous confirmer si ça marche...

Merci pour votre réponse. Pourrait-on savoir combien de temps prend généralement le processus de remboursement une fois qu’il est initié ?

Bonjour
Nous sommes a l'écoute de tous les avis pour améliorer notre service. Cependant vous n'êtes pas clair ni sur le problème rencontré ni sur la qualité produit .

Pouvez vous préciser votre expérience client?
Dans cette attente nos meilleures salutations.

je n'ai jamais reçu mon produit et aucun remboursement;