Avis GARONNE

Un poste polyvalent chez Zara à Rouen! CDI de 20h/semaine pour un passionné de mode. Priorité à la satisfaction client et au maintien du magasin.

La promotion interne est valorisée, offrant des occasions d'évolution. Pas mal pour un 20h/semaine, mais les responsabilités sont-elles bien adaptées? Qui a déjà travaillé ici et pourrait en parler?

J'aurais dû voir les avis avant d'aller acheter dans ce magasin, un manteau acheté il y a un mois et porté 4 fois qui devient détérioré et bouloche de partout, même un manteau acheté sur Shine ne devient pas aussi moche après si peu de temps.
Le magasin refuse de le reprendre car il est trop abîmé et c est moi qui ne sais pas utiliser un manteau...je suis furieuse c'est de l'arnaque.

Aujourd'hui vendredi 15 décembre 2023, ma fille va chercher un colis qu elle a commandée au Zara de caen. Il y a un monsieur et ma fille qui attendent la vendeuse, celle ci arrive prends les colis dans l ascenseur et les donnent. La vendeuse ne demande aucune pièce d identité! Le monsieur s en va et ma fille vérifie le colis, ce n est pas le sien. Elle va voir la vendeuse et celle ci lui répond qu elle ne sait pas trompé. Ma fille a un nom de famille bien français et comme elle est mat de peau elle lui a donnée celui avec un nom arabe ! Aucune excuse pour l erreur ni de la vendeuse ni de la responsable. Cela s appelle du racisme !!! Parce que l autre personne est blanche de peau on lui donne le colis de ma fille. C est une honte. Ma fille n'a osée rien dire, par contre moi je vais vous faire de la pub!

Le 14/09/23
1) Contrairement à l'article L541-15-10 la vendeuse à refusé à ma demande d'imprimer le ticket de caisse et le reçu de carte bancaire de mon achat.
2) Si l'impression du ticket n'est plus automatique, la possibilité de le faire imprimer en magasin doit être mentionnée sur les affiches à l'entrée du magasin.
Il serait bon que l' on respecte la loi et la clientèle

La responsable du magasin est irrespectueuse, elle hurle sur les clients à tu tête… parle mal est manque de respect… cette personne n’a aucune éducation est ce permets de mal parler sous prétexte que c’est la « responsable » si on peut dire… c’est la responsable du magasin zara de merignac à carrefour…

J'y suis allée aujourd'hui. Pas possible d'attendre ma fille à la cabine d'essayage, pour donner mon avis sur une tenue. Les vendeuses sont aigries. Il fait très chaud dans le magasin mais l'accueil lui est vraiment froid.

L’enseigne où l’ont se sent discriminé, pris pour des (supprimé par l'administrateur) pour un antivol que l’hôtesse de caisse à omis d’enlever sur un article. 5 appels téléphoniques en direction du service client et 2 déplacements physiques en magasin et toujours pas remis l’article en ma possession. Cela fait plus de 10 jours. Que des incompétents malhonnêtes. A éviter.

cool

Zara de Boulogne-Billancourt très belle boutique mais l certains personnels a les éviter désagréable hautaine vous vous demandez pourquoi être hautaine ce sont que des vendeurs tous mes respects à tous les vendeurs et les vendeuses ils peuvent même pas travailler chez McDo ils sont tellement désagréable qu’ils aille balayer les rues je crois que ce sera mieux pour eux il y a juste une caissière qui est adorable elle travaille dans les rayons enfin elle s’appelle Clara tu peux me dire que elle est la seule dans tout le magasin est très aimable

Déplorable. Je n'ai jamais vu ça ailleurs. J'appelle le magasin sur le numéro inscrit partout sur internet. Je me fais limite agresser parce que c'est le numéro des employés..... Alors que j'ai vu ce numéro sur le site de la galerie marchande. Je souhaiter mettre un article de coté que j'avais vu le matin pr être sûre de l'avoir en fin d'après midi. La vendeuse ne veut pas et me dit que si je veux être sûre de l'avoir je n'ai qu a le commander par internet. Et que si je veux joindre zara j'appelle la plate-forme.... Pas le magasin.... Franchement j'ai été ahurie. Service client et amabilité : c'est zéro pour moi. Honteux.

Rude staffs

Merci pour la compréhension de la responsable à Boulogne Billancourt.

Je voudrais remercier la responsable, qui a été d une compréhension totale. Encore merci.

Le client n est pas la priorité déclarait femme à rives d arcins Bordeaux. Ni bonjour ni au revoir ni regard et soupire si l on ne se pousse pas assez vite
A fuir