Avis GESCLES

Je suis vraiment désolé, était-ce la première fois que vous utilisiez les services de cette entreprise?

Oui et on parle d'un montant de 4000€ TTC... Ils m'ont vendu le produit avec des fonctionnalités qui n'existent pas alors que c'était sur leur brochure en plus que le produit était d'occasion vendu neuf. Ensuite ils vous font signer un contrat de maintenance avec une autre entreprise où ils indiquent qu'il faut voir avec eux pour la mise en place des fonctionnalités car j'avais vraiment besoin de ses fonctionnalités pour mon entreprise. Finalement non, c'est une troisième entreprise qui intervient pour bénéficier des fonctionnalités en vous prenant 20% de commissions sur le papier mais en fait ils ont encaissé 100% du CA généré (d'ailleurs un des responsable est gérant et associé des deux structures). Rien pour contrôler et intervenir en cas de soucis sur le produit. Je voyais mes clients paniqué sur ma caméra de sécurité sans pouvoir intervenir... Après un énième problème constaté sur ma caméra la semaine dernière, je décide de demander remboursement et restitution de la machine. On me raccroche au nez. Bien entendu, j'ai accumulé des preuves (photos, vidéos, emails, sms, copie de leur brochure...) RDV avocat en juin mais si vous avez une idée d'ici là, je veux bien pour vite passer à autre chose

Oui mais quand on parle de 4000€ la machine et 1000€ l'abonnement annuel, on ne rachète pas une seconde fois