Avis GENERAL LOGISTICS SYSTEMS

Transporteur qui ne respecte jamais les sites de livraison. 3 expériences avec 3 fournisseurs différents et à chaque fois le même problème. Chois d'un relais à 1,5kms de chez moi et livraison à 7 kms dans un autre point relais. 3 messages envoyés au service clients et une seule excuse pour la dernière.
Transporteur à fuir.

GLS… des méthodes de sauvages !!!
Ce transporteur vous annonce sa livraison pour un certain jour.
Vous assurez une présence toute la journée. Mais en fait, ils ne se donnent même pas la peine de se présenter au lieu de livraison mais se débarrassent du colis dans un point relais (dans mon cas à 2 kms !) et ceci sans votre accord. Et le plus énervant c’est que vous n’avez aucun moyen de pression. De toute façon, Ils ne répondent même pas à vos réclamations ce qui témoigne assez du profond mépris qu’ils ont pour les clients.
Bref pas des gens sérieux mais de véritables margoulins !

Livraison prévue au domicile et finalement je reçois un sms que celui ci est livré chez un prestataire !!! GLS ,veuillez suivre les procédures !!!

Un colis devait m'être livré le 9 avril et alors que je n'ai pas été prévenue du passage on me dit que suite à mon accord c'est reporté au lendemain... le 10 je ne suis pas chez moi j'ai un appel du livreur et lui demande de laisser le colis au relais gsl, il refuse, de retour chez moi j'envoie un mail afin de demander que le colis soit livré au relais que j'ai précisé et bien vous n'allez pas le croire les 13 et 14 avril ils n'ont pas livré et on reporté la livraison donc au 15 et le mieux le 15 à 6 h du matin plus d'infos de l'endroit où se trouve mon colis, nous sommes le 16 je n'ai toujours rien et c'est mon fournisseur qui va voir avec eux... en ce qui me concerne je vais éviter leur service

Alors voilà je soutiens les personnes qui ont qui ont eu le même problème que moi on fait des commandes et on est livré n'importe où n'importe comment on leur donne l'adresse il t'envoie le colis au point relais c'est la feignantise d'aller chez les personnes toquer ou appeler mes appels pas en sachant qu'ils ont de notre numéro notre adresse et ils font tout ça à côté et ça j'en ai pas GLS à côté de leur pompe il faut qu'ils arrêtent de fumer la moquette

Mauvais livreur
Livre pas domicile le dépose au relais tt le temps monte pas a l'étage

Incompétence de haut niveau
Incompétence de haut niveau
On paye pour un service qu'on a pas, étant en mobilité réduite, je commande à mon domicile, je fais en sorte d'être présent, le livreur à fait sonner mon téléphone... ou plutôt à attendu moins d'une sonnerie afin que je ne puisse pas répondre et que son numéro s'affiche (j'étais à 40cm de mon tel et il n'a jamais sonné !).
Ensuite, il prend la décision (seul) de livrer en point relais à l'autre bout de la ville et ne répond pas au téléphone.
Appel à GLS qui me dit qu'il faut attendre que le colis soit arrivé en point relai pour que je puisse faire une nouvelle demande de livraison à mon domicile (comme si on avait que ça à faire à devoir ce rendre présent plusieurs jours pour une seule et même livraison...)

Compagnie à fuir !!! pas la première fois qu'ils me font le coup
mieux vaut payer plus cher que faire confiance à ces (supprimé par l'administrateur)

Colis livré vide et mouillé livreur pressé et pas sérieux vis avis du client

Pourquoi une parce que zéro n'est pas possible.
Cette société couvre ses salariés qui volent les colis sous couvert de leur dépôt en lieu sécurisé.
Pas d'information de livraison, si vous n'êtes pas présent, on vous force la main et autorisé un dépôt sans signature, vous pouvez dire adieu à votre colis.

Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec GLS. La livraison d'un Colis, n'a jamais été effectuée ; initialement, ils m'envoient un message pour m'annoncer que la livraison allait être effectuée, je leur répond que la période proposée, je suis en vacances et hors domicile; ils ignorent le message et je reçois quelques jours après un message disant que le Colis a été livré alors que j'étais Absent. impossible de livrer un appartement dans un immeuble sans ma présence. Je fais plein de réclamations mais ça n'aboutit pas. Entreprise pas sérieuse, à fuir.

Dégoûté de gls sa fais 4 jours qu'ils ont mon colis et sa fais 4 jours qu'ils me décale la livraison. C'est pénible et quand vous appelez l'homme au téléphone nous fais passé pour des fous désagréable aucune réponse du pourquoi j'attends mon colis bref plus jamais

Livraison rapide, sans de dommages sur le colis,livreur très aimable.
Un avantage en +,c'est que l'on peut suivre la livraison sur son téléphone portable,afin de savoir où en est le livreur.
👍👍👍

GLS = INCOMPETENCE, IRRESPONSABILITÉ VOIR MALHONETÉ; livreurs jmenfoutistes qui déposent les colis n'importe où, ou qui déclare le destinataire absent sans les appeler ou vérifier. Service injoignable ou quand bien même on y arrive, là encore on se heurte à du mépris de l'indifférence et de l'incompétence. Ce n'est pas pour rien que GLS est considéré en France comme la pire société de monde du transport professionnel. HONTE A VOUS GLS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
En ce qui me concerne, j'entame une procédure en justice via mon avocat contre eux suite à une énième livraison non effectuée. Cette société aurait du être liquidée une fois pour toute depuis longtemps...

Ne mérite même pas une étoile pour la médiocrité de son service, colis notifié comme livré y’a 7 jour et toujours rien reçu à chaque fois que j’appelle on me dit que la livraison est en cours donc je reste à la maison pour attendre le livreur mais le colis n’arrive jamais un schéma répétitif. Et une télé c’est pas rien quand même

Une honte on vous donne une date de livraison, vous prenez une journée et en fin de journée on vous annonce que la livraison n'a pu avoir lieu. Le lendemain vous appelez un numéro surtaxé après 4 minutes j'ai raccroché. Maintenant avant de commander je vais demander le transporteur

Société totalement nul incapable de renseigner le client à temps et donc obligé de contacter l’expéditeur pour expliquer la situation en leur disant d'arrêter de passer par ces débiles profonds sans professionnalisme.
Vous allez comprendre tous les mots écrit ci-dessus les déchets?
A fuir.

Gls me dit que mon colis est livré, j'attends toujours mon colis. Sur 2 colis, un seul reçu. De plus, 2 fois, je retrouve les cartons éclatés et des sacs de croquettes aussi. Au départ, j'en étais satisfaite, mais là je suis decue

Pire service de livraison que la terre puissent connaître , des délais annoncer rien est respecter , nous sommes clients , respecter nous sérieux , ou laisser le travaille a d’autre qui notre prise bien plus doué dans le domaine , c’est une honte

Colis expédié le 27 décembre devant être livré le 3 janvier donc avant les intempéries....reçu le 12 janvier ! No comment.....

Une étoile parce que zéro ou moins est impossible
Non respect de la date de livraison quand on les appelle pourquoi ils ont repoussé la date de livraison sans vous prévenir. Pas de réponse .
Ensuite vous recherchez le suivi de votre colis .
Vous pouvez lire sur le colis a été livré
Bref
On ne peut pas faire confiance à GLS se sont des bons a rien
Et je ne parle pas de l accueil téléphonique ..
Des incompétents irrespectueux voir incorrect.
Et toujours pas livré

Cela fait quatre que j' ai affaire à eux je n'ai jamais été livré à la bonne adresse ?????.

On ne peut pas mettre zéro étoiles dommage, encore une fois le livreur ne sais même pas donner la peine de se déplacer jusqu'à mon domicile et il à déposer mon colis dans un point relais alors que je suis chez moi, avec gls c'est toujours une galère, lorsque l'on suit les déplacements suite à la livraison on s'aperçoit qu'il n'est pas passé, il serait utile de revoir les protocoles de livraison, revoir le nombre de colis à livrer dans la journée mais ce qui est sur c'est que gls est pour moi la pire des sociétés de transport et de livraison.

Je recommande vraiment livraison et livreur au top top top….

Je mets 1 étoile car obligé d’en mettre…
Je mets 1 étoile car obligé d’en mettre une
Même en changeant la date de livraison pour être sûr d’être à la maison pour réceptionner un colis, ils n’ont même pas pris la peine de venir livrer
Ce n’est pas la 1 ère fois mais on a pas le choix que de passer par eux pour certains produits
C’est lamentable
GLS est le pire service de livraison que j’ai vu jusqu’ici
Si vous pouvez faire autrement que de passer par leur service fuyez les

Une étoile, c'est faire encore trop d'honneur à ce transporteur incapable d'accomplir le travail pour lequel il est payé !
Les colis dorment sur le site de livraison et c'est le destinataire qui doit faire 50km pour aller les récupérer s'il le souhaite.
Il ne s'agit pas d'un "loupé" mais bel et bien d'un mode de fonctionnement car j'en suis au cinquième colis pour lequel aucune tentative de livraison n'est effectuée.
A fuir comme la peste !

Je reçois un mail de GLS hier m'affirmant que mon colis sera livré aujourd'hui.
Je prends donc ma journée pour le réceptionner étant donné qu'ils s'agit d'un envoi de 2 colis lourds (24 et 14Kg).
Je reçois ce matin à 12h un sms de GLS m'indiquant que mon colis est en cours de livraison avec un lien permettant de géolocaliser le livreur. Je suis en 5ème position de livraison et le camion du livreur est à une centaines de mètres de chez moi. À 17h, le camion du livreur n'a bougé que de quelques mètres et je suis toujours en 5ème position.J'appelle GLS. On me dit que la géolocalisation n'est pas fiable et on m'affirme que je serai livrée avant 18h. À 18h, toujours rien ! Je rappelle GLS et là on me dit que non, je ne serai pas livré aujourd'hui. Pourquoi ? Aucune raison ! Et on me dit que ni le mail ni le sms ne me dit que j'allais être livré aujourd'hui. Archi- faux c'était écris en toutes lettres. On m'a donc menti 3 fois : le mail, le sms et la première personne que j'ai eu au téléphone. GLS est incapable de me donner la raison de ce dysfonctionnement et je n'ai aucune certitude sur ma date de livraison. Les interlocuteurs du service client sont des jeunes femmes apparemment habituées à supporter les foudres des clients mécontents, elles n'ont aucune info, aucun pouvoir. Une entreprise à fuir !!!

Je mettrai bien un 0 si je pouvais..
Ça fait déjà au moins 3 fois que GLD programme une livraison pour une date. mail reçu la veille puis le matin de la livraison nouveau mail pour dire que finalement le colis serait livré 3 jours plus tard…
Merci GLS c’est un cadeau pour un anniversaire…

Que dire,quand je tente de donner un avis ,on me le supprime. En bref,colis perdu,irrespect lors des appels téléphoniques et aucune livraison:3jours qu'on voit le livreur faire des allers retours sans jamais nous livrer.on nous fait patienter et aucune personne ne peut contacter les livreurs,ni nous passer un responsable. En bref, des escr.ocs et professionnel des colis récupéré pour eux.

BIEN REÇU EN FIN DE MATINÉE MON COLIS PRÉVU POUR CE JOUR ET LIVREUR TRÈS AIMABLE. TOUT-À-FAIT SATISFAITE !!!

Colis livré a l'instant !
Monsieur pas aimable du tout!
Je lui ai demandé si le colis étais lourd (il ne m'as même pas répondu)il me l'as posé a mes pieds sans rien me dire !
Je l'ai porté du portail a dans la maison (colis hyper lourd forcément c'est une tondeuse) vraiment pas agréable