Avis GO2ROUES

Rapide, clair net et précis.

Professionnel ponctuel très bon contact

Service client déplorable, service après-vente inexistant, hormis quelques promesses de prise en charge, hélas sans suite. Une société peu scrupuleuse et à éviter.

Pas de véritable service client, ni de SAV digne de ce nom. En cas de problème avec un scooter, pas de réponse ni de solution, à part des promesses sans suite. Une maison à éviter !

N’achetez pas chez eux, une véritable catastrophe. J’ai commandé ma super soco en juillet 2022 elle m’a été livrée le 9 janvier 2023 !

J’ai eu un problème avec la moto le 10 octobre, nous sommes à 3 mois le véhicule est dans leur atelier et je n’ai aucune idée de quand je pourrai le récupérer.

Leur SAV est déplorable, personne ne nous rappelle - leurs réponses sont farfelues et différentes à chaque appel.

Je déconseille fortement à toutes les personnes de mon entourage de commander chez eux et à la vue des commentaires présents ici je constate que je suis loin d’être le seul à souffrir de leur gestion déplorable

Une équipe au top, agréable, accessible, serviable et toujours de bon conseils. Ils m’ont également accompagnés avec les démarches de bonus écologique ... bref je recommande +++ cette équipe qui m’ont accompagné à 360 degrés du moment où je suis entré dans la concession a encore maintenant ou ma moto est acheté.

Ma supersocco est resté 2 ans (sur 3) en panne/attente de pièces suite à 2 problèmes ...Batterie, connecteurs, manque de pièces...

Le pire est le SAV qui est tout sauf un service: Jamais aucun rappel, jamais aucun délai tenu.

Desespérant, l'électrique n'est pas prêt et résulte un gouffre financier.

J'ai acheté ma moto le 9 septembre avec un acompte de 30%. Le responsable m'a dit qu'elle serait disponible sous 3 semaines. Cela fait aujourd'hui 4 semaines. Toutes mes demandes d'informations restent sans réponse, que ce soit par mail ou par téléphone. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) sans aucun courage ! A fuir absolument !!!

A l'achat tout est rose et fluide mais ne jamais avoir de panne. Leur SAV est catastrophique. Une Super soco achetée en octobre 2022 et déjà près de 2 mois d'immobilisations. Un mois pour un chargeur dés le début et aujourd'hui déjà plus de 3 semaines pour une batterie sous garantie. Ce n'est plus la moto qui nous balade c'est le SAV de Go2roues avec des réponses toutes plus farfelues les unes que les autres pour justifier leur incompétence.
A fuir !!!

J'ai commandé un scooter Pink Gris orage avec des poignées noires et une selle noire et un top case noir d'une autre marque. Le vendeur, Alexandre m'ayant affirmé que la marque ne fait pas de top case assorti . A la livraison, surprise ! la selle et les poignées sont marrons. Je prends quand même le scooter et 2 jours après je vois que la marque propose bien un top case assorti. Je rappelle la boutique et demande à ce qu'il me commandent le top case de la marque et me reprennent celui qui m'a été vendu. Refus catégorique de Goes2roue.
Je ne racheterai plus jamais rien chez des gens aussi méprisants envers leurs clients et qui n'assument pas la méconnaissance de leurs produits.
Visité en avril

Très bon accueil et très bonnes explications et prise en main du véhicule. Un grand merci en particulier à Zacharie pour cette prise en main !

Inadmissible 
Après ma commande passée en agence, j'ai eu 8 semaines de retard sur la livraison, avec un aucun appel ou mail pour m'informer de ce retard ainsi que des personnes qui se permette de rigoler.
Une personne du service commercial me dit que j'aurai des accessoires offert pour le retard, je n'ai jamais eu ces accessoires.
Après un mois d'utilisation, le scooter tombe en panne, cela fait maintenant 7 semaines que le scooter est en" réparation" pour finalement me dire qu'il n'est pas réparable.
Je n'ai jamais vu un concessionnaire aussi incompétent, avec des gens qui vous disent qu'ils vont vous appeler dans la journée et ce n'est jamais fait, ni même un mail ou qui disent que le scooter est prêt et que je vais pouvoir le récupéré demain, alors qu'il n'ont même pas reçu la pièce et d'envoyer des mails au "reponsable ou patron" et ne jamais avoir de retour.
Ils se foutent complétement des clients avec une impression de se faire (supprimé par l'administrateur) tout simplement.
Si vous trouvez le même scooter chez un autre concessionnaire foncez car Go2roues est inéfficace, incompétent et vous economiserai du temps du stress et sûrement moins d'énervement.
Je regrette tellement d'être passé par eux.
Fuyez, fuyez, fuyez 

Agréable bien conseillé ,par Christelle,je suis satisfait

Très bon contact avec le personnel.
Laetitia est très sympathique et m' a très bien renseigné sur le choix de mon scooter.
Elle m'a également très bien informé durant les étapes de commandes
J'ai pu le voir au Showroom de Bordeaux où l'accueil a été excellent également.
La livraison du scooter s'est effectué dans de très bonnes conditions. le livreur m'a même attendu à mon retour de travail. Ses explications étaient très claire.
je recommande go2roues qui un personnel très pros et très sympathiques

Jean-Marc

Super expérience dans l'achat de mon scooter électrique !

que dire de plus ,,, Commercial au top ( Marjo et Cindy), mais SAV catastrophique , et la préparation des véhicules , n'en parlons pas !
pas mal de choses a améliorer pour être les top one du marché .

commandé un rider pro cargo 125cc
arrivé avec 13 jours de retard ,
SAV assez decevant ( a améliorer sans équivoque ), mais service commercial , compétent ( Cindy et Marjolaine ) en particulier

Catastrophe (supprimé par l'administrateur) sav nul a banire

Catastrophique (supprimé par l'administrateur) pas de sav

Magasin pas du tout professionnel, que de (supprimé par l'administrateur) Il a garanti ça existe pas dans ces magasins, pour vendre très sympathique mais après c'est la grosse (supprimé par l'administrateur) revendeur à éviter

bonjour juste pour dire que mon expérience dans l'achat d'une light bee de sur Ron a été franchement positive grâce a Marjolaine que j'ai eu par téléphone et toute l'équipe merci a vous et j'ai trop hâte d'essayer ce gros vélo!!!

Ne rien acheter, chez eux

Accueil encourageant, SAV l'horreur, scandaleux, décevant

Retard dans la livraison commandée. SAV incompétent. Remboursement intégral de la moto achetée après plusieurs mois d'attente.

Reception de ma super soco tc max à domicile. J ai eu 8 mois plus tard un code erreur que la hot line de go2roues a corrigé tt de suite