Gofo vous avez juste des livreurs malhonete ,c est bien dommage on peut pas faire ca ,j ai paye mon colis me voler de la sorte c est dommage,connaissez vous les sacrifices que j ai consentie ?
Et qu est ce que je gagne a vous mentir ?
Vos livreurs vous raconte des bobards et les clients nous on doit subir c est normal?
Le livreur se pointe ,il filme et repart avec mon colis,sincerement Gofo je veux juste mon colis ,c est trop facile .
Votre livreur a ete vu entrain de me (supprimé par l'administrateur)
Dommage qu'il faut mettre 1 étoile car pour moi c'est 0
3 commandes dans la nature et quand j'appelle on me raccroche au nez car il faut attendre
Sauf qu'à un moment ça suffit d'attendre et quand je leur dis que ça commence à faire longtemps ou où sont mes 3 commandes on me raccroche au nez 👃🏻
médiocrité incompétence totale et irrespectueux
je mets une seule étoile parce qu on est obligé mais j en aurais mis aucune si ça ne tenait qu'à moi! une semaine de retard sur le délai de livraison. après avoir appelé le service client qui est incompétent et impuissant visiblement, j apprends que 3 livreurs ont été appelés pour livrer mon colis et qu aucun ne s'est présenté pour effectuer la livraison. aucune mise à jour n'est faite. le colis enfin arrivé au bout d une semaine, a été ouvert à l'extérieur et des boîtes étaient ouvertes dedans. je soupçonne donc une tentative de (supprimé par l'administrateur) dommage ce n'était que de la déco artificielle!! plus jamais je ne passerai par eux! ils n'ont aucun respect des délais ni des clients ni des articles!
Gofo France is thé worst delivery company I’ve ever known, always late, latest is driver is out on delivery’s, that was 5 days ago, think he stopped for a large lunch, helpline is useless, think they go to the same restaurant, avoid these jokers if you can
Désastreux. Je ne connais pas un Transporteur plus nul.
Les colis se promènent ne sont jamais livrés.
Les chauffeurs donnent de fausses informations comme quoi que la Livraison a échoué alors que personne ne s’est présenté au domicile, ni n’a passé un coup de téléphone..
À fuir
3 colis pour une somme de 3 chiffres dans la nature et quand on appelle la plateforme soit on doit attendre soit ils ne savent pas où encore on nous raccroche au nez
A fuire ce service de livraison malhonnête ou tous disparaissent bizarrement sans réponse et se retrouve dans la poche de vous savez qui ... Honteux à vous
Bonjour
En premier il ne trouvait pas l’adresse alors qu’elle était claire et précise donc un mail pour leur signaler .que c’est bien écrit dessus.
En second colis livré le lendemain
Colis livré avec photo du colis dans ma boîte aux lettres jusque là tout va bien …mais en retournant le colis il a été ouvert est refermé avec du scotch ….il me manque un objet ….mail fait à l’entreprise …nous sommes désolé…. Bof …nul
Je commande régulièrement sur temu.
Et dès que je retrouve gofo en transporteur, 100 pour cent de mes colis n arrivent pas et sont retournés.
C est incroyable de trouver cette situation récurrente. Gofo ne livre ni les postes en depots, ni carrefour contact...
Personne ne fait rien pour arrêter ces gens et cette société c'est honteux
Le livreur de GOFO Express a substitué mon colis (des vêtements) avec un autre colis (des supports de cartes en plastique) sur lequel il a découpé et collé mes références. J'ai expliqué la situation au service client mais ils ne veulent rien savoir. Ils prétendent que le problème vient du fournisseur. Ils protègent donc leur livreur qui a volé mon colis.
Cette entreprise a par ailleurs fait l'objet d'un contrôle anti-fraude de leur centre de livraison le 18/12/2025 suite à de nombreuses plaintes de clients. Les autorités ont découvert 25 travailleurs sans-papiers (voir l'article du journal Le Parisien "Val-d’Oise : 25 travailleurs sans papiers contrôlés dans un entrepôt du 19/12/2025). Cette entreprise est une catastrophe.
ATTENTION À FUIR.
si vous commandez sur internet et que la livraison est prévue par Gofo, passez votre chemin.
Incapable, menteur, irrespectueux etc….
3 commandes sur Facebook et 3 livraisons par gofo.
2 avec plus d’un mois pour recevoir les colis et le troisième disparu. Sur le site livraison aujourd’hui depuis deux semaines mais jamais livré.
À fuir, faites attention.
J’ai commandé sur SHEIN le 15 janvier,
La livraison était prévue entre le 19 et le 21 janvier.
Nous sommes le 28, et j’ai dû appeler six fois le service gofo pour savoir où était mon colis pourquoi sur l’application SHEIN il y a marqué que le destinataire n’était pas là alors que ça fait une semaine que je suis chez moi tous les jours depuis le 20, il est dit aussi que mon adresse mail adresse postale est incomplète alors que j’ai rempli ces informations depuis des années parce que je commande souvent sur cette application donc les informations sont toujours les mêmes depuis des années.
Ce sont des gros incapables des menteurs Ils ne servent à rien. Ils n’ont jamais la main pour faire quoi que ce soit. Ils disent que le colis va t’être livré dans les 48 heures. Au final le colis n’est pas livré dans les 48 heures donc je suis en train de m’arracher les cheveux avec quelque chose qui pour moi est censé être fait de leur part. Ce n’est pas à moi d’envoyer des mails d’appeler et de me casser la tête pour savoir où est mon Colis.
Chaque fois que j’appelle On me dit les informations sont bien prises en compte au final elles ne le sont pas puisqu’à chaque fois il n’y a pas de livraison, je reçois aucun appel aucun mail. Aucune sonnette à mon appartement alors que toutes les informations sont notées et après on ose me dire que j’ai appelé pour modifier les informations alors que c’est faux Normalement il doit être livré dans les deux jours à suivre. S’il n’est pas livré, j’ai une grosse envie de porter plainte.
GOFO le livreur il prends les fotos les maintien au fournisseur pour se couvrir soit disant une preuvre vs allez a la boite aux 30mm apres la livraison sur 2 colis la boite aux lettres vide les 29/12/2025 et 31/12/2025 dont celui ci remis a mains propres jamais il l a ete a desonseille vivement livreurs pas serieux .
A fuir delai de livraison non respecté, mensonge (le livreur est soit disant passé ). On appelle les opératrices c'est toujours la même chanson il faut patienter ,elles ne font rien pour débloquer la livraison ... entreprise pas sérieuse
Sa vole les colis a fuir une honte se service de livraison je déconseille 2 mois j attend mon colis sa répond pas au téléphone
J'attends une commande depuis plus d’une semaine, le livreur annonce avoir tenté de me livrer sans succès, car, je cite : Le destinataire n'était pas à son domicile et non joignable. Et ce, tous les jours de la semaine dernière, alors que j'étais présent à mon domicile. Le service client ne me donne aucune information par mail et par téléphone non plus....
La pire expérience d’un service de livraison que j’ai connu
Pire service de livraison de l'histoire, ça fait plus d'une semaine que le livreur passe sur le suivi mais dans les faits aucun passage, aucun appel rien, mon colis fait des aller retour au centre de tri, aucune aide le service client demande des relivraison mais c'est le même livreur incompétent, donc je suis jamais livré, je sais pas si je vais voir mon colis un jour, ça fera bientôt 2 semaines que ça dure. tous les jours je parle au service client et tous les jours j'ai les mêmes remarques, soyez patient le livreur va vous appeler ( spoiler non) spoiler il passe même pas. Ce service est incompétent et je commande souvent en ligne, jamais vu ça première fois avec gofo et j'espère dernière fois avec eux,
Société catastrophique indique avoir fait à deux reprises une livraison même un dimanche alors que ce n'est pas le cas preuve par caméra de surveillance et de plus aucun appel sur le téléphone mobile. Bref, je ne recommande absolument pas cette société de livraison...
Service eclate au sol, mensonges, retard de colis absurde, communication 0, service client eclate au sol, en gros GOFO c'est simplement de la chiasse en boite.
Expérience désastreuse avec GOFO France.
Mon colis a fait des allers-retours absurdes entre Paris et ma ville pendant plus d’une semaine, avec de multiples statuts « chauffeur en cours de livraison »… sans jamais être livré.
Le comble : le colis a finalement été renvoyé au centre de tri pour motif « adresse incorrecte / vide », alors que mon adresse est parfaitement réelle, exacte et occupée, et que j’y reçois régulièrement des colis, y compris d’autres transporteurs et même auparavant via GOFO. Cet argument est donc totalement infondé.
Malgré de nombreuses réclamations et appels, aucune explication cohérente ni solution n’a été apportée. Le suivi est contradictoire, le service client inefficace et le manque de considération pour le client flagrant.
Ce transporteur démontre un manque total de sérieux et de professionnalisme.
Un signalement auprès des autorités compétentes a été effectué.
À éviter absolument si vous tenez à recevoir vos colis.
Franchement vous n'êtes pas au point du tout vraiment mes livraison son toujour en retard vous n'êtes pas capable de livrer dans les temps je vous appel ms malgré cela vous retarder encore la livraison car vous ne trouver pas l adresse pathétique alors que la société Amazon ddp colis IMO me livre en temps et en heure
Cette entreprise n'embauche que des livreurs/voleurs.
Les colis ne sont pas distribué et fournissent de fausses photos de boite à lettre pour "justifier" la livraison. Aucun recourt n'est possible.
A fuire !!!!
Cette entreprise est une honte, peut de livraison arrive à destination..
Hier j'ai soit disant été livré à 22h13..mensonge.
Impossible de savoir où est ma commande...c'est récurrent dans cette société
Avis extrêmement négatif.
Le chauffeur a volontairement déclaré un échec de livraison pour « destinataire absent », affirmation totalement fausse. J’étais au travail, information transmise immédiatement par message, et j’ai demandé le dépôt du colis en boîte aux lettres, pratique courante et parfaitement possible.
Je suis passée exceptionnellement à mon domicile à la mi-journée et ai relevé mon courrier : la boîte aux lettres était accessible, fonctionnelle et utilisée le jour même. Aucun avis de passage n’a été déposé.
Il s’agit donc d’un refus délibéré de livraison, accompagné d’un motif mensonger. Le ton des SMS reçus est inacceptable, déplacé et relève clairement du forcing, ce qui traduit un manque total de professionnalisme.
livreur au top vraiment c’était la première fois qu’un livreur me monte mon colis chez moi !
bonsoir je me permet d'écrire car fille a reçus sont colis en retard ;
donc elle se faisait une joie de le recevoir sont colis mais qui a était énormément déçut
rouge a lèvre ou on soupçon d avoir étais ouvert
sprays pour nettoyer les téléphone était ouvert et a coulais dans le colis
et une tablette endommagée ( dont abimé sur le dessus du bois et en dessous de la tablette )
dons j'ai pris des photos de chaque articles.
donc très déçus de votre livraison et le livreur n'a pas sonnais et a déposé le colis devant ma porte sachant que nous étions chez nous , il est rester environs 1h devant la porte d'entrée de la maisons
Depuis que mes colis temu sont livrés avec Gofo il n'y a que des soucis !
1 colis livré à la mauvaise adresse
1 autre qui mets + de 3 semaines avant d'arrivés et j'en passe !! C'est inadmissible !!!!
Livraison non conforme, colis non reçu
Le suivi indique que mon colis a été livré, pourtant je ne l’ai jamais reçu.
Les seules “preuves de livraison” fournies sont des photos montrant le colis déposé dans un espace commun non sécurisé, devant les boîtes aux lettres et dans un meuble collectif, sans remise en main propre, sans signature et sans accord préalable.
Ce type de dépôt ne constitue pas une livraison conforme et expose clairement le colis au (supprimé par l'administrateur)
Malgré cela, le service client refuse toute responsabilité et demande au client de fournir des preuves de non-livraison (caméra de surveillance), ce qui est irréaliste pour un particulier.
Expérience très décevante.
Je déconseille ce transporteur.
Je reçois un mail de livraison de colis. 4 minutes plus tard, aucun colis dans ma boite. Le livreur a prit une photo du colis posé dans ma boite aux lettre (la belle affaire !) GoFO France a "apparemment" fait une enquête approfondie. Mais bien sur !! Bref, facile de prendre la photo du colis à l’intérieur, rien ne l’empêche de le recuperer ensuite. GOFO France fini pour moi, je préfère aller en point relai
Service client déplorable, 2 colis en cours de livraison depuis 15 jours , je vois sur le suivi que le livreur est passé dans mon village mais repars avec mes colis et cela depuis 15 jours . De plus après plusieurs mails et appels , à part me'dire de patienter , rien ne se passe . Incroyable !
Si j’avais pu m’être 0 je l’aurais fais pas sérieux du tout, j’attend mon colis sa fais plus d’une semaine le livreur noté comme quoi que je ne suis pas chez moi et j’y suis il me livre pas il l’appel pas j’ai les nerf
Sais une entreprise fantôme 👻 qu'il par de sérieux est dès le livreur très bizzare ? Qu'il livre des colis est le colis disparu pas tout le monde sait le livreur qu'il le garde pour lui Une fois j'ai vu je crois un livreur je dit Si a personne le colis dans un relais il me répondre ont Par le doit bizzare