Avis GOFO France
livreur prend une photo du colis dans votre boite au lettre et repart avec des (supprimé par l'administrateur)
L'étoile est encore cher payée !
Transporteur incompétent qui vous balades pour ne pas vous livrer , malhonnête a fuir.
Je ne sais toujours pas où est mon colis qui aurait dû m'être livré il y'a 15jours 🤷 eux non plus n'ont pas l'air de le savoir d'ailleurs.
GFFR26026027337226
1 étoile alorq que celà ne la mérite pas.
4 jours pour venir de Chine et en balade depuis 2 semaines sur Niort sans arriver chez moi.
4 appels chez GOFO toujours la même réponse réception aujourd'hui ou demain.
J'ai contacté le site commercial qui a mis ce livreur sur liste rouge pour ne plus avoir à passer par eux.
Ce service de livraison est à fuir !
Même problème depuis samedi le colis est partie en livraison, mais n'est jamais arrivé ! C'est une catastrophe !!
Bonjour,
Je ne comprends pas comment la plateforme GOFO est toujours d'actualité car avec tout ce qu'on voit dans leur façon de faire c'est inadmissible.
J'ai 7 commandes en attente de livraison et toujours des retards et quand on les appelle, c'est toujours "IL FAUT ATTENDRE" mais toujours rien depuis des semaines.
Je pense qu'ils se servent aux passages car cela n'est pas normal de voir la disparition des colis ou ouvert et resctotché!!!
Je mets mon avocat sur l'affaire car j'ai une somme d'argent dans la nature et là franchement marre d'être gentille au téléphone et se faire raccrocher au nez quand on dit gentillement que ce n'est pas normal.
A bon entendeur GOFO
Depuis hier j'attends je ne bouge pas de mon domicile quand je les appelle il me dise attendre livraison va jusqu'à 22h et j'attends toujours
Ça fait 3 semaines qu’ils me disent d’attendre. Impossible de le renvoyer à l’expéditeur, impossible de me faire rembourser, juste attendre qu’on me livre
Bonjour alors moi il m’ont pas envoyé de mail ou un sms comme quoi j’allais être livré hier un livreur m’appelle pour me dire qu’il allais me livrer et toujours rien
Moi aussi passe reçu mon colis et c'est la première fois car d'habitude tout est bien et ils me le mettent dans ma boîte aux lettres car il rentre à chaque fois donc je ne comprends pas ce qu'il se passe. En plus le livreur dit que je ne suis pas là donc mensonge et pas de coup de téléphone de sa part. Je fait que t'envoyer des messages et ils me répondent que ça va arriver mais ça n'arrive pas encore. J'espère que ça va arriver car je n'arriverais plus à commander car trop déçu
Le livreur à mon colis mais ne le livre pas car il ne dois pas aller dans mon village
Alors pourquoi il a mon colis et ça dur depuis samedi et on est mardi
Il dit peut être demain
Une honte !! Livreur ou plate forme dans le même sac
Mon colis avec toutes mes publicités, flyers, carte de communication pour ma nouvelle entreprise devait m’être livré, mais malheureusement c’était sans compter arriver sur l’entrepôt de gofo Caen ,
Comme par hasard, une fois la prise en charge de mon colis par le Livreur, plus jamais, personne n’a entendu parler du colis, mais en plus maintenant après avoir déjà attendu 10 jours, je dois encore attendre deux semaines pour savoir si il sera déclaré perdu, c’est-à-dire le Livreur l’aura gardé perdu ou donner finalement personne ne sait, mais personne ne s’en préoccupe
Ça a tellement l’air d’être une habitude chez eux qu’il vous disent ça en toute décontraction…!!!
Sauf que moi j’ai déjà attendu pour mes 5000 flyers pour que malheureusement ça arrive chez eux et que je sois obligé encore d’attendre avant de recommander. Du coup, je ne pourrai faire de la pub que deux mois après l’ouverture de mon entreprise…
J’imagine que ce n’était pas les flyers qui étaient intéressants, mais ce qui était aussi avec!!!!!
Quand je lis les commentaires, je vois bien que cette société a un problème de recrutement ou tout simplement malveillante
Je me demande même si il ne les garde pas pour les revendre au kilo..!!!
Bonjour je suis dans le même cas que vous
On devrait fermer cette plate forme
Lamentable. J'ai eu une livraison d'une commande HALARA et le livreur a détérioré ma boîte aux lettres.
Leur réponse a été que n'ayant aucune vidéo prouvant que c'était leur livreur il ne ferai rien.
Ils ne méritent aucune étoiles !
Gravissime.
service de livraison absolument inadmissible. Un mois de retard, un mois que j'appelle pour avoir des nouvelles, personne en capacité de répondre. Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Le livreur prend en photo ma boîte aux lettres en photo et la referme pour la casser et voler le colis. Je la vois avant que le livreur m'envoie les photos " preuves " de livraison. Lorsque j'appelle le service après vente, on m'explique que ce n'est pas le livreur car ils ont les photos " preuves " .
Le livreur ne sonne pas au domicile. Il dépose le colis en boîte aux lettres prend une photo et il repart avec. Ce jour deux colis m'ont été volé de cette façon.
C'est ce qu'il met arrivé hier également.et biensur le service client ne veux rien faire
Les 29/12/2025 et 31/12/2025 2 colis ont disparus dont un remis en main propre alors qu il est rien de ça ils ont voulus rien savoir avc leurs sois disant preuves fotos nul de chez je ne passerai jamais par eux
Désolée pour vous... ce ne doit pas être le même livreur que chez moi !!!
Un des livreurs du luc est FOR MI DA BLE .
Livraison tres bien organisée. Je lui demanderai son prénom la prochaine fois. Franchement il est TOP
Bonjour
Faut mentionner à livrer en mains propres et pas de boîte aux lettres
À fuir
Depuis le 27 janvier mon colis est sur Toulouse, mise à jour impossible sur le suivi. Aujourd'hui un appel , comme quoi je n'était pas à mon domicile, FAUX et mon numéro de portable est apparemment erroné 😂😂comment ont il fait pour m'appeler dans ce cas là ??
Je les rappelle:
-votre numéro de suivi n'est pas bon😂( je contrôle à 2 reprises puisque on me dit de contrôler et de rappeler)
-votre numéro de téléphone est erroné 😂( on m'a laissé un message vocal quand même en me disant que j'étais injoignable) 09.... Je ne répond pas je rappelle dès que j'ai le message
- votre colis est reparti sur nos plateformes car vous n'étiez pas à votre domicile ( ça fait 3 jours que je ne sors pas 🤣
-vous êtes injoignable ( ah bon ??)
-le transporteur est également passé le 6 février pour livraison 🤣🤣( étonnant car j'ai eu un crédit TEMU de 5€ pour excuse de retard de livraison le 6 février au soir et qu'ils l avaient contacter le service pour reprogrammer la livraison )
Et j'en passe..
Non !! vraiment désolée de l expression mais du foutage de gueule
2 Colis soit disant livrés mais rien. C’est honteux
Deux colis subtilisés en 1 moins d’une semaine
J’étais inquiète à cause des avis négatifs, mais au final très bonne surprise : colis reçu en temps et en heure, livré à ma porte avec photo de preuve, tout était nickel. Expérience positive avec Gofo
Tant mieux pour vous, vous avez eu beaucoup de chance !
Ce qui est loin d'être le cas pour la plus part des clients ayant eu à faire à GOFO
La pire plateforme de livraison sur le marché actuellement !
Je met 0 étoile sérieusement minable il n'y a pas d'autre mot.. Changer de métier !!!
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais pour le jeune livreur du luc en provence
Le 30/01 et le 030/02 3 colis mentionné livré et jamais reçu. GOFO
Le livreur prend des photos des colis déposée aux boites aux lettres et repart avec . Très facile
Le seul moyen de les contacter plateformes et là réclamation est sans suite résultat.
Je vais déposer plainte
Une honte ! (supprimé par l'administrateur) de colis ! Pris en vidéo par une caméra de surveillance !!
Si j'aurai pu mettre 0 étoile 🌟 ! Une honte, le livreur m envoie un message pour la livraison. Or je ne suis pas chez moi, a sa demande je lui donne une autre adresse. Il me dit OK. En fait le colis n'a jamais été livré. Et malgré mes multiples réponses a leur relance de livraison , mon colis est reparti! Déplorable ! Ne pas leur faire confiance.
2ème envoi par Gofo ... catastrophe... livre mais pas chez vous ... alors que je n'ai pas bougé... mauvaise adresse ... il faut savoir lire et gérer le bon département... bref c'est une vraie anarque... je ne commanderai plus sauf que nous ne savons pas qui va livrer !@! Attention
Bonjour depuis plus d une semaine j'attends des colis
Et toujours la même réponse ne vous inquiétez ils seront là
Et le livreur met toujours adresse erronée
Vraiment transporteur (livreurs à fuir)
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !
Un colis de 60cms doit m être livré (posters). N ayant pas de tâte précise je contacte le service client qui me demande de patienter chez moi...au bout de 2 jours à attendre, je m aperçois que le colis a été déposé dans ma boîte à lettres
Seulement, le plastique est déchiré, le livreur n à même pas sonné alors que j étais dans mon garage, porte grande ouverte. Il a ouvert la porte de la boîte à l arrière pour faire dépasser le colis de 30cms dehors, sous la pluie. Le pire, c est que je n ai plus la clé de cette porte arrière, et je suis donc obligé maintenant de racheter une serrure, en plus du colis endommagé
Après plusieurs échanges avec le service clients par e-mail, ils me demandent des preuves. Je leur fournis des photos du colis,de la boîte à lettres, des photos prises avec la caméra de surveillance du véhicule de livraison et du livreur
A court d arguments, gofoexpress me demandent maintenant une vidéo du dépôt du colis pour preuve....sauf que c est impossible puisque il y a un mur de clôture !!!
Ils ont tout fait pour échapper à leurs responsabilités, et je ne demandais que le remboursement d une serrure de boîte à lettres
Bref, à fuir !
Gofo vous avez juste des livreurs malhonete ,c est bien dommage on peut pas faire ca ,j ai paye mon colis me voler de la sorte c est dommage,connaissez vous les sacrifices que j ai consentie ?
Et qu est ce que je gagne a vous mentir ?
Vos livreurs vous raconte des bobards et les clients nous on doit subir c est normal?
Le livreur se pointe ,il filme et repart avec mon colis,sincerement Gofo je veux juste mon colis ,c est trop facile .
Votre livreur a ete vu entrain de me (supprimé par l'administrateur)
Dommage qu'il faut mettre 1 étoile car pour moi c'est 0
3 commandes dans la nature et quand j'appelle on me raccroche au nez car il faut attendre
Sauf qu'à un moment ça suffit d'attendre et quand je leur dis que ça commence à faire longtemps ou où sont mes 3 commandes on me raccroche au nez 👃🏻
médiocrité incompétence totale et irrespectueux
je mets une seule étoile parce qu on est obligé mais j en aurais mis aucune si ça ne tenait qu'à moi! une semaine de retard sur le délai de livraison. après avoir appelé le service client qui est incompétent et impuissant visiblement, j apprends que 3 livreurs ont été appelés pour livrer mon colis et qu aucun ne s'est présenté pour effectuer la livraison. aucune mise à jour n'est faite. le colis enfin arrivé au bout d une semaine, a été ouvert à l'extérieur et des boîtes étaient ouvertes dedans. je soupçonne donc une tentative de (supprimé par l'administrateur) dommage ce n'était que de la déco artificielle!! plus jamais je ne passerai par eux! ils n'ont aucun respect des délais ni des clients ni des articles!
Gofo France is thé worst delivery company I’ve ever known, always late, latest is driver is out on delivery’s, that was 5 days ago, think he stopped for a large lunch, helpline is useless, think they go to the same restaurant, avoid these jokers if you can
Désastreux. Je ne connais pas un Transporteur plus nul.
Les colis se promènent ne sont jamais livrés.
Les chauffeurs donnent de fausses informations comme quoi que la Livraison a échoué alors que personne ne s’est présenté au domicile, ni n’a passé un coup de téléphone..
À fuir
3 colis pour une somme de 3 chiffres dans la nature et quand on appelle la plateforme soit on doit attendre soit ils ne savent pas où encore on nous raccroche au nez
A fuire ce service de livraison malhonnête ou tous disparaissent bizarrement sans réponse et se retrouve dans la poche de vous savez qui ... Honteux à vous
Bonjour
En premier il ne trouvait pas l’adresse alors qu’elle était claire et précise donc un mail pour leur signaler .que c’est bien écrit dessus.
En second colis livré le lendemain
Colis livré avec photo du colis dans ma boîte aux lettres jusque là tout va bien …mais en retournant le colis il a été ouvert est refermé avec du scotch ….il me manque un objet ….mail fait à l’entreprise …nous sommes désolé…. Bof …nul
Je commande régulièrement sur temu.
Et dès que je retrouve gofo en transporteur, 100 pour cent de mes colis n arrivent pas et sont retournés.
C est incroyable de trouver cette situation récurrente. Gofo ne livre ni les postes en depots, ni carrefour contact...
Personne ne fait rien pour arrêter ces gens et cette société c'est honteux
Le livreur de GOFO Express a substitué mon colis (des vêtements) avec un autre colis (des supports de cartes en plastique) sur lequel il a découpé et collé mes références. J'ai expliqué la situation au service client mais ils ne veulent rien savoir. Ils prétendent que le problème vient du fournisseur. Ils protègent donc leur livreur qui a volé mon colis.
Cette entreprise a par ailleurs fait l'objet d'un contrôle anti-fraude de leur centre de livraison le 18/12/2025 suite à de nombreuses plaintes de clients. Les autorités ont découvert 25 travailleurs sans-papiers (voir l'article du journal Le Parisien "Val-d’Oise : 25 travailleurs sans papiers contrôlés dans un entrepôt du 19/12/2025). Cette entreprise est une catastrophe.
ATTENTION À FUIR.
si vous commandez sur internet et que la livraison est prévue par Gofo, passez votre chemin.
Incapable, menteur, irrespectueux etc….
3 commandes sur Facebook et 3 livraisons par gofo.
2 avec plus d’un mois pour recevoir les colis et le troisième disparu. Sur le site livraison aujourd’hui depuis deux semaines mais jamais livré.
À fuir, faites attention.
J’ai commandé sur SHEIN le 15 janvier,
La livraison était prévue entre le 19 et le 21 janvier.
Nous sommes le 28, et j’ai dû appeler six fois le service gofo pour savoir où était mon colis pourquoi sur l’application SHEIN il y a marqué que le destinataire n’était pas là alors que ça fait une semaine que je suis chez moi tous les jours depuis le 20, il est dit aussi que mon adresse mail adresse postale est incomplète alors que j’ai rempli ces informations depuis des années parce que je commande souvent sur cette application donc les informations sont toujours les mêmes depuis des années.
Ce sont des gros incapables des menteurs Ils ne servent à rien. Ils n’ont jamais la main pour faire quoi que ce soit. Ils disent que le colis va t’être livré dans les 48 heures. Au final le colis n’est pas livré dans les 48 heures donc je suis en train de m’arracher les cheveux avec quelque chose qui pour moi est censé être fait de leur part. Ce n’est pas à moi d’envoyer des mails d’appeler et de me casser la tête pour savoir où est mon Colis.
Chaque fois que j’appelle On me dit les informations sont bien prises en compte au final elles ne le sont pas puisqu’à chaque fois il n’y a pas de livraison, je reçois aucun appel aucun mail. Aucune sonnette à mon appartement alors que toutes les informations sont notées et après on ose me dire que j’ai appelé pour modifier les informations alors que c’est faux Normalement il doit être livré dans les deux jours à suivre. S’il n’est pas livré, j’ai une grosse envie de porter plainte.
GOFO le livreur il prends les fotos les maintien au fournisseur pour se couvrir soit disant une preuvre vs allez a la boite aux 30mm apres la livraison sur 2 colis la boite aux lettres vide les 29/12/2025 et 31/12/2025 dont celui ci remis a mains propres jamais il l a ete a desonseille vivement livreurs pas serieux .