Avis GOFO France
2 Colis soit disant livrés mais rien. C’est honteux
Deux colis subtilisés en 1 moins d’une semaine
J’étais inquiète à cause des avis négatifs, mais au final très bonne surprise : colis reçu en temps et en heure, livré à ma porte avec photo de preuve, tout était nickel. Expérience positive avec Gofo
Tant mieux pour vous, vous avez eu beaucoup de chance !
Ce qui est loin d'être le cas pour la plus part des clients ayant eu à faire à GOFO
La pire plateforme de livraison sur le marché actuellement !
Je met 0 étoile sérieusement minable il n'y a pas d'autre mot.. Changer de métier !!!
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais pour le jeune livreur du luc en provence
Le 30/01 et le 030/02 3 colis mentionné livré et jamais reçu. GOFO
Le livreur prend des photos des colis déposée aux boites aux lettres et repart avec . Très facile
Le seul moyen de les contacter plateformes et là réclamation est sans suite résultat.
Je vais déposer plainte
Une honte ! (supprimé par l'administrateur) de colis ! Pris en vidéo par une caméra de surveillance !!
Si j'aurai pu mettre 0 étoile 🌟 ! Une honte, le livreur m envoie un message pour la livraison. Or je ne suis pas chez moi, a sa demande je lui donne une autre adresse. Il me dit OK. En fait le colis n'a jamais été livré. Et malgré mes multiples réponses a leur relance de livraison , mon colis est reparti! Déplorable ! Ne pas leur faire confiance.
2ème envoi par Gofo ... catastrophe... livre mais pas chez vous ... alors que je n'ai pas bougé... mauvaise adresse ... il faut savoir lire et gérer le bon département... bref c'est une vraie anarque... je ne commanderai plus sauf que nous ne savons pas qui va livrer !@! Attention
Bonjour depuis plus d une semaine j'attends des colis
Et toujours la même réponse ne vous inquiétez ils seront là
Et le livreur met toujours adresse erronée
Vraiment transporteur (livreurs à fuir)
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !
Un colis de 60cms doit m être livré (posters). N ayant pas de tâte précise je contacte le service client qui me demande de patienter chez moi...au bout de 2 jours à attendre, je m aperçois que le colis a été déposé dans ma boîte à lettres
Seulement, le plastique est déchiré, le livreur n à même pas sonné alors que j étais dans mon garage, porte grande ouverte. Il a ouvert la porte de la boîte à l arrière pour faire dépasser le colis de 30cms dehors, sous la pluie. Le pire, c est que je n ai plus la clé de cette porte arrière, et je suis donc obligé maintenant de racheter une serrure, en plus du colis endommagé
Après plusieurs échanges avec le service clients par e-mail, ils me demandent des preuves. Je leur fournis des photos du colis,de la boîte à lettres, des photos prises avec la caméra de surveillance du véhicule de livraison et du livreur
A court d arguments, gofoexpress me demandent maintenant une vidéo du dépôt du colis pour preuve....sauf que c est impossible puisque il y a un mur de clôture !!!
Ils ont tout fait pour échapper à leurs responsabilités, et je ne demandais que le remboursement d une serrure de boîte à lettres
Bref, à fuir !
Gofo vous avez juste des livreurs malhonete ,c est bien dommage on peut pas faire ca ,j ai paye mon colis me voler de la sorte c est dommage,connaissez vous les sacrifices que j ai consentie ?
Et qu est ce que je gagne a vous mentir ?
Vos livreurs vous raconte des bobards et les clients nous on doit subir c est normal?
Le livreur se pointe ,il filme et repart avec mon colis,sincerement Gofo je veux juste mon colis ,c est trop facile .
Votre livreur a ete vu entrain de me (supprimé par l'administrateur)
Dommage qu'il faut mettre 1 étoile car pour moi c'est 0
3 commandes dans la nature et quand j'appelle on me raccroche au nez car il faut attendre
Sauf qu'à un moment ça suffit d'attendre et quand je leur dis que ça commence à faire longtemps ou où sont mes 3 commandes on me raccroche au nez 👃🏻
médiocrité incompétence totale et irrespectueux
je mets une seule étoile parce qu on est obligé mais j en aurais mis aucune si ça ne tenait qu'à moi! une semaine de retard sur le délai de livraison. après avoir appelé le service client qui est incompétent et impuissant visiblement, j apprends que 3 livreurs ont été appelés pour livrer mon colis et qu aucun ne s'est présenté pour effectuer la livraison. aucune mise à jour n'est faite. le colis enfin arrivé au bout d une semaine, a été ouvert à l'extérieur et des boîtes étaient ouvertes dedans. je soupçonne donc une tentative de (supprimé par l'administrateur) dommage ce n'était que de la déco artificielle!! plus jamais je ne passerai par eux! ils n'ont aucun respect des délais ni des clients ni des articles!
Gofo France is thé worst delivery company I’ve ever known, always late, latest is driver is out on delivery’s, that was 5 days ago, think he stopped for a large lunch, helpline is useless, think they go to the same restaurant, avoid these jokers if you can
Désastreux. Je ne connais pas un Transporteur plus nul.
Les colis se promènent ne sont jamais livrés.
Les chauffeurs donnent de fausses informations comme quoi que la Livraison a échoué alors que personne ne s’est présenté au domicile, ni n’a passé un coup de téléphone..
À fuir
3 colis pour une somme de 3 chiffres dans la nature et quand on appelle la plateforme soit on doit attendre soit ils ne savent pas où encore on nous raccroche au nez
A fuire ce service de livraison malhonnête ou tous disparaissent bizarrement sans réponse et se retrouve dans la poche de vous savez qui ... Honteux à vous
Bonjour
En premier il ne trouvait pas l’adresse alors qu’elle était claire et précise donc un mail pour leur signaler .que c’est bien écrit dessus.
En second colis livré le lendemain
Colis livré avec photo du colis dans ma boîte aux lettres jusque là tout va bien …mais en retournant le colis il a été ouvert est refermé avec du scotch ….il me manque un objet ….mail fait à l’entreprise …nous sommes désolé…. Bof …nul
Je commande régulièrement sur temu.
Et dès que je retrouve gofo en transporteur, 100 pour cent de mes colis n arrivent pas et sont retournés.
C est incroyable de trouver cette situation récurrente. Gofo ne livre ni les postes en depots, ni carrefour contact...
Personne ne fait rien pour arrêter ces gens et cette société c'est honteux
Le livreur de GOFO Express a substitué mon colis (des vêtements) avec un autre colis (des supports de cartes en plastique) sur lequel il a découpé et collé mes références. J'ai expliqué la situation au service client mais ils ne veulent rien savoir. Ils prétendent que le problème vient du fournisseur. Ils protègent donc leur livreur qui a volé mon colis.
Cette entreprise a par ailleurs fait l'objet d'un contrôle anti-fraude de leur centre de livraison le 18/12/2025 suite à de nombreuses plaintes de clients. Les autorités ont découvert 25 travailleurs sans-papiers (voir l'article du journal Le Parisien "Val-d’Oise : 25 travailleurs sans papiers contrôlés dans un entrepôt du 19/12/2025). Cette entreprise est une catastrophe.
ATTENTION À FUIR.
si vous commandez sur internet et que la livraison est prévue par Gofo, passez votre chemin.
Incapable, menteur, irrespectueux etc….
3 commandes sur Facebook et 3 livraisons par gofo.
2 avec plus d’un mois pour recevoir les colis et le troisième disparu. Sur le site livraison aujourd’hui depuis deux semaines mais jamais livré.
À fuir, faites attention.
J’ai commandé sur SHEIN le 15 janvier,
La livraison était prévue entre le 19 et le 21 janvier.
Nous sommes le 28, et j’ai dû appeler six fois le service gofo pour savoir où était mon colis pourquoi sur l’application SHEIN il y a marqué que le destinataire n’était pas là alors que ça fait une semaine que je suis chez moi tous les jours depuis le 20, il est dit aussi que mon adresse mail adresse postale est incomplète alors que j’ai rempli ces informations depuis des années parce que je commande souvent sur cette application donc les informations sont toujours les mêmes depuis des années.
Ce sont des gros incapables des menteurs Ils ne servent à rien. Ils n’ont jamais la main pour faire quoi que ce soit. Ils disent que le colis va t’être livré dans les 48 heures. Au final le colis n’est pas livré dans les 48 heures donc je suis en train de m’arracher les cheveux avec quelque chose qui pour moi est censé être fait de leur part. Ce n’est pas à moi d’envoyer des mails d’appeler et de me casser la tête pour savoir où est mon Colis.
Chaque fois que j’appelle On me dit les informations sont bien prises en compte au final elles ne le sont pas puisqu’à chaque fois il n’y a pas de livraison, je reçois aucun appel aucun mail. Aucune sonnette à mon appartement alors que toutes les informations sont notées et après on ose me dire que j’ai appelé pour modifier les informations alors que c’est faux Normalement il doit être livré dans les deux jours à suivre. S’il n’est pas livré, j’ai une grosse envie de porter plainte.
GOFO le livreur il prends les fotos les maintien au fournisseur pour se couvrir soit disant une preuvre vs allez a la boite aux 30mm apres la livraison sur 2 colis la boite aux lettres vide les 29/12/2025 et 31/12/2025 dont celui ci remis a mains propres jamais il l a ete a desonseille vivement livreurs pas serieux .
A fuir delai de livraison non respecté, mensonge (le livreur est soit disant passé ). On appelle les opératrices c'est toujours la même chanson il faut patienter ,elles ne font rien pour débloquer la livraison ... entreprise pas sérieuse
Sa vole les colis a fuir une honte se service de livraison je déconseille 2 mois j attend mon colis sa répond pas au téléphone
J'attends une commande depuis plus d’une semaine, le livreur annonce avoir tenté de me livrer sans succès, car, je cite : Le destinataire n'était pas à son domicile et non joignable. Et ce, tous les jours de la semaine dernière, alors que j'étais présent à mon domicile. Le service client ne me donne aucune information par mail et par téléphone non plus....
La pire expérience d’un service de livraison que j’ai connu
Pire service de livraison de l'histoire, ça fait plus d'une semaine que le livreur passe sur le suivi mais dans les faits aucun passage, aucun appel rien, mon colis fait des aller retour au centre de tri, aucune aide le service client demande des relivraison mais c'est le même livreur incompétent, donc je suis jamais livré, je sais pas si je vais voir mon colis un jour, ça fera bientôt 2 semaines que ça dure. tous les jours je parle au service client et tous les jours j'ai les mêmes remarques, soyez patient le livreur va vous appeler ( spoiler non) spoiler il passe même pas. Ce service est incompétent et je commande souvent en ligne, jamais vu ça première fois avec gofo et j'espère dernière fois avec eux,
Société catastrophique indique avoir fait à deux reprises une livraison même un dimanche alors que ce n'est pas le cas preuve par caméra de surveillance et de plus aucun appel sur le téléphone mobile. Bref, je ne recommande absolument pas cette société de livraison...
Service eclate au sol, mensonges, retard de colis absurde, communication 0, service client eclate au sol, en gros GOFO c'est simplement de la chiasse en boite.
Expérience désastreuse avec GOFO France.
Mon colis a fait des allers-retours absurdes entre Paris et ma ville pendant plus d’une semaine, avec de multiples statuts « chauffeur en cours de livraison »… sans jamais être livré.
Le comble : le colis a finalement été renvoyé au centre de tri pour motif « adresse incorrecte / vide », alors que mon adresse est parfaitement réelle, exacte et occupée, et que j’y reçois régulièrement des colis, y compris d’autres transporteurs et même auparavant via GOFO. Cet argument est donc totalement infondé.
Malgré de nombreuses réclamations et appels, aucune explication cohérente ni solution n’a été apportée. Le suivi est contradictoire, le service client inefficace et le manque de considération pour le client flagrant.
Ce transporteur démontre un manque total de sérieux et de professionnalisme.
Un signalement auprès des autorités compétentes a été effectué.
À éviter absolument si vous tenez à recevoir vos colis.
Franchement vous n'êtes pas au point du tout vraiment mes livraison son toujour en retard vous n'êtes pas capable de livrer dans les temps je vous appel ms malgré cela vous retarder encore la livraison car vous ne trouver pas l adresse pathétique alors que la société Amazon ddp colis IMO me livre en temps et en heure
Cette entreprise n'embauche que des livreurs/voleurs.
Les colis ne sont pas distribué et fournissent de fausses photos de boite à lettre pour "justifier" la livraison. Aucun recourt n'est possible.
A fuire !!!!