Avis GOFO France

Ils font semblant de mettre le colis dans la boîte aux lettres et après il part avec le colis.

Bonjour,

Je me permets de vous contacter concernant un colis qui devait être livré à mon domicile ce jour.

Le livreur s’est bien présenté à l’adresse indiquée. Mon mari, présent sur place, est immédiatement descendu pour récupérer le colis. Malgré cela, le livreur a refusé de lui remettre le colis au motif que le nom n’apparaissait pas sur la boîte aux lettres, alors que la personne destinataire était bien présente.

De plus, le livreur est reparti avec le colis en adoptant une attitude désagréable, à la limite de l’agressivité, et a ensuite indiqué que mon mari n’était pas présent, ce qui est totalement inexact.

Je souhaite donc signaler que la livraison n’a pas été effectuée correctement, alors que toutes les conditions étaient réunies pour qu’elle soit faite dans les délais .Je téléphone au service client quii me dit que la livraison seras faite le lendemain mais toujours pas de colis. Service client difficile à joindre.

Colis jamais arrivé livreur prennent une photo et repartent avec votre colis vous aurez aucun recours

Des nuls. Les pires sur le marché de la livraison. Garde les colis des semaines a l entrepôt. Et quand on appel ils disent tous oui on va vous livrer. Qu ils changent de métier hein. Des gros naze

Cette entreprise est vraiment très très nulle. Je ne conseille pas du tout le livreur me dit, il est venu et qui avait personne à la maison, mais y avait quelqu’un il a même pas pris la peine de sonne le livreur est un menteur et là maintenant ils ont même pas capable de me dire où est mon colis ils me disent qu’il est en livraison et j’ai toujours rien reçu donc le service client vous appelle toujours la même chose ils savent pas, ils savent pas, ils savent pas très très nuls, je recommande pas du tout et je veux plus avoir affaire à eux

Un service de livraison qui ne peut indiquer une date de livraison donc si vous travaillez vous l’aurez compris c’est très compliqué.
Un conseiller téléphonique qui vous explique avec tout le dédain du monde que c’est à vous de vous organiser même si il n’y a pas de date.
Ils ne peuvent pas non plus vous mettre en contacte avec un responsable apres avoir mal parler.
Bref un service de livraison que j’ai personnellement fait mettre en liste noir pour mes prochaines livraisons.

Le livreur n'a pas pris la peine de sonner chez moi alors qu'il y avait quelqu'un. Il enfoncé de toute ses forces le colis entier dans ma boîte aux lettres ce qui a endommagé vert articles ( photos à l'appui ).Je ne veux plus jamais avoir à faire avec Gofo. A fuir !

Si l'incapabilite portait un nom elle s'appellerait GOFO.
Des livreurs incompétents et idiots. Incapables de Respecter des consignes, un service client pas beaucoup mieux. Mérite zéro étoile.

JAMAIS VU UN SERVICE DE LIVRAISON AUSSI DEPLORABLE
Mon colis qui devait m'être livré depuis le 18/02 n'est toujours pas arrivé car il est "coincé" sur la plateforme à Paris; Voilà ce que l'on vous répond au téléphone chez GOFO FRANCE! Ne parlons même pas de l'email où l'on ne vous répond même pas. Cette entreprise ne devrait même pas existée tellement elle est déplorable et se moque des clients! Un conseil bien avisé FUYEZ en voyant que vous serez livré par GOFO FRANCE

Je veux mon colis depuis je me plains aucune suite livreur a volé mon colis il film le colis dans la boîte aux lettres puis il reprend ton colis même pas 5min tu descend récupérer il y'a rien dans la boîte aux lettres. Plus jamais GOFO FRANCE des livreur malhonnête et l'agence qui leurs supporte. Très très très mauvaise expérience avec vous. Il y'a un numéro de téléphone sur le colis il n'appelle pas car il savait ce qu'il va faire. Très très mauvaise agence

Très mauvaise agence les livreurs malhonnêtes ils prennent des photos que livré mais tu ne vois rien dans la boîte aux lettres et l'agence quu supporte leurs livreur qui vols les colis des gens moi je veux mon colis. Et tu appels il te parle très mal au téléphone .

Faites très attention à cette société de livraison l leur livreur vole les colis il vous met des fausses photos pour tromper la livraison et récupérer les colis pour eux moi en tous les cas je ne commanderai plus chez temu

Je reçois un message le 20 pour me dire que mon colis est arrivé au centre de tri de ma ville et le 24 ils me disent que mon colis est reparti. La raison : ils se sont trompés. J'explique que j'avais accepté de commandé parce que la date la plus tard de livraison pouvait me convenir (j'avais besoin de cette commande pour partir en vacances). Vous serez livré mais on ne sait pas quand et si vous êtes partis pas grave nous mettons dans la boite aux lettre. A FUIRE

Bonjour
Gofo France en bretagne c'est a éviter.
Autour de moi plusieurs personnes se sont fait (Ce contenu a été masqué)
Toujours la même chose une photo pour soit disant une preuve de livraison et les colis ne sont jamais livrés.

Une véritable honte ce service de livraison
Suivi non mis a jour et des colis non livrés dans les délais et quand on veut déposer une réclamation c'est impossible
Honteux

Je cumule les difficultés avec les livraisons assurées par gofo mais là, l'entreprise a atteint le top niveau ! Ma porte de boite aux lettres a été cassée par le livreur qui a forcé pour la fermer...

J'ai eu une réponse de gofo... puis plus rien... :
"Merci pour votre e-mail. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez rencontrés. Nous avons signalé votre plainte aux services concernés pour la résolution.
Le GOFO FR s'engagera à améliorer la qualité du service. Si vous avez d'autres questions à l'avenir, veuillez rester en contact. Merci pour votre compréhension."

J'attends donc toujours le retour du SAV qui brille par son absence. Je complèterai mon avis... si gofo daigne me répondre...

Et au passage si les livreurs pouvaient arrêter de photographier le contenu des boites aux lettres de mes voisins en même temps que le contenu de la mienne... ce serait plus respectueux de leur vie privée...

Deux livraison avec GOFO c'est nickel livreur très gentil et livraison un samedi 👍

Une catastrophe ! Mis colis livré en main propre, pas du tout et non mis dans la boîte aux lettres non plus. Le livreur fait une photo sans sa tête avec le sol de mon hall on ne voit même pas ma boîte aux lettres ni son visage d ailleurs vet voilà il a dû repartir avec le fameux colis, c'est une honte car quand vous envoyez un mail vous avez des réponses automatiques et on vous demande si une caméra de surveillance a filmé la scène. Et puis quoi encore !!!! Un véritable bras de fer s'engage. Un collectif devrait être monté pour ainsi porter plainte car apparemment c'est monnaie courante chez ce transporteur peu scrupuleux.

Un colis ou ça fait 10jours qu’il est sur la plate forme à Marly-la-ville. Je fait des appels tous les jours rien est fait rien ne change. Je suis aller sur le site pour avoir des explications on m’a dit d’attendre cela fait déjà 10jours sans réponse. Le responsable du site Yassine (je ne connais pas son nom) m’a volé mon téléphone m’a menacé de me frapper(c’est çacollegue qui l’a retenu) m’a pousser et craché au visage.(Ce contenu a été masqué)Car il a dit que je devais attendre et que si sa me plaisait pas que j’annule mon achat. Une plainte a été déposé contre cette personne, en attendant je ne sais toujours pas où est mon colis. Je pense plus à une histoire de (Ce contenu a été masqué) vraiment. Une société de fou

Un colis ou ça fait 10jours qu’il est sur la plate forme à Marly-la-ville. Je fait des appels tous les jours rien est fait rien ne change. Je suis aller sur le site pour avoir des explications on m’a dit d’attendre cela fait déjà 10jours sans réponse. Le responsable du site Yassine (je ne connais pas son nom) m’a volé mon téléphone m’a menacé de me frapper(c’est çacollegue qui l’a retenu) m’a pousser et craché au visage. Cette personne est irresponsable, personne violente. Car il a dit que je devais attendre et que si sa me plaisait pas que j’annule mon achat. Une plainte a été déposé contre cette personne, en attendant je ne sais toujours pas où est mon colis. Je pense plus à une histoire de (Ce contenu a été masqué) vraiment.

Le livreur a déposé mon colis dans ma boite aux lettres et il ne l'a pas refermé ! le colis était à la vue de tout le monde sur une route passante, et mon colis a disparu. La société Gofo ne veut pas reconnaitre l'erreur de leur livreur et refuse ma réclamation malgré la photo à l'appui de la boite aux lettres restées grande ouverte !
Cette société n'est pas du tout sérieuse et quand je vois tous les avis je comprends mieux. Je ne comprends pas pourquoi des entreprises utilisent encore leur service !

voici un message ci-dessous reçu par mail, je ne comprends pas car il ont mon adresse alors je ne réponds pas !!!
Votre colis GFFR26036061960717 a bien été réceptionné dans notre entrepôt.
Il vous sera livré dans un délai de 2-3 jours ouvrables.
Veuillez sélectionner un mode de livraison à domicile via le lien ci-dessous.
Nous ne manquerons pas de vous prévenir par e-mail lors des prochaines étapes.
Choisissez votre préférence

Colis à ce jour toujours pas livrer
Tout les jours il y as marquer le livreur est entrain de livrer je me demande bien ou …. En tous cas pas chez moi
Je peux dire au revoir à ma commande

cette entreprise il vous dise qu’il sont passés alors qu ont travaille chez nous menteur dans tous les sens. À fuir

La société Gofo est la plus désastreuse que je puisse connaître.
Il delégue a des prestataires qui ne sont même pas capable d'assumer.
Je ne suis pas sorti de chez moi depuis une semaine mais mes colis sont toujours en échecs pour des motifs mensongère s, soit destinataire absente ou livraison refusé par le destinataire.
J'ai contacté Gofo France a plusieurs reprises, mais a part nous dire qu'il remonte l'information, rien n'est fait.
Je vous conseille de fuire cette société absolument.

livreur prend une photo du colis dans votre boite au lettre et repart avec des (Ce contenu a été masqué)

L'étoile est encore cher payée !
Transporteur incompétent qui vous balades pour ne pas vous livrer , malhonnête a fuir.
Je ne sais toujours pas où est mon colis qui aurait dû m'être livré il y'a 15jours 🤷 eux non plus n'ont pas l'air de le savoir d'ailleurs.
GFFR26026027337226

1 étoile alorq que celà ne la mérite pas.
4 jours pour venir de Chine et en balade depuis 2 semaines sur Niort sans arriver chez moi.
4 appels chez GOFO toujours la même réponse réception aujourd'hui ou demain.
J'ai contacté le site commercial qui a mis ce livreur sur liste rouge pour ne plus avoir à passer par eux.
Ce service de livraison est à fuir !

Bonjour,
Je ne comprends pas comment la plateforme GOFO est toujours d'actualité car avec tout ce qu'on voit dans leur façon de faire c'est inadmissible.
J'ai 7 commandes en attente de livraison et toujours des retards et quand on les appelle, c'est toujours "IL FAUT ATTENDRE" mais toujours rien depuis des semaines.
Je pense qu'ils se servent aux passages car cela n'est pas normal de voir la disparition des colis ou ouvert et resctotché!!!
Je mets mon avocat sur l'affaire car j'ai une somme d'argent dans la nature et là franchement marre d'être gentille au téléphone et se faire raccrocher au nez quand on dit gentillement que ce n'est pas normal.
A bon entendeur GOFO

Mon colis avec toutes mes publicités, flyers, carte de communication pour ma nouvelle entreprise devait m’être livré, mais malheureusement c’était sans compter arriver sur l’entrepôt de gofo Caen ,
Comme par hasard, une fois la prise en charge de mon colis par le Livreur, plus jamais, personne n’a entendu parler du colis, mais en plus maintenant après avoir déjà attendu 10 jours, je dois encore attendre deux semaines pour savoir si il sera déclaré perdu, c’est-à-dire le Livreur l’aura gardé perdu ou donner finalement personne ne sait, mais personne ne s’en préoccupe
Ça a tellement l’air d’être une habitude chez eux qu’il vous disent ça en toute décontraction…!!!
Sauf que moi j’ai déjà attendu pour mes 5000 flyers pour que malheureusement ça arrive chez eux et que je sois obligé encore d’attendre avant de recommander. Du coup, je ne pourrai faire de la pub que deux mois après l’ouverture de mon entreprise…
J’imagine que ce n’était pas les flyers qui étaient intéressants, mais ce qui était aussi avec!!!!!
Quand je lis les commentaires, je vois bien que cette société a un problème de recrutement ou tout simplement malveillante
Je me demande même si il ne les garde pas pour les revendre au kilo..!!!