Avis GOFO France

A fuir delai de livraison non respecté, mensonge (le livreur est soit disant passé ). On appelle les opératrices c'est toujours la même chanson il faut patienter ,elles ne font rien pour débloquer la livraison ... entreprise pas sérieuse

Sa vole les colis a fuir une honte se service de livraison je déconseille 2 mois j attend mon colis sa répond pas au téléphone

J'attends une commande depuis plus d’une semaine, le livreur annonce avoir tenté de me livrer sans succès, car, je cite : Le destinataire n'était pas à son domicile et non joignable. Et ce, tous les jours de la semaine dernière, alors que j'étais présent à mon domicile. Le service client ne me donne aucune information par mail et par téléphone non plus....
La pire expérience d’un service de livraison que j’ai connu

Pire service de livraison de l'histoire, ça fait plus d'une semaine que le livreur passe sur le suivi mais dans les faits aucun passage, aucun appel rien, mon colis fait des aller retour au centre de tri, aucune aide le service client demande des relivraison mais c'est le même livreur incompétent, donc je suis jamais livré, je sais pas si je vais voir mon colis un jour, ça fera bientôt 2 semaines que ça dure. tous les jours je parle au service client et tous les jours j'ai les mêmes remarques, soyez patient le livreur va vous appeler ( spoiler non) spoiler il passe même pas. Ce service est incompétent et je commande souvent en ligne, jamais vu ça première fois avec gofo et j'espère dernière fois avec eux,

Société catastrophique indique avoir fait à deux reprises une livraison même un dimanche alors que ce n'est pas le cas preuve par caméra de surveillance et de plus aucun appel sur le téléphone mobile. Bref, je ne recommande absolument pas cette société de livraison...

Service eclate au sol, mensonges, retard de colis absurde, communication 0, service client eclate au sol, en gros GOFO c'est simplement de la chiasse en boite.

Expérience désastreuse avec GOFO France.
Mon colis a fait des allers-retours absurdes entre Paris et ma ville pendant plus d’une semaine, avec de multiples statuts « chauffeur en cours de livraison »… sans jamais être livré.
Le comble : le colis a finalement été renvoyé au centre de tri pour motif « adresse incorrecte / vide », alors que mon adresse est parfaitement réelle, exacte et occupée, et que j’y reçois régulièrement des colis, y compris d’autres transporteurs et même auparavant via GOFO. Cet argument est donc totalement infondé.
Malgré de nombreuses réclamations et appels, aucune explication cohérente ni solution n’a été apportée. Le suivi est contradictoire, le service client inefficace et le manque de considération pour le client flagrant.
Ce transporteur démontre un manque total de sérieux et de professionnalisme.
Un signalement auprès des autorités compétentes a été effectué.
À éviter absolument si vous tenez à recevoir vos colis.

Franchement vous n'êtes pas au point du tout vraiment mes livraison son toujour en retard vous n'êtes pas capable de livrer dans les temps je vous appel ms malgré cela vous retarder encore la livraison car vous ne trouver pas l adresse pathétique alors que la société Amazon ddp colis IMO me livre en temps et en heure

Cette entreprise n'embauche que des livreurs/voleurs.

Les colis ne sont pas distribué et fournissent de fausses photos de boite à lettre pour "justifier" la livraison. Aucun recourt n'est possible.

A fuire !!!!

Cette entreprise est une honte, peut de livraison arrive à destination..
Hier j'ai soit disant été livré à 22h13..mensonge.
Impossible de savoir où est ma commande...c'est récurrent dans cette société

Avis extrêmement négatif.
Le chauffeur a volontairement déclaré un échec de livraison pour « destinataire absent », affirmation totalement fausse. J’étais au travail, information transmise immédiatement par message, et j’ai demandé le dépôt du colis en boîte aux lettres, pratique courante et parfaitement possible.
Je suis passée exceptionnellement à mon domicile à la mi-journée et ai relevé mon courrier : la boîte aux lettres était accessible, fonctionnelle et utilisée le jour même. Aucun avis de passage n’a été déposé.
Il s’agit donc d’un refus délibéré de livraison, accompagné d’un motif mensonger. Le ton des SMS reçus est inacceptable, déplacé et relève clairement du forcing, ce qui traduit un manque total de professionnalisme.

livreur au top vraiment c’était la première fois qu’un livreur me monte mon colis chez moi !

bonsoir je me permet d'écrire car fille a reçus sont colis en retard ;
donc elle se faisait une joie de le recevoir sont colis mais qui a était énormément déçut
rouge a lèvre ou on soupçon d avoir étais ouvert
sprays pour nettoyer les téléphone était ouvert et a coulais dans le colis
et une tablette endommagée ( dont abimé sur le dessus du bois et en dessous de la tablette )
dons j'ai pris des photos de chaque articles.
donc très déçus de votre livraison et le livreur n'a pas sonnais et a déposé le colis devant ma porte sachant que nous étions chez nous , il est rester environs 1h devant la porte d'entrée de la maisons

Depuis que mes colis temu sont livrés avec Gofo il n'y a que des soucis !
1 colis livré à la mauvaise adresse
1 autre qui mets + de 3 semaines avant d'arrivés et j'en passe !! C'est inadmissible !!!!

Livraison non conforme, colis non reçu

Le suivi indique que mon colis a été livré, pourtant je ne l’ai jamais reçu.

Les seules “preuves de livraison” fournies sont des photos montrant le colis déposé dans un espace commun non sécurisé, devant les boîtes aux lettres et dans un meuble collectif, sans remise en main propre, sans signature et sans accord préalable.

Ce type de dépôt ne constitue pas une livraison conforme et expose clairement le colis au (supprimé par l'administrateur)
Malgré cela, le service client refuse toute responsabilité et demande au client de fournir des preuves de non-livraison (caméra de surveillance), ce qui est irréaliste pour un particulier.

Expérience très décevante.
Je déconseille ce transporteur.

Je reçois un mail de livraison de colis. 4 minutes plus tard, aucun colis dans ma boite. Le livreur a prit une photo du colis posé dans ma boite aux lettre (la belle affaire !) GoFO France a "apparemment" fait une enquête approfondie. Mais bien sur !! Bref, facile de prendre la photo du colis à l’intérieur, rien ne l’empêche de le recuperer ensuite. GOFO France fini pour moi, je préfère aller en point relai

Service client déplorable, 2 colis en cours de livraison depuis 15 jours , je vois sur le suivi que le livreur est passé dans mon village mais repars avec mes colis et cela depuis 15 jours . De plus après plusieurs mails et appels , à part me'dire de patienter , rien ne se passe . Incroyable !

Si j’avais pu m’être 0 je l’aurais fais pas sérieux du tout, j’attend mon colis sa fais plus d’une semaine le livreur noté comme quoi que je ne suis pas chez moi et j’y suis il me livre pas il l’appel pas j’ai les nerf

Sais une entreprise fantôme 👻 qu'il par de sérieux est dès le livreur très bizzare ? Qu'il livre des colis est le colis disparu pas tout le monde sait le livreur qu'il le garde pour lui Une fois j'ai vu je crois un livreur je dit Si a personne le colis dans un relais il me répondre ont Par le doit bizzare

Le père Noël GOFO ne passe pas à Noël 2 colis disparus les 29 et 32/2025 malgré les fotos bidons qui ne sont aucune preuves donc un colis du 31 remis en main propre pauvre GOFO

Gofo c est le papa noel qui fait disparaître les colis en 48h et qui ne sais jamais avc ces fotos livrées et rien ds la boîte aux lettres

Mon colis devait etre livre le 8/01/2026,j ai attendu toute la journee,le livreur ne s est pas presente et ose dire qu il n y avait personne. C est la deuxieme fois qu il nous fait le coup.c est inadmissible

Commande notée livrée jamais reçue...
Je suis passé par shein...
Beau duo d'escrocs !!!

Pire service de livraison qui existe à éviter colis perdu on vous fait tourner en bourrique pendant des jours et rien plus de nouvelles pas d excuse pas de remboursement une honte

J'ai à déplorer le total manque de sérieux de la plateforme de livraison "GOFO"
Comme tant d'autres j'ai à déplorer le service de cette plateforme de livraison "GOFO"
Cette plateforme de livraison est utilisée par différents fournisseurs avec lesquels les problèmes sont complètement similaires.
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En copie le message envoyé au fournisseur "TEMU" qui utilise cette plateforme 'GOFO"
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"Je rencontre beaucoup de problèmes en ce qui concerne la plateforme de livraison "GOFO", au même titre que d'autres clients. (Voir le site TRUSTPILOT).
Colis livrés à de mauvaises adresses, message de non livraison avec motif de client absent alors que c'est totalement faux !!!
Des colis en retard, qui disparaissent ou qui sont en renvois, obligation d’entamer des démarches pour remboursement de commande.
Nombreux sont ceux sur le web qui demandent l'exclusion de cette plateforme de livraison "GOFO" qui apparait plus que douteux ! La question se pose de savoir si cette plateforme n'est pas qu'une énorme (supprimé par l'administrateur) !!!
Nombreux se posent la question sur la disparition des colis, qui n'arrivent pas alors que le suivi de colis s'effectue normalement jusqu'à ce que les colis soient pris en charge par "GOFO".
Cela devient de plus en plus inacceptable et remet en question la poursuite de mes commandes sur "TEMU" ainsi que sur d’autres sites d’achats en ligne utilisant « GOFO » comme prestataire si aucune action n'est mise en place pour résoudre ce problème."

A fuir.
GO FO livre toujours les colis chez EIFFAGE Compiègne qui ne correspond pas à l'adresse indiquée.
Donc à fuir

Mes Colis ne me sont jamais livré .GOFO est pire que DPD !! les sites vendeurs devrais inscrire leurs transporteur sur leurs sites !!

A fuir Donne les colis à n’importe qui prend en photo comme preuve . À ma grande surprise cette remise en main propre est blanche alors que je suis noire.
Appel service client avec toute les preuves que cette personnes n’est pas moi ( identité, lieu, etc)
Mais rien. Donc perdu mon colis et pas de remboursement .
Des corrompus jusqu’à l’os. Mais cela ne m’étonne même pas. J’ai bien compris qu’il couvrent leur employé. (supprimé par l'administrateur)

Devait être livré depuis le 15 décembre, toujours pas livré a ce jour. Appelé 2 fois service client qui me disent que le colis est attribué a un livreur et qu'il devrait livré dans la semaine mais toujours rien. Et aucun suivi depuis le 18 décembre. Ou est mon coli

Livreur imposé par lequel je n'étais pas encore passée. J'avoue que j'ai eu très peur en lisant les commentaires et que j'ai stressé pour rien. Suivi de livraison en temps réel. J'ai appelé le service client pour insister pour que le livreur m'appelle car accès à l'immeuble avec un code, boîtes aux lettres trop petites. Hé bien, en ce matin de la veille de Noël, 24 décembre, le livreur m'a appelée, m'a attendue et m'a livrée en mains propres ! Colis en parfait état. Livreur très agréable. Je suis ravie !