Si j’avais pu m’être 0 je l’aurais fais pas sérieux du tout, j’attend mon colis sa fais plus d’une semaine le livreur noté comme quoi que je ne suis pas chez moi et j’y suis il me livre pas il l’appel pas j’ai les nerf
Sais une entreprise fantôme 👻 qu'il par de sérieux est dès le livreur très bizzare ? Qu'il livre des colis est le colis disparu pas tout le monde sait le livreur qu'il le garde pour lui Une fois j'ai vu je crois un livreur je dit Si a personne le colis dans un relais il me répondre ont Par le doit bizzare
Le père Noël GOFO ne passe pas à Noël 2 colis disparus les 29 et 32/2025 malgré les fotos bidons qui ne sont aucune preuves donc un colis du 31 remis en main propre pauvre GOFO
Gofo c est le papa noel qui fait disparaître les colis en 48h et qui ne sais jamais avc ces fotos livrées et rien ds la boîte aux lettres
Mon colis devait etre livre le 8/01/2026,j ai attendu toute la journee,le livreur ne s est pas presente et ose dire qu il n y avait personne. C est la deuxieme fois qu il nous fait le coup.c est inadmissible
Commande notée livrée jamais reçue...
Je suis passé par shein...
Beau duo d'escrocs !!!
Pire service de livraison qui existe à éviter colis perdu on vous fait tourner en bourrique pendant des jours et rien plus de nouvelles pas d excuse pas de remboursement une honte
J'ai à déplorer le total manque de sérieux de la plateforme de livraison "GOFO"
Comme tant d'autres j'ai à déplorer le service de cette plateforme de livraison "GOFO"
Cette plateforme de livraison est utilisée par différents fournisseurs avec lesquels les problèmes sont complètement similaires.
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En copie le message envoyé au fournisseur "TEMU" qui utilise cette plateforme 'GOFO"
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"Je rencontre beaucoup de problèmes en ce qui concerne la plateforme de livraison "GOFO", au même titre que d'autres clients. (Voir le site TRUSTPILOT).
Colis livrés à de mauvaises adresses, message de non livraison avec motif de client absent alors que c'est totalement faux !!!
Des colis en retard, qui disparaissent ou qui sont en renvois, obligation d’entamer des démarches pour remboursement de commande.
Nombreux sont ceux sur le web qui demandent l'exclusion de cette plateforme de livraison "GOFO" qui apparait plus que douteux ! La question se pose de savoir si cette plateforme n'est pas qu'une énorme (supprimé par l'administrateur) !!!
Nombreux se posent la question sur la disparition des colis, qui n'arrivent pas alors que le suivi de colis s'effectue normalement jusqu'à ce que les colis soient pris en charge par "GOFO".
Cela devient de plus en plus inacceptable et remet en question la poursuite de mes commandes sur "TEMU" ainsi que sur d’autres sites d’achats en ligne utilisant « GOFO » comme prestataire si aucune action n'est mise en place pour résoudre ce problème."
A fuir.
GO FO livre toujours les colis chez EIFFAGE Compiègne qui ne correspond pas à l'adresse indiquée.
Donc à fuir
Mes Colis ne me sont jamais livré .GOFO est pire que DPD !! les sites vendeurs devrais inscrire leurs transporteur sur leurs sites !!
A fuir Donne les colis à n’importe qui prend en photo comme preuve . À ma grande surprise cette remise en main propre est blanche alors que je suis noire.
Appel service client avec toute les preuves que cette personnes n’est pas moi ( identité, lieu, etc)
Mais rien. Donc perdu mon colis et pas de remboursement .
Des corrompus jusqu’à l’os. Mais cela ne m’étonne même pas. J’ai bien compris qu’il couvrent leur employé. (supprimé par l'administrateur)
Devait être livré depuis le 15 décembre, toujours pas livré a ce jour. Appelé 2 fois service client qui me disent que le colis est attribué a un livreur et qu'il devrait livré dans la semaine mais toujours rien. Et aucun suivi depuis le 18 décembre. Ou est mon coli
Livreur imposé par lequel je n'étais pas encore passée. J'avoue que j'ai eu très peur en lisant les commentaires et que j'ai stressé pour rien. Suivi de livraison en temps réel. J'ai appelé le service client pour insister pour que le livreur m'appelle car accès à l'immeuble avec un code, boîtes aux lettres trop petites. Hé bien, en ce matin de la veille de Noël, 24 décembre, le livreur m'a appelée, m'a attendue et m'a livrée en mains propres ! Colis en parfait état. Livreur très agréable. Je suis ravie !
Gofo est’a évité, j’attends toujours et sont pas fichus de me le livrer.
Et j’en suis sûr que c’est le livreur qui a volé mon colis.
Il m’a appelé se fameux livreur, je l’attendais et il est jamais venu, et pire il me adresse erroné, il m’ont toujours livré dans cette t’adresse.
Transporteur nul et malhonnête
Menteur et toujours colis ‘ perdu pour La 3 eme fois en 15 jours !
Pas perdu pour tout le monde
Je donnerais un bon zéro à toutes cette bandes d'incapables. GOFO FRANCE livraison médiocre, service client médiocre.
A FUIRE A TOUT PRIS !!!!!
Bientôt 1 mois que mon colis est dans les locaux de gofo lyon et depuis toujours pas livré. Hier un message m'indiquant que mon colis est reparti au centre de tri car la livraison est hors de périmètre ! J'habite en ville et aucun problème avec les autres livraison. Une honte cette société
Franchement je ne veux pas te décourager , GOFO a éviter,ils font semblant de livré le colis en faisant des photos de la boîte aux lettres puis le livreur repart avec les colis.sa fait plus de 1 mois que je réclame un remboursement car c'est de leur faute ils me disent de contacter le vendeur pour réclamer un remboursement !!! Ils ne sont pas honnête
Société à fuir, mais vraiment
GOFO A FUIR IMPÉRATIVEMENT
Vous mettez ma parole en doute or je suis serieux.
J ai des videos
Le livreur se pointe ,il filme et repart avec mon colis,sincerement Gofo je veux juste mon colis ,c est trop facile .
Votre livreur a ete vu entrain de me voler.
Y a-t-il eu un numéro de suivi fourni pour ce colis ? Avez-vous pu contacter le service client de GOFO France à ce sujet ?
Gofo vous avez juste des livreurs malhonete ,c est bien dommage on peut pas faire ca ,j ai paye mon colis me voler de la sorte c est dommage,connaissez vous les sacrifices que j ai consentie ?
Et qu est ce que je gagne a vous mentir ?
Vos livreurs vous raconte des bobards et les clients nous on doit subir c est normal?
Peut-être vous devriez contacter un gérant chez GOFO pour qu'ils puissent résoudre cette situation directement ? Avez-vous reçuncernréponse de leur part ?
Donnez nous un vrai contact à la place de votre plate-forme qui vous rigole au nez et ne peuvent rien faire soit disant....
C'est honteux.La plateforme m-a répondu que le colis était livré et que tant pis pour moi j'avais perdu mon agent...
A qui faire remonter comme autorité association?
Le service client incompétent j’ai un soucis aussi avec mon colis je l’ai ai appeler 6 fois 6 fois ils non pas su me renseigner n’y m’aider à quoique que se soit sur mon colis … inutile malheureusement
je confirme je viens de vivre la même chose. une semaine de retard. aucune solution proposée par gofo France et le colis était ouvert ainsi que des boîtes à l'intérieur. il manquait des articles. 4 ans que je commande sur temu ça n'était jamais arrivé! cette entreprise est une véritable (supprimé par l'administrateur)
Pourquoi contacter un gérant alors que l'on nous raccroche au nez et que l'on ne peut avoir une discussion ou réponse des contacts par téléphone la blague sincèrement je n'ai jamais vu ça en plus de 20 ans de réception de commandes chez moi
J'ai eu le même coup hier, et il veulent rien faire pas de remboursement rien vraiment (supprimé par l'administrateur) cette entreprise
Pretendent être passés à 7h14 (un matin, en France? ...), n'avoir pas trouvé le Client ( on était là) donc pas livré. et sans même prévenir.
Pipeau et Boite à Lettres vide.
Pas la 1ere fois.
RECLAMATIONS : Livré lundi après-midi, Boite bourrée avec les 2 Colis GOFO, serrures bloquée à demonter.
Il y a quelques Livreurs sérieux, quand même.
Discussions par mail inutile, ils mélangent tout.
Un Uber de la Livraison à domicile?
A fuir
Avez-vous tenté de contacter directement le service clientèle pour une explication sur le passage du livreur GOFO ?
Arrêtez avec vos réponses toutes faites à tout les clients
Enquêter d'abord sur vos livreurs !!!
DES (supprimé par l'administrateur)
JE RECOIS NOTIFICATION AVEC PHOTO COLIS.
JE RENTRE CHEZ MOI PAS DE COLIS.
PLUSIEURS RECLA _ RAS ON M'A DIT TANT PIS POUR VOUS...Nous on a livré
Quelles démarches ont été entreprises avec GOFO concernant la réclamation du colis auprès du service client ?
C'est une société d'escroc et en gros il envoie baladé même après des relances.
J'espère vraiment que cette boîte vas vite déposer le bilan.
C'est pour sa qu'il faut absolument ouvrir des dossiers a la DGCCRF.
Plus il y a de plainte plus cette société de vo..... Aura une enquête sur leur dos
De gros (supprimé par l'administrateur) ! Falcification de preuve, il mette dans la boîte au lettres prenne une photo et retire en le volant !
Entreprise a fuir et a vite poursuivre en justice !
Pourriez-vous préciser ce qui vous a amené à penser cela ? Quelles solutions sont envisageables ?
Très simple,
Votre livreur procéde de cette manière
1 il met le colis dans la boîte
2 il prend une photo
3 il reprend le colis et fait croire qu'il l'a bien mis
Manque de peau, il a était capter par mon voisin
Quel solution ?? Jattend le retour de l'enquête et il a intérêt d'être béton !
Sinon justice tout simplement.
Avez-vous déjà tenté de contacter le gérant de GOFO directement pour régler cela et recevoir des explications ?
Bien sûre que oui,
Nous avons contactons et limite on nous rigole au nez en expliquant que c'est pas eux mais le service enquête.
Le service enquête a clairement écrit qu'il ne donné pas suite car ils ont fait des photos donc:
Gofo france est en phase avec les vols commis par leur employés.
Donc pas d'autre options que la justice.
Ce n'est pas la valeur du colis qui est important mais le fait de voler.
Ces imbéciles de gofo fr peuvent afficher des logos de qualité, mais le niveau du service client est nul.On sent par leurs réponses qu' ils ne connaissent pas la France malgré leurs dires: Aprés avoir détruit ma boite aux lettres et apporté les preuves demandées la réponses du SC : "Nous vous conseillons d'aller à la police pour les renseignements".en France ?
Les forces de l'ordre on autre chose a faire que de s'occuper de boite aux lettres détruite par un livreur. Leurs messages sont tout fait et ne tiennent pas compte des réponses précédemment apportées
Je persiste et signe DES NULS
Qu'est-ce qu'il s'est passé à la boîte aux lettres ? Leur avez-vous envoyé des preuves pour qu'ils s'occupent de cela ?
Gofo transporteur nullissime , livreurs menteurs malhonnêtes.
C’est une honte un service aussi déplorable inacceptable
Quels incidents ont particulièrement contribué à cette perception ? Avez-vous contacté GOFO France pour régler cette situation ?
deplorable, ne devrait meme pas existé... impossible d'avoir des réponses sur les colis soit disant en cours de livraison, soit disant echec de livraison car absent du domicile sauf que le jour et heure de soit disant leur passage (deja gros menteur) j'étais a mon domicile... et quand vous envoyez un mail, il vous baratine en réponse fausse.... franchement très deplorable comme service, fuyez si vous voyez ce service lors de vos commandes
Avez-vous reçu un numéro de suivi pour votre colis? Et avez-vous tenté de contacter le service clientèle par téléphone pour obtenir des clarifications?
Exactement la même expérience
Comment la situation avec GOFO france a-t-elle été résolue finalement ?
Ça fait 2 jours que l'on attend un colis, 48 heures que le colis est en livraison, le livreur dort il dans sa camionnette? En appelant le centre personne ne peut nous renseigner. Est-ce normal?
Je ne reçois absolument aucune information concernant un colis en retard de livraison. Gofovest vraiment une très mauvaise société. A fuir
Imposture totale : Le livreur de Gofo m'a déposé dans ma boite aux lettres mon colis Temu en me faisant une très belle photo, mais Colissimo m'avais déposé un premier colis 15mn avant et bien sûr mon premier colis colissimo à disparu !!
Une voisine a vu le livreur de Gofo partir avec mon premier colis, mais ce n'est pas une preuve et aucune intervention de la part de Gofo malgré les multiples avis du même genre des divers clients. C'est une honte, aucun contrôle sur leur salariés. Je ne recommande pas du tout cette société de livraison. Malhonnêteté totale.
Pourrait-on en savoir plus sur les mesures prises auprès de Gofo suite à cet incident ? Des actions spécifiques ont-elles été tentées pour résoudre la situation ?
Cette plateforme apparait de plus en être comme de plus en plus suspicieuse quand au sérieux qui devrait être de mise.
Cela fait maintenant quatre 4 colis pour lesquels j'ai eu des problèmes de livraison.
Colis non livrés, disparus, soit disant perdus.
Contacts téléphoniques qui respirent le mensonge à plein nez.
Tout cela engendre des désagréments, le très mauvais sentiment de se sentir roulé dans la farine.
Une perte de temps considérable à tenter de régler ces problèmes, pour que tout cela finisse par une demande de remboursement du produit non livré, et a condition que "GOFO" ne donne pas des informations mensongères au site marchand de départ.
Comme d'autres témoignages, le pense aussi qu'il est urgent que la justice s'empare du sujet pour que cesse cette plateforme de livraison "GOFO" dans sa pratique plus que douteuse.
Le fonctionnement de cette plateforme ressemble à une organisation frauduleuse qui devient de plus en plus inacceptable et intolérable.
Après un mois calamiteux de tractations avec « Gofo » pour tenter de récupérer mon colis, celui-ci bien évidemment, n’a toujours pas été livré.
Gofo s’est même permis de supprimer des messages de suivi dérangeants, après leur avoir mis le nez dedans, prouvant que ce qu’ils avançaient comme argumentations n’étaient que pur mensonge.
Aujourd’hui 11 janvier, j’ai donc demandé le remboursement de ma commande, ce qui est mon bon droit ; maintenant à savoir si cette nouvelle démarche aura issue satisfaisante ???
CAR CONFIANCE ZÉRO ENVERS CETTE PLATEFORME DE LIVRAISON « GOFO ».
Sur, vu le nombre de colis qui disparaissent comme par magie des radars, ceux-ci ne sont pas perdus pour tout le monde.
Il est clair que le maximum d’éléments doivent être transmis à la « DIRECTION GÉNÉRALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES », afin qu’une enquête approfondie puisse être diligentée envers cette Société qui apparait chaque jour de plus en plus douteuse.
LES QUESTION QUI SE POSENT SONT >>>>
« QUE SE CACHE-T-IL DERRIÈRE TOUTES CES COLIS QUI N’ARRIVENT A BON PORT ???? »
« OU ABOUTISSENT-ILS »
« A QUI PROFITENT-ILS »
Franchement cette plateforme de livraison « GOFO » ne sent vraiment pas bon.
Et sans l’aide de nos autorités par le biais de la « DIRECTION GÉNÉRALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES »,, il a fort à parier de cette plateforme va encore sévir un bon moment à nos dépends
Société de livraison qui ne devrait même pas exister tellement qu'ils sont mauvais en terme de livraisons.
Incapable de respecter les délais de livraisons annoncés et d'avoir un suivi de colis à jour et en temps réel.
Cette société est une (supprimé par l'administrateur) tout simplement.
Quels délais de livraison étaient initialement prévus et quel a été le retard effectif constaté ?
GOFO France (anciennement CIRRO Parcel France) est, selon mon expérience, une entreprise logistique extrêmement décevante. Le changement de nom ne semble pas être un simple rebranding, mais plutôt une tentative de se distancer d'une réputation déjà bien entachée. Après des recherches, j’ai découvert que GOFO est en fait une entreprise chinoise. Malgré les efforts actuels de l'entreprise pour effacer ou dissimuler toute trace de ses liens avec la Chine. Ce n’est pas une question de nationalité, mais de standards professionnels et de transparence. Il est légitime de se demander comment une telle structure peut continuer à opérer en France???
Bonjour, merci pour votre retour. La transparence est cruciale. Comment la qualité du service a été affectée par ces changements chez GOFO ?