Salaire GRAND HOTEL D ORLEANS

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
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• gérer les arrivées et les départs
• traitement de la demande, conseil aux patients et aux proches en lien avec le personnel hospitalier, transmission des données au bureau des admissions
• etablir une facture
• accueillir et informer vos clients avec le sourire
• effectuer les encaissements et la facturation
• réaliser un suivi des encaissements
• conseil personnalisé sur le catalogue des produits disponibles, gestion des commandes, gestion des agendas des prestataires locaux et suivi de la satisfaction clientèle
• traiter des litiges clients
• procéder aux encaissements et facturation

Exigences

• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
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• établir une facture
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• etablir une facture
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• exemple : travailler efficacement sans responsable

Avantages

• mutuelle
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• plan epargne
• tickets restaurants
• remboursement transport
• salle de sport
• plan d'epargne