Avis HELLO COIFFEUR
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Adrienne
Question
Est-ce que les vacances sont prises en compte dans la planification des projets chez HELLO COIFFEUR ?
Lilas62
Tiers
Date de l'expérience: 2025-04-04
Bonjour , moi même coiffeuse à domicile, je leur ai commandé un sèche cheveux au mois de Novembre 2024 , il ne marche déjà plus en avril . Je me dis qu'il est possible de tomber sur un mauvais numéro, mais le problème c'est que depuis 15 jours , j'envoie mails et messages, et bien sûr aucune réponse, aucune solution pour moi , j'ai dépensé 70 euros pour un séchoir qui a marché 6 mois .. franchement très déçue du service, qui devrait , c'est eux qui le disent, vous répondre dans les 48h !!!
On peut toujours acheter, mais quand il y a problème, y a plus personne...pas sérieux 😡
Cassandra
Avez-vous envisagé de poster un avis sur les réseaux sociaux ou un forum de consommateurs pour obtenir une réaction de leur part ?
Lilas62
Date de l'expérience: 2025-04-18
Bonsoir ,
Justement j'espérais que ce post soit vu !!
Cassandra
Avez-vous essayé de contacter directement leur service client par téléphone, en plus des mails et messages? Parfois, une approche plus directe peut accélérer les choses.
Lilas62
Date de l'expérience: 2025-04-22
Et oui bien sûr !!
Sur le numéro qu'il donne pour les contacter, aucun accès !!! Ça raccroche sur le champ...
En mail , y a pas , c'est directement sur leur site 😡
Et j'attends toujours de leurs nouvelles...que je n'aurai jamais...alors que ça dit qu'ils répondent dans les 48h ....bla bla ....Enfin pour du matériel professionnel, c'est pas normal...
Cassandra
Est-ce que des solutions alternatives ont été envisagées pour obtenir un remboursement ou un échange? Que dire des commentaires laissés sur les réseaux sociaux, ont-ils aidé d'autres personnes à être entendues?
Lilas62
Je n'ai aucune nouvelle, pas de discussion..
Et pour les autres commentaires, ça n'a rien à voir avec ma demande.
Léon
Question
Qu'est-ce qui se passe chez HELLO COIFFEUR ? Ça fait un moment qu'il n'y a pas eu de nouvelles.
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