Avis HESTIA CONSTRUCTIONS

Merci pour votre retour\.

Nous sommes bien évidemment ouverts à la critique lorsqu’elle repose sur des faits précis et permet réellement d’améliorer les choses\. En revanche, votre commentaire reste très général et laisse entendre qu’il y aurait des problèmes de suivi ou de relation client, sans citer de chantier, de situation ou de difficulté concrète permettant de comprendre ce qui vous est reproché\.

Chez HESTIA CONSTRUCTIONS, nous accompagnons nos clients de la conception jusqu’à la livraison avec un suivi adapté à chaque projet\. Comme dans tout chantier, il peut y avoir des imprévus ou des délais, mais cela ne signifie pas pour autant que le client est laissé de côté\.

Si vous avez réellement été client, nous vous invitons à nous contacter directement afin d’identifier précisément le problème auquel vous faites référence\. Nous préférons largement régler les éventuelles difficultés concrètes directement avec les personnes concernées plutôt que de laisser circuler des insinuations générales sur internet\.

La satisfaction de nos clients reste notre priorité, mais elle passe aussi par des échanges transparents et basés sur des faits\.

Pourriez-vous en dire davantage sur le processus d'accompagnement des clients de la conception jusqu’à la livraison de projets ?

Bonjour,

Nous prenons votre commentaire avec beaucoup d’attention et sommes sincèrement surpris par vos propos.

Après vérification, nous ne retrouvons cependant aucun client, chantier ou dossier correspondant au nom “Raoul”. La qualité du suivi et la satisfaction de nos clients étant des priorités essentielles pour notre entreprise, nous souhaiterions comprendre précisément la situation évoquée.

Nous vous invitons donc à nous contacter directement en nous communiquant vos coordonnées ou les références du chantier concerné, afin de pouvoir échanger de manière sérieuse et constructive.

Dans l’attente de votre retour.

Pourrait-on avoir plus de détails sur les aspects précis du chantier et les entreprises impliquées pour comprendre vos préoccupations ? Quelles actions l'entreprise a mises en place ?

Oulala c'est vraiment cool comme expérience , vous avez vraiment de la chance , pouvez vous me dire combien de temps votre projet a pris pour être mis a jour ?

Bonjour,

Votre commentaire appelle plusieurs remarques.

Après vérification complète de nos dossiers clients, de nos chantiers et de notre historique commercial, aucune trace d’un client nommé “Maurice” n’a pu être retrouvée au sein de notre société.

Nous vous invitons donc à communiquer publiquement votre identité exacte ainsi que les références précises du chantier ou du contrat concerné, afin de démontrer la véracité de vos accusations particulièrement graves.

À défaut d’éléments concrets permettant d’identifier votre prétendue expérience, ce commentaire pourra être considéré comme mensonger, diffamatoire et porté dans le seul objectif de nuire à l’image de notre société. Nous rappelons que la diffusion publique de fausses accusations est susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de leur auteur, conformément aux dispositions relatives à la diffamation et au dénigrement prévues par la loi.

Nous restons néanmoins disposés à échanger de manière transparente et constructive dès lors que vous serez en mesure de justifier vos propos.

Bien cordialement.