Salaire HOTEL MAGELLAN

Responsabilités

• mise à blanc et recouche des chambres et salles de bains - Nettoyage des parties communes (couloir, hall réception
• réapprovisionnement des offices et chariots - contrôler la livraison de linge propre
• vos missions

Exigences

• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler l'état du matériel
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• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir des locaux
• capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• experience : Débutant accepté
• exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
• capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise. Exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité

Gains pour le poste femme de chambre

Responsabilités

• réaliser un suivi des encaissements
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Exigences

• environnement culturel et touristique
• logiciels de réservation
• outils bureautiques
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• typologie du client
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• chiffrage/calcul de coût
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
• clôturer une caisse
• contrôler des moyens de paiement
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• effectuer le suivi d'une relation client
• experience : 1 an
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• établir une facture
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• identifier un compte débiteur
• informer une clientèle sur l'offre touristique
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite
• modes de paiement
• procédures d'encaissement

Gains pour le poste réceptionniste en hôtellerie