Avis HYDROKIT
Le Poiré-sur-Vie
19 RUE DU BOCAGE ZONE INDUSTRIELLE LA RIBOTIERE 85170 LE POIRE SUR VIEFrance
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Lap41
Date de l'expérience: 18-07-2025
Attention Hydrokit travaille avec amateurisme.
Je leur ai confié une prestation : gestion de la montée / descente d'une cabine par un vérin avec les entrées-sorties capteurs et les sécurités associées.
ils ont eu 4 mois pour se préparer en atelier.
cela fait 3 mois qu'ils ont commencé l'installation chez moi et ça ne fonctionne toujours pas.
au début le technici seul, puis après des déboires et 15j sur place, intervention en le clou"support" du service technique du siège !
comme ce projet nécessite de l'automatisme, il n'y a pas de documents sérieux et précis (depuis le besoin client jusqu'à l'élaboration du sequencement opérationnel-grafcet niveau 1,2 et 3).
Et le pire c'est que le document de réception de l'installation n'existe pas chez Hydrokit !
À part réparer un flexible, pour le reste FUYEZ FUYEZ !!!
Hydrokit
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que le service rendu ne soit pas à la hauteur de vos attentes et quelque peu surpris de votre retour.
En effet, nous sommes intervenus sur cette installation particulière et nos équipes se sont adaptées au fur et à mesure du chantier aux modifications de cahier des charges et aux évolutions dans la demande initiale.
Nos techniciens, nos équipes commerciales, ainsi que notre bureau d'études ont œuvré avec professionnalisme afin de finaliser cette installation, dans le respect des normes et règles en vigueur.
L'installation est aujourd'hui finalisée et conforme. Toutefois, nous vous invitons à nous recontacter si besoin lorsque vous serez disponible (nous avons repris contact avec vous à plusieurs reprises, mais votre emploi du temps semble chargé).
Merci de votre compréhension
L'équipe d'Hydrokit
Lap41--
Date de l'expérience: 15-01-2026
Bonjour,
le 15 janvier 2026 l'installation n'est toujours pas terminée malgré "tout le professionnalisme" des équipes.
laissez-moi rire. Mais un client chez Hydrokit, n'est pas prioritaire sic. On préfère courir à droite et à gauche, faire du vent.
Hydrokit devrait s'appeler Aerokit !!
Céline
Avez-vous reçu une information sur les délais de l'installation par HYDROKIT ?
Lap41--
Date de l'expérience: 15-01-2026
Bonjour, bien sûr que non.
depuis juin 2025, la majorité de l'installation est en place, en partie fonctionnelle mais chaque fois que l'on fait un essai, on découvre un bug, dont 2 à ce jour ne sont toujours pas résolus.
D'autre part Hydrokit ne veut pas faire de Pv de réception pour faire un bilan exhaustif de l'installation car soit disant, d'après l'agence de Chemillé, ils n'ont jamais fait ça et aucune trame de document n'existe en interne !
Comment peuvent-ils avoir été certifiés ISO9001 ?!
Cdlt
Céline
Quelles solutions ont été proposées par Hydrokit pour résoudre ces problèmes d'installation ? Avez-vous pris contact avec un gérant de cette société ?
Lap41--
Date de l'expérience: 16-01-2026
Pour l'instant aucune. Le bureau d'étude réfléchit.... depuis juin !
je ne connais pas le gérant ou directeur.
Si quelqu'un peut me donner un contact responsable , je suis preneur 😊
anonyme
Date de l'expérience: 23-09-2021
Top niveau
Amélie
Quel est le délai moyen pour obtenir un remboursement validé par HYDROKIT ?
Éloïse
Il y a quelques mois, HYDROKIT faisait beaucoup parler d’elle. Depuis, silence radio… Est-ce que cela signifie que tout s’est amélioré ou bien que plus personne n’ose donner son avis ?
Manon
Y a-t-il des promotions exceptionnelles chez HYDROKIT à certains moments de l'année ? Quand ?
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