Avis INDIE CAMPERS FRANCE

Pas de frigo pendant 10 jours
Toute la nourriture fraîche à la poubelle , obligé d’aller manger à l’extérieur à chaque repas…

Suite à la location d'un van à l'agence d'Oslo du 22 au 28 avril 2023, voici un résumé de tous les problèmes que nous avons rencontrés :

- nous avions payé un départ anticipé à 9h30. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a annoncé qu'aucun van n'était disponible. Après avoir aidé la personne présente à faire le ménage et préparer le véhicule, nous sommes finalement partis à midi !
- le réservoir d'eau fuyait, nous n'avons pas eu d'eau pendant tout notre voyage
- le chauffage ne fonctionnait pas, ce qui est préjudiciable en Norvège !
- on ne nous a pas donné la manivelle pour vider les eaux usées. Heureusement nous n'avions pas d'eau !
- Nous n'utilisions donc ni les toilettes ni la douche et nous devions nous arrêter dans les campings.
- Un des deux brûleurs de la table de cuisson ne fonctionnait pas.
- La bouteille de gaz était vide lorsque nous avons récupéré la camionnette.
- Lorsque nous avons fait une demande d'assistance le 1er soir, personne ne nous a rappelé...

Au vu de tout cela, nous avons fait la demande d'un remboursement partiel du séjour.

A ce jour, on ne nous a quasiment rien proposé...par équité envers les autres clients ! Fuyez cette agence et ce loueur.

Machine à faire du fric !
Pour un pare-chocs arrière fissuré, plus de 2300€ nous sont débités sur le compte. Alors oui il n’y a pas de tiers identifié, oui nous avions lu le contrat, mais comment pouvez vous justifier que cette réparation coûte 2304€ ! Vous pouvez nous répondre que vous comptez aussi le temps d’immobilisation du véhicule comme manque à gagner, il n’empêche que profiter de la naïveté de deux jeunes de 20 ans en leur soutirant 2300€ alors qu’ils sont dans un pays étranger, c’est très moyen comme politique.

pire compagnie de tout les temps, a fuir absolument.
je loue actuellement un camping-car au Portugal, sans parler des equipements manquants, défectueux ou cassés ( rideaux occultant, poignées de réfrigérateur), les employés ne verifient meme pas les véhicules avant de vous donner les clefs.
j'ai été obligé de faire l'appoint d'AD blue au bout de 2 jours et pire encore, la batterie est hors-service, elle se decharge en 1h après avoir arrêté de rouler, pour avoir de la lumière on est obligé de laisser le moteur allumé, donc une fois eteint, sans électricité, pas de lumière, ni de chauffage et encore moins d'eau chaude.
je voyage avec 2 enfants de moins de 6 ans, jai prévenu indie camper par email il y a 3 jours, et je nai aucune réponse.
La hotline 24/24, ne peut pas me dépanner.

Si vous prévoyez de louer un camping-car, fuyez cette compagnie.

Si vous avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit, aucune réponse au mail !!!, le service de chat en direct inexistant !!! l'aventure

Le véhicule que nous avons eu en location n'avait pas été révisé, nous avons eu de nombreux problèmes sans une réelle assistance de leur part. Cette société n'est pas sérieuse et ne mérite pas que nous en fassions la moindre publicité.

surtout eviter ce site!
Nous avons louer un van via la plateforme indie Camper cet été pour trois semaines. 48h apres le depart le van a eu un problème d'injection necessitant l'immobilisation du van. L'assurance imposé par Indie Camper a été injoignable pendant 12H Indie Camper nous a proposé un nouveau van de remplacement après avoir payé 200€ de taxis pour aller récupérer le nouveau van Indie camper nous annonce une surtaxe de 1500€ sur le van proposé cela devrait "normalement" être pris par l'assurance du contrat.
Au final nous sommes en décembre et malgré les différentes relance Indie Camper n'est toujours pas capable d'agir auprès de l'assurance imposé par leur contrat pour traiter notre dossier!!!
Leur réponse reste poli mais sans aucune efficacité et nous sommes toujours en attente d'un remboursement de 1800€!!!

L'expérience commence plutôt bien. Le personnel de location est sympathique nous chargeons et partons. Au bout d'une semaine (sur deux de location) le frein commence à faire un bruit inquiétant et en arrivant au camping le disque de frein se détache purement et simplement. Le contrôle n'a du être simplement pas fait. Et la le service client est désastreux et nous demande de rapatrier sur garage nous même et d'avancer les frais. Nous sommes actuellement coincer car nous refusons de nous mettre en danger dans un véhicule inapproprié et le service est désastreux et effectivement a-reactif. Dommage l'expérience commençait bien et je comprend les commentaires positifs mais au moindre soucis le calvaire commence.

Grand gloe trotter dans l’âme on a voulu se laisser tenter par cette société.
Ce sera la dernière fois ! Serie de mauvaises expériences !
1-on réserve et paie pour une arrivée à Split un retour à Venise, finalement ils annulent et on se retrouvent sans van mais avec un vol booké…… remise. :5%! Quand on sait cb ns a coûté cette mésaventure avec l’obligation de louer une voiture !
2-demande de louer le van plus tot car enfant de 3 ans et dispo 6h apres notre atterrissage. Le tchat dit ok ok pas de souci! Finalement la veille plus personne ne repond et impossible de le faire !!!!!!
Du coup, allez on loue un véhicule pour 6h ce sera qu’un coup de plus !
Et j’en passe et des meilleures !!! Je ne reviendrai plus et bjr la pub sur les réseaux et site de vadrouilleurs !!!!

Cette entreprise n’est absolument pas sérieuse
Durant 5 jours nous avons passé notre temps à essayer de régler les problèmes ;

On nous a loué un camping avec une pompe à eau défectueuse donc pas d’eau durant notre voyage
Un système de gaz deffectueux donc pas de (supprimé par l'administrateur) pour les nuits frileuses

Au bout d’une heure de route les voyants Adblue clignotaient rouge , fuite d’Adblue
Achat de (supprimé par l'administrateur) à nos frais

Pas de lave glace

Climatisation capricieuse

Une assurance Premium qui ne couvre pas vos affaires personnelles à l’intérieur
Difficile quand on voyage de nous promener avec nos valise à chaque arrêt !


5 jours dont on se rappellera

A fuir

(supprimé par l'administrateur) !

Alors que nous avions reçu le devis envoyé par la plateforme et que nous nous apprêtions à régler le montant, le prix de notre commande a soudainement augmenté. Nous contactons immédiatement la plateforme qui nous explique que les prix indiqués sont évolutifs en fonction de la demande et de la disponibilité. Nous répondons alors que nous sommes extrêmement surpris qu'en seulement trois jours le prix fixé sur le devis ait pu augmenter de quasiment 50%. Après s'être fait baladés par plusieurs changements d'interlocuteurs sans explications et par divers réponses contradictoires, on nous répond qu'il fallait répondre à ce devis dans un délai de moins de 72 heures (comme par hasard). Or, il n'est indiqué à aucun endroit dans ce devis ni surtout aucun document que la finalisation de la réservation devrait se faire avant une certaine date butoir.

Cette plateforme fait preuve d'un amateurisme criant et allons signaler à la DGCCRF leurs pratiques trompeuses.

Notre expérience est largement confirmée par les nombreux avis postés précédemment et semblent avoir de lourdes conséquences pour les clients qui sont allés plus loin.

FUYEZ VITE !!

Attention
Cette société vole (supprimé par l'administrateur) et détruit les vacances que vous prévoyez, sans vous dédommager des frais générés à cause de leurs annulation à l'heure meme prévue de la récupération du camping car!
Méfiez vous!

CAUTION / WARNING! After returning some of my subscribers, I strongly advise you for rent at Indie Campers! Flee this rental of Van !!! No listening, no respect for your requests. They do not take into account your needs despite the health situation and refuse reimbursements by offering you voucher. Thank you for generally sharing this information ... a real shame !!!

CAUTION / WARNING! After returning some of my subscribers, I strongly advise you for rent at Indie Campers! Flee this rental of Van !!! No listening, no respect for your requests. They do not take into account your needs despite the health situation and refuse reimbursements by offering you voucher. Thank you for generally sharing this information ... a real shame !!!