Certains clients ont apprécié l'équipe d'Inter-Actif - Apple Premium Reseller - Arras pour leur professionnalisme et leur écoute. Quels services offerts par l'entreprise vous ont le plus impressionné lors de votre visite ? Avez-vous déjà eu des expériences similaires de service clientèle dans d'autres magasins ?
Mauvaise expérience ( de nouveau) dans cette boutique . Je me rends dans ce magasin pour acheter un iPad et on insiste lourdement pour que j’achète un iPad Air. Renseignements pris et après plusieurs explications auprès du vendeur il n’y a aucun intérêt pour mon fils de posséder un iPad Air pour son utilisation . J’en profite pour prendre des nouvelles de ma garantie acquise il y a 3 ans sur un iPad Pro et le vendeur , avec un sourire narquois, m’explique que je me suis fait avoir ( assurance coverd) et que le salarié a été justement licencié pour avoir vendu avec abus ces assurances. Son mépris à mon égard a été choquant .
Equipe au top!
A l'écoute, rapidité, professionnalisme.
Je recommande pleinement!
C'est utile à savoir. Les réparations de produits Apple y sont-elles traitées aussi rapidement que le service client ?
Services clients très appréciés avec des conseils utiles pour les nouveaux utilisateurs Apple
Personnel décrit comme sympathique et accueillant
Explications claires et aide pour des démarches spécifiques comme le remboursement de la taxe
Politique de retour stricte, ne permettant pas les échanges comme chez Apple
Certaines expériences client négatives avec des vendeurs perçus comme impolis ou pressés
Prix de réparation des appareils jugés excessifs, poussant parfois à acheter de nouveaux produits
Conditions de réparation rigides nécessitant le dépôt de l'appareil pour une période prolongée
Accusations de pratiques trompeuses envers les personnes âgées
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je trouve les conseillers super sympa et ne force pas a la vente...c est top
Bonjour, est ce que cette boutique offre des bon plans ? Est ce que l'expertise est fait depuis chez vous ?
Accueil parfait par une dame adorable (une blonde)
Puis la seconde personne nous a parler d’une très mauvaise façon durant toute l’échange. Arrivant à 18h30 elle commençait déjà à fermé à baisser la grille alors qu’on était entrain d’acheter l’iPhone 13 et de voir pour changer mon ordinateur . Ensuite en arrivant à la (supprimé par l'administrateur) me demande comment je vais régler pour elle faire ça (supprimé par l'administrateur) alors que je n’avais pas vue encore mon nouveau téléphone. Et elle nous a parler d’une façon que j’avoue je n’ai pas apprécié alors que habituellement je suis une personne qui garde son calme mais là c’était honteux . J’ai repris mon argent pour l’acheter mon téléphone et mon mac ailleurs car là trop déçu et elle n’est pas faite pour se méfier! Si vous y aller dirigez vous vers la blonde et pas vers la brune ! C’est un conseillé.
Tellement déçue ... on me demande 700 euros pour une réparation
Je viens d’avoir Apple Lille qui prend en charge mon ordinateur portable
C’est un défaut de l’ordinateur et non pas une casse .
Le technicien d Arras n’est même pas venu me voir
La boutique de Lille est plus compétente et à l’écoute
Donc vous recommandez le service d'Apple à Lille ?
Faux
Super magasin !
Quels sont des avantages de ce magasin ?
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Inter-Actif - Apple Premium Reseller - Arras est-elle toujours aussi active et dynamique qu’avant ? Difficile à dire sans nouveaux retours ! Ceux qui ont des infos récentes, partagez-les avec nous.
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