Avis ISERBA

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l'accompagnement reçu dans le cadre de ma demande de prêt de 25 000 €.
Je remercie sincèrement Élodie Bernard pour sa disponibilité et les informations communiquées tout au long de mes démarches.
Mon dossier a été traité selon les conditions convenues et j'ai pu obtenir les informations nécessaires concernant mon financement.
Je recommande à toute personne intéressée de bien se renseigner sur les conditions du prêt, de vérifier les documents contractuels et de s'assurer de la fiabilité du prêteur avant tout engagement.

elodiebernard008@gmail.com

J'ai eu affaire à deux techniciens d'iserba au volant, dans le centre de Montpellier (av Colonel André P.). Dans l'avenue, roulant au pas, ils se sont mis à deux fourgonnettes ( se suivant l'une l'autre) pour me faire une queue de poisson. Heureusement que j'ai de bons réflexes! Le conducteur qui s'est rabattu sur moi m'a toisée un bon moment. J'ai été mal à l'aise car son geste incivique au volant lui a semblé normal, alors qu'il a vu que je roulais correctement et avec deux enfants à bord. L'entreprise est injoignable au téléphone.

je souhaite signaler le comportement froid, sec et méprisant du technicien intervenu à mon domicile aujourd’hui, qui m’a mise mal à l’aise. Mes filles l’ont aussi ressenti et l’ont spontanément raconté à leur père sans même que je leur en parle. Les vérifi n’avait pas d’intérêt pour lui, mais vu le malaise ressenti, ça ne m’a pas dérangé, je voulais qu’il sorte rapidement de chez moi. Jusqu’à présent j’ai eu de bonnes expériences avec vos autres intervenants que soit au niveau des interventions ou bien de leurs comportement, un minimum d’amabilité, de respect et de professionnalisme ne serait-il pas attendu, surtout lorsqu’on entre CHEZ les gens ?

Nui nul nul nul nul la pire entreprise de plomberie a eviter fooort

Ne respecte pas les rdv âge des par eux même , mente quant aux motifs de leur non passage alors prévu… quand ils viennent font la moitié de la maintenance … très mauvais organisation , très très mauvais respect de la clientele

Très antipathique et incompétent point barre. Accueil très désagréable, on vous vous laisse pas le temps de parler, et on vous raccroche pratiquement au nez.

Une catastrophe cet entreprise vous tel à je ne sais combien d entreprise s est pas la bonne et quand vous arrivez à la bonne ont vous dit ont pose pas les cumulus alors que s est l opac qui vous le donne incroyable alors que s est urgent vais être opéré et ma douche à l italienne pourrait pas m en servir à cause d eux alors que je vais avoir une prothèse au genoux ont fait comment ?????

Bonjour,
rendez-vous pris pour une panne de chasse d'eau des toilettes. Le technicien qui n'y est pour rien,n'a pas pu réparer la panne car rupture de stock de flotteur un comble. Résultats en attente d'un autre rendez-vous en espérant qu'ils aient les pièces. Cordialement.

Je remercie l’intervenant qui est venu à mon logement ce jour à Vertou. Merci pr son professionnalisme et sa gentillesse 🙏

Ils honorent pas leur rdv vous faisant perdre des demi journées entières et en plus de manquer de professionnalisme ils mentent inventant des appels ou messages inexistants

J'avais rdv aujourd'hui entre 9h00 et 12h00 personne et venue j'ai appelé à 11h30 on m'a dit que le délai étais jusqu'à 12h30 et toujours rien même pas un msg ou appel de leurs part c'est inadmissible j'appelle à 14h00 ont me dit que la personne qui s'occupe des interventions n'est pas disponible ont me propose un autre rdv et ce n'est pas la première fois qu'il le font aucun professionnalisme mes en regardant les avis je comprends mieux je suis pas la seule à me plaindre vraiment honteux aucun respect

Je comprends pas pourquoi l'opac continue de travailler avec iserba alors qu'ils sont du tout professionnel. Ils vous donnent des rendez-vous et ils ne viennent pas et ils ne vous préviennent pas. Vous perdez une journée de travail, votre temps car il n'y a pas d'heure précise. Alors qu'il y a tellement d'entreprise qui cherche. Dommage que je peux mettre zero

Incompétence et incorrectes.
Quel manque de respect, je me faire crier dessus par un de leurs Plombiers qui n'a pas voulu chercher une fuite d'eau sous prétexte que ce n'était pas son travail. Si ce n'est pas celui d'un plombier je me demande qui sait. Il me dit qu'il n'a pas que ça à faire et qu'il y a des gens qui ont bien pire que moi. Seulement moi je n'attends pas que le mur soit complètement infiltré pour faire réparer une fuite et je paie chaque mois pour cela dans mon loyer. C'est déplorable d'être traité de la sorte. J'ajoute qu'il s'agit d'un plombier et pas tous car j'ai déjà eu affaire à l'un d'eux c'est été qui été juste "normal" compétent et respectueux.
Mais là c'est de l'agression verbale, un scandale

Déplorable aucun respect, travail bâclé technicien sans compétence, accueil téléphonique conduit par des personnes sans gentillesse ni patience. Donne l'idée d'une société ingerable et en difficultés par son manque de sérieux. Il pratique la différence de classe. A faire
Ils ne changeront pas

J'ai appelé le 18/09 à 17h en précisant que mon bailleur habitat de la vienne avait un contrat pour les urgences le soir et le week-end, j'explique à la secrétaire que c'est pour une fuite d'un ballon d'eau chaud et qu'il y a de l'eau par tout, soit disant elle se renseigne et résultat NON votre bailleur dans son contrat l'astreinte n'est pas mentionné, hors j'ai bien le papier de mon bailleur disant le contraire et je lui lis ce qui est marqué sur mon papier de mon bailleur, elle persiste comme un robot, un mouton elle répète bêtement ce qu'on lui a dit, bref depuis ce vendredi jusqu'à lundi 21/09 j'aurais cette fuite, ALORS JE VOUS LE DIS FUYER CETTE PSEUDO ENTREPRISE QUI N EST LA QUE POUR PRENDRE DE L ARGENT AUX BAILLEURS ET QUI NE FAIT RIEN, INUTILE ET JE VAIS BIEN PREVENIR MON BAILLEUR QUE SUR MON LOYER JE NE PAYERAI PAS CETTE ENTREPRISE, HORS DE QUESTION A FUIRE

J ai un rendez vous demain pour ma chaudière neuve où je dois quasiment toutes les semaines refaire le niveau d eau. Le technicien est venu le 20 août pour le même problème. Il s était présentait le matin alors que mon rendez-vous était prevu l aprèm . Il ne sait pas excusé bien sûr. Nul

Les utilisateurs ont partagé leurs expériences avec ISERBA. Comment évalueriez-vous la qualité des produits ou services ? Avez-vous remarqué un avantage particulier dans leurs interventions ?

Nul resté presque 5 ans ,aucunes écoute de la part des managers chef d’agence ,toujours faire plus sans pièces entreprise très mal honnête envers les techs comme les locataires et les bailleurs à fuire!!! Détecteurs facturé pas non posé ,visites annuel mis en absence sans y aller ,chauffe bain p3R dit fait et rentrée par ordi mai rien de fait !!!astreintes une horreur …

Iserba une équipe de guignol ainsi que PDG il et pas mieux il a du mal a sortir le matériel 2 mois d'attente pour un robinet de cuisine a changé avec trois personnes différentes et sa fonctionne toujours pas des vrais bras cassés.

Désolée mais aucun sérieux de la part iserba rdv non honoré malgré que j’ai rapplé pour confirmation le jour même
Prochain rdv sous 15 jours
Le technicien passe bricole la même panne le problème est toujours là ´
Le remplacement de la robinetterie est très très rare après plusieurs passages et du matériel de bas de gamme
Très déçue

Locataire parc social ISERBA met une affiche avis de passage dans l immeuble le 4 août 2026 l affiche n 'est pas signée ni datée du jour ni créneau horaire et le 6 août rendez vous annulé sans avertir les locataires pas serieux

Iserba une catastrophe,le mec vient il monte sur vos chaises même pas d'escabeau après il faut lui prêter une pince parce su il a oublié la sienne chez un autre client ,dérange les affaires et ne les range pas après et a débrancher mon frigot pour brancher son aspirateur et a même pas rebrancher le frigot après ,je m'en suis rendu compte quelques heures après sans le heureusement,vraiment des gros bons à rien !!!!

Chez iserba ça devient vraiment n'importe quoi !
Du personnel incompétent et de plus pour certains nous prennent de haut !
Ne sont pas à l'écoute pour expliquer le problème.
Grand dommage que mon bailleur m'en date cette société.
Chez iserba il faut vraiment revoir votre copie
Employé du personnel compétent et être à l'écoute .
Je ne fais jamais intervenir la société iserba pour rien.

Ce comportement est indigne d'une entreprise se voulant professionnelle. L'absence de sérieux, le manque de respect envers vos clients et la désinvolture avec laquelle vous gérez des situations pourtant qualifiées d'urgentes sont inacceptables.
societe nulll et non respectueuse

Bonjour,
J'ai eu un problème de fuite d'eau et le responsable a fait venir en urgence un plombier le jour même.
Merci pour votre écoute et professionnalisme.

Société NULLLL
Prestataire de plusieurs bailleurs sociaux on se demande comment
Rdv fixé pour le jeudi
Le plombier ne se présente pas n'appel pas et laisse en CR que le locataire était absent (2e fois)

Personnel réactif suite à mon appel téléphonique, à l'écoute
2 personnes sympathiques... Et sérieuses

Service toujours médiocre, sur environ 5 interventions 1 seule qualitative et efficace. Ce matin, nous attendions la venue entre 9h et 12h, on a attendu pour rien ! Le technicien était malade, et si on avait pas appelé, on aurait rien su ! Prochain rendez-vous rapidement ? Non, dans 15 jours!!!!!

Évier boucher le 11 juin 2026 ( date de l'appel). Proposition de " dépannage " le 07 JUILLET 2026!!!!! SACHANT QUE ISERBA EST LE PRESTATAIRE OFFICIEL DE MESOLIA, LOGEMENT SOCIAL, RÉSIDENCE PEYLANNE A TALENCE, GÉRÉE PAR MONSIEUR PRATZ CYRIL !! NOUVEAU GESTIONNAIRE DE LA RÉSIDENCE PEYLANNE. JE VOUS RASSURE, JE ME SUIS DÉBROUILLÉE !! QUE DE MÉPRIS POUR MESOLIA ET ISERBA. JE SUIS OBLIGÉE DE METTRE 1 ÉTOILE !!! SI JE POUVAIS METTRE MOINS JE LE FERAIS @

A FUIRE. vous demandez un rendez-vous pour le matin on vous dit oui vous voyez personne vous appelez on vous répond ah non c'était cet après-midi. Quand vous exprimez votre mécontentement au téléphone on vous raccroche au nez. Ils vous vendent un contrat pour soi-disant être dépanner rapidement. 15 jours pour une chasse d'eau ça c'est du rapide