Non pas pour l entreprise que je met 5 étoiles mais pour ces ouvriers qui sont passés le 16/09/2025 carl et Maximilien agréable, Poli,compétant dans leurs travail les meilleurs de l entreprise jusqu'à maintenant pas comme ceux que J ai eu précédemment qui disent qu ils sont passés et qui mon des avis de passage qu alors qu on été présents merci de prendre Ceci en compte cordialement
Je tiens à remercier le professionnalisme deHUGUE,un technicien, agréable soucieux de trouver la panne, calme agréable.
Même si la panne a été difficile à trouver, à savoir que ce problème persiste depuis 4 ans, il trouver !!!
Ravie, je remercie, et recommande MR Hugues , mille mercis.
Soucieux de bien faire son travail !!!
Mille mercis à HUGUES très satisfaite.
Mme Debbacha 1 rue montesquieu villenave d’ornon intervention du 31 août dimanche , souriant, agréable 🙏🙏🙏🙏🙏🙏
29 août 2025 problème de chaudière ayant appelé Iserba l’astreinte à 17h à 21h. Je n’ai toujours pas de technicien qui est passé, j’ai dû appeler l’astreinte trois ou quatre fois à savoir que la personne que j’ai eu au téléphone pour la prise en charge de l’astreinte a été très désagréable. Elle s’est même permise de me raccrocher au nez. Sachant que de répondre aux clients cela reste son travail, je suis vraiment insatisfaite du personnel d’Iserba. Aucun serieux
Entreprise par correct du tout , secrétaire qui vous parle mal , pris rdv le 13 août 2025 dans la matinée.
Mais personnes n'est venu chez moi , pire je l'ai ai appeler pour ce rdv qu'il sont pas venu et ils ce sont meme pas excuser , la secrétaire m'a tout simplement dit bug informatique.
Suite a plusieurs de mes appels, ils ce sont déplacé le 18 août vers 13h30 , le technicien a pris 3 photos et n'a rien réparer du problème de la porte de la douche, et ma expliqué que c'était pas a Iserba d intervenir et qu'il fallait que je contacte mon bailleur.
Je reçois 2 jours plus tard un SMS de mon bailleur qui me dit qu Iserba va me recontacter suite au problème que je rencontre.
Depuis aucune nouvelle depuis cette entreprise, ils touchent les compteurs d'électricité, sans avoir de formation et ne répars pas les problèmes de douche.
Entreprise a fuir si vous voulez avoir pas de problèmes
Leur prochaine visite annuel il savent où ce la mettre
Je confirmes les avis négatifs et le foutage de gueule de la part de ces incompétents, qui ne savent pas faire autre chose que faire perdre du temps aux gens . Faillite a prévoir..
je partage tout à fait l'avis sur cette entreprise !
Iserba est de loin l’entreprise numéro 1 en foutage de geule et dans le domaine de l’incompétence. J’habite en immeuble en rdc donc j’entends facilement quand quelqu’un rentre dans l’immeuble, j’avais un rendez vous avec un technicien pour l’entretien de la chaudière, je le vois rentré dans l’immeuble s’arrêter devant la porte et sortir son téléphone. Il m’a noté absent alors que j’ai attendu 4h pour rien. Il n’a ni sonné ni toquée juste il est partie, ça annonce le professionnalisme de cette société de bras cassés. Autre jours, j’avais la chasse d’eau qui fuyait le technicien a tirer la chasse et a dit c’est réparé c’est tous bon. Comment ne pas vouloir que cette société ferme pour de bon. J’en ai plein des histoires avec eux le nombre de rendez vous ou il ne sont pas venu, les entretiens de chaudière ou ils mettent un coup de pinceau sur la carrosserie en disant c’est tous bon. Enfin bref une société à fuir et surtout à ne pas contacter, même si vous ne vous s’y connaissez pas au niveau du gaz, de l’eau ou de l’électricité, intervenez vous même eux non plus n’y connaisse rien, vous serez toujours meilleur que cette société de malheur.
Tellement d'accord, leur site c'est foutagede gueule. Fr
Un grand merci à l'entreprise Izerba
L'équipe sérieuse est réactive
Je apprécié la qualite de service de technicien Jamel, professionnel ,compétent et très rigoureux dans son travail, avec son coéquipier Eugen
Travail irréprochable, je recommande vivement
Les 5 etoiles vont à Xavier, efficace, rapide et sympathique. Visite annuelle réalisée ce vendredi 25 juillet, dans les délais annoncés avec un très gros +, dépannage non prévu de mon lavabo. Merci !
Faux ! Que des mensonges
Ce matin le Technicien est passé réparer notre vane et notre chasse d'eau.
Nous avons dû attendre au moins 2 semaines, mais le travail a été très bien fait rapidement.
Merci Iserba.
Ambiance de travail agréable : Chez ISERBA, l'ambiance est souvent décrite comme conviviale et propice à l'entraide entre collègues.
Esprit d'équipe : L'entreprise met en avant une bonne cohésion d'équipe, favorisant la collaboration et le respect entre les membres.
Possibilités de formation : ISERBA offre des formations régulières pour ses techniciens et employés, encourageant le développement des compétences professionnelles.
Gestion des plannings : Certains employés trouvent que la gestion des plannings peut être désorganisée, entraînant parfois des horaires imprévus.
Pression professionnelle : Le rythme de travail et les exigences de performance peuvent créer une pression parfois difficile à gérer pour certains employés.
Perspectives d'évolution limitées : Bien que des opportunités existent, les possibilités d'évolution de carrière peuvent être perçues comme limitées selon certains salariés.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Pire entreprise, employé incompétent,entreprise incompétente. Nul, honteux. Fuyez
Société incompétente. Tout au moins qui ne prends pas en compte les problèmes de ses clients. Cette société a été choisie (à tort ) par mon bailleur pour assurer le suivi de la chaudière . Cela fait 3 mois que le vase d'expansion est a changé et toujours rien. Quand on arrive à les joindre après au minimum 20 mn d'attente on nous répond que la pièce est en commande.Quand on regarde sur internet on la trouve très facilement comme disponible.
Le mésaventure précédente à été le changement d'un radiateur pour cause de fuite. Idem que pour le vase d'expansion , il a fallu attendre 6 mois pour que le radiateur soit changé.
On se retrouve devant une société inefficace sans pourvoir rien faire puisque liée par contrat avec le bailleur.
Sans parler du service d'appel qui ne fait que répéter une leçon !
Problème de chaudière depuis juillet 2024 toujours le même technicien qui intervient sans résultat. Depuis 15jours chaudière fonctionne par intermittence toujours le même tech pour changer encore des pièces sur la chaudière sans résultat mais en prime part en laissant un DDE notifier sur le bon d’intervention mais qui à part l’air de le déranger. J’ai du faire appel à l’astreinte pour un dépannage alors qu’il suffirait de changer la chaudière une fois pour toute. Le technicien est vraiment incompétent.
J'ai le même problème.
Début septembre 2025 le premier technicien n'a pas résolu ce problème. Aujourd'hui le 22 septembre deuxième technicien qui n'a pas résolu ce même problème. Ma chaudière fonctionne par intermittence.
Iserba revient mercredi.
Je ne sais pourquoi mais les ouvriers sont très pressés. A peine rentrés ils veulent ressortir !
Si ces deux ouvriers avaient pris le temps, ils se seraient aperçus que ça ne fonctionnait pas.
Je vais devoir poser un troisième jour de congé pour cette troisième intervention.
Et vous où en êtes-vous concernant votre panne ?
Incompétence de la société iserba
Incompétence de la société Iserba
Le technicien se présente, après un délai d’un mois d’attente, pour une fuite sur le robinet de la baignoire, sans robinet !!!! Quel professionnalisme. Et je vais devoir attendre encore un mois avec ma fuite
Agence lamentable ça fais 3 semaines que je n’ai pas de chauffage ni d’eau chaude une pièce est casser mais depuis j’attend tjr qu’il me change la pièce . Me dise qu’ils vont mettre un ballon d’eau chaude provisoire a ce jour tjr rien pourtant je les appel tous les deux jours et on me répond toujours la meme qu’ils vont me rappelé
Oui franchement ils sont bien loin d'être des professionnels.
Ça fait un mois que je suis sans chauffage 😡 ni eau chaude 😡😡.
Une pièce Kc dans la chaudière soit disant.
Une grande société qui ne dispose pas de fournisseurs en cas d'urgence.
C'est vraiment incroyable.
Les artisans arrivent à dépanner en urgence e
Mérite pas étoile mérite pas étoile mérite pas étoile mérite pas étoile mérite pas étoile
Si vous avez besoin de rien faite appel à iserba incapable de réparer une chaudière même une vmc ils sont incapable de l installer correctement franchement l eco + de la profession
Iserba est la pire des sociétés que j'ai pu rencontrer jusqu'à maintenant, 2 mois de panne de cumulus, 4 technicien et magie, un cumulus neuf pas fixé et qui peut tomber à tout moment et qui fuit ! Qui dit mieux ??
Début des déboires le 09 novembre 2024, nous sommes le mardi 04 janvier 2025 et toujours au même point ! 😠 😠 😠
2 mois d'attente pour changer le cumulus qui était percé, pendant 2 mois nous nous sommes mis à 4 pattes sous le cumulus afin d ouvrir et fermer l'arrivée d'eau de ce cumulus lorsque nous avions besoin d'eau chaude ! 4 techniciens sont venus, les derniers en date du 04 février 2025, pour le changer, manque de bol, il n'est pas fixé au mur car pas le matériel, et de plus il coule toujours !!! Ce sont des grands incompétents ! Ils méritent la palme d'or de la nullité en terme de dépannage !! Ils ne méritent aucune étoile !!! 😠 😠 😠 😠
Tout est à refaire
30 mn que j attends au telephone, systematique...annule les rdv pour en remettre 2 mois plus tard je ne comprends pas que cette entreprise est pas encire coulée vu le sérieux...
Bienvenue au club, 2 mois d'attente pour changer le cumulus percé, remplacer par un neuf mais même pas fixé et coule autant que le précédent
Au secours : Entreprise de techniciens très incompétents !!
Iserba à fuir ils vont attendre les gens donnent des rendez-vous et ne les honores pas des rendez-vous ou il faut attendre de 8h à 23h 4 jours d'attente et toujours pas d'eau chaude n'y de chauffage avec une maison 3 étages et les-5 je déguste avec mes enfants en bas âges qui ont en plis attraper la grippe ils sont inhumains.
Angers : une intervention qui devait se faire depuis le 24 décembre je rentre dans l'appartement le 24 janvier .
Japel poir informé de beaucoup de soucis fuite +robinetterie défectueux +cuvette des WC non changer + baignoire qui coule + lavabos aussi .
J'ai eu un état des lieux très professionnel avec l'agence de logement s'était parfait et nous avons constaté beaucoup d'anomalie.
Japel pour une intervention en directe téléconseiller désagréable qui n'est pas à l'écoute vue elle ne paiera pas ma facture d'eau bien sur elle me propose un rdv à mon heure de travail je lui dit je peut pas donc si cest possible une intervention
d'urgence, donc c'est à nous maintenant à etre à leurs disposition tout en sachant le travail devais se faire depuis le 24 décembre elle m'impose mercredi prochain et est prête à me raccrocher au nez je lui explique qu'elle devrait me donner l'heur valider par téléphone que c'est bien confirmé pour mercredi prochain et surtout conclure en demandant si jai d'autre question voie une personne avec la même profession que moi qui n'est pas chaleureuse et qui respecte pas les étapes d'une bonne communication avec un client bien déçu de se type de professionnel
Très déçu par le service d’Isérba. J’ai pris deux rendez-vous avec leurs techniciens, et à chaque fois, ils ne se sont pas présentés sans prévenir. J’ai dû poser deux jours de congé pour rien. Un manque total de respect et de professionnalisme. Je ne recommande pas.
Très difficile à joindre on tombe constamment sur une boîte vocale.
Plusieurs fois mécontent, soit le technicien ne passe pas le rdv est remit, soit nous recevons un message pour indiquer le changement du rdv.
Certaines personnes ont un travail! Elles prennent des jours ou des heures de congés pour palier à ce rdv.
Si la Sté est en manque d effectifs, il existe des boîtes d intérim pour cela.
Puis le matériel installé de mauvaise qualité d ou le besoin de demander des interventions.
Personne au téléphone désagréable ! J'appelle pour une fuite de chasse d'eau, pièce cassée et robinet à changer, pas de place, c'est pas comme si c'était urgent!!! Ils prennent des contrats de société et ne sont même pas capables de trouver un rdv! Si vous êtes débordés, laissez le boulot à une autre société, plus compétente !!!
Comme vous énième soucis récurant de chasse d'eau la personne au tel très hautaine me demande de pas m'énerver m'interrompt sans cesse je lui explique que le probleme est récurant tout les 6 mois pour une sois disant joint selon leur technicien qui a ses dires sont expérimenté et diplômé ( me précisant même qu'elle n''est pas diplômée en plomberie sur un ton limite de foutage de g.. ) ma chasse se tire légèrement toute seule et robinet ne se ferme pas entièrement et elle me dit rdv dans casi 1 mois ... Super la perte d'eau en attendant. Inadmissible
Entreprise incompétente
fuite depuis 4 mois
3 interventions
fuite toujours là
Je sais où est la fuite
Ils prennent les gens pour des imbéciles
Sauf que j’ai été plombier.
Cette entreprise est à fuir absolument.
0/5
Cela fait deux ans que je préviens que je n'ai pas de chauffage avec ma nouvelle pompe à chaleur sur un nouveau logement.
Le dernier dépanneur venu, me signale que tout marche convenablement, pas la peine de faire de purger les radiateurs et c'est automatique car c'est une pompe à chaleur.
Au dire du dernier dépanneur il ne connaît pas la machine et n'a apparemment aucunes compétences.
Enfin avec du chauffage ce jour grâce à monsieur Z.YANZAMBI, il fallait ouvrir la machine car elle s'était mise en mode urgence. Deux ans à dire que cela ne fonctionne pas et à ne pas être prise au sérieux bien dommage. Formez vos salariés et respectez les si vous voulez avoir une bonne image d'entreprise
Il y a du tri à faire chez eux... il y en a ils interviennent chez toi, pour faire des mess basse avec le collègue, et se foutent clairement de ta tête. La prochaine fois qu ont me l'envoie le petit gros avec le jeune qui forme, je le laisse à la porte. (Ni compétent, ni professionnel...), en plus se ballade chez moi comme ci c etait chez lui limite. je ne recommande pas cette entreprise. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. J'avais déjà eu un souci il y a 2 ans avec un mec d izerba qui avais mis son num dans ma boîte au lettre et courrait juste après mes f*sses, j avais pas fait d histoire, mais leurs comportement c est trop abusé et pas professionnel du tout.
Concernant les délais d'intervention sont très long.
(Celui qui as réparé ma porte ce matin lui parconte est très pro, tres gentil et courageux, merci beaucoup à lui )
Une m@rde à plus de valeur que iserba.
Ils m’ont laisser 17j avec une panne de chauffe eau avec un bébé (donc sans eau chaude) alors qu’une intervention c’est max 48h, ils ont même pas répondu à mon propriétaire pour m’aider !
Là maintenant ils me laissent avec une fuite de gaz et pas d’eau chaude biensur.
A fuir car l’étoile est de trop
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI