Avis ISERBA

Une honte, je comprends même pas qu'ils ai encore des clients, nuls, incompétents, fainéants...a fuir !

A fuir 3 semaines sans chauffage et eau chaude changement carte mère rien a changer

S'il y avait possibilité de mettre moins ce serait fait. Depuis la visite annuelle date ou personne de l'immeuble ne fut prévenu, la chaudière gaz est régulièrement en panne. 8 a 10 fois de remise en pression. Après un mois je devais avoir un dépannage le 9 février. Appel de iserba, technicien malade (bichette) report dépannage 23 février. Il fait entre 15 et 17. Les bailleur sociaux prennent aux moins disant et le client le ressent bien. Entreprise à fuire si vous en avez la possibilité.

A fuir nul,déplorable, incompétent, pas sérieux, pas professionnel, aucune expérience, aucune conscience professionnelle etc....

Très professionnel , ce monsieur qui est venu chez moi , rien à dire, et je le recommande à 100% .. je suis locataire via Chaumont habitat et franchement j’aimerais bien re avoir la même personne si j’ai un problème à nouveau … toute mes félicitations à vous monsieur , vous travaillez super bien … mille merci je suis ravie de votre travaillez :)

Bonjour
Ma maman âgée de 86 ans a un problème avec sa chaudière depuis plusieurs mois
Plusieurs soit disant techniciens sont passés sans succès
Il y a un mois on lui dit que le vasque d extension est à changer
Cependant après 15 jours elle reçoit un coup de fil lui disant que la pièce commandée n' est pas la bonne
Il est inadmissible de laisser une personne ainsi
A FUIR

Entreprise qui ne prend pas en compte les besoins des prestataires, suite a 3 appels et un mail pour une panne de chaudière, toujours aucun RDV au bout de 4 jours.

Depuis 15 jours j'essaie de vous contacter pour obtenir un rendez-vous
que ce soit par mail ou téléphoniquement , vous ne répondez pas .
Cette Société n'est pas du tout à l'écoute de ses clients qui paient pour
des services difficiles à obtenir .

Un manque profond de professionnalisme, de communication, mauvaise foi.

Aujourd’hui j’avais un rendez-vous pour une fuite et un dysfonctionnement de mon cabinet de toilette.🚽 aucune réparation n’a été effectué et il venu les mains 🙌 dans les poches (expression)Je trouve ça lamentable 👎 sachant que ça date depuis plus de 20 ans.

depuis le mois de juillet 2025 le technicien a constaté que la valve de remplissage de la chaudière était défectueuse et coulait , de plus un purgeur automatique sur la partie la plus haute de l'installation fuyait . il m'a fallu attendre le mois de novembre pour qu'ils changent la valve . pour le purgeur automatique , voila les réponses que j'ai eu . notre fournisseur ne nous livre pas . et malgrés tout cela ils me fixent des rdv qu'ils savent qu'ils ne pourront pas honorer . alors la mairie de montpellier ne fait rien puisque c'est eux qui valide aux appels d'offre . j'ai contacté la responsable de l'agence ACM par téléphonne , laissé un méssage , envoyé un mail et à ce jour et depuis 2 mois aucune réponse .

Bon à rien inutile ,pas plus chauffagiste que moi astrophysicien 3 semaines sans chauffage en décembre mais pas de soucis,je leurs explique qu'il y a de la soudure à faire on me répond "oui pas de soucis" et devinez quoi ? "Ah ben non j'ai rien pour souder,je vais appeler un collègue" et pouf disparition.et plus de nouvelles avec disparition de l'eau chaude en plus,donc panne supplémentaire ,le technicien m'a demandé si je savais ce que c'était le code erreur E 25 je lui est répondu que je pouvais demander à un chauffagiste .nul de chez NUL

Poste de Chargé de Clientèle chez ISERBA, rémunération à 1994 € brut/mois.

Interventions principalement téléphoniques, idéalement avec une expérience en maintenance immobilière. Requiert maîtrise des outils informatiques.

La charge de travail semble-t-elle raisonnable pour le salaire proposé? Des avis d'anciens ou actuels employés sur l'ambiance et l'évolution chez ISERBA?

C'est tout simplement la pire société de maintenance qu'il puisse exister et je pèse mes mots. Si j'avais pu mettre 0 etoile je l'aurais fait sans hésiter. Rendez-vous non honoré alors que j'ai mobilisé une journée entière (créneau entre 8h et 19h) pour cette intervention. Et cela à 2 reprises !!!! Le service client est LAMENTABLE, MEPRISANT et CONDESCENDANT. Iserba n'a aucune considération ni aucun respect pour ses clients. C'est inadmissible ! J'espère que mon bailleur social ne renouvellera pas son contrat avec ces incompétents !

La chaudière en panne depuis 1,5 mois entretenue annuellement par la société Iserba. Aucune réaction de cette société, à part de nous avoir prêté deux radiateurs qui disjonctent le tableau électrique et le prêt d'un petit chauffe-eau qui ne permet pas de prendre une douche correctement. Bonjour la consommation d'électricité! Iserba dit d'attendre les pièces. Elles ont sûrement été commandées en Chine et vont arriver en bateau à voile. Iserba = à fuir !!!

J attends toujours au bout d' un an d avoir une pompe a chaleur qui marche ce jour 17 degrés chez moi après beaucoup d interventions j ai prévenus il y a 3 jours sans réponse et dépannage ma patience a des limites qui sont dépassés je préviens mon bailleur par courrier

Société vraiment pas sérieuse 3 prises de rdv pour entretien de la chaudière comme recommandé. 3 jours pour rien car personne n est venue. Ils se moquent vraiment de moi. Appelé à 2 reprises toujours rien 🥶

Société à FUIR. Sans chauffage et eau chaude depuis quelques jours , le responsable doite rappeler pour fixer un jour de passage et toujours rien …
Vraiment lamentable …

Pas de chauffage et eau chaude depuis presque 3 semaines, c'est le vase d'extension à changé, ils viennent de m'appeler une dame très désagréable au téléphone et elle m'annonce qu'ils vont intervenir pour changer la pièce le 13 janvier 2026, et bien sûr si je suis pas disponible le délai sera plus long.
Des enfants en bas âge dont 1 en situation de handicap donc avec même pas 15 degrés à la maison et pas d'eau chaude comme dire que...
Il ya pas une loi comme la trêve hivernale on peut pas laisser des enfants ds cette situation pendant 2 mois c'est inadmissible.
Iserba à fuir totalement incompétent

Pas de chauffage ni d’eau chaude depuis jeudi, –3°C, enfants en bas âge, et aucune intervention malgré deux rendez-vous promis. J’ai posé un jour de congé pour rien. Après plusieurs appels, aucune solution, et une conseillère hautaine et méprisante. Une honte absolue : manque total de respect, d’organisation et de professionnalisme.

Je tien à remercie monsieur Mendes pour son intervention du très bon boulot en 13 ans c’est le premier à vie faire son boulot

Merci pour le professionnalisme et politesse de Fabien qui a intervenu pour les WC de mon logement j'appréhendais sa visite parce que la secrétaire la veille au téléphone avait été exécrable

J'ai mis 1 etoile car je ne peux pas moins.
Tellement de lenteur et il ne passe pas le jour du rdv , mais le lendemain. A 2 reprises. Ils pensent qu'on ne travaille pas...?
Pfff ridicule, ils constatent juste, et nous disent bah ça va? On changera plutard... Lol
Des incompétants! Perte totale de temps, d'aller et venu pour rien. Il change vraiment les robinets, chasses d'eau ect au compte goutte et laisse pourrir l'état des habitations. Si on est pas des locataires qui rapellons 3 fois, au minimum, on aurait 1 réparation, et si c'est 1 ou 2 appels on reste sur le stade des constats. Que les agences HLM ne s'étonnent pas des états des lieux déplorables de leurs plomberie avec un partenariat de piètre qualité.

Sans chauffage depuis 15 jours! Aucune réaction de cette société familiale.

3 semaines sans eau chaude ni chauffage à ce jour car aucun des 5 techniciens différents venus à mon domicile n'ont trouvés le problème. Chaque semaine, ils commandent des pièces à l'aveugle sans être capable de réparer la chaudière. Techniciens clairement incompétents et pour le professionnalisme, je cherche encore!! Société a fuir et devrait l'objet d'une enquête.

Je mets 5 étoiles rien que pour le professionnalisme du monsieur qui est venu faire mon entretien annuel Ça fait 5 ans que je demeure dans le logement et c est la première fois que je ne suis pas obligée de repasser derrière . D habitude c est du vite fait !!!! C est la première fois qu on me nettoie si bien mes aérations . Merci à l employé et à l employeur du respect du client Il faut le garder celui la ! Vraiment bien ce jeune homme

Entreprise d incapable cele fait 1 mois que je n ai ni chauffage ni eau chaude et toujours rien de fait et en plus le personnel ose dire qu il sont passé pour le maintenance annuel mais je n ai vu personne il préfère marquer que soit il n y avait personne au domicile ou que l on refuse des incapables et des menteurs incroyable de voir ça laisser les gens sans rien en pleine hiver et nous font passer nous pour des menteurs c est écœurant une des pires entreprises que je connaisse

Je mets que une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ce sont des incompétents ils nous envoient des jeunes qui ne connaissent rien ils ont cassé ma chaudière et aujourd'hui ça fait deux semaines que j'ai ni le chauffage ni eau chaude quand on leur demande où ça en est parce que c'est quand même une mesure urgente en sachant qu'on est en période hivernale il nous répondent simplement pas aujourd'hui ils n'ont pas de moral ce sont des incompétents à 100 %

je tiens à remercier Mr ABDEL MAJID , technicien chaudière intervenu à Marseille. Son professionnalisme et sa disponibilité nous ont pleinements satisfaits

Ce matin visite annuelle d'entretien , problème de WMC réponse : c'est pas nous qui gérons ça alors que c'est marqué sur leur plaquette de présentation, problème avec une poignée de fenêtre qui se bloque parfois ,réponse: faut bien appuyez sur la fenêtre quand vous la fermez !
C'est un fournisseur de services que je ne peux même pas fuir car mon bailleur a passé un contrat avec eux !
Au secours !!!!!