Avis ISERBA

Iserba une catastrophe,le mec vient il monte sur vos chaises même pas d'escabeau après il faut lui prêter une pince parce su il a oublié la sienne chez un autre client ,dérange les affaires et ne les range pas après et a débrancher mon frigot pour brancher son aspirateur et a même pas rebrancher le frigot après ,je m'en suis rendu compte quelques heures après sans le heureusement,vraiment des gros bons à rien !!!!

Chez iserba ça devient vraiment n'importe quoi !
Du personnel incompétent et de plus pour certains nous prennent de haut !
Ne sont pas à l'écoute pour expliquer le problème.
Grand dommage que mon bailleur m'en date cette société.
Chez iserba il faut vraiment revoir votre copie
Employé du personnel compétent et être à l'écoute .
Je ne fais jamais intervenir la société iserba pour rien.

Ce comportement est indigne d'une entreprise se voulant professionnelle. L'absence de sérieux, le manque de respect envers vos clients et la désinvolture avec laquelle vous gérez des situations pourtant qualifiées d'urgentes sont inacceptables.
societe nulll et non respectueuse

Bonjour,
J'ai eu un problème de fuite d'eau et le responsable a fait venir en urgence un plombier le jour même.
Merci pour votre écoute et professionnalisme.

Société NULLLL
Prestataire de plusieurs bailleurs sociaux on se demande comment
Rdv fixé pour le jeudi
Le plombier ne se présente pas n'appel pas et laisse en CR que le locataire était absent (2e fois)

Bonjour,
Je voudrais préciser, que le dépannage plomberie, et excellent rapport qualité et très bon dialogue avec Mr Geoffrey , pour moi j en suis très content, et très rapide dans son travail,,je le remercie, pour sa gentillesse et son travail très bien fait et soinier, merci encore à lui,
Mr Boudhar

Personnel réactif suite à mon appel téléphonique, à l'écoute
2 personnes sympathiques... Et sérieuses

Un immense merci à Abdelhamid, Ali et Raoul d'Iserba 74 !

Raoul est venu en premier pour constater l'état de mon ballon d'eau chaude. Après inspection, il a rapidement identifié qu'un remplacement était nécessaire à cause de l'entartrage important et du manque d'entretien constaté au fil des années.

Quelques jours plus tard, Abdelhamid et Ali sont intervenus pour le remplacement. Travail propre, efficace et très professionnel. Mais ce qui m'a le plus marqué, c'est leur sens de l'observation et leur côté humain : ils ont également remarqué que deux robinets fuyaient et les ont remplacés dans la foulée. Ce n'était même pas le motif principal de leur intervention.

Ce qui est un peu frustrant, c'est que le ballon était pourtant contrôlé chaque année. On se demande parfois si certaines visites précédentes n'ont pas été faites un peu trop rapidement, car les problèmes étaient bien réels et ont été immédiatement identifiés par Raoul, puis confirmés par Abdelhamid et Ali.

Les trois ont pris le temps d'expliquer les choses, de vérifier correctement l'installation et de répondre à mes questions. Professionnels, humains, souriants, patients et disponibles : un vrai plaisir d'avoir affaire à eux.

Aujourd'hui, quand on rencontre des personnes qui font leur travail avec autant de sérieux et de conscience professionnelle, on a presque envie de les remercier dix fois plus que nécessaire. Pourtant, cela devrait simplement être la norme. Alors merci à vous trois de rappeler ce qu'est un service de qualité.

Ne changez rien !

Service toujours médiocre, sur environ 5 interventions 1 seule qualitative et efficace. Ce matin, nous attendions la venue entre 9h et 12h, on a attendu pour rien ! Le technicien était malade, et si on avait pas appelé, on aurait rien su ! Prochain rendez-vous rapidement ? Non, dans 15 jours!!!!!

Évier boucher le 11 juin 2026 ( date de l'appel). Proposition de " dépannage " le 07 JUILLET 2026!!!!! SACHANT QUE ISERBA EST LE PRESTATAIRE OFFICIEL DE MESOLIA, LOGEMENT SOCIAL, RÉSIDENCE PEYLANNE A TALENCE, GÉRÉE PAR MONSIEUR PRATZ CYRIL !! NOUVEAU GESTIONNAIRE DE LA RÉSIDENCE PEYLANNE. JE VOUS RASSURE, JE ME SUIS DÉBROUILLÉE !! QUE DE MÉPRIS POUR MESOLIA ET ISERBA. JE SUIS OBLIGÉE DE METTRE 1 ÉTOILE !!! SI JE POUVAIS METTRE MOINS JE LE FERAIS @

A FUIRE. vous demandez un rendez-vous pour le matin on vous dit oui vous voyez personne vous appelez on vous répond ah non c'était cet après-midi. Quand vous exprimez votre mécontentement au téléphone on vous raccroche au nez. Ils vous vendent un contrat pour soi-disant être dépanner rapidement. 15 jours pour une chasse d'eau ça c'est du rapide

Entreprise nulle
Ne respecte pas leur jour de rdv
Secretaire incapable de regarder un planning sur l ordinateur
Entreprise à éviter

Nul....incompétents....et j en passe. Nouveau rendez-vous annulé. Ça fait deux fois. Je dois posé un jour de congés car mon jour de repos ne correspond pas à la tournée des techniciens. En attendant mon thermostat ne fonctionne pas vu qu il faut changer le régulateur de chaleur et ma chaudière continu de fonctionner....et on me répond mais vous avez de l eau chaude arrêtez de vous plaindre....honteux...

Bonjour j'ai reçu un courrier pour un rendez vous annuel le vendredi 29 mai 2026 j'ai attendu toute la matinée pour rien les locataires non même pas était prévenu que personne ne passerai je trouve ça vraiment incorrecte par à port aux personnes âgées qui ont était obligé d'aller faire leur courses zn pleine après midi avec la chaleur qu'il fesai je vous remercie pour le sérieux de l'entreprise 🤣

un de vos employé est venu pour un réglage de porte, il est arrivé a 14h35 et a 14h40 il était reparti, il n'avait pas de caisse a outil mais juste une bombe de dégrippant ont vois le sérieux de la personne et en plus nous étions vendredi le WE arrive et ils finissent de bonne heure (s'est lui qui me la dit une autre fois qu' il est venu) juste un coup de dégrippant et s'est fini, une autre équipe viendra sur un autre RDV pour réparé la porte cette personne est déjà venu chez moi 2 fois pour une fuite de WC et il est reparti la fuite était toujours la, je ne veux plus de se rigolo comme lui chez moi, chercher a prendre des bons employé pas des fainéant il nous a dit qu'il était a son compte et que sa boite n'a pas fonctionné je comprend pourquoi, il est venue 3 fois chez moi pour rien et je crois qu'il serais mieux a la porte cordialement

Décevant entreprise très mal géré service client nul je ne recommande à personne tout à revoir

J avais rdv pour le 13 mai , rdv pris 3 semaines avant...j'ai attendu toute l'apres midi, a 15h j'ai appelée, on m'a dit ils seront là avant 17h30. Personne n'est jamais venu ! aucun appel pour prévenir ou s'excuser ! j'ai écrit et téléphoné a Damien, aucune réponse !!! une honte ! ils traitent les gens comme de la M**** !

Désolée de contredire certains avis car le mien est très positif pour le technicien venu à mon domicile : 1) changement de mon détecteur de fumée et 2) changement du robinet lavabo salle de bain : travail soigné, professionnalisme, amabilité du technicien .. qui a mêrme proposé de nettoyer les détritus ( ce que j'ai refusé sachant combien il était dévoué dans son travail et hors de question de lui faire perdre son temps). Tout est question de personne et de sa capacité à aimer son travail.

Des rigolo ! Vous devriez fermer et laisser les professionnels travailler ! Incompétent en plus de ne pas être professionnels ni ponctuel

N'est décevant de voir une entreprise INCOMPÉTENT
j'attends depuis deux jours ils aller venir le dimanche rien je les ai appelé au moins 10 fois il mon donné rendez-vous le jeudi cest une honte laissé la place a ce qui veulent travailler 😡😡😡

Affligeant. Désolant. On pourrait trouver tous les termes de la non compétence avec ces gens là. Une honte qu un bailleur les fassent travailler tellement ils sont nuls. Aujourd'hui j attends depuis ce matin 8h30 qu un technicien vienne. Toujours rien à 12h30....j appelle ah ben il ne pourra pas venir en fait vous n avez pas reçu de message pour vous avertir ? Bien non en fait si je vous appelle....du coup rendez-vous repoussé au mois de juin parceque mon jour de repos ne correspond pas au planning des techniciens. Il faudrait que je pose une journée pour eux en fait. En attendant ma chaudière fonctionne à plein régime vu que le thermostat ne fonctionne pas bonjour la facture de régule dd gaz....j en ai marre. Des incompétents. Des leaders soi disant ?,???? 0 pointé. Une honte....

Si je pouvais laisser 0 étoiles je le ferais. J’ia démangé dans un appartement où la chaudière ne marchait pas.
Ils m’ont envoyé le mois de mars un technicien qui devait réparer ma chaudière donc la première fois jnai eu l’eau chaude pdnt 2 jours. Puis elle se met à 0,5 de pression et clignote rouge. Je reste un moment sans eau chaude . Le même technicien est intervenu pour la 2 eme fois le 17 avril il l’a réparer j’ai eu l’eau chaude pdnt 4 jours et la chaudière c’est remit à clignoter ne rouge et 0,5 de pression alors que je n’utilisais pas l’eau chaude.
Maintenant je dois attendre la prochaine intervention. Le 13 mai et sans eau chaude et avec une fuite qu’ils m’ont dit qu’ils vont pas réparer.
C’est l’enfer 😢😢😢😢😢

Demande de dépannage avis prise de RDV. Le technicien ne se présente pas. Une matinée gâchée.
Nous étions trois dans l'appartement et attestons qu'il n'est pas venu. Il se permet d'indiquer qu'il est passé.
Ce que j'avais déjà entendu confirme le non professionnalisme de cet entreprise...

Bonjour, je souhaiterais féliciter les deux agents Majdid et Zidane pour leurs professionnalismes . Employés très sociable, travail et propreté impeccable.

Fait partie des pires entreprises, ne fait pas le travail nécessaire et très mal et après ne répond plus au téléphone. Entreprise à éviter !!!!

1ans et demi que j’attends qu’il me change une pièce un coup ils se font voler les pièces, un coup le technicien disparais un coup sa donne des rdv mais ça ne vient pas des gros bon a rien entreprise qui devrais fermer c’est porte

Défavorable pour cette entreprise c’est dingue le technicien qui est incapable de sonner a un interphone l’autre reste en bas de l’immeuble est dis qu’il est venu non mais sérieux ou vas le monde … trop dur de sonner à un interphone

J'attends le remplacement de mon mitigeur de ma douche. Pas avant le 27 avril. Donc je suis obligé de me laver dans mon lavabo au xxi siècle. Enfin je n'ai aucun respect de cette entreprise. Malheureusement ma société de location on signé un contrat d'entretien avec eux. J'espère pour eux que cette entreprise perde leur marché.

J'ai eu la mauvaise expérience de devoir téléphoner aujourd'hui à 16h25 à l'accueil pour avoir une confirmation de rdv, j'ai eu une des standardistes là le niveau d'incompétence est haut quand même, elle n'a même pas cherché à savoir pour quoi raison je téléphonais la seule chose qui l'intéressait c'était de me raccrocher au nez cependant je tiens à dire que je n'ai ni chauffage ni eaux chaude depuis 3 semaines cette femme est depourvue de compétences, d'empathie de professionnalisme rien nada je suis dégouté d'avoir a faire a des gens sans aucune compassion ,vraiment je suis en colère.

2 eme passage non exécuté alors que j'avais donné mes coordonnées
Le comble dans tous ça j'ai aperçu leur entreprise CONFOGAZ qu'ils sous-traite en bas de chez moi pas d'appel il est reparti comme il est venus BRAVO !!!!!!