LABEL ENERGIE  Avis

ballon d eau chaude thermodynamique solaire et poêle a granulé poser pas au norme, mis avec prime rénove, cela fait plus d une semaine que je n ai pas d eau chaude , j lai ai appelé sans cesse, et m on planté 1 h 30 chez moi a les attendre parce qu' ils avaient un petit crénau, et ne sont jamais venu, bref mon panneau solaire gèle au température très basse et une petite fuite a cet endroit, fuyez cette entreprise, des qu' ils ont posé le matériel il n y a pas de sav, et vous ne pouvez plus les joindre, des truands.

Je suis très déçu par le SAV de Label Energie à Saint Badolph pour l’entretien de ma chaudière à granulés Okofen. Manque de réactivité, technicien ne travaillant pas le vendredi (veille de WE tout de même). Le technicien a mis 6 jours pour réagir aux appels téléphoniques. Une fois le diagnostic établi en lien avec mon chauffagiste, l’acheminement de la pièce détachée (une sonde de température) a mis 5 jours pour parvenir chez mon chauffagiste. Le sommet, c’est que ce n’était pas la bonne sonde et ce n’est qu’à la troisième livraison que nous avons récupéré le bon modèle de sonde. Réparation enfin exécutée à l’issue de 4 semaines d’errements, sans chauffage la moitié du temps.
Bravo pour la performance du SAV ! De quoi entamer la confiance dans la marque Okofen.

Vraiment une perte de temps et d'énergie, je vous déconseille cette société

Pompe a chaleur installé Juillet avec *et Octobre il tombé en panne. Pas de réponse après 3 appel et 3 email. Notre maison est froid et humide. Mon mari est un chronique asthmatique
Nous sommes en *

Pas de tout content sont installé une pompe à chaleur en July et Août il tombé en panne. Nous avons appeler 3 fois et 3 emails mais pas de réponse.
Notre maison est froid et humide

Société (supprimé par l'administrateur) qui fait des installations défaillantes, aucun employé ne parle français, le sav ne réponds jamais et quand ils répondent, c'est vous le fautif. Ensuite black out, vous restez sans chauffage ni eau chaude en plein hiver.

Ils vous installent les produits par des gens qui n'y connaissent rien aux produits (installation ... plutôt propre)
du coups vous savez pas vous servir des produits, et ... quand ça tombe en panne (et sur 3 installations, les 3 le sont) et ben PERSONNE NE REPOND au tél .. ni par mail ... j'ai contacté un avocat et contactez aussi Ma prime renov histoire qu'ils ne puissent plus avoir de subventions !!

Entreprise commerciale qui profite de la prime pour rénovation énergétique