Avis LAUGIL FRANCE

AVIS PLUS QUE NEGATIF, FUYUEZ CETTE ENTREPRISE !!!
Depuis que j’ai payé d’avance le contrat de maintenance pour 3 ans avec LAUGIL, pas moyen d’avoir un RDV et quand j’ai réussi à en prendre un, je reçois un SMS en me disant que le technicien ne pourra pas passer demain et de retéléphoner pour avoir un autre RDV.
C’est-à-dire encore des à heures passé au téléphone…
Ce matin je téléphone à 9H et la personne me dit que l’employée qui prend les RDV n’est pas encore arrivée, qu’elle me rappellera. J’appelle le service après-vente et on me dit qu’au fait c’est le même numéro que pour la secrétaire qui prend les RDV, mais elle n’est pas là.
J’ai déjà perdu 1H30 au téléphone
Avant de payer d’avance pour 3 ans, c’était eux qui me bombardaient de coups de téléphone pour prendre RDV, puisque je payais qu’après la prestation.
Si on compte tout le temps perdu pour avoir un RDV qui à la fin n’est pas honoré, le stress, des attentes au téléphone, les balades d’un standard à l’autre et des : « la personne qui s’occupe de ça n’est pas là, elle vous rappellera »
Je vois qu’il y a énormément de mauvais avis comme le mien depuis des années et rien ne change.
Comment pourrait-on appeler le comportement de cette d’entreprises ? (supprimé par l'administrateur) ?
Le Code pénal définit l'escroquerie comme le fait de (supprimé par l'administrateur) une personne physique ou morale, et de l'inciter à remettre de l'argent ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte.
J’espère que cet avis pourra aider d’autres personnes, qui malheureusement vont se retrouver dans ma situation avec LAUGIL.
FUYUEZ CETTE ENTREPRISE !!!

Il est parfois compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone : 2 appels, 5 mn d'attente à chaque fois sans que finalement personne ne décroche. J'ai finalement renoncé...

je n'avais jamais eu de souci jusqu'à présent, mais voilà qu'on me réclame à coup de relances une facture que j'ai payée par virement dés réception, je viens de passer 40 min à essayer des les joindre au téléphone t c'est ainsi après chaque relance, pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone .

quelle honte , hâte d'en avoir fini avec cette société , surtout que pour l'entretien ,s imple changement du fuiltre que je peux faire moi même....

Service nullissime
Le Technicien n'a pas terminé son intervention et a disparu dans la nature

Entreprise à éviter

Bonjour,
Le technicien (supprimé par l'administrateur) est ponctué et efficace dans le gestion de mon adoucisseur.
Par contre, pour joindre (supprimé par l'administrateur) par téléphone est très difficile....
Dommage.

Entreprise pas sérieuse et peu recommandable le technicien signe le bon de livraison à ma place pour forcé la vente alors que je n'étais pas présent la pose n'a toujours pas été effectuée et le sav répond au abonnés absent aucune solution ne m'est proposé à fuir allez chez le concurrent

Adoucisseur acheté en mars 2022, posé par notre plombier.
Pour la mise en service et le contrat 1 ère année Silver souscrit à la mise en service 91 €.
Le technicien nous a dit qu on payait pour l entretien de 2023.
Aujourd'hui, je les contacte pour ce fameux contrat et là, je reçois un mail, je dois repayer 105 €, honteux, honteux !!!!!
Ça pue l (supprimé par l'administrateur) à plein nez !!!!!!
J ai déjà payé, je ne repayerai pas !!!!!!
(supprimé par l'administrateur) !!!!!!!

M. Remi Blanc a été comme a son habitude très professionnel. Un grand merci

Pas correct , ils vendent des garanties avec paiement en plusieurs fois et après ils nous envoie des avis à payer

Un technicien Laugil est venu chez moi tester la dureté de l'eau. Monsieur Bleichner, responsable régional s'en est bien occupé. J'ai signé un contrat pour adoucisseur d'eau de chez Laugil avec lui. Je recommande.

Très très juste au sujet des faire des contrats. Le technicien fait un contrat un an après je ne suis couvert .

Très très contente de l'investissement de la station laugil 8000. Après diverses présentations des produits de Monsieur Daoudi. M'invite au plus approprié à mes attentes. Une personne formidable patiente agréable motivée dynamique conviviale explicite. Que dire une personne exceptionnelle je suis ravie de lui avoir fait confiance. Un profil d'excellence, consciencieux jusqu'à la touche finale "l'installation". Merci beaucoup Monsieur Daoudi

Très très satisfaite. Un grand merci à Monsieur Daoudi,une personne agréable motivée, motivée dynamique conviviale explicite il m'a beaucoup aidé dans l'investissement de la station laugil 8000. Après diverses présentations il m'a dirigé sur un choix adapté à mes attentes. Une personne exceptionnelle je suis ravie d'avoir fait confiance à Monsieur Daoudi. Un profil d'excellence, patient d'une gentillesse. Consciencieux jusqu'à la touche finale "l'installation". Un bon timing... mille mercis

Le Commercial Mr Quimbre et l’installateur Mr Roger sont des personnes très compétentes dans leur domaine et nous ont très bien guidé dans le choix et l’utilisation de l’installation . Nous avons apprécié surtout la facilité de communication .

Laugil prend rendez-vous pour vous proposer un contrat et si vous refuser le contrat il vous facture 99 € de frais de déplacement

A fuir sans aucun doute, technicien ayant cassé la vanne d’arriver d eau chez nous, nous a dit que les frais seront pris en compte par la société. Après multiple relance les frais de plombier d’un montant de 800€ nous ont toujours pas été remboursé

Trés satisfaite de l'intervention de technicien Emmanuel