Salaire LESIA

Responsabilités

• fournir du support aux clients pour les problématiques de niveau 2& 3
• suivre les interventions et demandes d’assistance sur l’outil de ticketing GLPi
• notre objectif est de les accompagner dans leur transformation digitale et faciliter l’usage de leurs outils au quotidien
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• gérer et surveiller les serveurs de production et résoudre les pannes et problèmes
• gérer et surveiller les sauvegardes de nos clients
• lesia est à ce titre un « généraliste » de l’IT
• administrer le parc matériel , résoudre des problèmes matériels, logiciels et réseaux de niveau 2 & 3
• maintenir la documentation technique à Jour
• en outre, nous offrons à nos clients un service de type helpdesk pour répondre aux demandes urgentes
• nos équipes sont forces de projet pour faire évoluer et sécuriser les parcs de nos clients
• nous nous proposons d’être le « guichet unique » de nos clients et intervenons à ce titre sur la plupart des aspects technologiques les concernant
• nous assurons ainsi l’infogérance et la sécurisation de leurs parcs IT ,de leurs solutions SaaS ou hébergées ainsi que de la VoiP
• enfin, vous avez à cœur de suivre et mettre à jour régulièrement la documentation liée au clients
• nos techniciens et administrateurs réseau sont amenés à se déplacer régulièrement en clientèle pour assurer un suivi de qualité , aussi bien technique que humain, dans le cadre de nos missions de maintenance

Exigences

• autres offres de l'entreprise
• expérience Minimum 2 ans
• excellente maîtrise des environnements WINDOWS et si possible MacOS ou linux
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• câblage, baies de brassage
• connaissance des consoles Office 365
• gestion des serveurs windows
• environnement Office utilisateurs
• gestion des sauvegardes
• configuration des VPN clients
• bonne compréhension des problématiques de sécurité et de confidentialité
• de formation de BAC +2/+3 validée, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum en Helpdesk, administration systèmes et réseaux ou maintenance, idéalement au sein d’une société de service informatique
• aucune langue attendue
• compétences attendues

Commerce

• restauration
• Restauration

Offres actuelles pour le poste: