Avis MADAME CAROLINE ANDRYS

J’ai eu rendez-vous le 1er juillet. N’ayant pas vu sur Doctolib qu’elle ne prenait pas de chèques, je viens avec un chèque ce jour-là. N’ayant pas d’autre choix, elle accepte que je règle les 18 euros de consultation par chèque (après m’avoir quand même lâché une réflexion hallucinante : « votre mari vous laisse sortir sans argent ? » 🤔 Mais de quoi elle se mêle ??). Je reprends la route et, arrivée à l’arrêt Colbert de Tourcoing, je m’aperçois qu’elle ne m’a pas donné ma facture, ni mon compte rendu de l’hôpital. Je reprends le bus, je sonne, elle n’ouvre pas. J’attends donc à la porte qu’une personne sorte pour pouvoir rentrer dans la salle d’attente, où j’attends presque 30 minutes Et là, au bout de 30 minutes, elle sort enfin de son cabinet (madame se préparait pour aller à sa séance de sport) Je lui fais remarquer son oubli : elle me rend le compte rendu de l’hôpital et me dit qu’elle va m’envoyer la facture pour la mutuelle sur Doctolib. Le vendredi 4, toujours rien. Je téléphone. Et là, on m’annonce que le docteur Andrys attend que mon chèque de 18 euros soit encaissé pour m’envoyer la facture. Pour 18 euros ??? Non mais sérieusement !!! Pourquoi ne pas me l’avoir dit sur place au lieu de me faire tourner en rond ?! J’habite à Fâches-Thumesnil, je n’allais pas refaire un aller-retour jusqu’à Tourcoing pour une facture de 18 euros. Je rappelle avant mon départ en vacances : la secrétaire me dit qu’elle n’est pas disponible et qu’elle va lui laisser un message. Mon mari m’informe la semaine suivante que le chèque a bien été encaissé. Et aujourd’hui,nous sommes le 28 AOÛT 2025 pour un rendez-vous le 1er JUILLET 2025 quand même !) et je n’ai toujours pas ma facture sur Doctolib afin que je puisse me faire rembourser ma consultation.
Elle qui craignait tant de ne pas recevoir ses 18 euros…🤔
Très compliqué d’avoir la secrétaire au téléphone, aucun suivi,des réflexions déplacées et un service franchement médiocre.
👉 Je n’ai jamais laissé d’avis avant, mais là, trop c’est trop. Je déconseille fortement cette allergologue. Rendez-vous pris sur Lille fin septembre avec un autre allergologue.

Hautaine, pas de patience avec les enfants, et prend pas la peine de consulter mon fils pour madame il n'est pas nécessaire alors qu'elle n'a même pas consulter mon fils ou autre.
Me demande les produits que mon fils utilisé j'ai précisé la pharmacie mais pour madame n'aime pas !
Madame n'est pas faite pour les enfants parle mal aux enfants et regard hautaine ! À fuire

J'avais pris rendez vous pour faire un bilan complet et des tests d'allergie. Duree du rdv 5min, pas de tests, rien du tout, aucun bilan, ni examination, docteur stressée qui met mal à l'aise et on me fait encore payé 31,50€ et en sortant on se sent encore plus malade...
A déconseiller ! Et c'est la première fois que je mets un commentaire....

Pas de résultat. 40 minute de retard mais on me dit que j aurais du prendre ma jrnee pour 15min de consultation. Pas un verre d'eau alors que diabétique mais avec en plus un mal de dos ce jours. Faut pas déranger le doc pr un gobelet mais je peu aller à la boulangerie en acheter alors que j ai une sciatique.... merci de l experience 2 fois pas 3. A oui on rigole pas des gents une fois partis svp...