Avis MeublerDesign

Titre : À fuir - Refus de garantie légale (Produit cassé et non conforme)
Note : ⭐
"Expérience très décevante. J'ai reçu une table Prometheus présentant un impact profond sur le plateau (dû à un sanglage excessif lors du transport). De plus, le produit reçu ne correspond pas au visuel du site (veinage différent et chants blancs au lieu de noirs).
Le service client refuse d'appliquer la Garantie Légale de Conformité (Art. L217-7) en s'abritant derrière l'absence de réserves sur le bon de livraison, ce qui est pourtant illégal selon le Code de la consommation (la présomption de défaut d'origine s'applique). On tente de m'imposer un droit de rétractation avec frais de retour à ma charge pour un produit défectueux.
Signalement effectué sur SignalConso et dossier en cours au médiateur CM2C.
Dommage d'en arriver là pour une erreur manifeste du vendeur . Je déconseille fortement tant que le litige n'est pas résolu."

C'EST INADMISSIBLE (supprimé par l'administrateur) NE REMBOURSE JAMAIS LES RETOURS

Avez-vous déjà acheté un meuble chez MeublerDesign ? Comment cela s'est-il passé ? Êtes-vous satisfait de la qualité/prix ?

A FUIR ABSOLUMENT, PAS DE REMBOURSEMENT, SITE MALHONNETE.
QUALITE ZERO DES PRODUITS, AUCUN RESPECT DE LA LIVRAISON, IL DEPOSE ET S'EN VA, PROFITE DES PERSONNES AGEES.

Je déconseille fortement d'acheter chez MeublerDesign. J'ai commandé une table pop-up et 8 chaises encastrables début novembre 2024, et le produit est arrivé fin janvier 2025, soit plus de 3 mois d'attente pour une livraison ! Les délais sont extrêmement longs et inacceptables.

Une fois le produit reçu, c’est la déception totale : la table et les chaises sont bancales, impossible de manger ou de s'asseoir confortablement. On m'a dit que c'était de ma faute, que je n'avais pas su monter les meubles, mais en réalité la notice était incorrecte et il manquait une pièce essentielle. Lorsque j'ai contacté le service client, après deux mois de discussions, aucune excuse, ni geste commercial. On m’a proposé un bon de réduction de 50€, mais cela ne couvre même pas les frais de livraison exorbitants de 69€, et cela ne correspond même pas au prix des produits eux-mêmes, qui sont bien plus chers.

En résumé, l’expérience est très décevante : produits de mauvaise qualité, service client inexistant, délais interminables et frais de livraison abusifs. À fuir absolument, ne perdez pas votre argent !

Meubles reçu abîmé, mauvaise qualité, sac aucune proposition de geste commercial livraison extrêmement longue

A FUIR !!! J'ai commandé deux tables de chevets le 10 avril : JAMAIS LIVREES - malgré une soit disant remise au transporteur le 16 Mai !! Remboursement de 358,31€ fait seulement le 1er juillet après de nombreuses relances et plusieurs appels. Site jamais joignable par téléphone pour un problème après vente.

C’est une vraie arnaque , produits de mauvaises qualités au prix auxquels ils coûtent et aucun sav. Produits défectueux et cassés et depuis des mois et des mois on essaie d’avoir un responsable ou ne serait que le sav mais en vain .
Passez votre chemin

Je sui ma dame magassouba oulematou je remercie beaucoup mr jeremy qui nous a beaucoup aidé suite à un problème sur ma commande franchement sans mentir il est très serviable il est à l écoute des clients je le remercierais jamais assez c'est quelqun de très gentil et avec un bon fond N'hésitez vraiment pas merci encore je sui très contente de mon produit merci beaucoup

Belle arnaque vérifiable au vu du nombre important de réclamation !!
C'est un site qui récupère des meubles défectueux invendables et les vend à des prix neufs attractifs avec de belles photos, ce qui fait plonger tous les clients !
Les livreurs se débrouillent pour que vous n'aillez pas de bon de livraison (ils livrent devant chez vous sans vous prévenir par exemple) et le service client dira ensuite au client qu'il ne pourra rien réclamé car il n'a rien apposé sur le bon de livraison (normal puisqu'il ne l'a jamais eu entre les mains) et qu'il aurait dû vérifier le colis devant les livreurs qu'il n'a jamais vu !
Une astuce : Dire que vous n'avez pas été livré mais cela ne marche pas à tous les coups donc il vaut mieux éviter ce site si vous voulez des meubles neufs?

A fuir, des (supprimé par l'administrateur)
Commande faite en octobre n'ayant toujours pas reçu mon canapé je décide d'annuler la commande et leur demande de me rembourser mais à ce jour je n'ai toujours pas récupéré mes 1410€.
A fuir vraiment.

A fuir !! Commande faite et annulée le 2 décembre !! J ai rien reçu mais nous sommes le 7janvier et je ne suis toujours pas rembourser !! Ce site est une (supprimé par l'administrateur) !! A fuir !! Passez votre chemin !!

Reçu une table ( CESAR )en céramique de 135 kg sans la notice de montage et avec un bout de rallonge cassé et le SAV n’a rien résolu, que des promesses !!!

On a commandé une table céramique avec un visuel aspect *. Au bout de 12 semaines, nous recevons une table marbre marron ultra brillante... qui ne correspondait en rien au visuel de ce que nous avions commandé. Du coup nous remontons le fait que la table n'est pas la bonne. Réponse "Nous tenons à vous informer que les visuels ne garantissent pas le ton et/ou les veines de la tranche étant donné qu'il s'agit d'un effet marbre, chaque table est absolument unique. Il est donc possible que des différences de couleur apparaissent". Sauf que là il n'y a aucune correspondance, et puis c'est un aspect "rouille" qu'on avait commandé, et non marbre. On aurait reçu une table blanche à paillette cela aurait été la même chose! Je leur ai dit que s'ils n'étaient pas capable de tenir un visuel, qu'ils le changent. Et là oh miracle je vois apparaître la table que nous avions reçue, marbre marron, sur la fiche, une semaine plus tard, de la table commandée (sauf la miniature qui reste "aspect rouille")!
Outre le fait qu'ils n'ont jamais assumé et accepté leur erreur, ils me demandent de prendre en charge les frais de retour dans le cadre de la rétractation légale de 14 jours. Sauf que ce n'est pas une rétractation, on n'a juste pas reçu le bon produit!
Après on nous a proposé un remboursement ou une nouvelle commande, mais avec la table en 1m de large (90cm pour celle qu'on avait commandé), et de rajouter de l'argent. Niveau commercial = *. Je leur ai demandé s'il était possible de prendre une photo de la table avant l'envoi, avant que nous commandions, et cela devait être possible. Puis le néant... on relance par message, puis on appelle. Réponse : "on ne pourra pas envoyer de photo". Pensez-vous qu'ils auraient pu nous informer !!? Du coup comme on n'a pas affaire à des pros, on demande le remboursement qui devait être fait sous 1 semaine. On en est à 3, avec plusieurs relances... silence absolu.
Donc * c'est fini pour nous! Et nous entamerons une procédure * si dans 1 semaine on n'a aucune nouvelle!

Reçu lit + matelas en 5 jours. Au top.
N'écoutez pas les avis negatifs

Bonjour à tous,
Je tiens à vous faire part de mon expérience catastrophique sur ce site (commande d'une table de salon au mois de novembre 2022 et réception de la table complète au mois de mars 2023 !!! Mes multiples réclamations téléphoniques et par mail n'ont abouti qu'à des réponses évasives et des mensonges...
Vraiment cela me coûte de mettre une étoile à ce site car sincèrement il n'en mériterait aucune ! Je vous le dis avec la plus grande sincérité ne commandez jamais sur le site meublerdesign et avertissez vos proches de ne pas non plus se lancer dans cette aventure...
Commerçant à fuir absolument, c'est d'ailleurs une honte qu'il existe encore...
Cordialement

J'ai passé une commande bientôt un mois et jusqu'à présent, j'ai pas été livré le numéro de la commande est le suivant : ********* la question est de savoir qu'en est-il exactement avec ma commande et quand est-ce que je pourrais être livré.
Cordialement

Ne commandez pas sur ce site car il vous preleve mais ne vous livre pas le colis cela fait bientot un mois que j'attends mon colis et toujours rien

Magnifique achat sur Meubler Design . Une table extensible ultra costaud. La qualité est excellente. La table est renforcée par un pied, les glissières sont de qualité, chaque panneau est maintenu par des picots + des loquets, ce qui donne une table tellement pratique sans être encombrante. Je l'ai choisie car les plateaux sont en marbre Beaucoup plus solide qu'une table en plastique et tellement plus classe. Le plus : la couleur est sublime et s'adapte parfaitement dans mon salon. Je vous recommande ce site sérieux : article très bien emballé, livraison suivie.

Merci pour votre excellent service. J'avais prévu de vous acheter un canapé mais il était en rupture de stock (j’ai eu (supprimé par l'administrateur) au téléphonant). J'ai choisi d'avoir un autre canapé disponible et il est arrivé en 4 jours en très bon état N'hésitez jamais à les appeler, ils sont très sérieux.

J'ai passé une commande et j'attend depuis 10 jours des informations sur une date de livraison. J'ai envoyé des messages et j'attend toujours les réponses. Je m'interroge...

Bonjour. Séduit par le design et le rapport qualité/prix j'ai acheté 4 lits en juillet 2021 dernier pour environ 1500€ au total.
Quelle déception !
Les sommiers à latte sont de piètre qualité, les lattes se déforment rapidement, les parties métalliques grincent de partout c'est insupportable.
J'avais opté pour 3 grands lits avec coffre intégré : une catastrophe. Les enfants ont du mal à les ouvrir tellement les vérins sont durs.
De plus, un vérin a cassé au bout d'un mois, et le SAV a refusé de prendre en charge la pièce !! Réponse au début : vous avez mal utilisé le vérin. Je n'ai pas touché au vérin il s'est cassé en ouvrant le lit coffre !!
Réponse à la fin : on n'a pas de vérin de remplacement ! Impossible de trouver un vérin identique sur Internet... j'ai un lit-coffre inutilisable.

Mais de qui se moque-t-on dans cette société ??

Un des lits de mes enfants est arrivé avec une balafre sur la tête de lit sur la partie plastique. Ils n'ont pas accepté de la remplacer, demandant sans cesse de nouvelles photos.

Le SAV est NUL. Sans compter les retards de livraison : plus d'un mois pour un des lits !

On pense faire une bonne affaire avec les promos etc. en réalité on paye très cher pour une qualité médiocre.

Fuyez ce site ! Pour un lit je pense désormais qu'il vaut mieux un magasin où vous pourrez vous rendre physiquement en cas de problème.

A bon entendeur !

Question aux employés:
À quand un retour concernant les nombreuses réclamations