Avis MG SOLAR

Nous avons rappelé l'entreprise en constatant que la production de notre installation avait bien baissé. La personne qui s'est déplacée par deux fois voulait à tout prix nous vendre un onduleur car selon lui c'était le problème. Or notre électricien nous disait que non car en ayant 2 arrivées, si on intervertissait les 2 c'était toujours la même qui ne fonctionnait pas (donc cela venait des panneaux).
en désaccord et refusant d'envisager une autre possibilité que le changement d'onduleur, le technicien nous a laissé en plan en disant de nous débrouiller avec notre électricien. J'ai dû faire démonter tous les panneaux sur le toit afin de les tester. un seul était HS mais par voie de conséquence les 13 montés en série avec lui ne pouvaient fonctionner.
Alors ce technicien est-il simplement incompétent ou bien un escroc ?