Avis Mistermenuiserie

Entreprise malhonnête qui ne répond à aucun courrier recommandé , personnel incompétent qui ne connait pas du tout les produits de MISTER MENUISERIE , pas de service client , pas de service aprés vente , les personnes qui vous accueillent au téléphone vous font perdre du temps , méfiez vous des bons avis sur internet c'est du bidon , matériel de mauvaise qualité à des prix très élevés , bref à fuir absolument !

Enseigne à éviter , personnel et responsables de sites d'une trés rare incompétence , entreprise avec des comportements malhonnête , à fuire !!!

Arnaque Nationale ,commande encaissées en totalité et jamais livrées ,machination ,des milliers de clients tous simplement volés.

Nous avons commandées 2 pergolas le 27/06/2024 pour un montant de 16000 € ,avec une exigence de paiement intégral du vendeur à la commande. Celles-ci devaient être livrées le 23/09/2024 puis livraison reportées au 12/12/2024 .Le chèque de paiement établi à mon domicile le 27/06/2024 a été encaissé le lendemain sans respecter le délai de rétractation imposé par la loi .
La société est en liquidation judiciaire depuis le 04/12/2024,il n'y a pas de trace de ma marchandise nulle part ,en fait la commande n'a jamais été transmise au fabricant ,ils ont empoché l'argent de centaines de clients sans honorer leurs obligations .
Le liquidateur judiciaire ne pourra pas nous rembourser ,le passif de la société est trop lourd ,nous allons tenter une action en justice sans grand espoir ,c'est une arnaque à échelle nationale et c'est un véritable scandale .

A fuir un commercial sur St Etienne qui n’a servi à rien sauf à nous vendre du vent et à nous faire payer comptant un portail que l’on aura jamais. Alors que les commandes n’étaient deja plus honorée pour les autres clients. Commande passée début aout 2024 nous sommes fin novembre jamais reçu. L’entreprise est en redressement Judiciaire donc on s’est fait voler de 2000€ car on n’aura jamais rien et le site reste ouvert et peut prendre des commandes inadmissibles.

Commande passée fin juillet de 3 fenêtres et 1 volet roulant. Dimensions fournies non vérifiées par le vendeur mais 99 euros payés pour métrage. Conséquence : Livraison de menuiseries inutilisables. Le vendeur me dit de refaire une commande pour que la 1ere commande soit reprise et remboursée. Commande passée le 10 octobre après passage du poseur qui a donné les bonnes dimensions et des instructions de commande. Veto du service client. Le 17 octobre je demande à annuler la 2 eme commande, n ayant plus confiance !! Veto du service client. Début novembre prise de rdv avec le poseur qui vérifie le bon de commande et me dit que 3 des 4 produits commandés ne vont pas convenir. On en est à 4300 euros. Envoi de 2 recommandés et aucune réponse de Mister menuiserie. Plusieurs demandes par mails via le service client avec réponses évasives. Contact avec une gestionnaire réclamation qui devait me rappeler semaine 44 on est semaine 46. Après mon service juridique je me tourne aussi vers les associations de consommateurs. Si un traitement à l amiable n est pas proposé alors on s oriente vers la justice et un procès alors un conseil allez voir ailleurs.

Verrière acheter il y a 6 mois, une pièce a cassé et la après plusieurs appels au sav qui ne parle pas français et qui ne comprend rien plus possible d avoir cette pièce alors que c obligatoire par la loi !!!

Le magasin de lorient aucun retour de leurs part et le SAV qui ne parle pas français et qui ne comprend rien.
Honteux une verrière de 6 mois impossible d avoir une pièce qui a cassé

Très satisfait de l'accueil et des produits !
Nous avons été livré avec un peu de retard mais le service client à été hyper réactif et nous a tenu au courant de toutes les étapes.
Je recommande !

Horreur. Portail commandé et payé le 6 juillet. Pas de livraison avant le 20 novembre. D'abord annoncé en octobre. Maintenant en novembre (je l'ai découvert par hasard sur l'appli!). Il ne sortira d'usine qu'en novembre 2024! Je regrette d'avoir traité avec eux. Incompétents. Pas fiables. Pas sérieux. A fuir.

A eviter absolument! J ai passe une commande en magasin pour un portillon, et suite a une erreur de hauteur, le manager a rectifie la commande le lendemain matin pour un modele plus petit et moins cher. Deux jours apres, je constate que la modification n a pas ete prise en compte. J ai ecrit plusieurs fois sur mon compte client, appele plusieurs fois le SAV pour signaler que la modification n etait toujours pas faite. Rien n'a bougé! Après plus d une semaine d attente et de messages et appels, on me dit que la commande ne peut etre modifiee, qu il faut l annuler et que je n ai le droit qu à un avoir, pas de remboursement. C est inadmissible! Aucune prise en charde de la modification effectuee par le manager, aucun suivi, et en plus aucune possibilite de remboursement! Un service client lamentable et une gestion des commandes deplorable. A fuir!

Bonjour,
Nous avons commandé un portillon et des claustras en boutique chez Mr menuiserie à La Roche Sur Yon. Ils sont doués en vente et en blabla mais après y a plus personne. Une bande d'escrocs. On commande le 6 juillet, on nous donne un délai de livraison de 2 mois. Au bout d'1 mois notre commande est annulée sur notre espace client... visiblement c'est courant chez eux d'après les avis clients sur Internet. En appelant on nous dit que c'est un beug Internet.
On repart donc de zéro, et on nous annonce une livraison fin novembre, ce qui fait en totalité 5 mois. Inadmissible et inacceptable. A fuir.

SAV nul, enseigne à fuir. J'ai été obligé de saisir ma protection juridique. 😡😡😡

Pergolas reçu et posée !! Rien à redire sur la qualité. J’ai jamais était déçu en commandant sur Mister Menuiserie. Un très bon suivi, vendeur à l’écoute et qui donne de très bon conseils, délai de livraison respecté, très bon SAV qui a su répondre à mes questions rapidement,…

Je recommande !!!

Ancien salarié ayant tenu 3 semaines dans cette entreprise catastrophique, formation inexistante, vendeurs formé principalement pour du one shoot passage de main et autre techniques de vente type 8 clos ou technitoit soldes et promo permanentes aucune compétence en menuiseries, sav déplorable, chef de marché incompétent, management lunaire et sous pression , delai non tenues et oui forcément il faut ajouter les 14 jours de rétractation légales, mépris total des clients , organisation déplorable, PDG hors sol et megalo , un conseil passez votre chemin ....

Très bon accueil au magasin de Saint Etienne.
Conseils sur une pergola vendue par financement au mois de Mars.
Livraison avec 2 semaines de retard mais installation facile et bien détaillée.
A recommander car les prix sont attractif.

Nous avons commandé deux portails via le magasin directement. Le responsable ( plus couramment appelé vendeur par le coach metteur ainsi que le sav) a fait une erreur de commande. L'entreprise (rp services) de pose, travaillant en partenariat était censée contrôler les mesures du magasin. Résultat: une tentative de pose avec des portails trop grands et des poteaux en Pierre de taille abîmés. Il a fallu attendre un an pour que les portails soient enfin posés. Malgré plusieurs recommandés, une expertise Mister menuiserie n a pas tenu ses engagements de dédommagement pour tous les déboires. Nous avons demandé l intervention d un conciliateur de justice. Cependant, l entreprise n a pas honoré le rendez-vous. Cette entreprise se moque de ses clients. Que vaut une garantie de plus de 20 ans si vous n avez personne en face.
Je tiens à signaler la grande inefficacité du vendeur qui à multiplier les erreurs et n a pas suivi son dossier une fois le contrat signé

Première tentative pour un volet roulant. Paiement complet, mesures, commandes … et c’est le fabricant qui réalise que le volet est trop grand pour être construit. MisterMenuiserie n’avait rien vu ni conseillé. Derrière un ordi le conseiller ne conseille pas le client.
Il faut donc faire des travaux de maçonnerie. Aucune aide de MisterMenuiserie malgré leurs promesses. J’ai du me débrouiller seul pour trouver un artisan, expliquer les travaux nécessaires (dimensions…) et me convaincre que c’est ce qu’il fallait (conformité pour installer un volet ?). MisterMenuiserie ne s’est jamais inquiété.
Une fois les travaux faits, on recommence la procédure : paiement, mesures, commandes. Et la encore, à part être derrière l’ordinateur, pas d’aide. C’est moi qui ai suggéré qu’une pose en applique serait mieux qu’une pose par en dessous. C’est moi qui ai du rappeler pour avoir un rdv avec le métreur ; j’ai été amusé de recevoir les mails de MisterMenuiserie m’informant du rdv une fois que celui ci était passé. J’ai du relancer MisterMenuiserie qui n’avait pas lancé la commande deux semaines après le métrage. Même chose pour la livraison: on se débrouille avec le transporteur et MisterMenuiserie nous envoie un mail lorsque tout est fait. Arrive la pose, et je découvre que la pose n’avait jamais été incluse dans le prix initial ! Ça ne m’avait jamais été mentionné ; il faut ajouter 650€ pour le poseur avec qui il est difficile de négocier puisque c’est celui (et le seul) proposé par MisterMenuiserie. Le poseur vient, ne connaît pas le chantier et dit qu’il doit revenir avec plus de monde et plus d’échelles … impossible par la suite d’avoir un devis (parce que ce sera plus cher, évidemment !) et un rdv ; le poseur ne répond plus. Je décide de trouver un poseur moi-meme ; ça me prend finalement 3 jours et moitié moins cher que ce que le poseur MisterMenuiserie m’aurait demandé. D’ailleurs MisterMenuiserie ne m’a jamais rappelé pour savoir si leur volet avait été posé. Aucune demande d’avis.
En conclusion: MisterMenuiserie est censé être un intermédiaire entre le client, le fabricant, le métreur, le livreur, le maçon, le poseur. MisterMenuiserie ne fait rien et rien de bien. Il ajoute des délais et a priori des frais. Je ne recommande surtout pas.

Achat d'un portail chez Mister Menuiserie Pau

Suite à la commande d'un portail chez MM le prix de l'installation devait être de 850€. A l'arrivée le devis du prestataire de MM est de 1380€. A la question pourquoi il m'est répondu: "Le prix de 850 était au début, avant que nous ne parlions des 2 piliers en aluminium". A ceci près que nous avons opté pour les poteaux aluminium dès le début... je crains la suite de la commande

Les exigences pour le poste de Responsable Transport / Affrètement chez Mistermenuiserie incluent une expérience de 5 ans dans des fonctions similaires dans le domaine du transport ou de la distribution. Une expertise dans le transport de messagerie et l'affrètement de lots est indispensable. Pouvez-vous décrire comment se déroule le processus de recrutement pour ce poste chez Mistermenuiserie ?

Je n'ai que du bon à dire sur ma commande.
En recherche sur internet d'un revendeur pour une motorisation, je suis tombé sur le site mister menuiserie.
Un rdv m'a été proposé et j'ai découverts leurs produits.
J'avais effectivement besoin de changer ma porte d'entrée.
Après discussion et un devis, j'ai sauté le pas avec un financement.
Livraison indiquée en 6 semaines, ça a été respecté.
Possibilité de solliciter le service client par le site, les réponses sont claires et précises sur l'état d'avancement de la livraison.
Le livreur est sympa, il m'a aidé à déplacer la porte jusque ma veranda.
J'ai contrôlé mon produit, aucune rayure, aucun choc, ... C'était bien emballé.
Installation par mon maître d'oeuvre déjà intervenu par le passé et rien à dire, c'était parfait.
Très belle expérience et pro donc à réitérer pour compléter mes projets.
Merci !

Vente par un vendeur soumis à sa hiérarchie malhonnête.
Un SAV fictif.
À quand cessera cette entreprise d’escrocs?

Site de mauvaise foie aprés avoir réalisé ma commande sur leur site je l ai validé avec le commercial en magasin pour être sur, résultat une commande pas bonne leur Sav est très mauvais et difficilement joignable il ne me reponde pas sur ce cas il tiens pas c est engagement autre problème une fenêtre reçu abimée que ne n avez pas vu car j ai pris le service pose par leur sous traitant il ne veulent rien savoir car hors délai. Le problème c est que quand l on passe la commande on règle la totalité dans mon cas 5900€ avec la pose j ai 2 produits HS d une valeur environ1900€ de perdu il ne mérite même pas une étoile si vous passer commande essayez de ne pas avoir a faire au sav car là les ennuis commencent . SITE A FUIR commande numero 821829121

Cela fait deux ans que je cours après le SAV de Mister menuiserie, ils se sont trompé sur le profil de ma porte d'entrée que j'ai payé très cher, à chaque appel c'c'est toujours la même chanson on vous l'envoi très rapidement, après trois mois toujours rien, un conseil, à fuire cette entreprise dès que c'c'est payé vous ne pouvez rien faire même si ce n'est pas la bonne taille ou la couleur vous allez baver par le SAV DE MISTER MENUISERIE....

SAV TRÈS TRÈS NULLE IL NE FAUT PAS INVESTIR VOTRE ARGENT CHEZ MISTER MENUISERIE, LE JOUR QUE VOUS SOUHAITEZ AVOIR LE SAV, VOUS ALLEZ PLEURER, À FUIR SI VOUS VOULEZ VOTRE TRANQUILLITÉ.

oui et il donc aussi façile de poster de faux avis positif.......
je suis client chez vous ,j'ai acheté une Pergola au magasin de Villabé,qui est tombé en panne en a peine moins d'un an,j;ai fait de nombreuse demandes d'intervention auprès du SAV depuis 5 mois et toujours aucun dépannage en vue malgré une sois, disant garantie de 20 ans....je ne suis pas inconnu de vos service,je suis Monsieur VERRIER Dominique. désolé de faire baisser votre note mais je ne fait que partager mon expérience négarive suite a mon achat auprès de votre enseigne et si par mon témoignage je peux faire eviter a d;autres personnes une mauvaise expérience,je fait un acte civique.....

Pas de soucis avec cette enseigne, commercial à l'écoute, prix attractif.
Commande livrée conforme. Je recommande.

cette entreprise ne respecte pas les GCV ni les garanties et leur SAV est totalement inéficace voir mensonger et fantome,en cas de probleme,ils ne répondent pas aux courriers ni aux mise en demeure....a fuir