Avis Mistermenuiserie

Achat d'un portail, pas de service après vente

Je rejoins les autres commentaires.
À FUIR.
J’ai payé mon escalier en Novembre 2022, aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu l’escalier…
Lors de la commande, les réponses fusent, ils arrivent même à contacter le fabriquant pour une demande de plan de l’escalier avant l’achat.
Aujourd’hui, cela fait 1 mois que j’aurais du recevoir mon escalier, aucune réponse, aucun mail depuis 1 mois ni du SAV.
Les conseillers en magasin nous rabâche toujours les mêmes choses : « j’appuie de nouveau votre tickets » et à présent ils n’ont soit disant aucun moyen de contacter le fabriquant pour savoir ou en est mon colis soit disant près à être expédier.
Je suis réellement déçu, et déconseille vraiment à acheter chez eux.

MISTER MENUISERIE à FUIRRRRRR !!!
Après notre visite au magasin de Malemort et un très bon accueil ...
Pergola bio climatique commandée le 28 février 23 , payée intégralement soit 8982€ dont 280€ de frais de port . Livraison prévue 13 semaines maximum après la commande .
Or à ce jour 4/07 toujours pas de livraison.
Impossible de savoir ou se trouve notre pergola et par quel transporteur elle transite. Nous nous sommes rendus maintes fois à l'agence , avons donné de nombreux appels au siège ( armez vous de patience pour les temps d'attente) et tout le monde nous balade .
Notre pergola est soit disant (enfin) sortie d'usine le 26 juin livraison prévue 15 jours maximum après (mais elle doit faire le tour de France avt d'arriver chez nous ) , et nous attendons toujours le suivi par mail !!!
Sans compter que notre très aimable poseur doit s'organiser et heureusement très compréhensif repousse notre rendez vous toutes les semaines ... mais il prend des congés très bientôt , et nous n'aurons donc certainement notre installation possible qu'en fin d'été .
D'autres parts nous avons reçu les rideaux motorisés il y a 1 mois déjà et comment savoir si ceux ci sont bien adaptés à la structure ???
Petit détail non négligeable 283€ supplémentaire de frais de port !
Enfin bref, ne croyez pas aux promesses qui vous sont faites lors de l'achat et ne payez surtout pas la totalité (chose illégale d'ailleurs) !!!

MISTER MENUISERIE à FUIRRRRRR !!!
Après notre visite au magasin de Malemort et un très bon accueil ...
Pergola bio climatique commandée le 28 février 23 , payée intégralement soit 8982€ dont 280€ de frais de port . Livraison prévue 13 semaines maximum après la commande .
Or à ce jour 4/07 toujours pas de livraison.
Impossible de savoir ou se trouve notre pergola et par quel transporteur elle transite. Nous nous sommes rendus maintes fois à l'agence , avons donné de nombreux appels au siège ( armez vous de patience pour les temps d'attente) et tout le monde nous balade .
Notre pergola est soit disant (enfin) sortie d'usine le 26 juin livraison prévue 15 jours maximum après (mais elle doit faire le tour de France avt d'arriver chez nous ) , et nous attendons toujours le suivi par mail !!!
Sans compter que notre très aimable poseur doit s'organiser et heureusement très compréhensif repousse notre rendez vous toutes les semaines ... mais il prend des congés très bientôt , et nous n'aurons donc certainement notre installation possible qu'en fin d'été .
D'autres parts nous avons reçu les rideaux motorisés il y a 1 mois déjà et comment savoir si ceux ci sont bien adaptés à la structure ???
Petit détail non négligeable 283€ supplémentaire de frais de port !
Enfin bref, ne croyez pas aux promesses qui vous sont faites lors de l'achat et ne payez surtout pas la totalité (chose illégale d'ailleurs) !!!

Très mauvaise expérience
J avais commander une porte d ' entrée payé intégralement a la commande
Erreur de coloris puis erreur
Quand j ai reçu la porte ce n était pas le modèle commander et pas aux bonnes mesures
Malgré l intervention auparavant des spécialistes du métrage
Erreur en usine
Pour me faire rembourser j ai du faire appel un organisme de la loi
La galère une année de coup de fils de démarches
J ai abondonner mon projet
J ai demandé des indemnités pour préjudice
Aucun geste commercial
Aucune excuse

Commandé en novembre 2022 2 volets roulants solaire pour un prix de environ 1500 euros. Malheureusement 29 juin 2023 tjrs pas livré. Ne répondent pas aux appels, ne répondent pas aux mails. SAV y en a pas. En mai2023 on me répond que GEODIS ca faire le transport. Mais à ce jour tjrs pas de nouvelles.

Par contre ils effacent tous mes commentaires sur les réseaux. Refusent mes avis négatifs sur d’autres sites d’avis.

A FUIR SE SONT DES (supprimé par l'administrateur)

Super expérience tant lors de la commande qu'avec le service SAV qui sont des plus exemplaires.
Je vous décris mon histoire :
Je voulais effectuer une commande de portail avec motorisation pour ma résidence secondaire sur Vernon récemment achetée puisque, période Covid s'étant présentée et donc notre souhait en tant que parisien d'avoir une résidence au calme, nous devions équipe ce bien et le rénover.
Je me suis donc rendue dans diverses boîtes de la région avec mes cotes pour voir les modèles.
Au bout de quelques visites sur le net, je vois Mister Menuiserie et les différents portails, je décide donc d'aller y faire un tour.
(Je précise que les avis m'ont laissé un peu perplexe mais bon, je suis curieuse).
En magasin, je rencontre Thomas, je lui explique mon projet, il prend mes cotes et détecte un élément que d'autre n'avait pas remarqué (la hauteur sous chapeau), il me demande plus de précision et j'avoue ne pas avoir fait attention à cela.
Il me rassure et propose de faire passer un technicien pour la prise de cote, il m'indique toutefois que c'est payant mais qu'en cas de commande, la prestation serait déduite.
Les prix m'ont intrigués car ce n'était vraiment pas cher et le poseur m'a demandé 450€ pour la pose donc, je tente le coup après avoir consulté d'autres enseignes.
Le technicien vient, reprends les cotes et les retransmets à Thomas.
Surprise, le devis était un peu moindre car le portail moins haut et un portail standard pouvait convenir.
Bon, là ça match. Je passe commande.
Le temps de livraison passe et je reçois mon portail environ 7 semaines après la commande.
Le poseur vient et ... PARFAIT, je me retrouve avec un portail motorisé, moins cher que les concurrents parce qu'ils voulaient tous me les faires en "sur mesure".
A un moment, mon poseur a rencontré un souci dans le branchement, nous avons alors rappelé thomas qui a fais le lien avec le pôle SAV de Saint Marcel, ils ont indiqué les éléments nécessaires à l'installation et tout a bien été mis en fonction.
En tant que cliente lambda, je ne suis vraiment pas deçue, merci à eux et je repenserais à venir les voir pour d'autres projets.

Rencontre en magasin exceptionnel d'un vendeur accueillant et connaisseur.
Quelques photos du lieu de résidence, il a fait passer un métreur.
Commande réalisée et payée en intégralité.
Livraison des 3 fenêtres et poseur conseillé avait planifié son intervention en même temps.
Fenêtres posées et parfaite.
Tout est ok !

Enseigne de Saint Quentin très serviable.
Produit de très bonne qualité pour de l'aluminium (portail).
Service de livraison correct et livré dans les temps.
Service client agréable et novateur dans leur traitement.

Commande effectuée auprès d'un vendeur au top
Bons conseils et à l'écoute
On attend la livraison pour la suite

Je me suis rendu dans l'enseigne de Saint Quentin avec un besoin au niveau de mon jardin, je souhaitais le cloturer pour éviter que mes chiens ne s'échappe.
J'ai bien évidemment fait plusieurs enseigne mais ce qui m'a permis de les choisir eux, c'est le fait que le grillage était visible et touchable pour se rendre compte de la qualité. Plus épais et robuste que chez leur concurrent pour un prix pas vraiment plus cher.
J'ai commandé et réceptionné dans les 25 jours je crois.
Réception sur une palette de chaque grillage, superposé avec des mousses entre chaque pour éviter les choc.
Le piquets sont à part.
J'ai posé moi-même mes piquets en scellement et le grillage, rapide pour la mise en place grâce aux clips fournit.
J'en suis heureux et je les remercies.

Accueil chaleureux de la commerciale pour des fenêtres à commander pour notre garage.
On voulait commencer par de petite fenêtre histoire de voir la qualité et ne pas prendre trop de risques sachant qu'on doit tout changer.
Tout s'est bien passé et nous la reverrons pour nos autres menuiseries.

Bonne réception de la motorisation et bien fonctionnelle

Bon produit, bonne qualité, service technique serviable

Je suis ravie de ma commande réalisée avec Jérôme.
Je souhaitais une verrière pour ma cuisine mais l'ouverture n'était pas encore réalisée. Il m'a demandé de lui fournir les mesures du murs et a pris contacté avec un artisan. Ils ont définit un devis pour la verrière et l'artisan est venu voir ma cuisine pour s'assurer que ce n'était pas un mur porteur. il m'a également réalisé un devis pour effectuer l'ouverture correspondante à la verrière.
La livraison impeccable, arrivé dans un carton bien protégé.
L'artisan est venu quelques jours plus tard avec son collègue, ils ont fait le trou dans le mur sur une petite aprés-midi ainsi que quelque pofinage.
Le lendemain, ils sont revenus pour poser la verrière et faire les finitions.
Un travail sur mesure au top du top. Je recommande fortement leur service !

Expérience 5 étoiles avec un supplément de bonne conduite !
On peut dire qu'ils sont actif et surtout réactif, je m'explique :
Nous avions un besoin particulier sur un portail battant inégal avec une légère pente, nous souhaitions surtout pouvoir ouvrir et fermer un seul vantail à très longue distance pour donner l'accès à notre femme de ménage et pouvoir surveiller notre résidence secondaire.
Le commercial de Meaux n'avait bien compris ce dernier besoin et avait commandé une motorisation connectée en Bluethoot, une fois réceptionnée, nous nous en sommes rendu compte et l'avons immédiatement contacté. Il a demandé un envoi express d'une autre motorisation et nous l'avons réceptionnée la semaine suivante.
Le poseur recommandé par leur soin (mais avec qui j'ai contracté) a fait l'installation sans difficulté sauf pour mettre en fonction la motorisation, il a alors contacté le métreur qui était venu avant la commande et il a pu obtenir la mise en fonction.
Voila de la réactivité et du service auprès du client.

Bonne expérience avec le commercial de Valence.
Je pensais changer tous mes colets roulants manuel en motorisé complètement mais il m'a bien conseillé, je n'ai eu que des motorisations à installer. Merci pour l'économie qui chez les concurrents ne m'en avait pas informée.

Commande OK vendeur compétent qui a su nou rassurer et suivre la livraison
Portail correspond à nos attente. Tout Ok

Commande de pergola Hawai au magasin de tours, personnel sympa et produit de bonne qualité. Top

Nous avions 2 devis, l'un de Mister Menuiserie et l'autre d'un concurrent pose incluse.
On a fait le choix de Mister Menuiserie car nous avions vu le produit et le devis était moins chère.
Le poseur qui a été conseillé nous a demandé 50€ de plus que l'autre artisan.
Nous en sommes ravis, la porte de garage est posée, tout est propre, sans déchêts et fonctionnel.

Entreprise sérieuse et efficace.
Commande conforme et livraison impeccable

TRés satisfait de Monsieur MEnuiserie ,

Je recommande aussi bien au niveau des produits que du conseil

Plusieurs commandes passées et toujours bien réceptionné. A recommander.

Commercial qui donne de bon conseil et prend son temps.
On s'y plait et on a une oreille attentive.
Il ne recherche pas à vendre pour vendre mais bien à adapter à nos besoins.
L'installation est faite et je peux maintenant voir facilement ceux qui sonne à mon nouveau portillon.

Nous avions besoin d'une pergola pour cet été, on a pris les devant pour la commander relativement tôt ( décembre), on l'a réceptionnée avec un 2 semaines de retard mais rien de méchant.
Bien installée et il faut dire que les beaux jours y sont agréable.

David de Pau à su me convaincre d'acheter chez eux. il a écouté mon projet, m' aiguillé dans ma façon de voir l'installation et son utilisation.
On a signé quelques jours après notre premier RDV en février, j'ai réceptionné le portillon et la cloture fin mars.
installation par mes soins, c'était à visser dans un mur, rien de compliqué.
A recommander sans hésiter.

Très bonne motorisation, les fonctions de base sont bien préprogrammées et les télécommandes étaient couplées, c'est parfait.

Porte de garage conforme à ce que j'ai demandé avec livraison dans les délais.
Très bon magasin à Augny, merci à Catheline pour son accompagnement.

Service parfait, livraison dans les délais. Aucun déception.

Très bonne enseigne avec un showroom agréable dans lequel flâner.
On a une grosse présentation des produits.
Je souhaitais voir les portails pour commander celui que j'avais vu sur leur site.
Je n'ai pas été déçu de la qualité.
La livraison a été réalisée dans les 8 semaines suivante par un gros camion (impressionnant).
L'installation réalisée par un ami avec qui nous avons passé une demi journée (portail + motorisation tout été déjà présent).
Je n'ai rien de plus à ajouter car aucun point négatif.