Avis Mistermenuiserie

Commande de portes pour garage, parfaitement conditionnées, livrees dans un delais tres court 1 mois et 10 jours. Des concurrents annoncaient livraison mi-mars 2023 pour des produits similaires.

Matériaux de très bonne qualité
Commercial à l'écoute
Livraison perturbée

Motorisation de portail Came conforme à ma commande.
Livraison dans les temps et colis en bon état.

Mon expérience s'arrête à l'achat car la verrière achetée n'est pas encore montée. Ceci dit l'ensemble des différents contacts avec le vendeur se sont très bien passés et la livraison s'est faite avec le temps qu'il a fallu mais qui avait été mentionné.

Le modèle de porte de garage coulissant nécessite pour bien plaquer en haut un moteur. Ce qui n'a pas été prévu dans mon installation.

Très bon produits qui correspond exactement à mon attente très rapport qualité prix

Produits identique livraison rapide efficace sérieux

Simple commande de télécommandes Came.
Arrivées rapidement tout en étant régulièrement informé du statut de ma commande.
Mode d'emploi bien reçu, je suis satisfait.
Les tarifs sont également corrects

Télécommande commandée en octobre en Corse (portail collectif).
Prix compétitif et bon usage de l'article après reconnaissance du code avec la Télécommande du gardien
Une étoîle en moins du fait du délai de livraison en point relais plus long qu'annoncé (le vendeur n'étant pas en cause).

Bon SAV réactif et efficace

Suite à l'achat d'un volet roulant solaire placé dans une véranda, il s'est avéré que le panneau solaire ne se chargeait pas suffisamment lors du manque de luminosité. Dans ce cas le volet s'arrêtait en cours d'ouverture. Le service Client a adressé un panneau solaire avec un câble afin de le déporter à l'extérieur (installation faite par nous-même). Malgré un délai de 2 mois liée à la fabrication, le problème est résolu. Nous tenons à remercier MisterMenuiserie pour cette prise en charge et faire part de notre satisfaction.

j'avais signé un bon de commande sous réserve de la visite du métreur et de la éventuelle modification du montant du devis ,il s'avère que delta était trop important pour moi, j'ai demandé le remboursement intégral de mon acompte ce qui s'est sous 15 jours et sans souci

Sublime
C'est arrivé au bon moment

Rapport qualité prix excellent.
Livraison sans problème
J ai conseillé ma famille également et tout à été conforme à nos attentes.

Satisfaite de mon achat . Joli Produit conforme à la description

NOUS AVONS DECIDE L INSTALLATION D U NE PERGOLA SUR LA TERASSE .EN NOUS BALADANT NOUS SOMMES TOMBES SUR LE MAGASIN DE CARCASSONNE ET NOUS AVONS TOUT DE SUITE FAIT AFFAIRE .LIVRE DEBUT NOVEMBRE ET INSTALLE LE 11 PAR UN INSTALLATEUR EXPERT
ET NOUS SOMMES TRES HEUREUX

J'ai commandé un moteur de portail très bonne qualité livré de temps tout au tope

Excellent site, clair et précis, tout s'est bien passé et nous reviendrons pour une motorisation quand nos finances le permettrons.

Achat de portail coulissant avec lame en fougère en octobre 2022, livré début janvier donc dans les temps, installation faite par un poseur recommandé par le magasin de BALMA. Parfait ! Merci à timothée pour son suivi et son professionnalisme

Très bon site, je recommande les yeux fermés après avoir acheté ma motorisation LED SLD400 chez eux, elle fonctionne parfaitement et est contrôlable avec mon portable. Nikel

parfait ! livraison comme suivi SAV rien à dire

Impossible de mettre moins d' 1 etoile et pourtant en dessous de zéro pour le service commercial et SAV !!

Commande passée en novembre, pergola bio climatique fini d’être posée le 23 janvier 2023
Satisfait à 100%
Merci Mr Amar de Mister Menuiserie Nimes qui a tenu ses engagements
Je recommande Mister Menuiserie Nîmes
Toujours bien reçu avec le sourire
Merci Mr Amar
Commande passée pour porte d’entrée porte de garage
Nous vouons

Trés bonne experience client dans cette chaine

Travaux débutés mais jamais terminés....
Depuis le 20 septembre 2022 date de mon achat j'attends que Mister Menuiserie Saint Herblain (dans le 44) termine l'installation de ma porte d'entrée nous sommes le 20 janvier 2023!!! 4 mois que l'on m'indique tous les 15 jours que cela se fera dans 15 jours... Nous sommes une famille avec deux enfants, le froid entre dans la maison tout autour de la porte comme le montre les photos des travaux en suspends. Nous ne pouvons que déconseiller pour l'heure totalement cette enseigne mais reviendrons dire objectivement les choses en fonction de l'avancée. Actuellement c'est le chauffage qu'il va falloir payer..... A suivre..... RAPIDEMENT....
Commande numéro : 821600687.

Commercial très professionnel, on a pu trouver de quoi construire toute notre maison quasiment

Mister Menuiserie commercialise le matériel de son catalogue mais n’assure pas la pose. Ce qui génère une TVA à 20% (au lieu de 10%) : le piège !!! Les commandes arrivent en France et sont (soi-disant) vérifiées avant d’être transportées chez le client. Charge au client de contacter le poseur, ça c’est la théorie !!!
Voici le réel de mon expérience désastreuse (je ne suis pas le seul parait-il) :
A la commande d’un montant important au magasin du Sequestre à Albi (1 Portail d’entrée, 6 volets roulants en motorisation solaire et 2 motorisations de portails de garage existant), le délai de livraison annoncé sur le contrat est de 6 semaines), Le commercial me communique le nom d’un poseur indépendant (Bruno GOMEZ) puisque Mister Menuiserie ne réalise pas cette prestation. A la réception de la commande (quand elle arrive !!!), il faut donc prendre la casquette du maitre d’œuvre.
- Une commande passée fin avril 2022, la livraison s’est faite en 3 fois dont 1 hors délai (retard 3 mois). Le vendeur se cache derrière une pénurie d’aluminium, alors qu’il s’agit de pénurie de composant pour le matériel solaire!!! 1ère faute du vendeur de Mister Menuiserie
- Le vendeur a oublié de commander la commande centralisée des 6 volets solaires et m’annonce un surplus de 500€ (sans vérifier le prix réel qui est en réalité bien en deçà) 2e faute du vendeur de Mister Menuiserie.

- Problème de conception des étriers sensés maintenir les rails de motorisation de portes de garages (les rails se décrochent). Le SAV ne se déplace pas mais nie l’évidence malgré les photos transmises. Pourtant la taille de l’étrier est trop importante pour le type de rail fourni (le poseur est également de mon avis). N’ayant à aucun moment compris le problème technique rencontré par le client, le SAV me renvoie des pièces identiques. Problème toujours pas résolu par le SAV à ce jour!!! 3è faute de Mister Menuiserie. De plus seulement 1 télécommande par portail est fournie, je fini par obtenir les 2 télécommandes qui manquaient après âpre discussion. La réponse du vendeur : « c’est la faute du fabriquant ». RAPPEL CONTRACTUEL : Mister Menuiserie est le seul point d’entrée, et est donc le seul responsable envers le client.

- A la pose des volets roulants solaires de couleur blanche, je découvre que sur 6 lames apparaissent des tâches de peinture rouge qui n’aurait jamais dû échapper au contrôle réalisé sur le site de Cholet (site par lequel transite le matériel reçu du Portugal) Je contacte le SAV qui me demande dans un 1er temps de les nettoyer au white spirit (ce qui est techniquement impossible quel que soit le dissolvant utilisé). Là je découvre que je n’ai pas à faire à des techniciens… 4è faute de Mister Menuiserie. Devant mon insistance le SAV accepte enfin de faire une demande auprès du fabriquant pour me livrer des lames de remplacement. Un livreur se présente à mon domicile sans aucun préavis !!! Ensuite le vendeur Mister Menuiserie espère que je vais remplacer ces 6 lames moi-même, (il faut démonter 3 volets roulants concernés par l’erreur du fabricant). Ce n’est pas au client de supporter les dysfonctionnements du SAV de Mister Menuiserie. 5è faute de Mister Menuiserie. Ensuite Le poseur refuse d’effectuer cette réparation sous prétexte qu’il lui faut un ordre de mission pour être payé pour cette prestation supplémentaire (Mister Menuiserie aurait la fâcheuse tendance à ne pas rémunérer les réparations liées aux défauts de fabrication (dito le poseur Bruno Gomez)!!!

Très déçu de sav une fois payé vos commandes comme si c'est sans garantie. J'ai commandé 2 portes d'entrée avec erreurs d'ouverture mauvaise côté là commande à été validé par un vendeur mais en aucun cas mister menuiserie prend en charges cette erreur. Je ne conseille à personne cette entreprise pas de tout professionnel une fois l'argent encaissé après ils s'occupe de rien de tout.

ATTENTION (supprimé par l'administrateur)

achat d'un portail et d'une porte de garage. cout 2294 + 3470 soit un total de 5764€
le métreur nous fais acheter des cales pour combler l'espace entre les piliers. mais cela n’était pas nécessaire.
remboursement 4 mois âpres, car menace de procès.
pour la porte du garage, portes battantes : une est d'aplomb, l'autre non. résultat, du jour, donc du froid.
le joint sous la porte est sorti au bout de 2 jours d'utilisation.
le service après vente est incapable, mensonger, et je les qualifierai sans aucun doute de (supprimé par l'administrateur)
je precise que nous sommes toujours dans l'attente d'une solution

Mr menuiserie spécialiste du "c'est pas ma faute"
Comment expliquez vous qu'une porte sur 2 est d'aplomb mais pas l'autre alors que le cadre est livré d'un seul tenant ?
Et vérifié avec un niveau dans tous les axes ??
Je pense faire un tour à votre bureau de portet sur Garonne pour dire se que je pense a votre comercial
Mais vu son degrés d'incompétence, je me tate
Vous êtes nul

12 janvier : nouvel année, avis inchangé de Mr menuiserie.
je leur écris en leur disant d’arrêter de dire qu'il s’agit d’un problème de pose, et qu'ils envoi un tech voir par lui même chez moi . résultat, nouveau message ce jour : "ceci est lié a un problème de pose".
je suis en train de me demander, mais vous allez dire que je suis parano, mais JE PENSE QU'ILS SE FOUTENT DE MA GUEULE !!!!!!!!!!!
donc je vais prendre ma voiture et aller rendre une visite à la boutique de portet sur garonne.
je vous raconterai.
mais d'ici là, soyez prudent, n’acheter surtout pas chez eux. je vais avoir 58 ans, et je n'ai jamais rencontré une telle bande de (supprimé par l'administrateur)

Enfin des vrais bons plans sur des produits qui se retrouvent chez les autres deux à trois fois plus cher. Par contre il faut être un minimum intelligent sur ce qu'on cherche