Avis MOBILIER PRIVE

Je déconseille fortement cette entreprise de livraison et le magasin de meubles avec lequel elle travaille. Commande passée et livrée dans les délais. Par contre, aucune communication, service client inexistant, et quand on parvient enfin à avoir quelqu’un au téléphone, on se fait balader avec des excuses vagues : “on a pris en compte votre demande et on vous répondra dès qu’elle sera traitée”,
« on a pris contact avec le livreur », etc…

Le magasin ne prend aucune responsabilité et résultat : on paie des centaines d’euros pour une prestation qu’on aura jamais. Aucun respect du client, aucun suivi sérieux. Fuyez, il y a bien mieux ailleurs.

J'ai commandé mon canapé 3 places relax mi décembre 2024.
Livraison 6 semaines, conditions météo mauvaises, impossible de voir le colis. (Les livreurs m'ont laissé le colis dehors) aucune aide pour le mettre dans mon salon.
Et je contaste en déballant que des pattes étaient cassées. Après avoir pris des photos, envoyé des mails, des appels. A ce jour aucune nouvelle de leur part.
Je trouve scandaleux de n'avoir eu aucun retour.
Je ne recommande pas du tout ce site internet. Ou bien vous avez de la chance.
Je suis trés déçue.

J'ai acheté fin juillet un canapé à 1340 avec livraison je reçois après 1 mois un canapé déjà utilisé qc'est un retour d'un autre client où bien modèle d'exposition le SAV ne veut rien enttendre ce un site n'est pas serieux leur but d'encaisser et ne pas rembourser aucune prise en charge de leur part

je voudrais savoir s'il rembourse quant il y a remboursement faute de livraison

commander un canapé plus un fauteuil en cuir le 1 octobre 2023 au bout de 6 mois apres des messages plus télép il mon dit qu'il avait pas la structure du canape il m'en on proposé un autre j'ai dit oui mais il fallait que j'attende encore 2mois et demi depuis rien j'ai donc demander le remboursement car en plus payer comptent 1500euro depuis le 15 juillet j'attends toujours pas de réponse aux mails télép de même je pense allée déposé plainte a la policeon est le7 aout 2024 toujours rien a fuire cette entreprise

A fuire absolument voleur vous livre un canapé à plus de 2000 euros endommagé et n'assume pas le SAV ...
Ce sont des voleurs mal intentionnés..

Vraiment déçue...
Le canapé est arrivé avec les pieds cassés donc n'a pas pu être monté par les livreurs. Nouveaux pieds reçus un mois après. Mais mon canapé est toujours en pièces détachées encore 1 mois plus tard : soit disant qu'un technicien doit intervenir pour le montage (payé il y a 3 mois !). Comme les autres avis, je confirme qu'il est très difficile de les joindre et d'avoir des réponses ! La répression des fraudes est prévenue. On va lancer l'assistance juridique maintenant. Site à fuire de toute urgence !!

a fuir. Mais à fuir carrément. Des incompétent au niveau sav. Limite de l escroquerie. Au bout de 3 mois un canapé d angle en cuir perd sa teinte. On me retorque que ma maison est humide. ( mois de juillet) .Puis aucune nouvelle malgré une mise en demeure. A fuir à fuir

Les Canapés sont "bien dessinés" avec…

Les Canapés sont "bien dessinés" avec un prix attractif..Mais mais tres rapidement degradation d'un coussin, sans exposition au soleil, ni annimal domestique, pour le "reste" on a 79ans , donc on exclut!!..j'ai voulu faire reparer par un specialiste du cuir...reponse "le Cuir on sait faire, mais c'est une espece de Sky"...Conclusion..il y a du cuir...mais pas partout...et ou ca n'est pas c'est tres fragile..

Extrêmement déçu par mon récent achat de canapé en ligne. Après 2 mois d'attente, il est livré avec un pied cassé et le vendeur ne répond plus. Service client déplorable, à éviter à tout prix! #ExpérienceClient #ServiceMédiocre

Je mets 1 parce qu on peut pas mettre
0. Notre canapé à 2700 € est arrivé
dans les temps au mois de décembre
On a payé 250€ pour la reprise du vieux
et I installation du neuf. Les livreurs (et
nous même) avons été choqué..photos
à - appuie. Tout arrière n a pas été
recouvert de tissus !! La partie centrale
( forme U) n a pas de pied ! On appelle
continuellement le service client, mais à
part prendre des messages et vous
envoyer des mails qui n ont ni queue ni
tête ; le commercial tjr en réunion ou
vous rappellera...du pipo. Je les
dénonce et vais me retourner vers les
services compétent. (supprimé par l'administrateur) à eux.
Date de l'expérience: 21 décembre 2023

Je voulais commander chez eux mais je vais fuir ce site absolument merci pour les retours clients continuez comme ça

ATTENTION NE COMMANDER PAS CHEZ EUX (supprimé par l'administrateur) SIGNALEMENT DEJA FAIT AUPRES DES AUTORITEES COMPETENTES, LIVRAISON JAMAIS RECU AVEC 4 RDV NON HONORES!!!

Nous avons reçu notre canapé, et après déballage, nous avons constaté une griffure importante au niveau de la méridienne en présence des livreurs. Immédiatement nous avons déclaré cet incident, et malgré les appels téléphoniques et les mails, nous n'avons obtenu aucune réactions du vendeur depuis 6 mois. Fort de cette constatation, nous déconseillons cet site de vente par correspondance.

Expérience très negarive

C’est qu’une (supprimé par l'administrateur)
rendez-vous devant le * j’ai commandé, ensuite la commande a été annulé mais il m’ont fait le prélèvement ça fait 2 mois que j’attends mon argent mais rien .
On parle là de 1500€ à * absolument

Quand il y a un défaut sur un canapé et que vous prenez une photo. Vous l'envoyer à mobilier privé. Celui-ci fait la sourde oreille. Il sait encaisser la commande avant la livraison. En ce qui est du sav, zéro.

une catastrophe j'attends pour être remboursée depuis le retour effectué des canapés depuis le 06 janvier 2022 sachant que la commande date du 26/04/2021 pour être livrée soit disant début juillet 2021 et livrée le 26 décembre 2021, je vais déposer plainte quand j'appelle ça ne répond pas ou on me dit c'est en cours je crois que l'on se moque de moi A FUIRE

j'ai commandé un canapé
il est arrivé en mauvais état

mon avis est que j'ai reçu un canapé abimé et pas de réponse de leur par ils s'en foutent

Toujours pas livré au bout de deux mois et impossible de joindre le service client