Avis MONDASSUR

Installé à l'étranger , devant subir une intervention chirurgicale, mon contact clientèle a été à mon écoute et Mondassur a été réactif
et efficace concernant la prise en charge de cette opération. C'est la première fois que je sollicitais Mondassur, je valide donc le sérieux de cette compagnie et de son personnel
et je la recommande.
René

Assureur à fuir!!!!
Leurs contrats ne sont pas très chers mais honnêtement ça ne vaut pas plus.(contrat Schengen)
J'ai un petit souci de santé lors d'un voyage à Sofia. Après avoir consulté
un médécin trouvé par mes propres soins et passé plusieurs examens de sang et j'en passé..
Vient le moment de constituer le dossier à transmettre à Mondassur.
Mes dépenses n'étaient pas énormes (un plus de 200 euros avec la pharmacie) mais ayant souscrit
un contrat, j'estime légitime de bénéficier d'un remboursement.
Ils m'annoncent immédiatement qu'il y a une franchise de 80 euros pour les frais des examens médicaux et qu'en plus
les médicaments achetés en pharmacie ne seront pas remboursés, c'est comme ça (65 euros).
En déduisant la franchise sur les examens médicaux, je pouvais espérer être dédommagé d'une soixantaine d'euros.
Passé 1-2 semaines, je reçois un mail me confirmant un remboursement dans les semaines à venir.
Finalement, au dernier moment, ils m'ont sorti une excuse bidon que le département financier avait commis une erreur
et que ils ne me devaient rien et que le dossier allait être clos. Circulez, il n'y a plus rien à voir!
Au final, heureusement que mon mal n'était pas si sérieux parce qu'avec un assureur pareil, j'aurais été mal en cas d'hospitalisation.
Fuyez ces charlots de Mondassur!

Aucune communication possible avec ce courtier qui renvoie systématiquement vers son assureur de tutelle en gros ce n’est pas moi c'est eux !!!! Tutelle qui ne vous contacte qu'après 20 jours pour vous demander les infos de votre contrat Mondassur que vous avez déjà envoyé plusieurs fois!!!! fuyez ce courtier Mondassur ce n'est pas fiable.

Je suis très déçu de Mondasur, ça fait un an que je suis parti en Thaïlande j'ai eu un petit souci j'ai transmis tous les documents à leur assurance aucun remboursement. J'attends encore très déçu.ca fait un 1 ????

Ne veulent pas modifier la date du contrat au telephone alors que de l ambassade ne nous donne pas de nouvelles pour le visa et que la date des billets ont été changes. Du vol.

Très déçu par ce courtier ! Il offrait une assurance Visa Schengen à un prix un peu plus intéressant qu'un assureur classique. Un visa Schengen pour la mère de ma compagne et sa nièce. Ce visa a été souscrit en Février pour un voyage de début Avril 2023 à juillet 2023. Après un refus de visa par la commission, nous avons contesté et refait la demande mais qui n'a pas confirmé dans les temps du billet d'avion. Nous avons demandé l'annulation auprès de Mondassur qui a refusé ! Nous avons proposé la transmission de tous les documents de refus su visa mais Mondassur à maintenu de son côté le refus de nous rembourser pour une assurance non utilisé ! Pas de souplesse et pas d'empathie avec l'assuré. Je deconseille vivement ce courtier

Certains clients ont eu des expériences mitigées avec les produits de MONDASSUR. Certains ont apprécié la réactivité et l'efficacité de prise en charge en cas d'intervention chirurgicale à l'étranger, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés de communication et de remboursement. Comment évalueriez-vous votre propre expérience avec MONDASSUR en tant qu'assureur ? Avez-vous déjà eu besoin de solliciter leur assistance lors d'un voyage à l'étranger ?