Avis MOTOSPRINT

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Annemasse

2 RUE GASPARD MONGE, 74100 ANNEMASSE

Téléphone: +33 4 50 38 18 67

https://motosprint.fr

SIREN: 794087080

Automobile

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J’ai confié ma CB1000R à ce garage : la vis de tension de chaîne n’avait pas été serrée quand je l'ai récupéré.
Résultat : chaîne totalement détendue, marques sur le bras oscillant et le carter.
Le garage a reconnu l’erreur, puis a minimisé les faits au lieu d’assumer. Pour eux : Pas de problème mécanique majeur ni de danger pour le pilote.
Aucune considération pour la sécurité du client, à fuir.
Ma moto a plus de problèmes maintenant qu'avant de leur avoir amené.
J'attends toujours un geste commercial de leur part à hauteur de ce préjudice.

Bonjour, merci pour votre témoignage. Quelle réponse le garage vous a-t-il donné après la réclamation initiale ?

"Bonjour,

Je fais suite à votre mail concernant votre moto HONDA CB1000R.

Nous sommes désolé d’apprendre qu’une erreur d’une tel gravité ai eu lieu sur votre moto.

Afin de rectifié cela avez-vous la possibilité de nous ramener votre moto, quand vous souhaitez.

Nous vous prêterons un véhicule afin que vous puissiez rentrer chez vous le temps d’effectuer ces corrections.

En vous souhaitant une agréable journée."

Il faut savoir qu'ils ne peuvent pas me prêter de véhicule car je suis Suisse et ils le savent très bien.
Après avoir ramené ma moto pour faire les corrections, tout n'a pas été fait et ils n'ont pas vérifié tout les aspects mécaniques quj auraient pu toucher la moto.

S’agit-il de votre entreprise ?

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Quels services ou options supplémentaires aimeriez-vous voir proposés par MOTOSPRINT ?

Le réparation complète de ma moto, la prise en charge des deux factures pour les interventions qui n'ont pas été satisfaisante, le remboursement de la contre visite, du véhicule de prêt, de l'essence, une compensation pour tord moral, une expertise indépendante car ma moto est immobilisée depuis plus d'1 mois. Mais le plus important c'est que la moto soit sécuritaire et que rien ne m'arrive de grave suite à cette erreur grave.