Avis MUTUELLE MPI
Après une longue hospitalisation de mon mari mon dossier est bloqué, je n’ai pas été remboursé d’un centime, car ils bloquent sur un document que l’établissement ne peut pas fournir.
J’ai fourni les factures acquittées avec tampon de l’établissement, bordereau de facturation, bulletin de situation, malgré ça ils ne veulent rien savoir.
On a l’impression d’avoir à faire à des personnes qui sont incapables de voir plus loin que le bout de leur nez.
Le montant que j’ai payé s’élève à plus de 5000 euros., ça me met dans une situation compliquée.
Cette mutuelle n'est pas chere et fait de belles propositions de remboursement. par contre il faut avoir une avance budgetaire importante car il faut parfois plus d'un mois pour être remboursé. quand vous telephonez pour les bouger un peu, ils vous repondent simplement "il faut attendre, ca va arriver"
...Il faut demander toujours une facture, le tiers payant mutuelle uniquement ne se fait pas (envoyer format PDF sinon ils n'acceptent pas la facture) un conseil : notez tous vos envois et suivez scrupuleusement vos remboursements. Actuellement j'en suis a 3 remboursements en attente depuis plus d'un mois et d'autres en cours deja reglé par la secu....
A fuir , remboursement très long et les personnes au téléphone vous balade
Je suis depuis peu car cette mutuelle m à été proposée par ma ville chelles Effectivement elle était nettement moins chère que celle que j avais mais autant l autre était super avec un site très fonctionnel MPI un vrai dinosaure et en surcroît on peu expédier un dossier à la fois .J ai eu un matin la chance de les avoir au téléphone et bien là personne n est pas fichue de répondre a ma question cela ne se passe pas du tout comme on m avait vendu le produit et les règlements n en parlons pas . Sur le site aucune info pour savoir si les documents sont bien arrivés nous repartons des années en arrière avec la MPI
Cette mutuelle est elle sérieuse car je pense y adhérer?
De nombreux adhérents semblent mécontents, e particulier pour la longueur des remboursements
Bonjour
Il est noté remboursement audio 100%Br+480€ pour 1 oreille
780€ pour 2...déjà pas très logique que ce ne soit pas 2 fois 480€
Ppi alléger mes frais et mieux les répartir..j'ai acheter une audioprothésiste en 2924 remboursement 100%Br +480€...normal
Mais en 2025 l'autre prothèse n'est remboursé que 100%Br+300€...
Après 2 mails sans réponse je ne sais plus quoi faire?
Pour ceux qui ont changé de mutuelle vous êtes aller où..
Merci
Bonjour
j ai regarde votre barème TERA .
Les appareil auditif dans le contrat responsable son renouvelés tout les 4 ans ce qui est noté dans votre barème.
Un appareil
100% de la base de remboursement + 480 €
pour deux appareils
100 % de la base de remboursement +780 €
En 2024, lors de l’achat de votre premier appareil auditif, vous avez bénéficié d’un remboursement de 480 €.
En 2025, lors de l'achat de votre deuxième appareil, celui-ci est considéré comme venant compléter le premier, et non comme un nouveau traitement indépendant.
Année 2024 100% brss +480 € Année 2025 100% du brss + 300 € ce que vous nous dite.
MPI 780 € pour deux oreilles tout les 4 ans ( 780€ - 480 = 300 € ) donc vous avez bien deux appareil pour 780 €
et pas 480 € x 2 = 960 € Êtes vous toujours à la mutuelle MPI
Derrière votre barème de prestation Tera à l article 5 il est noté
Le renouvellement de la prise en charge d'une aide auditive ne peut intervenir avant une période de 4 ans suivant la date de délivrance de l aide auditive précédente Ce délais de renouvellement s 'entend pour chaque oreille indépendamment .
bien à vous
Ça fait peu de temps que je suis à cette mutuelle mais
Ils sont très longs à rembourser. Pour aller plus vite j'ai transmis des documents par mail mais là ils m'ont demandé de les adresser par courrier.
Voici un mois que c'est fait et aucune nouvelle.
Je verrai pour la suite.
Non pas encore. J'ai essayé d'appeler ce matin. La personne m'a dit de rappeler demain car le service est fermé.
Bonjour,
J'ai rencontré à deux reprises un commercial car j'envisage de changer de mutuelle pour la MPI.
Je commence à remplir le formulaire et je vois une phrase "conformément à la loi, la signature de ce bulletin d'adhésion vaut acceptation sans réserve des statuts et règlements de la mutuelle MPI dont l'adhérent RECONNAIT EXPRESSEMENT AVOIR PRIS CONNAISSANCE ET S ENGAGE A LES RESPECTER..." Je n'ai jamais eu ces statuts et règlements, ils ne sont pas consultables sur leur site en ligne. J'ai réclamé par mail et par téléphone (une galère pour les joindre!!!). C'est tout à fait illégal de ne pas communiquer ces documents et faire signer les gens. Je vais m'adresser à ma mairie pour le signaler.
Déplorable impossible d effectuer une télétransmission avec la sécu MGP et cette mutuelle .
Remboursements trés trés longs . Responsables et personnel qui doivent vous rappeller mais rien n est fait .
fuyer cette mutuelle. NULE
Combien de temps avez-vous attendu pour recevoir les remboursements après avoir soumis vos demandes ?
1 mois et demi presque deux
Dépense specialiste le 02 octobre 2024 rembourse le 26 novembre 2024
Si vous ne nous communiquez pas la facture de votre spécialiste pour votre remboursement nous ne pouvons vous remboursé
Vous êtes toujours à la mutuelle MPI
Tiens !
Ça vous arrive de répondre aux commentaires !!!
La MPI a bien de la chance que je n’ai pas porté plainte contre elle !
Tous les documents ont ete fournis
Il faudrais regarder votre messagerie
Honteux !
Illégal il me semble ce qu’ils m’ont fait !
Augmenter les cotisations et les plus que doubler en moins de 2 ans, en augmentant 2 fois par an pour diminuer les garanties en passant par exemple de 350% du BRSS à 150%, c’est inadmissible et condamnable !
Tout ça tandis que je suis en invalidité, je peux m’interroger sur le fait qu’ils aient tout fait pour me faire partir ! Scandaleux…
À fuir !
Ce que je viens de faire…
Aucune si ce n’est que c’est pour tous les clients pareil, ce que je ne crois pas du tout…
Je suis désolée mais je n’ai pas eu le courage de faire une réclamation écrite après mon appel téléphonique où mon interlocuteur était une employée qui n’a fait que dire ce qu’on lui a dit de dire…
J’ai déjà pas mal de soucis et je n’ai pas réussi à faire une réclamation que je voulais pourtant faire…
Je suis pourtant bien cortiquée pour ça, ancienne responsable comptable dans de gros environnements…
Mais je suis usée…
Et ce qui est le plus inadmissible c’est la fonte drastique des garanties contractuelles !
Oui c’est plus que suspect…
Aucune raison particulière ne m’a été donnée par écrit ou au téléphone, si ce n’est que tous les assurés du même contrat, de niveau 4 quand même…, subissent les mêmes augmentations et les mêmes décotes de garanties.
Je dispose de toutes les preuves de ce que je raconte ici, courriel (une blague…même pas un LRAR) qui annonce « une évolution » au niveau des garanties couvertes et des courriers qui actent les autres augmentations.
Je n’aurais jamais imaginé une telle coupe dans les garanties, et je n’avais pas regardé la nouvelle grille en fichier joint à télécharger (les malins…) étant déjà avec pas mal de soucis importants à gérer. Je m’en suis rendue compte presque au bout de 6 mois avec mes décomptes bancaires et là, la grande Claque !
Pour moi, cette modification unilatérale d’un contrat bilatéral n’est pas légale. Et au grand jamais je n’ai imaginé de tels changements radicaux. Je passais d’une très bonne couverture sécurisante à une couverture plutôt médiocre avec beaucoup de restes à charge… et cela sans mon accord…
Je n’ai pas le courage de me battre avec eux pour faire respecter les droits, j’ai pris la décision de changer de mutuelle.
Pour info, la MPI a été ma mutuelle pendant de nombreuses années et j’étais très satisfaite jusqu’à ce qu’ils déménagent à Wissou. Ce n’était plus pareil après, et les assistantes qui étaient géniales ont disparu, remplacées par des personnes qui font, disent ce qu’on leur dit de dire…. Et qui sont donc désagréables par procuration…
Quelles alternatives de mutuelle envisagez-vous ? Est-il facile de changer de mutuelle sans perdre les avantages acquis ?
Site web déplorable. Remboursements difficiles. Contacts par email laborieux.
Des nouvelles de MUTUELLE MPI ? Si quelqu'un y travaille, merci de partager ce qui se passe.
Comment MUTUELLE MPI adapte-t-elle ses services aux besoins changeants du marché ?
En faisant fondre comme neige au soleil ses garanties et en faisant exploser ses cotisations !