Avis MY VELO
Super bien emballé vélo reçu 3 jours après commande merci à Christophe et son équipe du service commercial RIEN A REDIRE !!
C'est my vélo qui a écrit ce commentaire !
c est moi qui ait posté ce commentaire et non my vélo !!
Merci pour l'information est ce que vous vendez les vélos pour enfant? Vous pensez que my vélo poste des comment sur ce site?
Parce que je connais le magasin en question et ce n'ai pas le genre de vélo que mr tout le mondes peut se payer et ça les gens ont certainement su mal à ce rendre compte de la qualité des produits et que de vous faire bénéficier de modalités de paiement est plutôt sympa , ailleurs vous devriez payer cash ou en 4x donc pas beaucoup mieux ! Sinon dans ces cas là aller chez décathlon ! Mais sachez quand termes de qualité ça n'a plus rien à voir
3 jours? Ça fait 1 mois que j'attends quel est votre secret ?
SI vous chercher un vélo passait votre chemin, les dates de délai affichés sur leur site sont complètement fausse. Il vaut mieux compter 1 ans de plus... Et quand le service commerciale vous répond, on vous insulte au téléphone! Aujourd'hui cela fait 5 semaines que j'ai annulé mon achat et je ne suis toujours pas rembourser. Attention arnaque !!
Il m'est arrivé pareil
ils sont trés agressif heureusement pour j habite trop loin ....
tout est faux dans vos propos ^^
Chez eux la mention "en stock" ne veut rien dire de plus que le vélo existe chez eux.
Livraison prévue en 2 semaines mais 8 semaines plus tard toujours rien, et quand on les appelle ou contacte soit ils disent qu'il n'est pas encore arrivé chez eux, ou alors ils ne répondent tout simplement pas.
A éviter,
Très mauvaise expérience pour la livraison, site à éviter,
j ai commandé vtt au prix de 779 euros en paiement 12 fois. pas de souci le premier paiement m'a été prélevé . une fois contact avec my-velo on m'a dit que pour payer plusieurs fois par crédit sofinco alors que je ne suis pas au courant au moment de ma commande sur le site internet. j ai refusé le questionnaire à remplir de sofinco de plus on paie cher le crédit pour un vélo c'est tout n'importe quoi et j'ai tout annulé et rembourser mon argent. ils nous font perdre notre temps tout ça pour rein. les salariés et le site internet ils sont complètement nuls.
même procédure de paiement annoncer
Question aux employés:
expérience déplorable pour un achat vélo. Si on peut comprendre que la période n'est pas facile au niveau des délais de livraison, cela n'exonère pas d'informer son client sur le suivi de livraison....
Mais le plus terrible, c'est d'avoir le soi disant Gérant de la boutique (je ne devrais pas mettre de majuscule) qui vous insulte et vous menace au téléphone (c'est plus facile!) je n'ai jamais vu ça......
L'histoire c'est bien terminé grace au vendeur qui a fait ce qu'il a pu.......
ATTENTION au potentiels candidats, le boss est un fou furieux!!
A fuir!!!
Ce n’est pas le salarié qui a trouvé la solution mais moi même en prenant contact directement avec le fabriquant…..le staff s’est démené comme il a pu!
J’ai été livré au bout de 8 mois et j’ai clôturé le dossier au bout de 12 mois suite à une commande incomplète (dual batterie)
J'ai subi le même comportement
Expérience déplorable
Insultes et menaces du gérant dans une violence hors du commun!
Oui et je me suis fait insulté et menacé ….
Tromperie sur la formule de paiement PAYZEN, prélèvement bancaire 3 semaines avant la date prévu, malgré l'annulation de la commande, remboursement effectué après 2 lettre recommandés, et menace de faire intervenir un avocat. Voila un petit échantillon de l'expérience MY VELO. Avis d'un client et non pas d'un concurrent jaloux.. Site a fuir absolument.
Achat d'un vélo prétendu en stock en juillet, réglé en totalité le jour de la commande, 15 jours plus tard, vélo soi-disant vendu à un autre client. Proposition d'un autre vélo avec avoir de 300 € à percevoir. Livraison programmée début août 2021, vélo livré fin août non préparé avec la fourche montée à l'envers. Vélo emmené chez chez un concessionaire local qui confirme le manque de préparation visiblement bien connu pour les livraisons effectuées par MYVELO. L'avoir a été récupéré à l'aide d'un avocat, qui finalement a reçu un chèque, non perçu à ce jour. Service laborieux, frauduleux, pratique commerciale trompeuse, gérant et dirigeant méprisant, magasin à fuir. Si vous commandez un vélo chez MYVELO prévoyez les frais d'avocat qui restent à votre charge !
j'ai une expérience du même type!!!
Avez-vous assez vite fini le contact avec eux ? Tout a bien terminé pour vous ?
suite a mon precedent avis sur my velo.
des le passage de mon avis , une personne de chez my velo m appelle pour me demander de l enlever, sans me proposer le moindre geste commercial ce qui aurait évidement été la moindre des choses........ils aurait fait un effort et moi aussi.......
Enfin, votre avis a été posté ? Vous pouvez écrire quelque chose de plus ce que vous pensez sur cette entreprise.
catastrophique, non seulement il me font envoyer un mandat pour un velo qu ils n ont plus, mais jusque que la l erreur est humaine, mais le pire c est qu ils joue avec l argent pendant 3 semaines avant de me le renvoyer et qu ils me disent jour apres jour que le cheque vas partir, quand j apelle pour savoir ou ca en est un energumene me raccroche au nez!!!! bref si tout ce passe bien tanp mieux mais quand il y a un probleme ils sont exécrable
3 semaines apres oui
Est-ce que cela prend généralement moins de temps pour récupérer de l'argent pour les marchandises?
Donc, malgré tout, c'est une bonne information. Super
arnaqueurs de bas étages comme c'est courant.
Question aux employés:
On m'a demandé de payer 50 euro pour réserver 12 heures un vélo le temps que je me décidé, et deux jours après j'apprends qu'on me monte dans mon dos un dossier Sofinco... Et pour récupèrer mes 50€...on ne sait quand ce sera... J'ai demandé à parler au patron , on m'a dit '' je vais vous passer Macron à l'Elysée '' et on m'a raccroché au nez. Je dépose plainte ce jour . Y a personne de professionnel la dedans. Une catastrophe , à fuir en courant.
On m'a demandé de payer 50 euro pour réserver 12 heures un vélo le temps que je me décidé, et deux jours après j'apprends qu'on me monte dans mon dos un dossier Sofinco... Et pour récupèrer mes 50€...on ne sait quand ce sera... J'ai demandé à parler au patron , on m'a dit '' je vais vous passer Macron à l'Elysée '' et on m'a raccroché au nez. Je dépose plainte ce jour . Y a personne de professionnel la dedans. Une catastrophe , à fuir en courant.
Les principaux inconvénients de MY VELO sont: Superviseur incompétent
On m'a demandé de payer 50 euro pour réserver 12 heures un vélo le temps que je me décidé, et deux jours après j'apprends qu'on me monte dans mon dos un dossier Sofinco... Et pour récupèrer mes 50€...on ne sait quand ce sera... J'ai demandé à parler au patron , on m'a dit '' je vais vous passer Macron à l'Elysée '' et on m'a raccroché au nez. Je dépose plainte ce jour . Y a personne de professionnel la dedans. Une catastrophe , à fuir en courant.
0 tout simplement nul, non pro et grossiers en prime. 2 mois de retard à la livraison et pas de réponse à mes appels ou e-mails.
C'est un très bon résumé.
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu des problèmes de communication avec My velo, ils ne doivent pas connaitre l'adage le client est roi ou tout simplement avoir une communication normale
On m'a aussi demandé de changer un avis négatif en échange d'envoi d'accessoires, ce que j'ai naivement fait , j'attends toujours les produits et je me fais presque insulté au téléphone !
Donc allez vendre des frites (et encore) plutot que des vélos.
Ah oui, merci pour votre avis et la vérité. ça compte beaucoup. Mais quand même. Est-ce que quelqu'un peut cela corriger ou bien confirmer ???
Oui je confirme, on m'a parlé comme à une me..de, inadmissible, et mon pognon ils ont toujours. A fuir en courant, je n'avais jamais vu ça , je dépose plainte cet après midi, et je vais écrire au patron qui et 2 employés me l'ont dit '' n'est jamais la '' . Mais je viens de trouver son nom et ses coordonnées , je vais lui adresser une copie de tous les échanges et relèvé d'appel avec ses employés. Ainsi que lui rapporter que lorsque j'ai demandé à parler au patron on m'a répondu '' je vais vous Macron à l'Elysée '' puis on m'a raccroché au nez . C'est véridique. Et c'est enregistré !
Même chose pour moi il m’ont demandé de retirer mon avis sinon il me font payer la réparation
Il faut toujours respecter les avis laissés sur les sites marchands. Pour ne pas avoir respecter cette règle de base j'ai vécu une expérience lunaire. Vélo commandé sur le site www.my-vélo.com. Pas de réponse à mon mail de demande d'information sur la livraison. Pas plus de réponse suite à mon appel. En revanche je me suis fait insulté par email et téléphone suite à la même demande par chat. Traité de radin et ravagé j'ai ensuite vu ma commande annulée. Cerise sur le gâteau le site www.my-velo.com ne respecte pas la loi RGPD et n'hésite à dévoiler votre nom et adresse email personnelle si vous avez l'audace de laisser un avis négatif les concernant. Plus fort il vous demande par email de supprimer cet avis négatif pour effacer vos informations personnelles communiquées sans accord (plainte en cours auprès de la CNIL).....Du jamais vu me concernant.
Un service client digne d'un autre âge...
Je passe commande le 10/09/20 pour un gravel Giant Revolt.
Une fois l'achat réalisé, plus de nouvelles. Je tente de contacter le service client par téléphone (boîte pleine ou la ligne est raccrochée).
Les rares fois où j'ai réussi à avoir des personnes chez My Vélo, toujours la même réponse, livraison prévue la semaine prochaine... Voyant les jours passer, je multiplie mes prises de contact et je m'aperçois que les réponses commencent à être contradictoires.
Je vous partage toutefois la palme des réponses. "My Vélo : Vous habitez où? Moi: Rennes. My Vélo: Ah c'est loin quand même ! Vous comprenez que si nous nous amusons à livrer un vélo aussi loin ce n'est clairement pas rentable..." Pour rappel : j'ai payé 150€ de frais de livraison lors de ma commande...
Je commande exclusivement sur internet et pour la première fois, j'ai rédigé une mise en demeure de livraison...
Pour terminer, j'ai consulté les avis et je me rends compte que je ne suis pas le seul. Je vous partage donc ici un hashtag #OuEstMyVelo pour regrouper vos problèmes et éventuellement faciliter les démarches grâce aux réseaux sociaux
Les promotions Black Friday chez MY VELO concernent-elles des produits intéressants ou juste les fins de série ?
Vous est-il déjà arrivé de renoncer à un achat à cause des tarifs de MY VELO ?
Le tarif et le mauvais suivi
Des stages chez MY VELO sont-ils bien payés ?
vente internet exécrable.
demande de devis jamais arrivée
( malgré plusieurs interlocuteurs au tel différent)
commande d un vélo en stock livraison sous 2 semaines (cela fait 1 mois mnt )
* SAV injoignable ( "je suis en voiture je ne peux répondre" le service financement est fermé ce jour"
"on vous rappel"
*(supprimé par l'administrateur) sur le paiement en plusieurs fois :
après un paiement payzen ils veulent obliger à prendre un crédit cofinoga ( illégal )
et qui annule le sans frais ( 80€ de frais de dossier)
bref fuyez
Bonjour,
Je suis actuellement dans le même cas j'ai fait un paiment payzen et il veulent absolument que je fasse un financement mai je ne sais pas si il on vraiment le droit ou pas comment avez vous fait? Vous avez annulé la commande ou vous avez continué avec payzen ou fait le financement ?
Je vous en remercie
La rémunération chez MY VELO dépend-elle du poste ?
bonjour
cela fait mon second VTT que j'achète sur ce site et franchement toujours pas déçu de mes commandes et du services. La commande a été conforme à mes attentes et les délais de livraison respectés. Malgré mes nombreuses questions l'équipe a toujours su me trouver une solution et répondre rapidement. bravo et merci à toute l'équipe et je reviens dans 2 ans.
Cartographie de MY VELO
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI