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Rémi
Question d’expert

Les clients de Nissan Avenir Viry aiment-ils interagir avec ces intelligences artificielles ?

lagedecristal
Tiers
Date de l'expérience: 27-08-2025

Comment exprimer ma consternation en face d’une telle incompétence, de tant de (supprimé par l'administrateur), voilà comment je définirais les agissements de la Concession NISSAN AVENIR de VIRY CHATILLON
Je crois que l’on peut remplacer AVENIR par PASSE
Restons factuel,
J’ai donné mon véhicule pour changer des soufflets de cardans et changer des triangles de suspensions ( 2300 euros de facture )
Je récupère ma voiture avec un soufflet monté salement sans collier qui fuit encore
J’avais également un problème de câble de frein de service dont on me dit que ce n’est rien et qu’ils feront le nécessaire pour que cela soit peu cher au titre de bonne relation commerciales et de fidélisation clientèle , je fais confiance et je en demande pas de devis, je fais confiance , grosse erreur !!!!
Je récupère mon véhicule avec une facture salée de 500 euros, de plus je m’aperçois en rentrant chez moi qu’ils ont laissé de nombreuse pièces de mon véhicule non remontées posées derrière le siège (garnitures boite a gant centrale)
Je retourne pour affecter de nouveau le changement du soufflet très mal monté et abimé.
Je récupère mon véhicule avec une fuite d’huile très importante, la cause bouchon de vidange boite mal serré et sans doute réutilisation du joins spécifique aluminium (constat par un autre garage)
En conclusion , incompétence du garage Nissan Avenir de Viry Chatillon , pas de contrôle des travaux faits sans doute par de apprentis payés peu cher , aucun respect du client en lui mentant ouvertement et en abusant de sa confiance .
SAV nul donc un conseil n’y allez pas, méfiez-vous de l’homme à l’oreillette qui vous reçoit d’un air distant et suffisant et qui vous met en confiance pour juste après en abuser, très lisse à tous niveaux avec toujours une belle histoire à raconter pour calmer le jeu , (supprimé par l'administrateur) caractérisée …
N’y allez pas pour de la maintenance sinon on vous laisse repartir avec des problèmes graves en connaissance de cause !!!

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jcc
Tiers
Date de l'expérience: 11-01-2024

je suis très mécontent de Nissan en général et plus particulièrement de la concession .propriétaire d un qashqai dont la garantie finissait fin septembre et juste après la 3-ème et dernière visite (d un pack révision) ma batterie me lâche obligé de la changer sans prise en charge de Nissan.(a la limite je prends sur moi ) mais juste après ce fait (1 mois ) la serrure de la porte avant droite ne fonctionne plus.je retourne au garage Nissan de Viry bien sur sans un seul instant penser a une quelconque prise en charge .(a la limite normal car hors garantie depuis plus de 2 mois) .Mais lorsque je recherche mon véhicule on me facture 150 euros de diagnostic pour une serrure HS sans pour autant réparer, et l on me prépare une future facture de 359.70 euros pour changer la serrure 72 heures après , donc a réception de la pièce . sauf que 3 jours après la serrure refonctionne et que 10 jours après pas de nouvelle de Nissan tout cela pour vous dire que 509.70 euros pour changer une serrure qui fonctionne est tout simplement scandaleux. (ha oui j ai oublie de dire que dans le prix une remise royale de 10% a été faite sur le prix de la pièce)

Amélie
Question d’expert

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