Avis OctoHeberg

Certains utilisateurs ont eu des expériences mitigées avec OctoHeberg, mais d'autres ont été très satisfaits de la qualité de service et de la réactivité du support client. Avez-vous eu des expériences similaires avec OctoHeberg ? Quelle a été votre principale impression concernant la qualité du service clientèle ?

Incroyable hebergeur fivem aucun lag très facile a comprendre et support toujours actif 10/10

Incroyable hébergeur franchement, ça fait 1 an que je suis là bas, et aucun soucis et le support est très très réactif !

Grosse (supprimé par l'administrateur).....

Malheureusement zéro étoile on ne peut pas la mettre. Voici ce qui s'est passé. J'avais 2 serveurs chez eux que je n'utilise plus et en voulant aller sur les serveurs pour les résilier, j'ai cliqué sur résilier et rien ne s'est passé. Donc impossible de faire la résiliation. Pour être certain que le problème ne venait pas de mon navigateur, j'ai fait entrer une autre personne dans mon compte et elle a eu le même problème (impossible de résilier). Entre-temps, ils m'ont retiré 2 x 41,25 euros de ma carte. Je précise aussi que les données de ma carte ont été mémorisées sans mon consentement alors que le consentement est obligatoire pour un achat unique. Voir article ci-dessous :

La conservation de données de cartes de crédit par un commerce en ligne après une transaction unique nécessite le consentement de la personne concernée (art. 6 par. 1 let. a RGPD). En effet, les autres motifs justificatifs prévus par l’art. 6 par. 1 RGPD ne peuvent pas s’appliquer dans une telle situation.

J'ouvre un ticket pour expliquer et demander le remboursement car je n'allais plus utiliser les serveurs et bizarrement 1 minute après j'ai pu résilier les serveurs car ils se sont mis en mode SUSPENDUS. Ils ont donc fait quelque chose et la résiliation a fonctionné. Mais pour ces gens-là il est trop tard pour le remboursement car je devais faire la résiliation avant le débit sur ma carte et impossible de leur faire comprendre que leur site a eu un BUG. Donc ils ne veulent rien savoir et ne veulent pas faire le remboursement.
ALORS JE DIS SIMPLEMENT GROS (supprimé par l'administrateur) !!

ATTENTION !! LORSQUE VOUS PRENEZ UN SERVEUR CHEZ CES GENS, VOTRE CARTE EST MEMORISEE D'OFFICE ET LE MOIS SUIVANT IL VOUS DEBITE DIRECTEMENT SANS VOUS AVVISER.
UN CONSEIL, PASSEZ VOTRE CHEMIN. ALLEZ AILLEURS SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE (supprimé par l'administrateur).

Service au top je recommande