Avis omacshop.fr

J'ai passé commande de garniture de fenêtre pour pour ma Hyundai I30. J'ai été livré assez rapidement et les produits sont de bonne facture. Malheureusement, malgré les informations écrites sur le site seules les garnitures arrière s'avèrent compatibles. J'ai contacté le service client en lui indiquant par vidéo et par photo la nature du problème rencontré. J'ai indiqué également que j'avais installé les garnitures arrières et que les retirer abimerait le produit et aussi mon véhicule. On m'a alors indiqué qu'on ne pouvait reprendre le produit car il avait été utilisé sans me proposer de solution. J'ai donc invoqué la garantie de conformité pour faire valoir ma demande de remplacement des garnitures avant non compatibles par d'autres compatibles, tout en proposant de renvoyer les garnitures que je n'avait pas utilisé et qui sont intactes. Il m'a été répondu qu'après consultation de la "hiérarchie" que les informations du site n'était pas contractuelles et que ma demande n'aboutirai pas, qu'il n'y aurai ni échanges, ni remboursement,..etc J'ai donc signalé ce site sur signal conso.
Cerise sur le gâteau les avis déposés sur le site internet d'OMACSHOP.FR ne sont pas publiés (j'ai vérifié).... À se demander si c'est une coïncidence ou si c'est pour tromper délibérement l'acheteur