OMEGA ASCENSEURS  Avis

Nous avons demandé un dépannage le week-end du 25 décembre , nous avons appelé à 9h le technicien été là 11h , très professionnel et très accessible il nous a remis en marche l’ascenseur un grand merci au technicien Guillaume pour son attitude positive et son sourire

Porte de garage posée il y a un an (donc sous garantie), en panne depuis 6 mois, et rien n'est fait. Raison selon Omega: le syndic a mis un an à régler la facture de la porte de garage.
Mais nous n'y sommes pour rien, et en plus des intérêts ont été réglés ainsi que des "maintenances" tous les 3 mois alors qu'elle n'a jamais marché depuis le début de la pose. Sans apporter la preuve écrite, (comme la loi l'exige) et ainsi qu'il est écrit dans le contrat de pose, la garantie est de 2 ans et s'applique toujours sauf si le poseur apporte la preuve d'un fait du tiers (incendie, vandalisme etc)
Or, nous n'avons rien remarqué, aucune déformation d'un soi disant vandalisme ou autre. Le technicien qui est venu nous déposer la porte n'a rien remarqué non plus et nous a dit que les agrafes avaient "sauté" ce qui a forcé le moteur et celui ci a lâché. (ce qui explique le gros bruit depuis le début de la pose)
Comme le contrat l'indique, il existe une présomption de faute sur le poseur lors de la période de garantie de 2 ans, c'est a dire que c'est à la société Omega d'apporter la preuve d'un fait extérieur. Nous attendons toujours malgré les innombrables relances et appels.
De plus, si les maintenances ont réellement eu lieu (elles n'ont jamais été signées et nous n'avons jamais vu personne), le technicien aurait remarqué le bruit immense et anormal de la porte (tous les copropriétaires avaient peur tellement cela faisait du bruit depuis le début de la pose)
En aujourd'hui un devis de 1500 € nous est proposé en plus des 6000€ déjà réglés pour un portail qui a duré 3 mois.
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