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À quelle fréquence des réunions d’équipe ou des team buildings sont-ils organisés chez OPTIHOME ?
Grande indépendance pour les agents tout en bénéficiant d'un soutien de l'équipe
Formations de haute qualité et encadrement adapté
Bon suivi des conseillers et sécurité financière
Accompagnement terrain sérieux et outils performants
Manque de professionnalisme chez certains agents et manque de communication
Politique axée sur le recrutement plutôt que sur l'immobilier concrètement
Problèmes de retards et d'augmentation de l'abonnement sans préavis
Agents non réactifs aux messages et appels, créant des frustrations pour les clients
Manque de formation juridique des conseillers, pouvant entraîner des complications
navrant de constater que Monsieur Vancorselys ? RESPONSABLE?? j 'en doute . il ne suis pas et ne répond même pas aux problèmes sous garantie... le client devrait avoir un minimum de suivi mais n 'en esperez pas
Cette entreprise semble avoir perdu sa qualification RGE en 2023 et donc vos travaux ne sont plus éligibles aux aides de l’état.
Ah oui, savez vous comment et pourquoi ils l'ont perdu ? J'espère que ce n'est pas rétro actif ?
L'entreprise ne l'a pas encore reçu pour 2023 et nous sommes déjà en juin ! Je suis en attente du document terminer le dossier pour percevoir la prime CEE EDF liée à l'enlèvement de la chaudière fuel. Les travaux sont toutefois de bonne qualité et ont été réalisés fin février 2023.
Ah je vois, du coup avez vous reçu des nouvelles de leur part pour savoir ou ça en est concrètement ?
Les échanges sont parcimonieux, il faut les relancer sans cesse. J'ai vérifié sur le site gouvernemental de Ma Prime Renov à partir du n° de SIRET et effectivement l'entreprise n'a plus sa qualif RGE depuis le 31/12/2022 ! Sans qualif RGE, une entreprise qui intervient dans le domaine des PAC est vouée à perdre des parts de marché voire de déposer le bilan...
Et j'imagine donc que la prime dont vous parlez vous ne pourrez pas l'avoir s'ils ne fournissent pas ce document et ils ne peuvent le fournir sans qualification ?
Exactement ! Et c'est 4000€ quand même indépendamment des critères de ressources. Comme disait p"tit Gibus : "si j'aurais su j'serais pas venu".
@Pépé je suis vraiment désolé pour vous, cependant je me demande pourquoi ils ne l'ont pas encore, qu'est ce qui bloque exactement ?
Je ne sais pas ce qui bloque. Mais voilà une entreprise sérieuse, compétente qui attend le fameux sésame alors des myriades de (supprimé par l'administrateur) qui profitent des aides mises en place l'ont eux !
C'est vraiment dommage, j'imagine que d'autres personnes sont surement dans l'attente comme vous, n'y a t-il rien à faire en tant que client pour leur donner un coup ?
L’entreprise a été évaluée par l'utilisateur comme: mauvaise
Agacé par OPTIHOME:
Installation conforme au Projet PAC HYBRIDE DAIKIN / année 2014
Toutefois, problème sérieux de SAV (installation sous contrat entretien) pour un problème de débit d'eau (information électronique), non résolu au fait que la société était dans l'incapacité d'intervenir (Problème Effectif) / sans chauffage plusieurs semaines période Hiver 2017
Intervention faite par un autre prestataire
Est-ce que OPTIHOME a respecté le budget initial que vous aviez convenu ?
Que pensez-vous, est-ce que OPTIHOME a une chance d'obtenir un salaire entre 700 € et 2500 €, comme dans les entreprises similaires?