Avis Orisha Healthcare

Je remercie Rebecca pour la prise en charge
Et sa réactivité.

Belle journée
David

Superbe caisse …

Super moi qui n'avez pas de caisse de base je suis super contente de ma caisse le commercial Simon Tom à été super il a répondu à tte mes questions poser moi qui été pas très informatique je pense dire que je me débrouille bien maintenant

Amélioration expérience utilisateurs,
Je suis satisfait des échanges que je peux avoir avec les équipes de MUST. Il faut reconnaitre que le développement avance et que certaines demandent arrivent grâce aux différentes mise à jour. Nous avons hâte de tester l'envoi en masse des BL avec signature MOB via mail.

Je me permet cette enquête pour diffuser des idées qui pourrait je pense au quotidien aider des utilisateurs Administratif, Technicien, Planificateur, Logistique ...
-avoir la possibilité de faire un tris des interventions avec le critère "CRÉÉ PAR" une option que l'on pourrait ajouter sur un menu LISTE DES INTERVENTIONS (gén.)

-le choix de pouvoir modifier l'ordre des colonnes dans la validation des données

-lorsque l'on affiche le parc location d'un établissement avoir la colonne "Réf. Cde Client" qui serait très pratique lors d'export locatif

-que des interventions avec un statut autre que "EFFECTUEE" ne remontent pas en validation de données

-avoir la synchronisation automatique à la connexion en mobilité ne pas devoir le faire manuellement depuis "..."

-dans "LISTE DES INTERVENTIONS" lorsque l'on affiche les liens avoir la remontée de l'adresse chargée dans l'ITV sans avoir à l'ouvrir, essentiel lorsque l'on automatise avec ANTSROUTE pour faire des contrôles

EQUIPE MUST VRAIMENT AU TOP TELLEMENT PRO ET BIENVEILLANT JE SUIS CONTENTE A 100000000%
VOUS AVEZ TOUJOURS REPONDU A MA DEMANDE JE NE PEUT DIRE QUE DU BIEN DE VOUS MERCI MERCI MERCI

Très satisfait du dépannage téléphonique
Rapide, clair et évidemment, problème résolu
Parfait

Suis étonné des derniers avis plutôt positifs sur la société alors que les précédents étaient catastrophiques. Médecin, ancien utilisateur de Medaplix racheté par Orisha, j'ai vécu un véritable calvaire avec eux et leur méthode commerciale détestable. Dès que j'ai pu, j'ai abandonné leur logiciel Desmos

Le support tech est très pro, répond facilement au tel, agis plutôt rapidement, les explications sont courtes et concises, les problématiques sont vites corrigées. Un clin d'œil à Maeva, qui a été d'une patience irréprochable ! Merci !

Très satisfait de Desmos (Orisha). Quand on gère plusieurs dizaines de centres, on a besoin d'un outil centralisé et leur système de pilotage à distance est nickel. Mention spéciale pour la facturation et le tiers-payant qui sont hyper bien pensés pour notre modèle économique, je n'ai pas trouvé mieux ailleurs. C'est un outil formidable, à condition de bien jouer le jeu des formations au départ pour exploiter toutes les capacités du logiciel.

Utilisateur de Desmos pour le pilotage de nos centres de santé, je recommande ce logiciel les yeux fermés. Ce qui fait la différence au quotidien, c'est sa fiabilité, son ergonomie et sa grande facilité de prise en main : un nouveau praticien est immédiatement opérationnel. La fonctionnalité Muneris est particulièrement redoutable d'efficacité pour un centre de santé. J'apprécie aussi la centralisation des données qui me permet de gérer l'activité de n'importe où, même depuis mon téléphone. Enfin, les mises à jour régulières, les API et la qualité de l'accompagnement (formations et webinaires) permettent à nos équipes d'être toujours à niveau et autonomes. N'hésitez pas, c'est un outil qui va vraiment vous faciliter la vie !

J’ai été obligé de me mettre en rapport plusieurs fois avec vos services, mais globalement j’ai été très bien écoutée à chaque fois.

Toujours très rapides et efficaces pour répondre à nos demandes

Une grand Merci à Precilla qui a réussi à résoudre un problème que nous n’avions jamais réussi à résoudre avec d’autre personne. Precilla a était patiente professionnelle efficace - simplement parfaite. Merci encore d’avoir résolu ce problème de TPE .

Très bien, des professionnels toujours très aimables, compétents pour toutes les aides demandées pour des personnes peu douées en informatique. Séphira avant, Orisha maintenant, des évolutions, les mêmes professionnels, que je côtoie depuis plus de 30 ans.

Je recommande vivement leur accompagnement. Les échanges avec leurs équipes sont toujours cohérents, professionnels et représentent une véritable source d’enrichissement.

On sent une attention pour l'accompagnement et les conseils; volonté de résoudre au plus vite s'il y a un souci.
Merci

Salarié entre 2015 et 2024, j'ai apprécié travaillé chez Desmos. Bonne ambiance, beaucoup d'ambitions avec le rachat par Orisha. Côté salaire, c'était pas ouf par contre.

J’ai travaillé 5 ans chez Orisha healthcare, et j’ai vraiment apprécié les gens et la culture d’entreprise.

C’est une boîte qui rachète d’autres sociétés pour grossir donc ça bouge souvent avec une vision de devenir un acteur majeur dans la santé.

8 ans que j'y travail et je suis toujours aussi content et fier d'y travailler

Franchement, c’est un plaisir de bosser chez Orisha Healthcare ! L'ambiance est super bonne et on sent qu'on se bouge tous pour une vraie bonne cause : simplifier la vie des médecins.

Desmos est intuitif et fait gagner un temps fou aux docs au quotidien. En tant que salarié, ça fait vraiment plaisir de travailler sur un produit aussi utile et de voir les retours positifs du terrain.

Bref, que ce soit pour y bosser ou pour utiliser nos solutions, vous pouvez y aller les yeux fermés !

A fuir...
impossible de les joindre par téléphone et le service d'assistance n'est pas assuré.

J'ai des demandes urgentes d'il y a plus de 2 mois auxquelles je n'ai pas eu de réponse malgré mes relances.

Je suis médecin retraité et j ai employé Desmos medecin pendant quelques mois ,j avais demandé s il y avait un tarif réduit pour un usage réduit (famille et amis ) :mais pas de réponse ,et j ai eu le tarif fort ,
A l usage le module prescription est déplorable ,les reglages et les parametres sont nuls ,l'établissement de ma consultation aussi ,la rédaction de l entete nulle ,seule la comptabilité marche au jour pret ,j avais fait un virement automatique ,mais j 'avais tjs un rappel,
dans mon exercice j ai utilisé plusieurs logiciels ,bien meilleurs :medigest,axisante,medaplix etc

Orisha piège à éviter absolument. Aucun suivi technique. Faux semblant de prise en compte des difficultés rencontrées. Mises à jour minimalistes sans intérêt. Zéro réactivité. Pas d’interlocuteur, seulement question réponse non pertinente et dès qu’ils ne comprennent pas c’est le mur du silence. Il ne sert donc à rien de vouloir demander quoique se soit. Sephira c’était pas terrible (depuis 2000) mais là il faut que ça cesse. Cherchez autre chose !

Service nul et cher.
Il faut en moyenne 3 semaines pour modifier un tarif sécurité sociale. Sans geste commercial on demande de revenir aux feuilles papier. Alors que les autres prestataires corrigent instantanément, le prélèvement est cependant instantané..

Société à fuir si vous êtes surtout professionnels de santé , peu efficace, solution télétransmission lente, maintenance souvent à charge du médecin (dans mon cas), livraison des pièces à remplacer par Chronopost catastrophique, pour passer à la toute dernière génération des appareils TPE qui sont très couteux , par ailleurs il demande de s'engager et prendre module leur logiciel médical. J'étais chez Sephira puis chez eux pendant depuis 10 ans, quelle perte de temps ... de patience et de patientelle au final ...

Mon boîtier de télétransmission est tombé en panne. J'ai appelé pour pouvoir en acheter un nouveau (l'obsolescence de ces appareils est hallucinante, et encore pour une fois il avait tenu 3 ans !..), on m'apprend qu'Orisha n'en vend plus, mais les loue à 46€/mois ! Soit le prix d'un appareil sur 1 an !! Et encore, ce sont des appareils reconditionnés, donc avec une petite espérance de vie.. et quel système sera proposé lorsqu'ils auront fini leurs appareils reconditionnés ? Un système tout internet à plus de 80€/mois.. j'ai signé un contrat à 32€/mois, qui a déjà été augmenté excessivement à mon goût, mais en plus sur le marché il existe d'autres solutions de ce type de système tout internet bien moins chères, notamment une à 600€/an tout compris. Et je n'ai pas beaucoup cherché.
J'ai eu la chance de trouver en boutique un TPE neuf et vierge pour pouvoir continuer à télétransmettre, le service commercial d'Orisha voulait que je le leur envoie pour télécharger le logiciel intellio, au tarif de 79€ ! Plus le temps perdu pour l'envoi et la récupération ensuite !! La boutique m'a gentiment fait l'installation, gratuitement, et le service technique a pu ensuite confirmer que tout était bien paramétré. Service pour le coup disponible et efficace.
Bref.. je garde mon contrat le temps que ce TPE fonctionne, parce que je suis contre un système tout internet qui est plus vulnérable et susceptible d'être hacké, mais lorsque je n'aurai plus le choix, je quitterai Orisha de bon coeur. Vous n'êtes plus compétitifs, dommage !!

(supprimé par l'administrateur) et en fait orisha facture jusqu’au 31 mai 2026!!!!!
Je ne conseille pas de faire appel à leurs services

laissez tomber! Augmentation des prix d'abonnement importante qu'on decouvre sur les prelevements de compte, en meme pas 2 ans je passe d'un prelevement de 41 euro à 54 euros. A FUIRE COMPLETEMENT!! surtout avec leurs methodes de demande de resiliation a rallonge et bien vielle par courrier recommandé avec 3 mois depreavis

Je ne vais pas redire tout ce qui a été dit... Je vais résilier dès que je ne serai plus pris en otage car c'est vraiment le cas "en otage". Je me retrouve béta testeur !! c'est nous qui devrions être payés pour avoir fait évoluer un logiciel dysfonctionnel (Comment l'ARS a pu donner son agrément ??!!)
Ils m'ont fait changer de smartphone ... ça ne fonctionne pas
M'ont fait changer d'ordinateur... ça ne fonctionne toujours pas
Sécuriser une facture avec carte vitale chez le patient !! mais vous n'y pensez pas !! LOL ça fonctionne une fois sur 2, si bien que je dois faire la plupart des facturations en dégradé avec pour conséquences un avertissement de la sécu car trop de factures en dégradé. Leur nouveau lecteur n'y change rien, le logiciel a plein de bog...la liste est longue... J'ai un mois et demi de retard de facturation alors je dois tout faire en dégradé. Bravo leur technologie ! Ils sont clairement les ennemis des infirmiers. Si vous voulez perdre du temps et de l'argent...foncez !! Sinon fuyez !