Avis Orisha Healthcare

A fuir...
impossible de les joindre par téléphone et le service d'assistance n'est pas assuré.

J'ai des demandes urgentes d'il y a plus de 2 mois auxquelles je n'ai pas eu de réponse malgré mes relances.

Je suis médecin retraité et j ai employé Desmos medecin pendant quelques mois ,j avais demandé s il y avait un tarif réduit pour un usage réduit (famille et amis ) :mais pas de réponse ,et j ai eu le tarif fort ,
A l usage le module prescription est déplorable ,les reglages et les parametres sont nuls ,l'établissement de ma consultation aussi ,la rédaction de l entete nulle ,seule la comptabilité marche au jour pret ,j avais fait un virement automatique ,mais j 'avais tjs un rappel,
dans mon exercice j ai utilisé plusieurs logiciels ,bien meilleurs :medigest,axisante,medaplix etc

Orisha piège à éviter absolument. Aucun suivi technique. Faux semblant de prise en compte des difficultés rencontrées. Mises à jour minimalistes sans intérêt. Zéro réactivité. Pas d’interlocuteur, seulement question réponse non pertinente et dès qu’ils ne comprennent pas c’est le mur du silence. Il ne sert donc à rien de vouloir demander quoique se soit. Sephira c’était pas terrible (depuis 2000) mais là il faut que ça cesse. Cherchez autre chose !

Service nul et cher.
Il faut en moyenne 3 semaines pour modifier un tarif sécurité sociale. Sans geste commercial on demande de revenir aux feuilles papier. Alors que les autres prestataires corrigent instantanément, le prélèvement est cependant instantané..

Chantage aux employés Antibia mais toujours aucun remplacement des managers. Déçu du groupe ORISHA.

Société à fuir si vous êtes surtout professionnels de santé , peu efficace, solution télétransmission lente, maintenance souvent à charge du médecin (dans mon cas), livraison des pièces à remplacer par Chronopost catastrophique, pour passer à la toute dernière génération des appareils TPE qui sont très couteux , par ailleurs il demande de s'engager et prendre module leur logiciel médical. J'étais chez Sephira puis chez eux pendant depuis 10 ans, quelle perte de temps ... de patience et de patientelle au final ...

Mon boîtier de télétransmission est tombé en panne. J'ai appelé pour pouvoir en acheter un nouveau (l'obsolescence de ces appareils est hallucinante, et encore pour une fois il avait tenu 3 ans !..), on m'apprend qu'Orisha n'en vend plus, mais les loue à 46€/mois ! Soit le prix d'un appareil sur 1 an !! Et encore, ce sont des appareils reconditionnés, donc avec une petite espérance de vie.. et quel système sera proposé lorsqu'ils auront fini leurs appareils reconditionnés ? Un système tout internet à plus de 80€/mois.. j'ai signé un contrat à 32€/mois, qui a déjà été augmenté excessivement à mon goût, mais en plus sur le marché il existe d'autres solutions de ce type de système tout internet bien moins chères, notamment une à 600€/an tout compris. Et je n'ai pas beaucoup cherché.
J'ai eu la chance de trouver en boutique un TPE neuf et vierge pour pouvoir continuer à télétransmettre, le service commercial d'Orisha voulait que je le leur envoie pour télécharger le logiciel intellio, au tarif de 79€ ! Plus le temps perdu pour l'envoi et la récupération ensuite !! La boutique m'a gentiment fait l'installation, gratuitement, et le service technique a pu ensuite confirmer que tout était bien paramétré. Service pour le coup disponible et efficace.
Bref.. je garde mon contrat le temps que ce TPE fonctionne, parce que je suis contre un système tout internet qui est plus vulnérable et susceptible d'être hacké, mais lorsque je n'aurai plus le choix, je quitterai Orisha de bon coeur. Vous n'êtes plus compétitifs, dommage !!

Au lieu de proposer des ruptures conventionnelles aux employés, orisha devrait proposer des ruptures conventionnelles aux managers et direction d'Antibia.

Arrêt d’activité en décembre 2025 et en fait orisha facture jusqu’au 31 mai 2026!!!!!
Je ne conseille pas de faire appel à leurs services

laissez tomber! Augmentation des prix d'abonnement importante qu'on decouvre sur les prelevements de compte, en meme pas 2 ans je passe d'un prelevement de 41 euro à 54 euros. A FUIRE COMPLETEMENT!! surtout avec leurs methodes de demande de resiliation a rallonge et bien vielle par courrier recommandé avec 3 mois depreavis

Je ne vais pas redire tout ce qui a été dit... Je vais résilier dès que je ne serai plus pris en otage car c'est vraiment le cas "en otage". Je me retrouve béta testeur !! c'est nous qui devrions être payés pour avoir fait évoluer un logiciel dysfonctionnel (Comment l'ARS a pu donner son agrément ??!!)
Ils m'ont fait changer de smartphone ... ça ne fonctionne pas
M'ont fait changer d'ordinateur... ça ne fonctionne toujours pas
Sécuriser une facture avec carte vitale chez le patient !! mais vous n'y pensez pas !! LOL ça fonctionne une fois sur 2, si bien que je dois faire la plupart des facturations en dégradé avec pour conséquences un avertissement de la sécu car trop de factures en dégradé. Leur nouveau lecteur n'y change rien, le logiciel a plein de bog...la liste est longue... J'ai un mois et demi de retard de facturation alors je dois tout faire en dégradé. Bravo leur technologie ! Ils sont clairement les ennemis des infirmiers. Si vous voulez perdre du temps et de l'argent...foncez !! Sinon fuyez !

Je suis chez orisha. Je viens de voir qu'ils m'ont prélevé 13 euros de plus que le montant de mon abonnement habituel. Il ne m'ont pas prévenu d'une quelconque augmentation de leur abonnement. J'ai envoyé des messages (avec leurs fameux "tickets") = zéro réponse. Je ne sais pas quoi faire . C'est HONTEUX , une société à fuir, vraiment je déconseille. Si quelqu'un pouvait me conseiller pour une procédure à suivre, je prends.

A fuir! Aucun côté commercial, aucune écoute, aucun service. Plus de 2 ans que nous n’utilisons pas le logiciel et après avoir dépassé d’un jour de trop la rupture de contrat ils continuent de nous débiter en ne voulant rien savoir. A fuir pour de bon!

Le groupe n'a toujours pas changé les managers chez Antibia. Aucuns changement de management donc toujours les mêmes problèmes.

Rien de sérieux, rajoute une masse administrative inconsidérable, ne prennent pas leurs responsabilités, bref ne vous embêtez pas avec ce logiciel...

A fuir !
Logiciel inadapté avec un indus du au manquement du logiciel de 1400€ scannérisation scor illisible pour la CPAM un comble.....
répondent toujours à coté...Mais n'oublie pas de vous facturer le logiciel chaque mois et vous poursuivre plus 1 an et demi après votre départ..

Je suis desemparé car je ne peux plus facturer ... encore un bug informatiqie! Un de plus ! Cette fois ci ceux sont les indemnités km (ik) qui ne sont pas les bons apres facturation... et que faire? J ai pu joindre la platforme technique avc bcp de difficulté hier... je remonte l information m a t il dit sous forme de ticket comme a chaque fois... ce ticket se nomme " escalade" ce qui presage rien de bon... mais qt a moi me voila une nvelle fois ds l incertitude et une grde inquietude...Misére miseeeere... je vais dire Adios a Desmos!....

Etant retraitée depuis depuis fin mars 2025 orisha continue à me prélever 44 € par mois c’est inacceptable !

Messieurs,mesdames,
Cliquez sur dernier avis pour lire le dernier message qui pourrait vous aider à titre collectif.
Bon courage et bonnes fêtes.
Cordialement

Messieurs, mesdames,
Sachez que vous pouvez de façon ANONYME signaler votre expérience à un organisme d’état compétent.
Tapez sur internet DGCCRF , choisissez economie.gouv.fr et vous comprendrez mieux.
Vous devez répondre à quelques questions pour créer un dossier qui va servir à effectuer une enquête de consommateurs qui peut aller plus loin.L’entreprise Orisha peut être controlée et vues les 85 avis minimum postés, ils n’auront pas de mal à comprendre.
Et surtout si vous êtes dans votre droit n’oubliez pas la protection juridique de votre assurance professionnelle et annulez vos prélèvements .Ces personnes profitent que l’on soit trop occupés avec notre travail pour entreprendre quelque chose.
Plusieurs personnes ont fait déja la démarche.Bon courage.

Messieurs mesdames,
Je n’ai qu’un seul conseil à vous donner.
Contactez votre assurance professionnelle, la sécu de votre région et conseil de l’ordre, les réseaux sociaux.
Vous avez des droits , faites les valoir et annuler vos prélèvements bancaires.

Logiciel complètement obsolète !!!! On m’a obligé à passer à Desmos alors que ça faisait 25 ans que j’étais chez Sephira puis Intellio puis Web Intellio et enfin Ubinect sans aucunes embûches , aujourd’hui non seulement c’est très onéreux mais de plus rien ne fonctionne.
Incompatibilité de Logiciel entre Desmos et la MGEN lors de BSI donc aucun paiement depuis janvier 2025 , si on fait des factures préparées , lors de la facturation ce n’est pas une FSE mais du dégradé donc pas d’aide CPAM, obligé de changé d’ordinateur car ne tourne que sur Windows 11 et maintenant j’apprends que le nouveau lecteur ne fonctionne pas sur IPhone , téléphone je pense utilisé par la plupart des IDEL!!!!!!
Aucunes possibilité de contrôle des paiements car leur suivi de facture est obsolète, jamais à jour !!!
La liste de dysfonctionnements est bien trop longue pour être exposée !!!
Une honte mais comment se sortir de ce cauchemar ???
Je suis preneuse de toutes réponses

ce logiciel, est une calamité, et la seule source de stress au travail par son ioncapacité a fonctionner correctement. des bugs quotidiens, seul point positif : la patience et la competence de l'assistance, quand ils n'oublient pas d'honorer lmes rdv fixés.

Engagé malgré moi depuis un an par la seule installation du logiciel sur mon ordinateur, cela fait donc un an qu'Orisha me prélève chaque mois 113.40 € .
Après une "formation" dissuasive, j'ai immédiatement informé Orisha que cette solution ne me conviendrait pas, et que je souhaitais faire valoir mon droit de rétractation.
Mais chez Orisha, ni période d'essai, ni droit de rétractation : étant donné le nombre de mécontents, on peut comprendre !
Ayant résilié mon contrat en temps voulu, me voilà bientôt libéré de cette boite, avec un regret : qu'une action de groupe n'ait pas encore pu rendre justice à tous les mécontents...

Fuyez !!!
Formation payante inadmissible
Aucun sav, ils répondent 6 mois après a côté
Logiciel non opérationnel, non abouti
Grave manquement à leur contrat
Litige en cours pour résilier ,
Une catastrophe ce logiciel

Pour éviter le turn over et travailler dans de bonnes conditions le groupe Orisha devrait accompagner Antibia pour recruter des managers ou faire changer les méthodes actuelles.

Service, pratiquement injoignable par téléphone par mail, on a l’impression de vous prendre pour des idiots, les lots transmis se perdent dans la nature. Et quand vous osez vous plaindre, le Technicien est odieux. Peu importe, il faut recommencer le travail encore et encore et encore des heures et des heures pour combler les lacunes de ce service vraiment incompétent.

A FUIR ABSOLUMENT
Il y a tellement d’autres logiciels tellement mieux, passer votre chemin
Très mauvaise expérience du début, (formation imposée payante sans aucun intérêt, gestion de la migration catastrophique, en autre) à la fin (même pour la résiliation, c’est problématique)

Développeur Antibia / Monteux. Voir les avis employés / anciens employés sur les différentes années (avis identiques).

Fuyez tous !!! Logiciel qui au lieu de nous faciliter la vie nous fait perdre du temps.
Indus du au fait que les facturations peuvent être effectuées plusieurs fois sans être bloquées une fois réalisées.
Catastrophique, on nous a fait changer ubinect our ça, c est juste honteux.
J espère qu un jour quelqu un aura le courage de leur lancer une procédure.
Nous sommes partis avec mes collègues du jour au lendemain. On devenait fous, autant pour rentrer les cartes vitales, que pour rentrer les irdos, que pour facturer et teletransmettre. Zéro sur tous les points.
Allez vite voir ailleurs. Pour quelques euros de +, vous aurez l impression d être en vacances !!!