Avis Orisha Healthcare

formation parfaite- Intervenant maitrisant totalement son sujet . Diplomatie et compétence , rien à redire . On apprend dans la bonne humeur .

Ravie de travailler chez Orisha Healthcare depuis plusieurs années déjà.
Cela fait plaisir d'aider les centres de santé dans leur pilotage quotidien avec notre logiciel Desmos.

Et qui de mieux placé pour parler de nos solutions que nos clients ? Découvrez ce qu'ils pensent de Desmos : https://www.youtube.com/playlist?list=PLE4jjZThtzgdl53Lq0W9McbdZEjKdZ1U3

On sent une attention pour l'accompagnement et les conseils; volonté de résoudre au plus vite s'il y a un souci.
Merci

Client depuis plusieurs années, je suis aujourd'hui très déçue du support.
J'ai dû attendre près de 4 mois pour qu'un dossier ouvert en mars soit enfin traité. Je remercie la personne de la hotline qui a finalement pris le temps de résoudre plusieurs dysfonctionnements, mais cela ne masque pas le manque de moyens du support. J'ai le sentiment que les équipes sont submergées et qu'elles ne disposent pas des ressources suffisantes pour répondre aux demandes des clients dans des délais acceptables.
Le plus préoccupant reste cependant la mise en œuvre de la facturation électronique.
Nous payons déjà un abonnement annuel ainsi qu'un contrat de maintenance, censé inclure les évolutions réglementaires du logiciel. Malgré cela, Orisha facture désormais une mise à jour du logiciel, rebaptisée « module », puis impose l'utilisation de sa plateforme avec un abonnement mensuel et des frais par facture émise, par facture reçue et même par dossier.
Au final, le coût est particulièrement élevé pour une réforme qui est une obligation légale et non un service optionnel.
Quant à l'accompagnement, il est très insuffisant : un webinaire durant lequel les questions des utilisateurs n'ont finalement pas été traitées, aucune formation, une documentation qui renvoie essentiellement à la réglementation au lieu d'expliquer concrètement le fonctionnement du logiciel, et un support difficile à joindre.
En tant que professionnelle de l'immobilier, j'attends d'un éditeur de logiciel un véritable partenariat. Aujourd'hui, j'ai malheureusement davantage le sentiment que l'on développe la facturation des prestations que l'accompagnement des clients.

Après une année d'utilisation, je suis extrêmement déçu par Orisha / Immo-Facile (Immolike).

Les bugs sont récurrents et impactent directement notre activité quotidienne. Malheureusement, le plus gros problème reste le service après-vente.

Les demandes restent souvent sans réponse.
Les délais de traitement sont excessivement longs.
Les problèmes signalés ne sont pas résolus, ou seulement de manière temporaire.
Les remontées des utilisateurs semblent rarement prises en compte.
Les évolutions de la plateforme sont très limitées et les améliorations attendues n'arrivent pas.

En tant qu'agence immobilière, nous avons besoin d'un logiciel fiable et d'un véritable accompagnement. Aujourd'hui, nous avons surtout le sentiment d'être livrés à nous-mêmes malgré le coût important de la solution.

Un outil est censé faire gagner du temps. Dans notre cas, il nous en fait perdre, avec des dysfonctionnements à répétition et un manque de communication de la part de l'éditeur.

J'espère sincèrement qu'Orisha prendra conscience des difficultés rencontrées par ses clients et investira davantage dans la qualité de son support, la stabilité de ses outils et l'écoute de ses utilisateurs.

À ce jour, je ne peux malheureusement pas recommander cette solution.

En tant que cliente, je trouve l'équipe de qualité, réactive et professionnelle

Salarié entre 2015 et 2024, j'ai apprécié travaillé chez Desmos. Bonne ambiance, beaucoup d'ambitions avec le rachat par Orisha. Côté salaire, c'était pas ouf par contre.

J’ai travaillé 5 ans chez Orisha healthcare, et j’ai vraiment apprécié les gens et la culture d’entreprise.

C’est une boîte qui rachète d’autres sociétés pour grossir donc ça bouge souvent avec une vision de devenir un acteur majeur dans la santé.

8 ans que j'y travail et je suis toujours aussi content et fier d'y travailler

Franchement, c’est un plaisir de bosser chez Orisha Healthcare ! L'ambiance est super bonne et on sent qu'on se bouge tous pour une vraie bonne cause : simplifier la vie des médecins.

Desmos est intuitif et fait gagner un temps fou aux docs au quotidien. En tant que salarié, ça fait vraiment plaisir de travailler sur un produit aussi utile et de voir les retours positifs du terrain.

Bref, que ce soit pour y bosser ou pour utiliser nos solutions, vous pouvez y aller les yeux fermés !

A fuir...
impossible de les joindre par téléphone et le service d'assistance n'est pas assuré.

J'ai des demandes urgentes d'il y a plus de 2 mois auxquelles je n'ai pas eu de réponse malgré mes relances.

Je suis médecin retraité et j ai employé Desmos medecin pendant quelques mois ,j avais demandé s il y avait un tarif réduit pour un usage réduit (famille et amis ) :mais pas de réponse ,et j ai eu le tarif fort ,
A l usage le module prescription est déplorable ,les reglages et les parametres sont nuls ,l'établissement de ma consultation aussi ,la rédaction de l entete nulle ,seule la comptabilité marche au jour pret ,j avais fait un virement automatique ,mais j 'avais tjs un rappel,
dans mon exercice j ai utilisé plusieurs logiciels ,bien meilleurs :medigest,axisante,medaplix etc

Orisha piège à éviter absolument. Aucun suivi technique. Faux semblant de prise en compte des difficultés rencontrées. Mises à jour minimalistes sans intérêt. Zéro réactivité. Pas d’interlocuteur, seulement question réponse non pertinente et dès qu’ils ne comprennent pas c’est le mur du silence. Il ne sert donc à rien de vouloir demander quoique se soit. Sephira c’était pas terrible (depuis 2000) mais là il faut que ça cesse. Cherchez autre chose !

Service nul et cher.
Il faut en moyenne 3 semaines pour modifier un tarif sécurité sociale. Sans geste commercial on demande de revenir aux feuilles papier. Alors que les autres prestataires corrigent instantanément, le prélèvement est cependant instantané..

Chantage aux employés Antibia mais toujours aucun remplacement des managers. Déçu du groupe ORISHA.

Société à fuir si vous êtes surtout professionnels de santé , peu efficace, solution télétransmission lente, maintenance souvent à charge du médecin (dans mon cas), livraison des pièces à remplacer par Chronopost catastrophique, pour passer à la toute dernière génération des appareils TPE qui sont très couteux , par ailleurs il demande de s'engager et prendre module leur logiciel médical. J'étais chez Sephira puis chez eux pendant depuis 10 ans, quelle perte de temps ... de patience et de patientelle au final ...

Mon boîtier de télétransmission est tombé en panne. J'ai appelé pour pouvoir en acheter un nouveau (l'obsolescence de ces appareils est hallucinante, et encore pour une fois il avait tenu 3 ans !..), on m'apprend qu'Orisha n'en vend plus, mais les loue à 46€/mois ! Soit le prix d'un appareil sur 1 an !! Et encore, ce sont des appareils reconditionnés, donc avec une petite espérance de vie.. et quel système sera proposé lorsqu'ils auront fini leurs appareils reconditionnés ? Un système tout internet à plus de 80€/mois.. j'ai signé un contrat à 32€/mois, qui a déjà été augmenté excessivement à mon goût, mais en plus sur le marché il existe d'autres solutions de ce type de système tout internet bien moins chères, notamment une à 600€/an tout compris. Et je n'ai pas beaucoup cherché.
J'ai eu la chance de trouver en boutique un TPE neuf et vierge pour pouvoir continuer à télétransmettre, le service commercial d'Orisha voulait que je le leur envoie pour télécharger le logiciel intellio, au tarif de 79€ ! Plus le temps perdu pour l'envoi et la récupération ensuite !! La boutique m'a gentiment fait l'installation, gratuitement, et le service technique a pu ensuite confirmer que tout était bien paramétré. Service pour le coup disponible et efficace.
Bref.. je garde mon contrat le temps que ce TPE fonctionne, parce que je suis contre un système tout internet qui est plus vulnérable et susceptible d'être hacké, mais lorsque je n'aurai plus le choix, je quitterai Orisha de bon coeur. Vous n'êtes plus compétitifs, dommage !!

Au lieu de proposer des ruptures conventionnelles aux employés, orisha devrait proposer des ruptures conventionnelles aux managers et direction d'Antibia.

(supprimé par l'administrateur) et en fait orisha facture jusqu’au 31 mai 2026!!!!!
Je ne conseille pas de faire appel à leurs services

laissez tomber! Augmentation des prix d'abonnement importante qu'on decouvre sur les prelevements de compte, en meme pas 2 ans je passe d'un prelevement de 41 euro à 54 euros. A FUIRE COMPLETEMENT!! surtout avec leurs methodes de demande de resiliation a rallonge et bien vielle par courrier recommandé avec 3 mois depreavis

Je ne vais pas redire tout ce qui a été dit... Je vais résilier dès que je ne serai plus pris en otage car c'est vraiment le cas "en otage". Je me retrouve béta testeur !! c'est nous qui devrions être payés pour avoir fait évoluer un logiciel dysfonctionnel (Comment l'ARS a pu donner son agrément ??!!)
Ils m'ont fait changer de smartphone ... ça ne fonctionne pas
M'ont fait changer d'ordinateur... ça ne fonctionne toujours pas
Sécuriser une facture avec carte vitale chez le patient !! mais vous n'y pensez pas !! LOL ça fonctionne une fois sur 2, si bien que je dois faire la plupart des facturations en dégradé avec pour conséquences un avertissement de la sécu car trop de factures en dégradé. Leur nouveau lecteur n'y change rien, le logiciel a plein de bog...la liste est longue... J'ai un mois et demi de retard de facturation alors je dois tout faire en dégradé. Bravo leur technologie ! Ils sont clairement les ennemis des infirmiers. Si vous voulez perdre du temps et de l'argent...foncez !! Sinon fuyez !

Je suis chez orisha. Je viens de voir qu'ils m'ont prélevé 13 euros de plus que le montant de mon abonnement habituel. Il ne m'ont pas prévenu d'une quelconque augmentation de leur abonnement. J'ai envoyé des messages (avec leurs fameux "tickets") = zéro réponse. Je ne sais pas quoi faire . C'est HONTEUX , une société à fuir, vraiment je déconseille. Si quelqu'un pouvait me conseiller pour une procédure à suivre, je prends.

A fuir! Aucun côté commercial, aucune écoute, aucun service. Plus de 2 ans que nous n’utilisons pas le logiciel et après avoir dépassé d’un jour de trop la rupture de contrat ils continuent de nous débiter en ne voulant rien savoir. A fuir pour de bon!

Rien de sérieux, rajoute une masse administrative inconsidérable, ne prennent pas leurs responsabilités, bref ne vous embêtez pas avec ce logiciel...

A fuir !
Logiciel inadapté avec un indus du au manquement du logiciel de 1400€ scannérisation scor illisible pour la CPAM un comble.....
répondent toujours à coté...Mais n'oublie pas de vous facturer le logiciel chaque mois et vous poursuivre plus 1 an et demi après votre départ..

Je suis desemparé car je ne peux plus facturer ... encore un bug informatiqie! Un de plus ! Cette fois ci ceux sont les indemnités km (ik) qui ne sont pas les bons apres facturation... et que faire? J ai pu joindre la platforme technique avc bcp de difficulté hier... je remonte l information m a t il dit sous forme de ticket comme a chaque fois... ce ticket se nomme " escalade" ce qui presage rien de bon... mais qt a moi me voila une nvelle fois ds l incertitude et une grde inquietude...Misére miseeeere... je vais dire Adios a Desmos!....

Etant retraitée depuis depuis fin mars 2025 orisha continue à me prélever 44 € par mois c’est inacceptable !

Messieurs,mesdames,
Cliquez sur dernier avis pour lire le dernier message qui pourrait vous aider à titre collectif.
Bon courage et bonnes fêtes.
Cordialement

Messieurs, mesdames,
Sachez que vous pouvez de façon ANONYME signaler votre expérience à un organisme d’état compétent.
Tapez sur internet DGCCRF , choisissez economie.gouv.fr et vous comprendrez mieux.
Vous devez répondre à quelques questions pour créer un dossier qui va servir à effectuer une enquête de consommateurs qui peut aller plus loin.L’entreprise Orisha peut être controlée et vues les 85 avis minimum postés, ils n’auront pas de mal à comprendre.
Et surtout si vous êtes dans votre droit n’oubliez pas la protection juridique de votre assurance professionnelle et annulez vos prélèvements .Ces personnes profitent que l’on soit trop occupés avec notre travail pour entreprendre quelque chose.
Plusieurs personnes ont fait déja la démarche.Bon courage.

Messieurs mesdames,
Je n’ai qu’un seul conseil à vous donner.
Contactez votre assurance professionnelle, la sécu de votre région et conseil de l’ordre, les réseaux sociaux.
Vous avez des droits , faites les valoir et annuler vos prélèvements bancaires.