Avis Orisha Healthcare

Pour moi, l’élément principal reste quand même de sécuriser les données de santé de nos patients, et avec Must G5 cloud c'est le cas. Cela permet de ne plus avoir la responsabilité de sauvegarder des données avec un risque de se faire voler les données en interne.

Le service client Desmos est toujours à l'écoute et nous aide rapidement !

Je recommande à 100% , ils sont très à l'écoute et réactifs.

Le support technique est toujours très réactif et compétent. Je recommande!

Très bon outil pour nos établissements, gain de temps net sur la facturation

On utilise NETFactu en lien avec NETSoins au sein de notre groupe, et le retour du terrain est très positif, en particulier pour les équipes administratives.

Ce qui fonctionne très bien :

Prise en main rapide : l’ergonomie est claire et le passage d’un module à l’autre (notamment avec la partie Soins) se fait naturellement, sans friction.

Gros gain de temps : une fois la configuration initiale calée (contrats de séjour, tarifs d'hébergement, GIR), la facturation mensuelle est bouclée en une demi-journée par EHPAD. Les équipes administratives se concentrent enfin sur le contrôle plutôt que sur de la ressaisie inutile.

Sécurité et fiabilité : le paramétrage des règles d’absence et des profils de droits évite pas mal d’erreurs de facturation.

Équipe support / déploiement : les échanges avec Socialcare sont fluides. Les interlocuteurs maîtrisent leur outil et s'adaptent bien aux contraintes du secteur et aux nouveautés réglementaires.

Le point à améliorer :
Le pilotage au niveau « siège/groupe ». La manipulation et le traitement des données en masse d'un coup sur plusieurs structures restent encore un peu chronophages au quotidien.

Dans l’ensemble, c’est une solution robuste, fiable et bien pensée pour le médico-social. Je recommande.

Technicien compétent et organisé. La mise à jour de notre logiciel s'est déroulé sans problème.

Avec Must G5 Cloud, nous n’avons plus à nous soucier de la sécurité des serveurs
sur site. Pas besoin de local dédié, ni de gérer les contraintes énergétiques. Nous
sommes plus sereins, mieux protégés, et nous pouvons nous concentrer pleinement
sur notre cœur de métier.

Service client très réactif et d'une efficacité parfaite pour la satisfaction de nos demandes

Très satisfait du dépannage téléphonique
Rapide, clair et évidemment, problème résolu
Parfait

Suis étonné des derniers avis plutôt positifs sur la société alors que les précédents étaient catastrophiques. Médecin, ancien utilisateur de Medaplix racheté par Orisha, j'ai vécu un véritable calvaire avec eux et leur méthode commerciale détestable. Dès que j'ai pu, j'ai abandonné leur logiciel Desmos

Le support tech est très pro, répond facilement au tel, agis plutôt rapidement, les explications sont courtes et concises, les problématiques sont vites corrigées. Un clin d'œil à Maeva, qui a été d'une patience irréprochable ! Merci !

Utilisateur de Desmos pour le pilotage de nos centres de santé, je recommande ce logiciel les yeux fermés. Ce qui fait la différence au quotidien, c'est sa fiabilité, son ergonomie et sa grande facilité de prise en main : un nouveau praticien est immédiatement opérationnel. La fonctionnalité Muneris est particulièrement redoutable d'efficacité pour un centre de santé. J'apprécie aussi la centralisation des données qui me permet de gérer l'activité de n'importe où, même depuis mon téléphone. Enfin, les mises à jour régulières, les API et la qualité de l'accompagnement (formations et webinaires) permettent à nos équipes d'être toujours à niveau et autonomes. N'hésitez pas, c'est un outil qui va vraiment vous faciliter la vie !

J’ai été obligé de me mettre en rapport plusieurs fois avec vos services, mais globalement j’ai été très bien écoutée à chaque fois.

Toujours très rapides et efficaces pour répondre à nos demandes

Une grand Merci à Precilla qui a réussi à résoudre un problème que nous n’avions jamais réussi à résoudre avec d’autre personne. Precilla a était patiente professionnelle efficace - simplement parfaite. Merci encore d’avoir résolu ce problème de TPE .

Très bien, des professionnels toujours très aimables, compétents pour toutes les aides demandées pour des personnes peu douées en informatique. Séphira avant, Orisha maintenant, des évolutions, les mêmes professionnels, que je côtoie depuis plus de 30 ans.

Je recommande vivement leur accompagnement. Les échanges avec leurs équipes sont toujours cohérents, professionnels et représentent une véritable source d’enrichissement.

On sent une attention pour l'accompagnement et les conseils; volonté de résoudre au plus vite s'il y a un souci.
Merci

Salarié entre 2015 et 2024, j'ai apprécié travaillé chez Desmos. Bonne ambiance, beaucoup d'ambitions avec le rachat par Orisha. Côté salaire, c'était pas ouf par contre.

J’ai travaillé 5 ans chez Orisha healthcare, et j’ai vraiment apprécié les gens et la culture d’entreprise.

C’est une boîte qui rachète d’autres sociétés pour grossir donc ça bouge souvent avec une vision de devenir un acteur majeur dans la santé.

8 ans que j'y travail et je suis toujours aussi content et fier d'y travailler

Franchement, c’est un plaisir de bosser chez Orisha Healthcare ! L'ambiance est super bonne et on sent qu'on se bouge tous pour une vraie bonne cause : simplifier la vie des médecins.

Desmos est intuitif et fait gagner un temps fou aux docs au quotidien. En tant que salarié, ça fait vraiment plaisir de travailler sur un produit aussi utile et de voir les retours positifs du terrain.

Bref, que ce soit pour y bosser ou pour utiliser nos solutions, vous pouvez y aller les yeux fermés !

A fuir...
impossible de les joindre par téléphone et le service d'assistance n'est pas assuré.

J'ai des demandes urgentes d'il y a plus de 2 mois auxquelles je n'ai pas eu de réponse malgré mes relances.

Je suis médecin retraité et j ai employé Desmos medecin pendant quelques mois ,j avais demandé s il y avait un tarif réduit pour un usage réduit (famille et amis ) :mais pas de réponse ,et j ai eu le tarif fort ,
A l usage le module prescription est déplorable ,les reglages et les parametres sont nuls ,l'établissement de ma consultation aussi ,la rédaction de l entete nulle ,seule la comptabilité marche au jour pret ,j avais fait un virement automatique ,mais j 'avais tjs un rappel,
dans mon exercice j ai utilisé plusieurs logiciels ,bien meilleurs :medigest,axisante,medaplix etc

Orisha piège à éviter absolument. Aucun suivi technique. Faux semblant de prise en compte des difficultés rencontrées. Mises à jour minimalistes sans intérêt. Zéro réactivité. Pas d’interlocuteur, seulement question réponse non pertinente et dès qu’ils ne comprennent pas c’est le mur du silence. Il ne sert donc à rien de vouloir demander quoique se soit. Sephira c’était pas terrible (depuis 2000) mais là il faut que ça cesse. Cherchez autre chose !

Service nul et cher.
Il faut en moyenne 3 semaines pour modifier un tarif sécurité sociale. Sans geste commercial on demande de revenir aux feuilles papier. Alors que les autres prestataires corrigent instantanément, le prélèvement est cependant instantané..

Société à fuir si vous êtes surtout professionnels de santé , peu efficace, solution télétransmission lente, maintenance souvent à charge du médecin (dans mon cas), livraison des pièces à remplacer par Chronopost catastrophique, pour passer à la toute dernière génération des appareils TPE qui sont très couteux , par ailleurs il demande de s'engager et prendre module leur logiciel médical. J'étais chez Sephira puis chez eux pendant depuis 10 ans, quelle perte de temps ... de patience et de patientelle au final ...

Mon boîtier de télétransmission est tombé en panne. J'ai appelé pour pouvoir en acheter un nouveau (l'obsolescence de ces appareils est hallucinante, et encore pour une fois il avait tenu 3 ans !..), on m'apprend qu'Orisha n'en vend plus, mais les loue à 46€/mois ! Soit le prix d'un appareil sur 1 an !! Et encore, ce sont des appareils reconditionnés, donc avec une petite espérance de vie.. et quel système sera proposé lorsqu'ils auront fini leurs appareils reconditionnés ? Un système tout internet à plus de 80€/mois.. j'ai signé un contrat à 32€/mois, qui a déjà été augmenté excessivement à mon goût, mais en plus sur le marché il existe d'autres solutions de ce type de système tout internet bien moins chères, notamment une à 600€/an tout compris. Et je n'ai pas beaucoup cherché.
J'ai eu la chance de trouver en boutique un TPE neuf et vierge pour pouvoir continuer à télétransmettre, le service commercial d'Orisha voulait que je le leur envoie pour télécharger le logiciel intellio, au tarif de 79€ ! Plus le temps perdu pour l'envoi et la récupération ensuite !! La boutique m'a gentiment fait l'installation, gratuitement, et le service technique a pu ensuite confirmer que tout était bien paramétré. Service pour le coup disponible et efficace.
Bref.. je garde mon contrat le temps que ce TPE fonctionne, parce que je suis contre un système tout internet qui est plus vulnérable et susceptible d'être hacké, mais lorsque je n'aurai plus le choix, je quitterai Orisha de bon coeur. Vous n'êtes plus compétitifs, dommage !!